本书通过具有引导性的工具“方案规划”，帮助你在一个充满不确定性的世界中拥有长远的眼光，使你正确把握未来并作出相应的反应。安达信公司、摩托罗拉公司、壳牌公司、IBM、迪斯尼公司早已从此工具中获益匪浅。
如果管理和规划是你的职责，你就必须准备好应付难以预测的情况，在未来尚未到来之前，读一读安达信的目标Z：应变未来的企业规划。
作者简介
罗伯特·巴尔多克是世界上著名的管理、技术咨询公司—安达信顾问公司的合伙人之一。他1976年在伦敦加盟该公司，当时年仅21岁，1987年时成为合伙人，也是该公司历史上最年轻的合伙人。
他的第一个咨询任务是在美国完成的，花费了九个月的时间，之后大部分工作都是在英国完成的。他四处周游，为全球各地的安达信咨询工作组和客户进行咨询服务。他主要的精力和时间都投入在金融服务行业，同时也兼顾了各种消费服务行业，包括政府、卫生保健、零售业、公用事业、石油、煤气以及赛车等等。
在安达信公司里，人们都知道他是一个思想上的领导者和创新者。他曾带头成立安达信从事全球金融服务的一个合作小组，就金融服务的未来开发一系列方案，并据此完成了《虚拟化：金融服务的未来》(Virtualisation: The Future of Financial Services)，得到公司内外人士的交口称赞。巴尔多克在安达信顾问公司担任过许多职务，负责为客户找出取得竞争先机的想法和方法。他曾与国家建筑学会合作过，并且帮助其在1995年创建了世界上第一个虚拟化的分支机构。这一体系不但打破了其固有的商业活动模式，还使得两家公司荣获多项殊荣，其中包括史密森学会颁发的奖项。
在各种会议上，他都是一个踊跃的发言人，并为商业杂志撰写许多文章。
他已成家，育有两个孩子，住在伦敦。除家庭之外，他最大的爱好是赛车。他曾使安达信公司赞助了威廉姆斯一级方程式赛车队并担任了该小组的顾问。
罗伯特.巴尔多克：暂无简介
战凤梅：暂无简介
作为商业经营者，你会预测未来吗？你认为它是否有必要呢？文章作者认为无论人类如何努力，都无法确切预知未来，你同意他的观点吗？你是否发现，世界变得越来越古怪，越来越难以捉摸、难以预料呢？如果是这样的话，你不妨读读本书《安达信的目标Z：应变未来的企业规划》。它介绍了一种方法，帮助你在一个充满不确定性的世界中建立起长远的眼光，帮助你意识到今天的变化并做出适当的反应，这种方法叫“方案规划”，也就是今天如何以前瞻性的眼光做出选择。所谓方案，其实就是“明天会怎样”的故事。70年代壳牌公司就是由于率先尝试了这种“方案规划”的方法，才在“石油危机”中许多知名公司纷纷落马之际免遭劫难、脱颖而出。
作者通过“五个故事”，从消费者、市场和供应商的角度出发，描述了未来商业世界的景象，即未来商业世界的五种可能性。作者采用类似科幻故事的手法，把时间定位在2008年。
在翻译本书的过程中，我为作者敏锐的观察力、精辟的分析和前瞻性的眼光所折服，它使我提前看到未来世界。
当今的世界由于技术—尤其是信息技术而变得日新月异、难以预测，人们都在思考着怎样在这个世界中占尽先机，本书的出版恰逢其时。相信在阅读《安达信的目标Z：应变未来的企业规划》的过程中，你会同他一起思索，并以此产生智慧和灵感的火花。
在译书过程中，我曾经得到许多朋友的支持，在此表示衷心的谢意。关长宇在整个翻译过程中给予我大量的帮助和批评性的建议，还为译文的润色、语义的准确表达作了细致入微的工作；我曾与刘永祥、李真就书中的一些商业术语进行切磋，他们对我翻译这本书提供了非常必要的、有益的指导；刘慧娟、秦晓雅、左健、战扬、关欣、林婧、张玎玎等人也都曾给予我支持，在此一并致谢。
战凤梅
2000年4月30日
译者序
作者简介
致谢
概述 1
推动变革的力量 3
信息社会 4
信息技术产生的影响 6
恐惧与无常的感觉 8
现在发生了什么变化 11
为什么发生这些变化 13
预测那些不可预测的事物 18
方案设计 19
五种方案 22
怎么办 27
第1章 围墙倒了 29
1.1 范围在扩大 32
1.2 创造新的价值要求 36
1.3 虚拟化的世界 41
1.4 与消费者更接近 44
1.5 兼并、收购与企业分解 50
1.6 战略联合 51
1.7 包销 54
1.8 不断扩大的全球化 55
1.9 新竞争者进入老市场 59
1.10 按客户要求制造产品 63
1.11 完整的循环 65
1.12 小结 66
第2章 围墙倒塌的原因 69
2.1 消费者的拉动作用 71
2.2 消费者的习惯 71
2.3 消费者的价值观 74
2.4 消费者的人口状况 79
2.5 供应商的推动力量 83
2.6 日益激烈的竞争 84
2.7 管制 87
2.8 变化的步伐 88
2.9 为什么是在现在 96
2.10 小结 97
第3章 预测不可知的未来 101
3.1 方案规划的发展史 105
3.2 预测的失灵 109
3.3 思考的新方式 113
3.4 处变不惊和永恒的变化 116
3.5 面对当今的商业世界做出
规划 118
3.6 使用这种工具 120
3.7 安达信顾问公司制定方案
之道 127
3.8 方案简介 129
3.9 未尽之言 132
3.10 小结 133
2008年 135
第4章 逐日 137
4.1 消费者 141
4.2 市场 144
4.3 行业 147
4.4 今天的“龙头”公司 150
4.5 巴克莱广场 153
4.6 叫“BG”的公司 155
4.7 英国电信和综合性服务 156
4.8 成功的条件 158
4.9 预先警示信号 159
4.10 小结 160
第5章 崛起的“系列” 163
5.1 经济 165
5.2 消费者 171
5.3 市场 174
5.4 行业 177
5.5 知名的公司在做什么 181
5.6 公司成功的因素 185
5.7 预先警示信号 187
5.8 小结 189
第6章 商业恐龙 191
6.1 消费者 197
6.2 市场 200
6.3 管制 201
6.4 行业 204
6.5 知名公司在做什么 206
6.6 公司怎样取得成功 212
6.7 预先警示信号 213
6.8 小结 215
第7章 卓越与联合 219
7.1 消费者 221
7.2 市场 226
7.3 行业 229
7.4 市场的领导者们在做什么 234
7.5 成功需要什么 237
7.6 预先警示信号 242
7.7 小结 246
第8章 晴天霹雳 247
8.1 消费者 252
8.2 市场 255
8.3 供应商是什么样子 258
8.4 福特和其他公司在做
什么 262
8.5 预先警示信号 271
8.6 小结 273
今日 275
第9章 各个行业应当怎么办 277
9.1 保持灵活性 279
9.2 “下水”尝试 282
9.3 理解核心能力 285
9.4 坚持始终的监控 287
9.5 从外部引入新观点 290
9.6 “目标 Z” 294
9.7 小结 298
附录A “目标Z”游戏 301
A.1 游戏前的准备 306
A.2 我们现在所处的位置如何 308
A.3 我们在未来若干年内
需要做什么 310
A.4 我们需要做什么 312
A.5 采用什么办法来实现
“目标Z” 313
