对于每一位想要或正在进行特许经营的人，本收都是必读之书。

如果你正在考虑一项特许经营机会，选择与你的技能、雄心、理想和工作习惯相匹配的生意是重要的。

对评估、购买和发展特许经营生意进行全方位指导。

从选择合适的特许经营机会到相关会计问题的处理都有详细的论述。

帮助你评估你的实际需求和你的性格以便确定适合你的特许经营。

关于作者
安·杜根（Ａnn Dugan）
本书的主编和撰稿人，匹兹堡大学katz研究生商学院小企业发展中心(SBDC)的主任。杜根在SBDC从事了十年特许经营方面的咨询并且曾在美国的15个州召集了特许经营的研讨会。

你能打开本书就表明你在思考或致力于拥有一种特许经营生意，还表明了你有取得事业成功的愿望。你肯定听说过成千上万的人发现特许经营是使他们拥有自己生意的一种令人满意且赢利的方式，但你可能也听说过太多的关于人们因为未能处理好特许经营关系而失去一生积蓄的可怕故事。你阅读本书是因为你想成为讲述特许经营故事的统计资料中幸运而不是令人伤心的一部分。

当本书的编著者安·杜根（Ann Dugan）与小企业发展中心联合会（Association Small Business Development Centers, ASBDC）的领导人就出版本书的问题进行接触时，我们都在自问是否这个世界真的还需要一本关于如何购买特许经营的书。在检查完充斥着“如何……”的书籍之后，我们发现大部分的出版物缺乏对于特许经营客观的正反两方面的褒贬。许多书都是从有销售机会者的角度来检查特许经营；我们想从消费者的角度来看待特许经营，并使受到自我保护教育（protection-educated）的消费者能做出更好、背景信息更充分的选择。

ASBDC是小企业管理局的一个合伙人机构，它通过遍布全国的950多个学院与大学里的中心为小企业提供1对1（one-on-one）式的咨询与培训计划。许多寻求我们的免费、保密咨询的个人都对购买一个特许经营感兴趣，但他们却真的不知道特许经营都包括些什么内容。我们认为，帮助他们研究各种机会，理解其差别以及协助他们对目标特许经营的特定产品与服务进行市场分析是我们的使命。最终，通过这样的程序使得特许人与受许人建立一个互相满意的关系。本书为你及遍布美国的小企业开发中心所开发的调研程序提供指导。

让我们共同为你成为成功的受许人而努力！


伍迪·麦卡琴（Woody McCutchen）

ASBDC执行理事

Dugan,A：暂无简介

李维华等：暂无简介

前言
致谢
引言
第一部分　 选择适合你的特许经营
第1章　 特许经营：过去、现在与未来 3
1.1　 常见的特许经营神话 3
1.2　 特许经营：现实世界 5
1.3　 特许经营市场与特许经营关系 6
1.4　 特许经营市场：过去、现在与未来 7
1.5　 当代特许经营 11
1.6　 关于未来的好消息 12
1.7　 你的特许经营的前景 14
第2章　 你适合成为受许人吗 15
2.1　 你适合成为受许人吗 15
2.2　 你具备做一名被特许的生意所有人的素质吗 17
2.3　 你是企业家还是受许人 20
第3章　 如何找到适合自己的特许经营 22
3.1　 明确你想要什么 22
3.2　 开发三级战略 23
3.3　 你期望从特许人那里得到什么 24
3.4　 研究各种机会 29
3.5　 选择一个特许经营的四步计划 30
3.6　 需要多长时间 34
第4章　 成为受许人的成本 36
4.1　 受许人—特许人安排 36
4.2　 估计收益 37
4.3　 从零开始一个特许经营 37
4.4　 购买一个已有的特许经营 40
4.5　 你能承担该特许经营的成本吗 42
第5章　 该特许经营有需求吗 44
5.1　 市场调研的价值 45
5.2　 利用市场调研全方位研究特许经营机会 46
5.3　 理解营销的4P 52
第6章　 选址 55
6.1　 评估你的地址 56
6.2　 为你的地址筹资 58
6.3　 建设你的地址 59
第7章　 寻找好买先生：特许经营选择的个人经历 61
7.1　 生来就为了拥有 61
7.2　 一个让人难忘的夜晚 61
7.3　 做更多的家庭作业 62
7.4　 爱情与特许经营都是公平的 63
7.5　 下定决心 64
7.6　 继续前进 64
7.7　 学到的教训 65
第二部分　 取得特许经营权
第8章　 理解特许经营文件 71
8.1　 联邦贸易委员会标准模板 71
8.2　 州注册页 72
8.3　 UFOC的23个条款 72
第9章　 特许经营文件的谈判 88
9.1　 在运动场上保持平衡 88
9.2　 谈判的潜在条款 89
第10章　 租约谈判 108
10.1　 租约谈判中需考虑的条款 109
10.2　 购物中心与商业街的租约条款 128
10.3　 与特许人转租有关的条款 130
第11章　 选择拥有与运营特许经营的最佳实体 133
11.1　 合伙企业的细节 135
11.2　 创建并维护你的商业实体 137
11.3　 向实体转让特许经营合同 138
11.4　 虚拟名称、商号或假定名称注册 138
第12章　 钱从何而来，如何取得 140
12.1　 债务融资和权益融资 140
12.2　 贷方期待什么 141
12.3　 你需要多少钱 142
12.4　 申请贷款 143
12.5　 特许人需要提供何种财务信息 144
12.6　 资金来源 144
第13章　 特许经营商业计划 150
13.1　 执行概要 152
13.2　 第一部分　 企业 153
13.3　 第二部分　 财务数据 159
第14章　 编制你的收益和现金流量计划 161
14.1　 拟制的损益表 161
14.2　 现金流量计划 166
第三部分　 管理你的特许经营
第15章　 寻找和培养优秀职员 177
15.1　 到何处寻找职员 178
15.2　 确定任职资格 179
15.3　 准备面试问题 180
15.4　 进行面试 183
15.5　 管理激励你的职员 184
第16章　 寻找并发展顾客 188
16.1　 发展你的生意 188
16.2　 市场营销计划 189
16.3　 制定宣传计划 190
16.4　 选择你的宣传战略 192
第17章　 处理税、银行、保险和簿记 196
17.1　 你在税务当局进行企业注册 196
17.2　 开设银行账户 197
17.3　 为你的生意投保 197
17.4　 保存会计记录 199
17.5　 雇用专业人员 202
第18章　 与你的特许人建立一个互惠互利的关系 205
18.1　 沟通为什么重要 205
18.2　 良好沟通的益处 206
18.3　 善待每个人 207
18.4　 如何有效地抱怨 208
18.5　 联系其他受许人 209
附录　 特许经营合同范例 212
作者简介 280