互联网产品中有大量非常用心的功能小细节设计，你用手机截屏后准备使用微信发给好友，微信输入框中就会出现一个弹框问你是不是要发送这张截图；当你使用Google翻译朗读单词，没听清再次点击是，它就会放低语速再朗读一次；你没当前时间更新IOS最新版，它便会问你要不要凌晨2点你不用手机后为你更新呢；当北京因为暴雨满城积水或者出现彩虹被刷爆朋友圈，打开滴滴你会发现打车变成了打船或者彩虹车......每次遇到这样用心的设计总会从内心发出一声：哎哟，这设计有意思/真贴心！！
对于用户而言，感到产品经理们的这份用心或者只是会心一笑就已经成功了！但对于其他产品经理们，了解这些产品设计背后的设计思维、逻辑，从而获得源源不断微创新的能力与技巧，提升自我职业素养，才是了解这些用心小细节的最终目的。
本书整理了近一百多个优秀的互联网产品小细节设计，归纳提取出这些微创新背后的产品设计逻辑、思维方式：严格控制微创新的成本投入、微创新同样需要有必要的效果评估、对用户的行为预判、将自己置于用户相同处境、给用户超出操作结果预期惊喜、恰到时机地给用户提供关键信息、顺应用户长期积累的习惯、简化用户繁琐操作、想方设法博用户一笑等等。希望产品经理的微创新提供可行的方法论。

细节创新有一种特别的魅力，优秀的细节设计总是别具匠心。作为一名互联网产品经理，我平日就有收集、整理优秀细节创新案例的习惯。面对大量优秀的细节创新，一个疑问萌发了：细节创新能够有一套系统的方法论吗？西方有句谚语叫“魔鬼在细节中（The devil is in the details）”，既可以理解为细节决定成败，恰似我国古语“不积跬步，无以至千里”，小创新实现大成功；又可以理解为陷入细节必将导致失败，恰似我国古语“一叶障目，不见泰山”，只关注细节而忽视对全局的掌控。细节创新的价值究竟是被放大了还是被缩小了？
为回答这些问题，我在繁忙的工作之余遍寻案例并分门别类，试图找出其中的奥妙。在一年多时间里，一次次自我否定、推倒重来，尽己所能，最终梳理出了一套尚能自洽的细节创新理论，在这本书里毫无保留地与各位分享。我深知，对细节创新奥秘的探索才刚刚开始；但我相信，Little things can make a big difference！
谨以此书向所有互联网产品经理及其他创新者致敬，这个世界因你们而不同！

文哲
2017年6月6日
于北京

计算机\网络

本书从分析大量优秀的互联网产品细节创新设计案例入手，总结出一套对实际工作具有指导意义的细节创新方法论，再对细节创新的实际作用做了研究，为进行怎样的细节创新才有价值这一问题树立了评判标准。
本书是作者经过多年收集、总结、思考后的结晶，对于创新活动兼具较高的理论价值和实用价值，各行各业均值得借鉴和参考，尤其适合互联网公司产品经理、创业者等阅读。

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前　言
第1章
小细节的大疑问
CONTENTS
1.1　细节创新有没有门道？怎样借鉴创新？ / 8
1.2　“细节决定成败”还是“大行不顾细谨”
——准确定位细节创新的价值 / 13
第2章
用户行为预判
2.1　依据行为预判意图 / 24
2.2　必经流程简化 / 26
2.3　预期操作权衡 / 34
第3章
场景化设计
3.1　设身处地为用户考虑 / 41
3.2　时间/日期因素 / 43
3.3　位置环境因素 / 47
3.4　身份特征与使用习惯因素 / 51
3.5　交互界面因素 / 56
3.6　基于当前场景的前因后果推演 / 60
第4章
恰到好处的提示
4.1　特定场景下必要信息的便捷告知 / 64
4.2　察觉用户不知道自己不知道的信息 / 69
4.3　进言的艺术：提示时机与方法的拿捏 / 75
4.4　让文案有“人味” / 80
第5章
让得到比预期更多
5.1　不只是博人一笑的彩蛋 / 90
5.2　符合公司气质的幽默设计 / 95
5.3　低调展示情怀 / 100
第6章
细节创新“抄袭”、成本与传统领域运用
6.1　“借鉴”他人创新那些事儿 / 107
6.2　细节创新中的成本收益控制 / 119
6.3　同样适用于传统行业的细节创新方法论 / 125
第7章
“细节决定成败”还是“大行不顾细谨”
7.1　了不起的细节创新“成就”伟大的苹果 / 136
7.2　细节做到极致的锤子却无法复制苹果的成功 / 140
7.3　细节决定不了成败？！ / 145
7.4　苹果真正的成功创新之道 / 150
第8章
细节创新的高维指导
8.1　升维思考，高维打击，降维打击 / 158
8.2　Chrome战IE：细节创新降维、高维打击下的完胜 / 163
8.3　破坏式创新的类型 / 173
8.4　创业维艰 / 180
第9章
大公司的细节创新
9.1　三阶企业、三维创新 / 192
9.2　互联网黑暗森林及大企业细节创新的价值 / 197