对任何一个未能及时自我改造的企业组织而言，增长空间的用尽，这个潜在的后果很可怕。作者曾用了10年时间调研企业高绩效的本质，认识到，有些公司未能做出自身的改造并不一定是因为他们不擅于修复正在恶化的事情，而是因为修复公司已遭破坏的防洪堤的时间为时已晚。就是说，他们把精力都用在了现有的业务中（一条S曲线——成功地新提供的产品或服务缓慢建立，然后快速增长，最后是逐渐衰减），而几乎丧失了建立成功新业务基础的充足精力。因此，当核心市场开始萧条的时候，这些企业就只剩下了你争我夺。
在作者的调研中，发现成功自我改造的公司有一个共同的特征。它们往往将其聚焦扩大到S曲线以外，并设法扩大到三个更短的但极为重要的隐蔽着的S曲线，即，跟踪其行业的竞争基础，更新其能力，培养备用人才。本质上，就是更新头脑，学习聚焦于修复那些表面上看似乎还未恶化的事情。
在这种需要尚未明朗化之前而致力于改造企业自身是不会自然而然发生的。恰恰在公司陷入衰退之前，许多事情通常看上去是最乐观的：从当下的商业模式中所取得的收入猛增，利润丰厚，就是在这个时候，聪明的经理人需要采取行动了???
前勒口
20世纪60年代，斯坦福教授埃弗雷特·罗杰（Everett Rogers）出版了《创新的扩散》（Diffusion of Innovation）一书，“S曲线”的概念被广泛接受。在本书中，“S曲线”是指企业在最初阶段规模较小，服务于几个客户，随着新产品逐渐大众化，企业迅速扩张并最终达到巅峰，而当市场走向成熟时，企业步入平稳发展的过程，整个过程体现为S形。
即使最成功的企业也会面临业务拓展空间不足的问题。对许多企业而言，这将导致收入增长停滞。一旦发生这种局面，企业完全恢复至原先水平的机会一般不足10%。
有些企业打破了这种循环，成功地从一个业务巅峰跨越到下一个业务，及时避免陷入停滞，继而成功推进新业务的发展。
研究结果显示，大部分领导者依据其看得见的收入增长S曲线管理公司，与此相反的是，卓越绩效企业主动攀升三条隐藏的S曲线，即竞争、能力和人才S曲线，这些曲线在财务曲线达到顶峰前早已步入衰退。在核心业务持续发展的情况下早日跨越这些曲线，才能为持续繁荣奠定坚实基础。
本书首先确定了企业为跨越S曲线必须掌握的商业元素，包括：
拥有足够大的市场洞察力以占据行业领先地位
在决定扩大业务规模之前，研究基准胜任特征
获得真正人才的认可，并付出努力和承诺
本书还指明卓越绩效企业如何跨越隐藏的S曲线，并最终成功跨越当前的财务S曲线：
制定边缘战略，以寻找下一个成功业务
尽快重组高管团队，以便在原有竞争力削弱之前具备新的独特能力
建立“人才温室”，弥补劳务力不足
封面
埃森哲卓越绩效研究
封底
“本书为解决企业获得长期增长所面临的所有挑战提供了完美答案，堪称帮助企业保持蓬勃发展的全面解决方案。”
—汤姆·斯腾伯格（Tom Stemberg）
高原消费基金（Highland Consumer Fund）董事合伙人，史泰博公司（Staples. Inc.）董事长和创始人
“曾助企业一臂之力超越同行的制胜商业理念往往会上升为一种成功模式，而随后又会被某种新的理念所取代，失去价值。本书通过分析埃森哲研究中的众多案例，揭示了成功企业如何在多个业务周期中复制成功，自行蜕变而免于淘汰。”
—司徒慕德爵士（Mark Moody-Stuart）
英美资源集团（Anglo American plc）前董事长
“本书对管理者来说是一本难得的好书，它针对卓越绩效企业进行了数据翔实、范围广泛的分析，以说明卓越绩效企业即使在市场已发生根本变化、急需新的能力且赢利增长十分重要时仍能有出色表现。”
—弗兰克?V. 塞斯佩德斯（Frank V. Cespedes）
哈佛商学院高级讲师
“无论政府、私企和非营利组织的行事方式如何，它们依据的根本原则都是一致的，即都是以数据和个人见解为依据的研究和明智的反思所建立的强大理念。本书是一本好书，适合致力于实现卓越绩效的企业领导人认真阅读。”
—戈登?R. 沙利文（Gordon R. Sullivan）
前美国陆军将军，前美国陆军参谋长
“这本书揭密了许多管理神话，以及人们为获得持续增长而将规模化视为灵丹妙药的痴迷。此外，本书还鼓励企业从一条增长曲线迈向另一条增长曲线，创造可持续价值。本书非常实用、透彻并极具鼓舞性，同时还提供了卓越绩效企业的实际案例加以说明。”
—戈帕拉克里什南（R. Gopalakrishnan）
塔塔有限公司执行董事
后勒口
作者简介
保罗·纽恩斯是埃森哲卓越绩效研究院执行总监，他的文章经常刊登在《哈佛商业评论》和《华尔街日报》等出版物上。他也是《富裕的大众——针对当今消费者营销的七条新规则》（哈佛商学院出版公司，2004年）一书的作者之一。
提姆·布锐恩是埃森哲互动技术服务前首席执行官，旨在帮助企业在数字时代顺利完成营销变革。之前他担任埃森哲首席战略与企业发展官。纽恩斯和布锐恩合著了发表在《哈佛商业评论》的文章《首席战略官》。
战略管理
“《跨越S曲线》为解决企业获得长期增长所面临的所有挑战提供了完美答案，堪称帮助企业保持蓬勃发展的全面解决方案。”
——汤姆?斯腾伯格（Tom Stemberg），高原消费基金（Highland Consumer Fund）董事合伙人，史泰博公司（Staples. Inc.）董事长和创始人
“曾助企业一臂之力超越同行的制胜商业理念往往会上升为一种成功模式，而随后又会被某种新的理念所取代，失去了价值。本书通过分析埃森哲研究中的众多案例，揭示了成功企业如何在多个业务周期中复制成功，自行蜕变，而免于淘汰。”
——马克?穆迪?斯图尔特爵士（Mark Moody-Stuart），英美资源集团（Anglo American plc）前董事长
“《跨越S曲线》对于管理者们来说是一本难得的好书，它针对卓越绩效企业进行了数据详实、范围广泛的分析，以说明卓越绩效企业即使在市场已发生根本变化，急需新的能力且赢利增长十分重要时仍能有出色表现。”
——弗兰克?V?塞斯培德斯（Frank V. Cespedes），哈佛商学院高级讲师
“无论政府、私企、还是非赢利组织的行事方式如何，它们依据的根本原则都是一致的，即：都是以数据和个人见解为依据的研究和明智的反思所建立的强大理念。《跨越S曲线》是一本好书，适合致力于实现卓越绩效的企业领导人认真阅读。”
——戈登?R?沙利文（Gordon R. Sullivan），美国陆军将军（已退休），美国陆军参谋长
“这本书揭密了许多管理神话，以及人们为获得持续增长而将规模化视为灵丹妙药的痴迷。此外，本书还鼓励企业从一个增长曲线迈向另一个增长曲线，创造可持续价值。本书非常实用、透彻、并极具鼓舞性，同时还提供了卓越绩效企业的实际案例加以说明。”
——戈帕拉克里什南（R. Gopalakrishnan），塔塔有限公司执行董事
（美）保罗·诺恩斯（Paul Nunes）蒂姆·布锐恩（Tim Breene） 著：暂无简介
崔璐 译：暂无简介
作者简介
序
致谢
中文版致谢
第1章 卓越绩效：跨越S曲线/ /1
寻找一种模式/ /5
真相、虚构和犬儒学派/ /9
模式显现/ /13
第一部分
攀登S曲线
第2章 足够大的市场洞察力/ /25
识别BEMI/ /32
相信科技的力量/ /36
将未来分割为易管理的若干部分/ /40
第3章 扩大规模前的基准胜任能力/ /45
套车之前先备好马/ /48
创建基准能力/ /51
以独特能力扩张/ /58
第4章 赢得真正的人才/ /66
全面胜任力缔造的企业能力/ /69
互相责任制带来可预测性/ /73
荣誉文化营造可靠性/ /76
持续改善的共同理念/ /81
第二部分
跨越S曲线
第5章 隐藏的S曲线/ /89
洞察力何时失效/ /90
停滞不前将导致永久下滑/ /91
被规模的幻象所蒙蔽/ /93
（危险的）效率冲动/ /102
识别隐藏的S曲线/ /105
第6章 以边缘为中心的战略/ /109
隐藏的竞争S曲线/ /110
市场边缘战略/ /113
组织边缘战略/ /118
控制边缘战略/ /121
第7章 先于曲线而改变的领导力/ /127
隐藏的能力S曲线的危险之处/ /128
制定提前调整的模式/ /130
着眼于现在与未来的领导团队/ /134
妥善管理，避免负担过重/ /139
第8章 人才温室/ /145
理解人才短缺/ /146
种瓜得瓜，种豆得豆/ /147
建立人才温室的条件/ /150
从压力中获得力量/ /157
通过多样性团队培养耐久力/ /159
提供成长空间/ /163
第9章 前方急弯/ /168
数据分析/ /169
数字营销/ /169
云计算/ /170
新兴市场中的消费者/ /170
移动服务/ /171
全球人才稀缺/ /171
智能基础设施解决方案/ /172
可持续性/ /173
附录 什么是卓越绩效企业/ /175
确定相关竞争对手/ /176
确认卓越绩效企业/ /178
确定卓越绩效的驱动和关键因素/ /184
职能把握分析/ /186
基于地域的同业组合分析/ /187
研究还在继续/ /188
参考文献/ /190
