迪士尼是一个用魔法搭建起来的神奇世界，很多人对于它获取成功的方法好奇万分。经过多年的研究，本书的作者比尔和林恩发现，迪士尼的成功其实源于八个字：梦想、信念、勇气、行动。本书详细介绍了迪士尼的成功方法，分享了大量借助迪士尼的方法获取了成功的企业经验，可以为所有希望借助迪士尼的魔法获取成功的人提供借鉴。

迪士尼是一个用魔法搭建起来的神奇世界，很多人对它获得如此巨大成功的方法十分好奇。经过十多年时间的搜集和研究，本书作者发现，迪士尼的成功其实源于八个字：梦想、信念、勇气、行动。本书详细介绍了迪士尼获得成功的方法，分享了大量践行该方法获取成功的企业经验，希望可以为所有想要借助迪士尼魔法获取成功的人提供借鉴。

年度最佳商业图书。
　　　　　　——《财富》杂志

企业可以选择坐等价格竞争创造利润，也可以创造激情让顾客流连忘返。同样，个体可以选择等待别人赋予动力，也可以选择掌管并坚持自己的梦想。
企业和个体都能从迪士尼的成功故事中获得上述选择的答案——不是顿悟的灵感创造了米老鼠或匹诺曹，而是对信念的坚守以及充满深思熟虑、精细认真的革新和创造过程。
以华特的梦想、信念、勇气、行动信条作为强有力的基础，将支撑任何行业、激励任何团队、引领任何领导者直抵成功的新高度。

比尔?卡波达戈利
和
林恩?杰克逊

世界上最知名的迪士尼研究专家，他们经过多年的研究，揭示了迪士尼的成功秘诀，该秘诀将迪士尼公司推上商业、创造力和成功的高峰。
他们提出了著名的“梦想模式”，该模式在美国商业界产生了巨大反响。
他们同时为多家世界知名企业提供企业咨询服务。将近半个世纪的咨询经验，使他们成为国际上广受欢迎的研讨会主讲人，并经常为权威杂志撰稿。

彼得·德鲁克曾经说过：“当你看到一个企业成功时，那是因为有人曾做出了充满勇气的决定。”尽管这样的道路上充满了障碍，但是那些已经获得成功的人的内心中有着指引他们的罗盘：深度扎根的价值观已经结晶，引领着他们取得切实的成果。华特·迪士尼是讲故事的人，同样也是位伟大的革新者，他拥有一个罗盘，确立了令人羡慕的帝国。他的四个步骤很简单：
　　1. 大胆想象。
　　2. 相信正确的价值观。
　　3. 敢于做出改变。
　　4. 然后就采取行动：梦想、信念、勇气、行动。
　　过去的十年中，卡波达戈利和杰克逊激励和指引了成千上万的领导者、员工和会议出席者采纳这四个原则，那是华特的成功法则。《迪士尼魔法》被《财富》杂志授予“1999年最佳商业图书”称号。这本书已经被译成八种语言，无数的个人、团队和组织证实了它的“魔力”。
　　《迪士尼魔法》目前仍然是备受读者欢迎的书籍，《洛杉矶时报》说：“迪士尼的话仍旧存在魔力”，这恰恰验证了这一点。
　　卡波达戈利和杰克逊在过去的五年中，一直在为公众揭开一系列成功组织的面纱，你会逐渐了解这七家特色组织是怎样独特地运用迪士尼的“梦想、信念、勇气、行动”原则的。有些人被全世界所熟识，而有些人因为使别人的生活更有意义而只被那些当事人了解。其中一位就是安静的梦想家、奶酪蛋糕工厂的CEO大卫·欧弗顿。大卫是完美主义者的典型代表，他发明了传奇般的菜单，还开办了主题餐厅，似乎永远都有人在排队等候这种非凡的餐厅体验。另一位是被称为格里芬医院“社区救世主”的帕特里克·夏梅尔,他把名声很差又濒临破产的医疗机构转变成为利润丰厚的前沿卫生保健供应商，这让备受尊敬的格里芬的邻居耶鲁医药中心嫉妒。列举一下我们的特色组织，它们是：得梅因城区学校、安永会计师事务所、四季度假酒店、约翰·罗伯特美容院（克利夫兰区域）、“男人衣仓”。
　　修订版的《迪士尼魔法》中，“梦想、信念、勇气、行动”在真实世界中的例子将会吸引更多的读者，这种理念证实了拥有不言而喻、坚定不移的价值观的重要性。这四种简单的原则已经被伟大的领导者们实践了几十年，他们反对很快淡出视野的一时流行的学说和所谓的新经济成功原则。这些鼓舞人心的经典传奇中的行业领袖和社区领袖志存高远，他们更愿意一步一步地创造坚实的未来。
　　每章的最后会以特色组织为例，说明该章节所教授的技能。领导们和团队凭借《迪士尼魔法》的“梦想、信念、勇气、行动”共同取得了佳绩。而这七家特色组织分别怎样运用华特的四项原则是第13章的主题。
　　最开始写《迪士尼魔法》的时候，迪士尼组织是每个CEO羡慕的对象。因为迪士尼拥有了一切：十年的股票升值率高出标准普尔十倍，参观主题公园的游客越来越多，动画大片征服了票房，与华特早期经典动画竞争，还有创新、相互尊重和信任的文化。
　　2000年的经济萧条、“9·11”恐怖袭击事件以及大幅下跌的股价突然让每个人都远离了迪士尼。2004年，罗伊·迪士尼（华特的侄子）召集股东罢免了艾斯纳：皮克斯与公司的关系越来越严峻，而当时的华尔街需要的是更振奋人心的结果。这一系列严峻形势似乎准备宣告迪士尼“世界上最快乐的地方”形象的终结。
　　1984年，迈克尔·艾斯纳和弗兰克·韦尔斯分别被任命为CEO和董事长时，他们通过发展迪士尼公司—从维持现状到成为目前还存在争议的国际标志性组织，证明了自己的领导能力。由于一系列的原因（其中一点是韦尔斯在1994年不幸去世），20世纪90年代末期，迈克尔已经失去了创造世界最著名品牌所需要的“仙尘”。新董事长鲍勃·艾格需要把华特的传奇作为罗盘，重新唤醒沉睡的公司。第12章“重新创造魔法”将会就维持华特时代的魔法提出建议。
　　对于华特·迪士尼来说，这一切并不容易。从最开始他把全部储蓄投入他的“梦想”到公司摇摇欲坠、濒临破产，再到好莱坞的内部人员拒绝让卡通片成为“奥斯卡金奖”候选对象，华特始终坚守着他的信条：毫不动摇地坚持“梦想、信念、勇气、行动”，这四条原则是同时实现个人理想成果和商业理想成果的必需品。然而，世界上从来都不存在使事情发生的“仙尘”。19世纪瑞士伟大的作家亨利·弗里德里克·阿米尔曾说过：“完完全全看清现实再做决定的人，他永远不会做出决定。”
　　企业往往有两种选择：
　　1. 希望只凭借价格竞争创造利润。
　　2. 运用创造“魔幻瞬间”所需要的激情，让客人流连忘返。
　　想要在新经济中蒸蒸日上，没有全体员工共同的价值观是不行的。拥有这些价值观作为内置罗盘，员工们就能为客人提供其他人无法效仿的独特体验。相似地，每个个体也有两种选择：
　　1. 希望某人或某事赋予你动力。
　　2. 掌管你自己的梦想，将它进行到底。
　　这本书讲述了迪士尼取得成功的内幕—不是顿悟的创造性灵感创造了匹诺曹或小飞象，而是凭借对信念的坚守以及充满深思熟虑、精细认真的革新和创造的过程。随后的几章讲述了对人、产品和服务的热情是怎样转变成华特·迪士尼以及其他伟大楷模的不可估量的成功的。他们的故事凭借内在动力、勇气、人性、对追求与众不同的渴望而充满生机；他们的价值观使得他们按照员工到企业的顺序做出最好的决定。这些领导拥有超凡魅力的品质，他们善于鼓励他人挑战自己；同样，他们依赖团队中每个人的力量探索未来无穷无尽的可能。
　　在每章的结论部分，“提出的问题”和“采取的措施”将会提供给读者实施“梦想、信念、勇气、行动”的路线图和这样做取得的杰出成绩。读者将会从一系列通过实践华特的信条而成功的领导者和团队的例子中得到启发，同时，他们也为自己的顾客创造了“魔法”。
　　修订版的《迪士尼魔法》将会检验原著读者实施“梦想、信念、勇气、行动”的成果，并提供给新读者一个凭借这四个原则超越传统管理模式的框架结构。从新上任的员工到CEO，从私人企业到公共机构，迪士尼的原则正重新定义着我们这个时代商业的性质，并且使管理的艺术得到了彻底的变革。

企业文化管理

企业可以选择坐等价格竞争创造利润，也可以创造激情让顾客流连忘返，个体也可以选择等待别人赋予动力，也可以选择掌管并坚持自己的梦想。
企业和个体都能从迪士尼的成功故事中获得上述选择的答案——不是顿悟的灵感创造了米老鼠或匹诺曹，而是对信念的坚守以及充满深思熟虑、精细认真的革新和创造过程。
沃尔特的梦想、信念、勇气、行动信条作为强有力的基础，将支撑任何行业、激励任何团队、引导任何领导者直抵成功的新高度。

现在我依然记得，当年每个周日的晚上，我拿着烧烤奶酪三明治，端着番茄汤坐在电视机前，等待最喜欢节目的那种兴奋感。
　　随后，节目开始了。美丽的城堡呈现在我的眼前，小叮当挥舞着魔棒，“仙尘”落了下来，这时“迪士尼奇妙世界”就开始了。哇，这些感觉宛如昨日一样清晰！虽然对我来说，那是40多年前的事情了，但是每一次去迪士尼，那种感觉都令我兴奋。
　　魔法是什么？一方面，我想要知道；但是另一方面，我只是一直想体验它，这就像是对魔术的感觉，想弄清楚怎么回事，可是又有些不想知道。比尔和林恩已经为我们开启了大门，让我们能够有机会探究迪士尼的奇妙世界。
　　这些年来一直激励我的是迪士尼的想象力和承诺，凭借着心中的“仙尘”，我发现了《如鱼得水》哲学，那是华特·迪士尼与全世界共享的理念在日常生活中的实践。现在，比尔和林恩把这些理念和实践运用到实际中，供所有怀揣梦想的人借鉴。
　　我们都听说过迪士尼的秘密：顾客被称为“客人”、主题公园被叫作“舞台”、现场之外的地方被看作“后台”。然而，比尔和林恩告诉我们迪士尼真正的魔法是华特一直强调的理论—“我有梦想，我用信念检验梦想；我敢于冒险，我用愿景实现梦想；那就是：梦想、信念、勇气、行动。”
　　华特·迪士尼公司经历了多次改革，并且它目前也仍处在革新之中，是华特的价值观和信念在一直指引着这个伟大的梦想。很少有人能亲眼见识迪士尼幕后的真正魔法，但是学习这些指导方针同样能为很多人打开魔法之门。
　　在本书中，比尔和林恩会为读者介绍“梦想、信念、勇气、行动”法则的实际应用，这不仅仅限于迪士尼在世界各地的乐园，他们也会为读者说明这些法则在蛋糕奶酪工厂、“男人衣仓”和四季度假酒店这样的组织中的应用。
　　华特送给世界很多礼物—大胆想象、相信梦想、敢于冒险、不断行动，其实你也可以拥有这样的梦想。
　　把你的梦想变成现实吧！

迪士尼乐园总监兼《如鱼得水》合著者
约翰·克里斯坦森
《如鱼得水》哲学基地—海图屋

(美) 比尔·卡波达戈利（Bill Capodagli） 林恩·杰克逊（Lynn Jackson）著：暂无简介

战凤梅 黄天宇 张莹译：暂无简介

序言
前言
致谢
第1章　华特的成功之路　/1
第2章　让每个人都梦想成真　/14
第3章　你最好去相信　/32
第4章　把客户当成客人　/53
第5章　人人为我，我为人人　/73
第6章　共享成就　/93
第7章　敢于冒险　/112
第8章　实践，实践，实践　/132
第9章　让你的大象飞起来—计划　/148
第10章　用情节串联技术捕捉神奇　/162
第11章　注重细节　/176
第12章　重新创造魔法　/187
总汇　 特色组织
第13章　梦想、信念、勇气、行动　/198
后记　魔法仍在继续　/234
附录　/242
注释　/249
参考文献　/255