20世纪以来，在众多有关人类身心运作方式的研究中，NLP（神经语言程式学）以其强大的效果脱颖而出，它能迅速而显著的改善人类的身心行为，使其到达卓越巅峰。如果你渴望事业成功，梦想和谐生活，那么快来阅读本书吧，他定会成为你必不可少的人生指南。
自1971年创始，经过30年的不断发展，NLP研究目前已在世界上40多个国家展开，作为一门新兴的心理及行为科学，他被广泛应用于商业方面（用于如何销售、商业谈判、增强向心力、创造、沟通等。）、教育方面（改善或者加强员工与组织的学习能力，激发运动员的潜能与成绩）、个人方面（治疗个人心理问题、心灵创伤、缺乏自信、精神压力、恐惧症等）。改变源于自觉，NLP将为你开启自身无限潜能之门，引导你走向成功。
苏.奈特：暂无简介
朱莉琪：暂无简介
NLP不是一个能够顾名思义的术语，初一看令人费解，但在读了本书后，相信你会有豁然开朗、受益匪浅的感觉。
在竞争日趋激烈的商业社会中，组织和个人要想获得成功，传统的观念、手段、技能已远远不能满足需要了，必须引入一种新思维、新方法。NLP研究思维、语言和行为中的规律，它能使你做到以下方面：提高学习能力，应付各种变化；与周围的人建立高质量的人际关系；提高灵活性；控制自己的思维和感觉，从而控制自己的情绪和命运；提高能力，开发无意识心理，发挥其最高潜能等等。这些都是成功的重要保证。
本书作者苏·奈特女士是商业领域NLP应用方面的培训专家。她率先把NLP这种新思路运用到商业领域，并获得了成功。她撰写的这本书最大的特点是操作性强，书中没有大套理论，而是提供切实可行的新颖的方法和步骤，告诉读者如何实现组织和个人目标，以许多生动的案例引发读者的思考，让读者从中领悟成功的奥秘。每个章节后面提供了富有启发性的思考题，书的最后还附有工具栏，读者可以边思索边实践。总之，这是一本不可多得的实用性很强的好书。这本译著的出版对于那些希望能激发自身潜力，在工作中有所建树的人士一定大有裨益。
本书的翻译工作得到下列同志的大力协助：王红、张倩同志协助译者录入译稿，周佳佳和李安同志为保证本书的准确翻译查阅了很多相关资料，皇甫刚、邓辉、张文婷同志阅读了本书的初译稿，并提出了许多宝贵意见。A. Kuhn先生和A. Blasi先生为译者提供了书中一些美国文化背景介绍和其中某些特定表达方式的翻译建议，在此一并表示衷心感谢。特别感谢编辑曾清燕小姐，她为本书的出版做了大量认真细致的工作。
由于译者的水平和时间有限，译文中谬误在所难免，恳请广大读者批评指正。
朱莉琪
2001年3月
译者序
什么是NLP 1
第一部分 NLP的要素 13
神经 19
第1章 思维模式 21
1.1 思维模式中的偏好 22
1.2 眼动 24
1.3 思维中的微小差别 27
1.4 操纵你的思维过程 29
1.5 小结 34
第2章 世界的过滤器 38
2.1 联合/抽离 40
2.2 朝向/离开 42
2.3 匹配/不匹配 43
2.4 大组块/小组块 44
2.5 过去/现在/未来 46
2.6 活动/人物/物体/地点/时间 47
2.7 内部/外部 47
2.8 确信模式 48
2.9 小结 50
语言 53
第3章 丰富的交流 55
3.1 特定感觉语言 58
3.2 小结 63
第4章 准确问题 67
4.1 懒惰的语言 68
4.2 删除 71
4.3 泛化 75
4.4 歪曲 78
4.5 操纵你的内部对话 81
4.6 小结 83
第5章 隐喻—通往无意识
心理的钥匙 87
5.1 隐喻的结构 93
5.2 通往创造性之门 95
5.3 小结 97
程式 101
第6章 模仿 103
6.1 策略 106
6.2 工作中的模仿 108
6.3 成功者的标志 109
6.4 小结 113
第二部分 NLP的应用 117
第7章 书写自己的生活脚本—优秀
的信念 123
7.1 信念如何产生 125
7.2 信念如何影响你的生活 127
7.3 优秀的信念 129
7.4 巩固评价的信念 147
7.5 顾客关怀的核心信念 149
7.6 支持谈判的信念 150
7.7 小结 150
第8章 创造诱人的愿景—良好
的目标 154
8.1 条件 156
8.2 组织目标 168
8.3 映像和目标 169
8.4 走顾客关怀之路 172
8.5 小结 174
第9章 形成信任的气氛—和谐 178
9.1 如何建立和保持和谐关系 180
9.2 和谐是产生影响的一种形式 184
9.3 谈判中的匹配和追随他人的价值观 187
9.4 全神贯注地倾听 190
9.5 小结 195
第10章 设身处地—知觉位置 198
10.1 不平衡的位置 200
10.2 每种位置分别应在何时采用 202
10.3 组织的表现 205
10.4 采取平衡的位置 206
10.5 摆脱情绪干扰 210
10.6 小结 211
第11章 开发你想要的资源—锚 215
11.1 让锚对你起作用 218
11.2 为自己锚定一个卓有成效的状态 219
11.3 为自己对别人产生的影响负责 222
11.4 转换状态 226
11.5 锚定“领悟” 229
11.6 小结 230
第12章 变化的逻辑水平 234
12.1 不同的水平 236
12.2 水平的影响 241
12.3 消极反应还是积极反应 242
12.4 达到个人一致性的步骤 247
12.5 小结 248
第三部分 工具栏 253
第13章 鉴别你偏好的思维模式 256
第14章 建设性地接受反馈 262
第15章 鉴别你的过滤器 265
第16章 写出你自己的隐喻 277
第17章 模仿一项技能 280
第18章 采纳一条优秀的信念，给
自己新的选择 283
第19章 顾客关怀检查表 287
第20章 鉴别你的学习策略 289
第21章 划分目标的优先次序 294
第22章 鉴别妨碍你改变的绊脚石 297
第23章 表达你的真实映像 300
第24章 表达你的核心价值观 305
第25章 体验不同的知觉位置 308
第26章 利用知觉位置变得更果断 313
附录 思考题答案 316
