本书是高职高专电子商务专业主要课程教材，是走向职业化高职高专“十一五”规划系列教材之一。
全书共分14章。主要内容包括：网络营销的基础理论、网络营销的常用工具和方法、
网上市场调研、网络营销导向的企业网站建设、企业网站的推广策略、网络广告、搜索引擎营销、许可E-mail营销、网络会员制营销、博客营销、网上商店、网上营销策略、网络营销实施的效果评价。
全书在格式设计上，力求新颖，强调理论与实训的结合。每章有学习目标、案例导入、小案例、小思考、小知识、每节后有训练和练习，最后设有学习指导、课后思考与练习、案例分析、实训应用、网络营销链接、习题参考答案，内容丰富，便于学生学习。

网络营销实务

1.突出 “网络”特色，注重技术手段。全书始终围绕着互联网技术应用，讨论网络营销的个性化、交互性、低成本等特点。
2.注重理论的应用性，强调实践的操作性。本教材针对高等职业技术院校的学生，梳理了网络营销理论的基本概念和基本原理，使理论部分尽量简单扼要、通俗易懂。根据高职学生的特点，设计了大量实训内容，使理论与实践紧密结合，真正体现以学生为中心的思想，使学生在 “学中练，练中学”,加强对学生学习能力、创新能力的培养，体现知识传授、能力培养、素质教育的融合。有些实训项目还可以深入到企业，体现了工学结合的人才培养模式，从而体现问题——理论——实训的教学体系。
3.体现知识的新颖性，突出案例的生动性。在章节的中间，穿插了小案例、小知识和小思考，增加内容的可读性，提高学生的学习兴趣，还增加了一个独特的内容扩展点“网络营销链接”，内容涉及近年来网络营销理论的最新发展、企业独创性的网络营销案例和相关学科内容，拓展了学生的知识面，加深了学生对理论知识的理解。
读者对象：高等职业院校，普通高等院校的大专以及本科学生，也非常适用于各类电子商务从业人员、工商企业经营管理人员的知识更新和培训。

网络营销是电子商务专业的核心课程，也是电子商务的重要环节之一。随着互联网络的发展，人们的生活、消费习惯不断发生着新的变化，市场营销也从现实市场开始向网络空间发展，市场营销的应用得到了极大的挑战。为了使市场营销的理论和实践适应于不断变化的网络空间，需要我们从理论和实践上进行研究和探讨，以适应市场营销理论在新的虚拟市场空间的发展。网络营销重在营销，网络是工具，营销才是目的，而网络营销的实质在于利用互联网这一工具营造网上经营环境，促进企业经营目标的实现。
　　在教材的编写上，我们力图以提高学生网络营销实战能力为主线，将全书分为四篇：网络营销的理论基础、网络营销的工具与方法、网络营销的策略与管理、网络营销实战。本教材从问题——理论——实训的教学体系出发，让学生从一开始就切入网络营销的一些问题，然后通过必要的理论讲解，最后通过习题、大型的综合实训来培养和锻炼学生的实战能力。现对本教材的特点作如下说明：
　　1突出 “网络”特色，注重技术手段。网络营销能作为一个专门的研究领域，其原因在于网络营销是基于网络市场空间的，它采用了许多传统营销方式中所没有的网络技术手段，如许可Email营销、网上市场调研、网络广告、RSS 技术等。所以，本书始终围绕着互联网的存在，使得网络营销具有个性化、交互性、低成本等特点。
　　2．注重理论的应用性，强调实践的操作性。本教材针对的是高等职业技术院校的学生，对网络营销理论主要梳理基本概念和基本原理，使理论部分尽量简单扼要、通俗易懂。根据高职院校学生的特点，在导入正式内容之前，给出一个典型的“案例导入”和相应的“问题引入”来吸引学生对本章内容的关注，引发学生思维，让其对相关理论有一个具体、形象的了解。教材每一章设计了“案例分析”和“实训应用”等模块，并在每一节内容后面有“训练和练习”，每章后面有“课后思考与练习”。通过这些内容的学习和训练，使理论与实践紧密结合，来真正体现以学生为中心的思想，使学生在“参与中学习，学习中参与”， “学中练，练中学”，以激发学生的学习兴趣以及自主学习的积极性，加强对学生学习能力增长、创新能力的培养，体现知识传授、能力培养、素质教育的融合。有些实训项目还可以深入到企业，体现了工学结合的人才培养模式，从而体现问题——理论——实训的教学体系。
　　3．体现知识的新颖性，突出案例的生动性。在章节的中间，合理地穿插了小案例、小知识和小思考，增加内容的可读性和学生的学习兴趣，还增加了一个独特的内容扩展点“网络营销链接”，内容涉及近年来网络营销理论的最新发展、企业独创性的网络营销案例和相关学科内容，丰富学生对新事物的吸收和认识，以加深学生对理论知识的理解，开拓思维。
　　本书由广东顺德职业技术学院、广东轻工职业技术学院 、广东中山职业技术学院、广东白云学院、广东佛山职业技术学院合作编写。高凤荣任主编，李先、肖红任副主编。参编人员具体编写章节是，高凤荣(第14章)；李先（第4章）；肖红（第13章）；杨韵（第1、9、10章）；安玉荣（第7章）；陈俊宁(第11、12章)；孙仁祥 (第5、6章)；赖红清(第3、8章) ；王璐(第2章)。由高凤荣主编负责本教材的框架构建、统稿和定稿，并承担了内容介绍、前言附录的撰写等。由国家精品课程“网络营销理论与实训”主持人，洛阳理工学院应用经济研究中心主任邵安兆教授担任主审。
　　在讲授“ 网络营销实务”课程时，建议课堂讲授与在互联网环境下的实际操作演练时间分配比例为4∶6，这样便于学生培养网络营销技能，并且综合运用每章的案例和思考题，加强对学生知识的理解和掌握 。
　　本书在编写过程中，得到了参编学校领导的高度重视和出版社有关领导的支持和帮助。由于高等职业技术院校教学正在探索工学结合的人才培养模式、项目导向型教学，本教材在这方面做了一点探索。在此，对广东省教育厅高教处领导、参编学校的各位老师、出版社领导和有关人员，一并致谢。
　　最后，笔者恳请读者能够对本书提出批评和建议。本书免费赠送授课用电子课件。
　　
　　高凤荣

电子商务及信息管理

走向职业化高职高专
本书是高职高专电子商务专业主要课程教材，是走向职业化高职高专“十一五”规划系列教材之一。
走向职业化高职高专"十一五"规划教材[电子商务系列]
本书特色
全书以提高学生网络营销实战能力为主线，共分为四篇：网络营销的理论基础、网络营销的工具与方法、网络营销的策略和管理、网络营销的实战。从问题---理论---实训的教学体系出发，让学生从一开始就切入网络营销中的实际问题，然后通过必要的理论讲解，最后通过习题、大型的综合实训来培养和锻炼学生的实战能力。本教材主要体现出以下特点:
1.突出 “网络”特色，注重技术手段。全书始终围绕着互联网的存在，使得网络营销具有个性化、交互性、低成本等特点。
2．注重理论的应用性，强调实践的操作性。本教材针对高等职业技术院校的学生，对网络营销理论主要梳理基本概念和基本原理，使理论部分尽量简单扼要、通俗易懂。根据高职学生的特点，在引入正式内容之前，先给出典型的“案例导入”和相应的“问题引入”以吸引学生对本章内容的关注，引发学生思维。教材每章均设计了“实训应用”和“案例分析”，并在每一节内容后面有“训练和练习”，每章结尾有“课后思考与练习”.通过这些内容的学习和训练，使理论与实践紧密结合，来真正体现以学生为中心的思想，使学生在 “学中练，练中学”,加强对学生学习能力增长，创新能力的培养，体现知识传授、能力培养、素质教育的融合。有些实训项目还可以深入到企业，体现了工学结合的人才培养模式，从而体现问题---理论---实训的教学体系。
3．体现知识的新颖性，突出案例的生动性。在章节的中间，穿插了小案例、小知识和小思考，增加内容的可读性和学生的学习兴趣，还增加了一个独特的内容扩展点“网络营销链接”，内容涉及到近年来网络营销理论的最新发展、企业独创性的网络营销案例和相关学科内容，丰富学生的对新事物的吸收和认识，以加深学生对理论知识的理解，开拓思维，
读者对象:本书既是高职高专电子商务专业、管理类、经济类各相关专业教材，也可作为成人高校教学用书，企业培训电子商务专业人员、管理人员的培训教材和参考教材。
系列丛书
电子商务实用教程
网络数据库应用
计算机网络技术
网络营销实务
电子商务网站规划与建设
企业信息化应用
电子商务应用案例
网页设计与制作
电子商务综合实训

主编 高凤荣　 主审 邵安兆：本人从事教学工作近20年，担任过市场营销、管理学、项目管理、市场调查与预测 等课程的讲解，并主持过市场营销精品课程的建设，在教学中不断探索，大胆进行改革，取得较好成绩。发表过多篇论文，有一定的研究能力。

出版说明
前言
教学建议第一篇
网络营销的理论基础第1章网络营销的理论基础11网络营销与传统营销
12中国网络营销环境分析
13网络营销给企业带来的机遇
与挑战
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第二篇
网络营销的工具与方法第2章网络营销的常用工具
和方法21网络营销常用工具
22网络营销常用方法
23无线网络营销
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第3章网上市场调研31网上市场调研概述
32网上市场调研的方法
33网上市场调研的实施
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第4章企业网站建设41企业网站的功能
42营销网站的规划要点
43网站的主要内容和形式
44域名选择和注册
45网页设计要点
46企业营销网站优化设计
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第5章企业网站的推广51搜索引擎注册
52交换链接
53网络社区营销
54病毒营销
55网站排名与品牌推广
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第6章网络广告61网络广告
62网络广告媒体投放策略
63交换广告
64网络分类广告
65网络广告的效果评估
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第7章搜索引擎营销71搜索引擎营销的基本原理
72搜索引擎营销的目标层次
73搜索引擎营销的主要模式
74搜索引擎营销的基本方法
75搜索引擎营销效果分析
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第8章许可Email营销81许可Email营销的概述
82许可 Email营销的定义
和特点
83许可 Email营销主要方式
84许可Email营销的实施
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第9章网络会员制营销91会员制营销概述
92会员制营销的价值
93加入网站会员计划
94会员制营销的实施要点
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第10章博客营销101博客与博客营销
102博客营销的兴起
103商业博客的威力
104商业博客的经营战略
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第11章网上商店111网上商店的特点
112网上顾客分析
113网上商店的建立
114网上商店经营中的问题
及对策
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第三篇
网络营销的策略与管理第12章网络营销策略121网络营销策略基础分析
122网络营销的产品策略
123网络营销的价格策略
124网络营销的服务策略
125网络营销的渠道策略
126网络营销的促销策略
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第13章网络营销实施的效果
评价131网络营销效果的评价体系
132网站建设专业性的评价
133几种网络营销的评价方法
学习指导
核心概念
课后思考与练习
案例分析
实训应用
网络营销链接
部分习题参考答案第四篇
网络营销实战第14章网络营销综合案例
分析1417Eleven便利店的网络营销
战略分析
142广州市振佳运动器材
网络营销
143戴尔：网上直销
144网络营销方案的设计
参考文献