本书根据10年来电子商务的发展现状，本着适用、够用、好用的原则，全面阐述电子商务的三代发展历程。
　　针对电子商务在我国发展过程中的一些容易混淆或需要澄清的概念进行剖析。
网上支付协议剖析了SSL协议和SET协议，对SET协议中涉及的数字加密、数字签名、消息摘要、对称和非对称加密、数字信封技术、双重签名等内容阐述全面透彻，并注意技术细节问题上的通俗易懂。
　　商务站点的构建着重介绍IBM电子商务的解决方案IBM WebSphere。
　　智能化的第三代电子商务从电子商务与ERP、SCM和CRM的集成开始，一直到Web服务和OEBD，充分阐述了新一代智能化电子商务发展的技术。

　　高等院校电子商务专业规划教材
　　基础类核心课程教材
　　电子商务概论
　　电子商务管理
　　电子商务法
　　电子商务网站建设
　　电子商务经济学

　　专业类核心课程教材
　　网络营销
　　网上支付与结算
　　电子商务物流管理
　　电子商务系统建设与管理
　　电子商务安全管理
　　电子商务实验
　　电子商务案例分析
　　电子商务安全与支付
　　前沿类核心课程教材
　　电子政务
　　现代服务学概论
　　项目策划与管理
　　网上创业

无

因特网35年来的发展，使得在因特网上能做的事情似乎天天在增加。第一代因特网应用，因特网实现了计算机硬件的连通，E-mail改变了个人之间的通信方式；第二代因特网应用，万维网（WWW）实现了网页的联通，3W改变了公众之间信息的传播方式；第三代因特网应用，网格3G试图实现网上所有资源的全面联通，Web服务改变了应用软件的生产和传播方式，Web服务被誉为因特网上的第三次革命。电子商务的发展，使得E-mail和WWW信息发布与访问以及Web服务最终都归结到电子商务中来了。电子商务成为因特网上的最终商业应用，也是目前商业应用的最高境界。
　　自IBM在1996年提出基于因特网的电子商务（EC）的概念以来，我一直关注、跟踪并研究电子商务。从1997年开始就在企业营销管理研讨班、本科生、双学位、研究生、EMBA和MBA等各种场合讲授Internet & Intranet和电子商务两门课。所编写的讲义由于电子商务及其技术的发展太快，以至于普及不易，也就一直未正式出版。但是随着电子商务的发展，PPT讲稿却与时俱进，从最初的40多张画面扩展到现在的近600张，其动画效果也日趋完善，更加直观形象，且生动活泼。今年正值电子商务发展十周年纪念，我校又是教育部13所电子商务本科专业的试点之一，为了能在讲课中有一本与之配套的教科书，现根据讲义和PPT讲稿整理出这本教科书。
　　“Network is the computer”（网络就是计算机）是美国Sun公司的座右铭，并已成为该公司的注册商标。从某种意义上来说，我们可以将其理解为网络就是由计算机组成的，也可以理解为不管网络有多大，其作用可视为一台计算机，更可以理解为网络如何用，使用计算机即可。因此从这个意义上看，只要会使用PC机就可以上网，能上网就能做网络营销和运作电子商务，更可以读懂这本书，并据此学好、用好电子商务。
　　本书阐述的一些经典案例都是为了阐述观点的佐证，没有编入供学生研讨的电子商务案例。这主要是因为学生在学习的过程中经常会有这样的困惑：教科书中自带的案例是否具有实际运用的价值？在实际工作中会发现，企业运作电子商务时与这些案例所说的相差甚远。产生这些问题的原因有二：其一是电子商务发展太快，网络技术更是日新月异，要使得案例与时俱进，是要花费大量的人力、财力、物力的，不是翻译和编辑一下就行的；其二是学习案例要对等，这里有个资源和时空环境问题，能否采用全真案例教学？也就是说能否把企业的应用作为教学的内容？因此我们的案例教学采取的方法是根据不同的学生类型，在不同的情景下利用不同的案例，而这些案例只能来自于企业的实践和不同层次的科研。毕竟案例教学是一种智慧教育，通过讨论和思考能诱发学生的创造潜能，企业的实际应用才应当是教学的重要内容，这就是我们与时俱进的思维。
　　本着适用、够用、好用的观点编写的这本教科书，可作为电子商务专业本科生、MBA和工程硕士学历教育的教科书，也可以用做企业管理人员、营销人员、电子商务从业人员的培训教材。只是要因人而异，合理取舍，其最终目的是让大家学以致用、学了能用、学了会用，在未来的工作岗位上能够适用、够用、好用。 由于时间仓促且水平所限，错误和不足之处敬请各位同行批评指正，充分地交流与沟通有助于我们共同提高，更有利于共同促进电子商务的长足发展。
　　感谢参考文献中所提及的各位同仁的辛勤劳动，是他们的创造性实践丰富了本书的内容。如有未尽或遗漏之处，在此也一并致以真诚的谢意。　
　　张忠林
　　2006年6月
　　于南京理工大学

本书根据10年来电子商务的发展现状，本着适用、够用、好用的原则，全面阐述电子商务的三代发展历程。 针对电子商务在我国发展过程中的一些容易混淆或需要澄清的概念进行剖析。 网上支付协议剖析了SSL协议和SET协议，对SET协议中涉及的数字加密、数字签名、消息摘要、对称和非对称加密、数字信封技术、双重签名等内容阐述全面透彻，并注意技术细节问题上的通俗易懂。 商务站点的构建着重介绍IBM电子商务的解决方案IBM WebSphere。 智能化的第三代电子商务从电子商务与ERP、SCM和CRM的集成开始，一直到Web服务和OEBD，充分阐述了新一代智能化电子商务发展的技术。 高等院校电子商务专业规划教材 基础类核心课程教材 电子商务概论 电子商务管理 电子商务法 电子商务网站建设 电子商务经济学 专业类核心课程教材 网络营销 网上支付与结算 电子商务物流管理 电子商务系统建设与管理 电子商务安全管理 电子商务实验 电子商务案例分析 电子商务安全与支付 前沿类核心课程教材 电子政务 现代服务学概论 项目策划与管理 网上创业

张忠林：暂无简介

第1章　 电子商务概述 1
1.1　 电子商务的发展过程 2
1.1.1　 商务与电子的结合— 电子商务的产生 2
1.1.2　 电子商务的发展历程 3
1.2　 电子商务在中国的发展历程 6
1.3　 若干需要澄清的概念 13
1.3.1　 商务电子化与电子 商务 13
1.3.2　 传统商务的法则在电 子商务中还有用吗 15
1.3.3　 电子商务模式的模仿 与创新 16
1.3.4　 电子商务中的“三流” 是合一还是协同 20
1.3.5　 电子商务的“零距离” 会消灭中间商吗 21
1.3.6　 网上营销与电子商务 22
1.3.7　 注意力的经济效益 24
1.3.8　 电子商务个性化和 个性化电子商务 26
1.3.9　 电子商务中的信用与诚信 28
第2章　 电子商务的定义、 组成及服务模式 33
2.1　 两个术语EC与EB 34
2.1.1　 EC与EB的提出 34
2.1.2　 其他一些E术语的 提出 35
2.2　 电子商务的定义 36
2.3　 电子商务的组成及其架构 36
2.3.1　 电子商务的组成 36
2.3.2　 电子商务的架构 38
2.4　 电子商务的交易模式 39
2.4.1　 企业与消费者 40
2.4.2　 企业与企业 46
2.4.3　 消费者与消费者 51
2.4.4　 消费者与企业 53
2.4.5　 政府与企业 54
2.4.6　 政府与市民 54
2.4.7　 移动电子商务 56
第3章　 企业信息化 58
3.1　 企业信息化概述 59
3.1.1　 信息化概述 59
3.1.2　 企业信息化的框架 61
3.1.3　 企业信息化的策略 62
3.2　 企业如何信息化 63
3.2.1　 企业信息化概况 63
3.2.2　 中小企业如何信息化 64
第4章　 电子商务的安全网上支付协议 70
4.1　 安全套接层协议SSL 71
4.1.1　 安全套接层协议SSL 简述 71
4.1.2　 SSL的认证机构和 数字证书 72
4.1.3　 SSL握手协议 73
4.1.4　 SSL记录协议 79
4.1.5　 SSL中的会话重用技术 81
4.1.6　 SSL的应用示例 82
4.1.7　 对SSL协议的简单总结 85
4.1.8　 如何构建基于SSL 的安全Web站点 87
4.2　 安全电子交易协议SET 88
4.2.1　 SET协议简述 88
4.2.2　 SET协议中的数字加密技术 89
4.3　 SSL与SET的比较 101
4.4　 数字证书认证中心CA与 数字证书 102
4.4.1　 CA的层次结构 103
4.4.2　 SET协议中RSA密钥 的长度 104
4.4.3　 SET协议中私钥和 数字证书的有效期 104
4.5　 公开密钥基础设施PKI 106
4.6　 金融信息化和网上银行 112
4.6.1　 金融信息化 112
4.6.2　 网上银行 113
第5章　 企业对电子商务的 运作 116
5.1　 注册域名 118
5.1.1　 IPv4和IPv6 118
5.1.2　 域名的类别 122
5.2　 建立电子商务站点 126
5.2.1　 IBM WebSphere的 产品家族 127
5.2.2　 IBM WebSphere的 平台结构 133
5.2.3　 IBM WebSphere软件 平台 136
5.2.4　 IBM WebSphere的 组成及应用 140
5.2.5　 IBM WebSphere中 的其他一些概念 148
5.2.6　 网站的IA设计 153
5.2.7　 网站的价值分析 157
5.3　 网上宣传 159
5.4　 网上支付 162
5.4.1　 电子现金E-cash 164
5.4.2　 信用卡支付 166
5.4.3　 智能卡支付 171
5.4.4　 电子支票 171
5.4.5　 移动无线支付 172
5.4.6　 网上安全支付注意 事项 181
5.5　 网上广告 182
5.5.1　 Internet第四媒体 182
5.5.2　 网上广告的种类 183
5.5.3　 第五媒体短消息和 Blog营销 189
5.6　 网上调查 190
5.6.1　 网上调查概述 190
5.6.2　 网上调查的方式 193
5.7　 网上整合 194
第6章　 电子商务的物流 197
6.1　 物流概述 198
6.1.1　 物流的定义及其作用 198
6.1.2　 物流术语的演变 199
6.2　 物流理念的学说流派 200
6.3　 电子商务中的物流模式 201
6.3.1　 快递业务 203
6.3.2　 物流一体化和第三方物流 204
6.3.3　 第四方物流 206
6.3.4　 电子商务中的物流配送 206
6.4　 电子商务中的物流技术 208
6.4.1　 无线射频识别RFID 208
6.4.2　 全球定位系统GPS 212
6.4.3　 集装箱号码自动识别 213
第7章　 智能化的第三代电子商务 214
7.1　 电子商务与ERP、SCM 和CRM的集成 217
7.2　 ERP的演变 220
7.2.1　 物料需求计划MRP 220
7.2.2　 制造资源规划MRPⅡ 221
7.2.3　 企业资源规划ERP 223
7.2.4　 ERPⅡ 227
7.3　 供应链及供应链管理 229
7.3.1　 供应链SC与供应链 管理SCM 229
7.3.2　 供应链管理与物流 管理的关系 231
7.4　 客户关系管理（CRM） 232
7.4.1　 客户关系管理概述 232
7.4.2　 呼叫中心与即时 通信IM 236
7.5　 企业业务流程重组 240
7.6　 Web服务 242
7.6.1　 Web Service和Web Services 243
7.6.2　 Web服务的标准协议 及其工作原理 244
7.6.3　 Web服务的应用 252
7.6.4　 Web服务的性能改进 254
7.6.5　 随需应用的电子商务EBOD 255
7.6.6　 随需应用是Web服务 的最终结果 258
7.7　 可扩展标记语言XML 258
7.7.1　 XML 258
7.7.2　 业务规则管理系统 BRMS 265
7.7.3　 电子商务的标准和规范：cnXML与ebXML 266
7.7.4　 XML在无线通信 WML方面的应用 269
7.8　 智能化电子商务的基础 设施 270
7.8.1　 智能服务器 270
7.8.2　 网格 271
第8章　 电子商务的安全与法律问题 278
8.1　 电子商务的安全问题 279
8.1.1　 安全问题概述 279
8.1.2　 安全六特征 280
8.1.3　 信息安全等级保护 281
8.1.4　 常见的安全威胁 及其安全技术 283
8.2　 电子商务的法律问题 292
8.2.1　 域名与商标 294
8.2.2　 电子签名法 299
8.2.3　 电子合同的法律问题 303
8.2.4　 知识产权问题 306
8.2.5　 流氓软件问题 308
参考文献 311