本书主要针对打算报考ACP认证的群体，覆盖考试大纲、常用术语、考题分析、问题解答等环节。本书共分为9章，附加模拟练习。其中，第1~7章按照PMI-ACP的各个考试领域分别展开论述；第8章主要介绍ACP考试中常见的敏捷实践，如Scrum、Xp和精益；第9章主要介绍如何应对ACP考试，内含答题技巧。
PMI-ACP认证简介
1. PMI-ACP认证的意义
互联网思维冲击着各行各业，快速迭代、用户思维、小版本交付的思维模式引发了传统项目管理模式的变革。项目管理需要变得更迅速、更灵活、更积极主动地响应客户的要求。不断变化的商业环境、全球分布的项目团队以及不断变化的业务需求，给作为项目经理的我们提出了更高的挑战。
敏捷项目管理顺应了这种转变的需要，提出了一整套原则和做法，使得项目经理可以及时地了解现代产品开发的现状，掌握新时代的动态。PMI-ACP认证正是基于这个背景产生的，为项目经理定制了一套新的项目管理思维方式。PMI-ACP认证的价值在于以下三点：
适应不断变化的业务需求，增强组织应对不确定性的能力，提升投资回报率。
增强项目经理在专业项目管理工具与技巧应用方面的多样化能力。
PMI是一个被普遍认可的组织，它所提供的包括PMP、ACP、PBA等在内的众多认证标准均得到许多公司、组织及其招聘经理的信赖。
敏捷方法是一种理念，基于团队协作、采用迭代的交付方式对变化做出快速而灵活的反应，旨在打造开放的、自组织的团队。众多敏捷的实践，比如：Scrum、极限编程(XP)、精益（Lean）软件开发、看板（Kanban）开发和测试驱动型开发(TDD)等都遵循这个理念与原则。
2. PMI-ACP考试简介
PMI-ACP考试是由美国项目管理协会(PMI)于2011年推出的一门关于敏捷项目管理的考试，英文全称为Agile Certified Practitioner。具体的报考要求如表0-1所示。
表0-1 报考要求
学历 一般项目管理经验 敏捷项目管理经验 敏捷项目管理培训
高中或同等学历及以上 在过去5年内，拥有2 000个小时（约12个月）的项目团队经验 在过去3年内，拥有1 500个小时（约8个月）的项目团队经验 21个小时
PMI-ACP考试包含100道计分题和20道不计分题（预考题）。不计分题不会标注，随机编排在试卷中。考题分布如表0-2所示。
表0-2 考题分布
领 域 考题比率
领域1：敏捷准则和理念 16%
领域2：价值驱动的交付 20%
领域3：干系人参与 17%
领域4：团队绩效 16%
领域5：适应性计划 12%
领域6：问题发现和解决 10%
领域7：持续改进（产品、过程、人员） 9%
3. PMI-ACP考试大纲
下面是PMI网站公布的PMI-ACP考试大纲，供考生参考。
领域1：敏捷准则和理念（9项任务）
在项目团队与组织中探索及应用敏捷的准则和理念
领域2：价值驱动的交付（4个子领域、14项任务）
根据干系人的优先级，通过尽早、持续地提供高价值的增量交付，为干系人提供有价值的成果，同时获取干系人对成果的反馈，根据反馈调整后续增量交付的优先级并持续改进。
领域3：干系人参与（3个子领域、9项任务）
建立信任的氛围，促使干系人参与其中，协调他们的需求和期望，根据所投入的成本和努力来平衡各自的要求，从而达成一致。在项目整个生命周期内促进参与和协作，并通过各种工具进行有效决策。
领域4：团队绩效（3个子领域、9项任务）
创建一种信任、学习、协作和冲突解决的环境，促进团队自组织，融洽团队之间的关系，从而培养一种高绩效的工作文化。
领域5：适应性计划（3个子领域、10项任务）
根据目标、价值、风险、约束、干系人的反馈和评审结果，制订一个不断发展的计划。
领域6：问题发现和解决（5项任务）
持续识别问题、障碍和风险，根据轻重缓急，对其及时解决；监控并沟通问题解决的状态；实施过程改进，避免再次发生。
领域7：持续改进（产品、过程、人员）（6项任务）
持续改进产品、流程和团队的质量、效率及价值。
以上内容具体如表0-3所示。
表 0-3
任 务
领域1 敏捷准则和理念
任务1 倡导敏捷的准则和价值观，在整个团队乃至客户与团队之间形成一种共同的理念
任务2 推动并确保每个人对敏捷价值观、准则、敏捷实践和术语达成共同的理解，从而有效工作
任务3 通过对组织的教育和对过程、人员和行为的影响，支持系统或组织层面的变革，从而让组织更高效
任务4 进行可视化管理，维护高度可视的信息发射源，显示团队真实的进展和绩效，从而增强透明度与信任度
任务5 营造一个安全、信任的团队氛围，允许每个人犯错，因为这样能够让他们从中学习并不断改进工作方式
任务6 尝试新技术和新想法，探索更高效的工作方式，提高创新能力
任务7 通过协助共处鼓励团队成员分享知识，降低知识孤岛风险，并减少阻碍
任务8 构建一个安全、尊重的环境，鼓励团队内部的自发领导，尝试工作方法的持续改进，培养自我组织和授权的意识
任务9 践行服务式领导，支持并鼓励团队的努力，让他们可以发挥最高水平并持续改进
领域2 价值驱动的交付
定义正向价值
任务1 定义可交付成果时，识别可以增量产出的内容，最大化他们对干系人的价值，尽可能减少无价值的工作
任务2 针对功能的可接受标准达成的共识，及时调整优化需求，从而交付价值
任务3 根据项目和组织的特点及团队经验来进行过程定制，从而优化价值交付
避免潜在的不利情况
任务4 将需求划分为最小可售功能，拟制小版本的增量交付计划，尽早实现确认和价值交付
任务5 限制增量交付的大小，增加干系人评审的频率，从而以最低的成本尽早地识别和干预风险
任务6 持续评审增量交付，寻求客户的反馈，从而确认和提高商业价值
优先级
任务7 与干系人紧密协作，确定工作单元的优先级，从而最大化交付物的价值
任务8 频繁地评审和维护工作成果，品质为先，从而降低增量开发的总成本
任务9 持续识别和调整环境因素、经营因素和基础设置因素的优先级，从而改进质量、提升交付物的价值
增量开发
任务10 组织干系人进行运营评审或定期检查，从而获取对过程中和计划中工作的反馈及修正
任务11 将价值和风险均放入待办事项，兼顾可交付单元的开发以及风险规避，随着时间的推移，最大化总价值
任务12 定期确认和重排需求的优先级，以响应环境的变化和干系人需求的变化，从而实现价值最大化
任务13 考虑解决方案的应用环境，找出并调整相对非功能性需求（例如运营和安全）的优先次序，从而将失败的可能性降至最低
任务14 通过检查、评审和测试，频繁地对工作产品进行评审，从而进行产品和过程的改进
领域3 干系人参与
理解干系人需求
任务1 识别并让被授权的干系人参与定期评审，确保团队了解干系人的需求和期望
任务2 在项目实施中，通过尽早的、贯穿始终的知识分享，识别并让所有干系人（当前及未来的）参与，确保信息和价值流通不受阻
确保干系人参与
任务3 通过在关键的干系人中形成一种工作协定去建立干系人关系，促进干系人参与和有效协作
任务4 持续评估项目和组织中的变化，维持适度的干系人联络，确保新的干系人都能适当地参与项目
任务5 在组织和成员之间建立合作性的行为，营造群体决策和冲突解决的氛围，提升决策质量并减少决策时间
管理干系人的期望
任务6 通过设立一个总体的愿景和一系列支持的目标，在各个增量的层级（产品、可交付成果、版本、迭代）上建立共同的愿景，平衡干系人的期望并建立信任
任务7 通过促进干系人之间的交流，建立并保持对于成功标准、可交付成果和可接受的折中等事项的共同理解，平衡干系人的期望并建立信任
任务8 通过对团队进度、工作质量、障碍和风险的沟通，让工作状态透明可见，从而有助于主要干系人做出有效的决策
任务9 提供详略适当的决策，兼顾确定性和适应性，让干系人更有效地制订计划
领域4 团队绩效
团队组建
任务1 与团队成员一起制定规则和流程，从而培养团队凝聚力，加强团队成员对共同成果的承诺
任务2 组建一个拥有项目所需的基本人际技能和技术技能的团队，从而如期创造商业价值
团队授权
任务3 鼓励团队成员成为通才型专家，从而缩小团队规模，减少瓶颈，打造高绩效的跨职能团队
任务4 授权团队并鼓励自发性领导，实现团队自组织，从而产生有效的解决方案并管理复杂性
任务5 持续挖掘团队和个人的激励因素及不满因素，确保团队在整个项目中保持高涨的士气和高效的产出
团队协作和承诺
任务6 通过共同办公或使用协作工具，在团队内部及响应的外部干系人之间保持紧密沟通，减少误解和返工
任务7 减少干扰因素，创造可预测的产出，最大化交付价值
任务8 分享项目愿景，协调项目目标和团队目标，确保团队理解如何将个人目标融入项目整体目标
任务9 鼓励团队通过跟踪和测量之前迭代或者发布中的实际表现来测量他们的速度，以便更好地了解他们的能力并进行更加准确的预测
领域5 适应性计划
计划的层次
任务1 在各个不同的层面（战略、版本、迭代），每日进行详略适当的计划，采用滚动式计划和渐进明细的方法，兼顾产出的可预测性以及开拓机会的能力
任务2 通过鼓励关键干系人参与计划、公布计划结果使计划活动公开化、透明化，从而增强团队的承诺，减少不确定性
任务3 项目实施期间，设立并管理干系人的期望，在各个层级做出相应的承诺，确保大家对预计的可交付成果达成一致的理解
适应
任务4 定期回顾项目可交付成果的特点、大小、复杂度、重要性，根据硅谷结果调整节奏和计划过程，最大化交付物的价值
任务5 根据团队学习、交付经验、干系人反馈、产品缺陷等情况，检查并调整项目计划，应对需求、时间、预算、优先级等方面的变更，从而实现商业价值的最大化
敏捷估计
任务6 使用渐进明细的技术估算项目各项的大小，不受团队速度和外部变量的约束
任务7 综合考虑运维需求和其他因素去调整生产能力，制定或者更新估算区间
任务8 基于当前对于项目所需投入的概略理解，制定一个初始范围、时间表和成本估计区间，从而确定项目管理的起点
任务9 基于对项目所需投入的最新理解，重新调整项目范围、时间表和成本的估算区间，从而管理项目
任务10 持续关注资源生产能力、项目规模、速度指标等方面的变化，使用这些数据来评估剩余的估计
领域6 问题发现和解决
任务1 通过鼓励对话和试验去营造一个开放、安全的环境，将影响团队速度或妨碍交付价值的问题和阻碍展露无遗
任务2 在项目的各个节点上教育和鼓励团队参与，识别威胁和问题并在合适的时机解决，改进导致这些问题产生的过程
任务3 确保问题由合适的团队成员解决，对于无法解决的问题，重新设定期望，从而最大化交付的价值
任务4 维护一个可见的、实时监控的、按优先级排序的威胁和问题列表，加强责任意识，鼓励采取行动，跟踪责任人和解决状态
任务5 通过维护威胁列表并将相关活动整合到工作待办事项中，达到对威胁和问题状态的沟通，保持透明度
领域7 持续改进（产品、过程、人员）
任务1 通过定期评审和整合团队实践、组织文化及交付目标，定制和调整项目过程，确保在组织规划与标准的框架内实现团队效能
任务2 经常进行回顾和改进试验，改善团队过程，进而不断增强团队、项目和组织的效能
任务3 通过增量交付和频繁演示，寻求反馈，从而改进产品的价值
任务4 营造持续学习的环境，提供让成员提升技能的机会，从而打造一个通才型专家的富有成效的团队
任务5 审视当前的过程元素，进行价值流分析并消除浪费，提升个体效率和团队效能
任务6 在团队和组织之间传播知识和实践，推动系统性改进，防止同类问题再次发生，提升组织的整体效能
工具和技术
工具包 以下示例仅用于阐述工具包的广度，并不代表工具包中所有技术和工具（包括但不限于如下工具和技术）
agile analysis and design 敏捷分析设计 product roadmap 产品路线图
user stories/backlog 用户故事/待办事项
story maps 故事地图
progressive elaboration 渐进明细
wireframes 线框图
chartering 章程
personas 人物
agile modeling 敏捷建模
workshops 工作坊
learning cycle 学习周期
collaboration games 协作游戏
agile estima-
tion 敏捷估计 relative sizing/story points/T-shirt sizing 相对尺寸/故事点数/T恤尺寸
wide band Delphi/planning poker 宽带德尔菲/计划扑克
affinity estimating 亲和估计
ideal time 理想时长
communica-
tions 沟通 information radiator 信息发射源
team space agile tooling 团队协作敏捷工具
osmotic communications for co-located and/or distributed teams 共同办公或分布式团队的渗透式沟通
two-way communications (trustworthy, conversation driven) 双向沟通（值得信任，谈话驱动）
social media-based communication 基于社交媒体的沟通
active listening 积极倾听
brainstorming 头脑风暴
feedback methods 反馈方法
interpersonal skills 人际技能 emotional intelligence 情商
collaboration 协作
adaptive leadership 适应性领导
servant leadership 服务型领导
negotiation 谈判
conflict resolution 冲突解决
metrics 测量方法 velocity/throughput/productivity 速度/产能/生产率
cycle time 循环时间
lead time 提前时间
EVM for agile projects 敏捷项目的挣值管理
metrics 测量方法 defect rate 缺陷率
approved iterations 批准的迭代
work in progress 过程中工作/在制品
planning, mo-
nitoring, and ad-
apting 计划、监控和适应 reviews 评审
Kanban board 看板面板
task board 任务面板
timeboxing 时间盒
iteration and release planning 迭代和发布计划
variance and trend analysis 偏差和趋势分析
WIP limits 过程中工作限制
daily stand ups 每日站会
burn down/up charts 燃尽图/燃起图
cumulative flow diagrams 累计流量图
backlog grooming/refinement 待办事项清理/优化
product-feedback loop 产品反馈环路
process impr-
ovement 过程改进 Kaizen 改善
the Five WHYs 五问法
retrospectives, intraspectives 回顾、反思
process tailoring/hybrid models 过程定制/混合模型
value stream mapping 价值流图
control limits 控制极限
pre-mortem (rule setting, failure analysis) 事前预防（设定规则、失败分析）
fishbone diagram analysis 鱼骨图分析
product qua-
lity 产品质量 frequent verification and validation 频繁核实与确认
definition of done 定义完成
continuous integration 持续集成
testing, including exploratory and usability 测试，包括探索性和可测试性
risk manage-
ment 风险管理 risk adjusted backlog 风险调整待办事项
risk burn down graphs 风险燃尽图
risk-based spike 风险探测
architectural spike 架构探测
value-based pr-
ioritization 基于
价值的优先级 ROI/NPV/IRR 投资回报率/净现值/内部收益率
Compliance 合规
customer valued prioritization 客户价值优先级排序
requirements reviews 需求评审
minimal viable product (MVP) 最小可行产品
minimal marketable feature (MMF) 最小可售功能
relative prioritization/ranking 相对优先级/排名
MoSCoW =Must，Should，Could，Would like to have，but not this time（Won’t）
Kano analysis 卡诺分析
4. 通过标准
按照PMI官网上的说法，120道题中，扣除20道题（不是事先选定，而是根据考试情况事后选定），100道题中对60道即可通过。
自从2015年12月考试以来，PMI-ACP考试的成绩按照7个领域进行计分。每个领域定性分数有3个，分别是P（优）、M（良）、B（差）。最高分数是PPPPPPP（即7P）；最低分数是BBBBBBB。一般情况下，4M3B以上就可以通过考试，但是因为是定性打分，P、M、B这样的等级并不能绝对代表真实的分数，比如同一个过程域的两个人得分都是M，但是答对的题目的数量可能相差5道以上。所以，实际中会出现一种情况，一样是3M4B的成绩，有的人通过了，有的人则没有通过。
5. 学习建议
（1）准备时间。建议至少2个月，定量地说，需要准备150个小时左右，量变才会达到质变。尤其是对于PMI-ACP考试来说，更多的是对理念的理解、思维模式的转化，所以准备时间的量是要有保证的，主要以阅读PMI官方给出的ACP考试参考书为主，从中理解敏捷的精髓，指导答题。事实证明，临时抱佛脚的同学在PMI-ACP考试中往往不是那么幸运。
（2）准备方法。
参加PMI-ACP考前培训。
PMI-PMP考试有一本标准的考试用书——《PMBOK指南》，大部分的考点都在这本书中。PMI-ACP考试则不同，官方推荐的考试用书有12本（其中还包含全英文书籍），这12本书要全部看完除了精力、时间等跟不上外，考生也会觉得找不到重点。另外，敏捷各个不同的流派会存在一些观点上的差异，进而会给读者带来困惑。
PMI-ACP考前培训通过老师对考纲的梳理和对12本考试用书的分析整理，能够更准确、更高效地把ACP的内容展示出来，逻辑上更助于理解，内容上更有针对性。
国内的PMI-ACP培训课程一般都是4天，对于这4天课程，考生要全程参加，尽可能地选择权威的机构和专业的授课老师。
阅读参考书。
因为PMI-ACP的培训课程仅有4天的时间，对于某些知识点并不能进行详细的阐述，因此考生需要借助参考书。参考书的选择要注意书籍的权威性，建议考生仔细阅读本书（3遍以上）。针对PMI-ACP考试，PMI官方给出了12本参考书，考生可以将其作为一种补充（见表0-4）。
表0-4
序号 英文版 中文版 出版社
1 Agile Retrospectives: Making Good Teams Great 《敏捷回顾：团队从优秀到卓越之道》 电子工业出版杜
2 Agile Software Development: The Cooperative Game (2nd Edition) 《敏捷软件开发（原书第2版）》 机械工业出版杜
3 The Software Project Manager’s Bridge to Agility 《软件项目管理与敏捷方法》 机械工业出版杜
4 Coaching Agile Teams: A Companion for ScrumMasters, Agile Coaches, and Project Managers in Transition 如何构建敏捷项目管理团队：ScrumMaster、敏捷教练与项目经理的实用指南》 电子工业出版杜
5 Agile Project Management: Creating Innovative Products (2nd Edition) 敏捷项目管理（原书第2版） 清华大学出版杜
6 Becoming Agile: ...in an imperfect world 无
7 Agile Estimating and Planning 《敏捷估计与规划》 清华大学出版杜
8 The Art of Agile Development 《敏捷开发的艺术》 机械工业出版杜
9 User Stories Applied: For Agile Software Development 《用户故事与敏捷方法》 清华大学出版杜
10 Agile Project Management with Scrum 《Scrum敏捷项目管理》 清华大学出版杜
11 Lean-Agile Software Development: Achieving Enterprise Agility 《精益-敏捷项目管理：实现企业级敏捷》 电子工业出版杜
12 PMI-ACPsm Exam Prep, Premier Edition: A Course in a Book for Passing the PMI Agile Certified Practitioner (PMI-ACP) SM Exam 无 PMI网上书店PMI-ACP备考书籍（非指定参考书）
做模拟题。
因为PMI-ACP考试是在2015年进入中国内地的，加之PMI没有指定标准版的参考书，所以模拟题相对比较少，建议选择权威机构的模拟试题来做。
做题的目的有以下两个：一是检验学习效果，发现遗漏的知识点；二是熟悉PMI-ACP考试的题目类型，培养做题的感觉。建议考生至少做完300道以上的模拟试题。
模拟题目的选择宁缺毋滥，题目风格要与真题接近，最好是选择权威机构和专业老师推荐的题目。
做题时，要确保对每个知识点准确掌握，防止遗留的对于概念的疑惑和争议。对于不明白的题目，考生可以及时咨询老师和同学，对于做错的题目要善于总结。
资格考试
零基础学敏捷
同事学敏捷，很容易就转到大型互联网公司了，ACP认证一次掌握多种敏捷方法，我也想学敏捷，让我拥有更高的跳板！
5年项目总监
我想做scrum master，带团队，做管理，ACP认证一次掌握多种敏捷方法，让我更灵活，能处理各种问题。
敏捷达人
我想成为敏捷资深专家，ACP认证一次系统学习多种敏捷方法，让我实力更强！
《如何准备ACP考试》主要针对报考PMP-ACP认证的从业者设计，涵盖ACP认证的考试大纲、常用术语、考题分析、问题解答等环节。可作为考试参考书。
现代卓越作为中国最早从事项目管理培训的机构，本次出版的《如何准备ACP考试》在深入研究ACP认证考题的基础上，以帮助从业者提高考试通过率的目标，精心设计知识点与考题，助从业者一次通过ACP考试。
刘芳 石泉 著：暂无简介
ACP认证道路上的一盏明灯
第一次见到刘芳本人是在公司内部一次重要的经营会议上。她作为中兴通讯的老牌PMP认证讲师，我在公司的各个渠道都听说过她，也知道她在这个领域有着丰富的经验。不过初次见面，还是有些意外，在我面前的竟是这样一位年轻且十分干练的女性！
此后，似乎我们的交集开始变得多了起来，线上线下她经常会找我讨论与“敏捷”相关的问题，我也会把我的经验、体会与她分享。在中兴通讯敏捷转型的过程中，我一直是一名亲历者，见证了许多的改变，这其中“人”的变化尤为重要，也最有意义，所以我也特别留意观察身边的同事。而她作为一名老牌的PMP讲师，我更加关心“敏捷”给她带来了怎样的影响。一次偶遇，我忍不住问她这个问题，她回答说：“价值”和“时间盒”让她改变最大。
随后她的两次突然消失真切地印证了她的这种说法。第一次是我问完她上面的问题不久，她就似乎忽然消失在了我的视野中，待到再次听到她的消息时，她已通过了最近一次的ACP认证考试。接下来的日子，我发现了与以往的不同，她经常会提出很多引发我积极思考的问题，甚至我也找不到答案的问题，我们的交流更加密切了。在工作中，我们也开始有了更多的合作，每次都会有新的超出期望的收获。再后来，她又一次消失在我的视野中，时隔多月，当她把这本书稿发给我时，这一次我没有太多意外，因为我知道，这就是她的节奏！
她提议让我为她的这本书作序，我欣然接受。坦白说，我参与过不少与敏捷相关的书籍的翻译和校验，但当这本书放在我的眼前时，还是令我十分惊喜。《如何准备ACP考试》共9章十几万字的内容，全书总体的感觉就是具有系统性和针对性。所谓系统性，这本书综合了PMI官方给出的12本ACP参考书中的考试相关知识点，提炼后，翔实、生动地展现在读者面前，让大家从众多的准备资料中，快速掌握重点内容；所谓针对性，这本书把ACP考纲上的知识点逐一进行对应，针对ACP的考题进行分析，尤其是最后的两套模拟题，让读者在答题时更有针对性。总的来说，这本书读起来让我们有真实感和亲切感。更加重要的是，这本书的最终目标并不是单纯地帮助大家通过考试，而是让我们领悟到敏捷核心的理念，这一点难能可贵。
相信这本书会成为准备参加ACP考试人员的手边指南，也能成为项目管理人员、软件开发人员，又或者是敏捷开发实践人员工作中的参考书。
最近，她似乎又消失了，我相信在不久的将来，她将会带着另一盏明灯归来！
苏春山
中兴通讯 有线PMO主任
2017年2月
推荐序 ACP认证道路上的一盏明灯
前言 PMI-ACP认证简介
第1章 敏捷的理念 1
1.1 为什么需要敏捷 1
1.2 敏捷宣言 3
1.3 敏捷的原则 6
1.4 敏捷的框架 10
1.5 本章常见问题解答 12
练习题 14
第2章 价值驱动交付 18
2.1 什么是价值驱动交付 18
2.2 评估价值 19
2.3 规划价值 21
2.4 交付价值 35
2.5 确认价值 40
2.6 追踪和报告价值 41
2.7 本章常见问题解答 48
练习题 50
第3章 干系人管理 53
3.1 干系人管理的概述 53
3.2 识别干系人 56
3.3 干系人分析 60
3.4 管理干系人的参与 61
3.5 本章常见问题解答 70
练习题 72
第4章 打造高绩效团队 76
4.1 理解团队绩效 76
4.2 组建高效团队 81
4.3 打造高效团队 83
4.4 本章常见问题解答 89
练习题 90
第5章 适应性计划 94
5.1 敏捷计划的概述 94
5.2 敏捷计划的层次 96
5.3 敏捷计划的工具 104
5.4 敏捷中的估算 109
5.5 本章常见问题解答 114
练习题 115
第6章 发现与解决问题 119
6.1 问题概述 119
6.2 发现问题 120
6.3 解决问题 124
6.4 本章常见问题解答 130
练习题 131
第7章 持续改进 135
7.1 理解持续改进 135
7.2 回顾 136
7.3 过程定制 139
7.4 本章常见问题解答 141
练习题 142
第8章 敏捷的实践 146
8.1 看板 147
8.2 精益 147
8.3 极限编程 148
8.4 Scrum 151
8.5 本章常见问题解答 162
练习题 163
第9章 PMI-ACP答题技巧 166
9.1 题目分布 166
9.2 答疑技巧 166
附录A 模拟题一 171
附录B 模拟题二 199
致谢 229
