本书讨论在较复杂（多地点、多国家）环境下，如何采用标准化软件（SAP R/3）实施企业资源计划（ERP）项目。同时提供的案例研究项目由公司管理层，特别是ALVEO的CEO—Dr Jean-Pierre Sormani和总项目经理—诺伯特·韦尔蒂进行了非常完善的管理。对于ERP实施过程中的销售与市场、制造、供应链管理、财务与会计等专业人员，本书将会提供有益的帮助。对ERP项目经理和领导者、ERP 软件团队以及相关人员来说，本书是特别实用的。
作者不仅仅讨论项目管理，也对项目之前和项目之后的活动进行了论述。还提供了项目框架的背景分析，对风险管理、业务流程重组和变革管理等相关领域内容进行了解释；对项目的关键成功因素、目标、策略、成本以及完成时间等有关内容进行了深入探讨。
为了便于参考，书中内容按结构化组织，对每一项目阶段进行了系统描述，并清晰地总结了经验教训。
本书的最大优点就是它的实践方法。来自案例研究的实用提示、经验教训总结、关键成功因素以及工具和策略等，都可以很方便地成功地运用于任何其他项目。
我们面向的读者是：实施ERP项目公司中的决策者、项目经理、项目领导人、项目成员和专业培训人员。本书也可作为通常意义上的“项目管理实用指南”。
这样一个在多地点环境下、跨地域实施集成标准套装软件的案例研究，对财务、物流和运作等专业的高校教学提供有益的参考。

前　　　言

成功地管理项目

集成化标准软件越来越受到人们的欢迎。企业资源计划（ERP）套装软件，如SAP R/3、Baan以及Peoplesoft等，正在世界范围内迅速发展。导致这一趋势的原因有以下几个方面：

ERP 软件集成了各种业务流程，因此可实现跨职能的协同。

对于个别的业务问题提供了多种标准解决方案。这一灵活性可以使公司对于技术和市场需求的变化做出快速响应。

使用ERP套装软件，可以避免定制ERP软件的昂贵的开发和维护费用，降低信息技术成本。新千年的到来将使ERP解决方案成为主要趋势。在2000年之前，许多公司不得不换掉他们已过时的软件。

尽管对ERP套装软件的需求正在增长，但大部分公司都缺乏项目管理技能。实施ERP是很复杂的，预算超支和项目延期是常有的事。成功的项目实施取决于高度专业化的项目管理技能。

本书能为你提供哪些帮助？

通过大规模的SAP R/3实施的案例研究，本书为你提供了成功实施ERP的各种原理和技术，能帮助你：

避免在项目中出现容易犯的错误。

高效地组织和管理项目。

成功地实施项目。

本书不仅仅讨论项目管理，也对项目之前和项目之后的活动进行了论述。本书还提供了项目框架的背景分析，对风险管理、业务流程重组和变革管理等相关领域内容进行了解释；对项目的关键成功因素、目标、策略、成本以及完成时间等有关内容进行了深入探讨。

为了便于参考，书中内容按结构化组织，对每一项目阶段进行了系统描述，并清晰地总结了经验教训。

本书的最大优点就是它的实践方法。来自案例研究的实用提示、经验教训总结、关键成功因素以及工具和策略等，都可以很方便地成功地运用于任何其他项目。

本书面向的读者

我们面向的读者是：实施ERP项目公司中的决策者、项目经理、项目领导人、项目成员和专业培训人员。本书也可作为通常意义上的“项目管理实用指南”。

这样一个在多地点环境下、跨地域实施集成标准套装软件的案例研究，对财务、物流和运作等专业的高校教学提供有益的参考。


诺伯特·韦尔蒂

序

本书讨论在较复杂（多地点、多国家）环境下，如何采用标准化软件（SAP R/3）实施企业资源计划（ERP）项目。

我以前在企业里当过经理，后来做普华永道公司的合作顾问，曾致力于供应链管理的研究，并实施过许多项目，因此能够对不同的ERP项目实施进行比较。本书提供的案例研究项目由公司管理层，特别是ALVEO的CEO—Dr Jean-Pierre Sormani和总项目经理—诺伯特·韦尔蒂进行了非常完善的管理。这一项目在三个方面给人留下了深刻的印象：

?实现了项目目标。

?按计划进度完成，甚至还有所提前。

?未突破预算指标。

诺伯特·韦尔蒂在本书中对这一项目进行了经验总结。此外，诺伯特·韦尔蒂有非常丰富的项目管理和业务流程重组经验，有10年的SAP实施经历，通过本书我们可以与他共享这份宝贵的财富。

对于ERP实施过程中的销售与市场、制造、供应链管理、财务与会计等专业人员，本书将会提供有益的帮助。对ERP项目经理和领导者、ERP 软件团队以及相关人员来说，本书是特别实用的。这本书将会为这些专业人员和项目经理提供如下帮助：

?避免在项目中出现容易犯的错误。

?高效地组织、管理和领导项目。

?在预算内、按进度计划实施ERP项目及其标准软件。

我对这部实用著作的问世感到欣喜。这本书非常不错，我希望制造业、咨询业以及高等院校的同仁能够从本书中取得巨大收获。



阿诺（博士）教授

荷兰，瓦尔

诺伯特.韦尔蒂（Norbert Welti）：暂无简介

简学 赵凤山：暂无简介

目　　　录
序
前言
第1章　　　案例研究背景 1
1.1　 公司概况 2
1.2　 企业资源计划套装软件SAP R/3 4
第2章　　　项目框架 7
2.1　 项目生命周期和项目阶段 8
2.2　 实施策略 10
2.3　 项目特点 15
2.4　 关于项目框架的经验教训 20
第3章　　　启动阶段 21
第4章　　　计划阶段 25
4.1　 项目范围 26
4.2　 项目组织 30
4.3　 项目资源 34
4.4　 项目行政管理 61
4.5　 项目实施计划 77
4.6　 模式 81
4.7　 技术环境 90
第5章　　　实现阶段 97
5.1　 建立组织结构模型 98
5.2　 客户化 99
5.3　 转换与接口 99
5.4　 表格与报表 102
5.5　 授权 105
5.6　 原型测试 105
5.7　 关于实现阶段的经验教训 106
第6章　　　准备阶段 109
6.1　 用户手册与用户支持 110
6.2　 存档 112
6.3　 集成测试 113
6.4　 数据转移 114
6.5　 上线准备 114
6.6　 关于准备阶段的经验教训 116
第7章　　　生产阶段 119
7.1　 优化系统 120
7.2　 业务流程重组（BPR） 121
7.3　 后续项目 132
7.4　 关于生产阶段的经验教训 133
第8章　　　整体项目阶段 135
8.1　 培训 136
8.2　 项目控制 140
8.3　 风险管理 147
8.4　 变革管理 156
第9章　　　收尾阶段 165
9.1　 项目分析和项目文档 166
9.2　 移交产品给业务组织 166
9.3　 项目成员的重新安排 171
9.4　 关于收尾阶段的经验教训 172
第10章　　　项目实施中的特殊问题 173
10.1　 物料主数据维护 174
10.2　 数据的准确性 175
10.3　 程序错误 175
10.4　 按订单生产还是按库存生产 176
10.5　 SAP程序挂接 177
第11章　　　总结 181
11.1　 成功实施的13个因素 182
11.2　 项目分析 185
11.3　 非财务方面的好处 196
11.4　 总结 197
附　 录　　　 文档 199
商标通告 221
译者后记 223