小米赢的真正的道理是从供应链走向需求链，构建用户社区，形成用户一体化的关系，使得市场端扎根,牢不可破！小米形成了与顾客一体化的社区商务方式是小米商业模式核心！
十年磨一剑，颠覆科特勒营销思想
从大量销售方式，到深度分销方式，未来属于社区商务方式……
《社区商务方式：小米全景案例》一书，让我们深刻理解了包政先生《营销的本质》一书当中所述的营销是一件什么事情，为什么它是社区商务的关键！
— 郑敏 管理智慧自媒体会员 上海斐讯数据通信技术有限公司CEO
被本书对“小米营销的逻辑”以及小米成长数据后面的深层次原因剖析所折服，从100个梦想赞助商到海量用户，从社区建立到不同社区的社交活动的策划，小米逐渐成为一种生活方式的代名词，本书对传统企业的互联网转型有着非常好的启发和引导。
— 麻英君 管理智慧自媒体会员 朴道水汇创始人/董事长
《社区商务方式：小米全景案例》是我看到的书中解读小米最独到的一本书，对小米的营销方法结合营销的本质进行解读，关键之处一目了然，对我们在互联网时代如何做营销很有启发。
— 余春冠 管理智慧自媒体包子堂私塾成员 上海爱迪科技有限公司董事长
这本书颠覆了我关于企业经营的落后方法论，使我真正开始从如何围绕用户价值，如何围绕用户社区生态等角度重新梳理自己企业的战略及商业模式。我收获巨大，真心为包政老师团队点赞!
— 聂卫华 管理智慧自媒体会员 安徽容知日新信息技术有限公司董事长
包政先生弟子，包子堂创始合伙人，管理智慧自媒体创始合伙人，社区商务研究专家，《销售与市场》杂志前主编。
包子堂系列丛书是包政教授团队十年研究基础上的结晶，首次提出“社区商务方式”的概念。丛书告诉大家，企业商务活动领域的触角，正沿着供应链的下游向需求链延伸；企业的商务活动方式，正沿着大量销售方式，到深度分销方式，再到社区商务方式演进。作为丛书开篇第一册，《营销的本质》以理论的方式，展现商务活动方式演变的历史逻辑，包括内在本质动因及其外在表现形态；后面以分册的方式，分别描述各种商务活动方式的实践经验，它们是《大量销售方式》《深度分销方式》，以及介绍社区商务方式的《社区商务方式：传统企业互联网转型案例》《社区商务方式：B2B企业案例》《社区商务方式：小米全景案例》《社区商务方式：丰田全景案例》。
细心的读者会明白包子堂系列丛书安排的良苦用心，因为不了解商务活动方式的演变历史，就不会明白社区商务方式的必然性，也就不会下决心摆脱过去、迎接未来的挑战。
《营销的本质》研习和小米案例研究之路
2012年7月，我拿到了包政先生在中国人民大学EMBA课上“营销管理”的讲义课件和四天的课程录像。和所有的包政粉丝一样，十多年来，只要有可能，我就会将包政先生讲课或者演讲的资料搜集起来。后来才知道，这个课程是他《营销的本质》一书的核心内容。书的初稿内容，他早已经写了出来，一直在人大、清华的课上试讲和反复地改进。
我如获至宝，像武侠小说里突然得到了一个武功秘籍那样，开始了研习之旅。每一次看录像之前，总是先大睡一觉，而且不进食，以保持非常清醒的头脑和饥饿状态。
但几乎是每一次，不超过半个小时，我便会发现自己无法再进行下去。半个小时后，我若再继续下去，便会感觉非常困难，有时会累得睡去。《营销的本质》的内容，大大颠覆了我过去十年来从事《销售与市场》杂志编辑时对于营销的认知。讲营销，为什么要从亚当·斯密的分工理论讲起？对此我非常纳闷。
我开始改用最笨的方法，对着录像，把包老师讲的每一个字，在电脑上敲打出来，边敲打边学习。这样断断续续了三个月后，我将整个课程内容整理出来20多万字，存到手机上，反复阅读。
直到今天，我才明白为什么当初学习起来那么困难，因为《营销的本质》讲述的是一套思维，不是具体打打杀杀的做法。它是一套“内功心法”，虽然包政老师试图用很多案例来讲述他的理论思考，但因为我的“功力太浅”，始终处于一种困难状态之中。好在这套上乘的“武功秘籍”不因我的“内功太浅”而不宜修炼。
半年后，我误打误撞做了秀域美容连锁—平生第一个咨询项目，效果非常好。几个合伙人很惊讶，我也很兴奋，因为走进企业，发现看到的东西完全不一样了。不觉间，“内功”精进了一大截。我感觉很奇怪，难道我也和《天龙八部》里的段誉那样，机缘巧合，偶得了上乘的武功心法宝典？
受此鼓励，我几乎把所有碎片化的时间都用在听这一课程录音和阅读上，有时特意不开车，在上下班的路上反复研修，不断思考、揣摩。
到2013年上半年，小米的崛起引起了全国企业的关注。我断续阅读了一些关于小米的资料和报道，发现小米成功背后的一些做法，和包政老师课程里讲述的理论内容相吻合。小米不正是靠社区的实践成功的吗（2007年年底，包政老师在《销售与市场》杂志举办的年度营销盛典上，第一次提出建立社区的概念，当时没弄明白讲的是何用意）？于是我开始做小米的案例研究。
2013年7月的一个晚上，我兴冲冲地带着初步研究的小米案例去见包政老师。他听完我的报告，没有做过多的点评，告诉我小米的案例研究需要重新做，要清空头脑中的理论认知，不是要带着理论去找事实，去验证理论的正确；要回到一线，去寻找事实，忘记头脑中所有的理论，只需要去寻找事实，不带理论偏见地把事实找出来、罗列出来。然后再来分析事实是否和理论有相吻合的地方。如果不是，要先遵从于实践。
现在想来，那是一个非常重要的晚上，包政老师就那样轻轻一点，让我明白了，上乘功夫的修炼方法原来是如此明了和简单。
此后的几个月，我便从头开始，将小米从创办那一天起，做了哪些事，全部按照时间的顺序找来。所幸的是，小米的论坛和MIUI论坛几乎记录了小米从创办那一天起的大部分事情。铺天盖地的媒体报道、雷军的演讲，我也一一搜集出来，按照事情发生的先后顺序进行排列。这样阅读了大约有百万字，查看了大约几千张图片。
当把这些资料按照时间轴的顺序罗列和复盘出来，从这些事实里，我看到了不一样脉动的规律。到2013年10月底，我将这些主要事实向包政老师再一次做了汇报。这一次他非常兴奋，给了很深入的点评。我们发现小米真的走进了一个不一样的商业世界，小米的实践为包政老师关于供求分离之后，供应者和需求者应当一体化的理论提供了案例。
那时本书和此后训练营课程的内容架构雏形便就此形成。
之后，我一直专注于小米成长的发展，不断将小米新的实践补充上来。2014年举办了近20场训练营，超过50场的巡回演讲，这中间，我不断地和包老师讨论小米的若干事实。
从2013年年底包政老师在训练营开讲《营销的本质》，再加上正确地研究小米的案例方法，一年下来，我发现内力不断精进。2014年，忽然有一天便开悟了，对于《营销的本质》所讲内容有了整体的美感，原来包政老师发现了企业经营方式进化的一般性规律，企业的经营方式也是有生命的，这和生物界的进化规律一样，从简单到复杂，从低级到高级。从大量销售方式到深度分销方式再到社区商务方式，这些方式通过市场协调（看不见的手）和管理协调（看得见的手），不断进化，这背后最为底层的动力是供求分离之后供求必须一体化的矛盾。企业必须适应变化的环境，改进自己的经营方式，否则即便是曾经强大的“恐龙企业”也一样会被淘汰。
这期间，我对这一时代的环境正在发生着怎样的变化，也有了更深入的理解。
除了在消费环境中，供应远大于需求，产能过剩这一事实，企业间还面临着激烈的竞争，利润下降，但所有的企业依然沿着工业时代规模化思维、量产量销的路子在走，以打败竞争对手来获得自身的存在价值。更为重要的是，技术驱动着时代变迁，互联网和智能手机的出现，将和当年蒸汽机的出现驱动世界走向工业时代一样，使我们从工业时代的商业世界走向移动互联网时代的新商业世界。这两年智能手机的极大普及，使得手机成为人类的类似肝、脾等器官一样的东西，离开它便让人感觉到不舒服。由此，我们将进入一个不一样的时代，我们的生活方式、工作方式、经营方式都将会有很大的不同。没有人再否认移动互联网时代的到来对我们的影响之大，未来再也没有传统企业和互联网企业之分，所有的企业都将是互联网企业。我们必须用移动互联网时代的理论和思维来指导工作，而不再用旧的工业时代的商业逻辑和思维来指导工作。
不约而同，转型的焦虑成为传统企业共同面临的问题。
研习到2014年年底，我发现《营销的本质》竟然还是传统企业互联网转型的一本思维秘籍。内力的不断提升，使得此时的我可以部分驾驭这一思维了！
2015年春节前夕，包政老师发来几年前中国人民大学对于他的导师徐昶教授的一段访谈文字。
2015年春节，包政老师发来他写的丛书后记—《谨以此丛书献给我们的导师徐昶教授》。其中记载2014年10月，徐昶教授去世，当时包政老师正在美国。朴实、无华的文字里，我除了读到他对徐昶教授的哀思，还找到了他传授研习《营销的本质》正确方法的来源。
徐昶教授是真正懂得“理论联系实际”的大师，他带出来一批优秀的弟子。徐昶教授有生之年，“一直确信依据本土实践建立起来的理论体系，可使人懂得如何去思考一个企业及其管理问题，以及如何把握事情的本质,把握事情背后的真相”。“从实践到理论，再从理论到实践”，便是他发现根植中国本土企业理论的瑰宝级方法。
包政老师正是据此，十年磨一剑，写就了《营销的本质》一书。
原来，我研习的不是《营销的本质》，而是中间流淌的精神和使命！
张兴旺
2015年1月
管理类
里封底
对老板而言，不需要用金字塔式的层级组织，以及人数众多的管理者阶层，去驱使成千上万员工朝着一个方向行动，更不需要既设干部管理部门，以防止干部懈怠；还设人力资源管理部门，去督促每个人的工作。
对员工而言，可以摆脱绩效考核的纠结；也不需要年复一年、日复一日，赶着上班去打卡，恭候上司的指导和命令。只需要专心致志去发展自己的长处，努力在供求一体化的社区中发挥自己的长处，获取个人价值的最大化。
互联网时代的组织及其运营，是可以虚拟化的，可以虚拟化为一个社区，一个供求者一体化的社区。就像我们祖辈所生活过的那个农耕时代，乡里乡亲在一起，构成一个供求一体化的社区，彼此互为供求者，守望相助，相互信任，相互依存。在专业化的基础上，充分发挥各自的长处，及其主动性和创造性，谋取个人价值的最大化。
可以说，互联网思维就是社区思维，互联网时代正遵循着自然规律向着人与人之间构成的社区回归。
——包 政
外封底
十年磨一剑，颠覆科特勒营销思想
从大量销售方式，到深度分销方式，未来属于社区商务方式……
小米的雷军称，“社区商务方式”真正读懂了小米。
小米全案一书，让我们深刻理解了包政先生《营销的本质》一书当中所述的营销是一件什么事情，为什么它是社区商务的关键！
-----郑敏 管理智慧自媒体会员 上海斐讯数据通信技术有限公司CEO
被本书对“小米营销的逻辑”以及小米成长数据后面的深层次原因剖析所折服，从100个梦想赞助商到海量用户，从社区建立到不同社区的社交活动的策划，小米逐渐成为一种生活方式的代名词，本书对传统企业的企业家互联网转型有着非常好的启蒙和引导。
-----麻英君 管理智慧自媒体会员 朴道水汇 创始人/董事长
小米全案是我看到解读小米最独到的一本书，对小米的营销方法结合营销的本质进行解读，关键之处一目了然，对如何在互联网时代做营销很有启发。
-----余春冠 管理智慧自媒体包子堂私塾成员 上海爱迪科技有限公司董事长
这本书颠覆了我对企业经营的落后方法论，从而真正的开始思考如何围绕用户价值，如何围绕用户社区生态等角度重新梳理自己企业的战略及商业模式，收获巨大，真心为包政老师团队点赞!
-----聂卫华 管理智慧自媒体会员 安徽容知日新信息技术有限公司董事长，
张兴旺：暂无简介
总序
前言
第一章 小米社区商务方式的本质—构建用户一体化关系，掌控流量 | 01
第一节 小米惊人的成就 | 03
第二节 小米营销的本质—构建小米品牌社区 | 14
第三节 顾客一体化的社区商务方式是小米商业模式的核心 | 20
第四节 小米社区的核心—构建守望相助的社区用户关系，和用户交朋友 | 31
第二章 小米社区的构建策略和构建一体化关系的手段 | 35
第一节 构建社区，从发烧友人群开始 | 37
第二节 以技术发烧友人群的生活和工作为主线，建立社群，把大用户变为小用户群体 | 43
第三节 从发烧友人群到普通人群—“统一战线的力量” | 58
第四节 用营销的事情将社区间用户有温度地连接 | 59
第五节 不只靠产品，用营销的温度构建用户关系的结果 | 102
第三章 小米的社区商务组织结构和职能创新 | 105
第一节 小米公司的组织结构解析 | 107
第二节 小米商务活动部门职能说明 | 110
第三节 小米的商务职能解读 | 123
第四章 小米社区用户的管理 | 129
第一节 小米社区用户管理方式 | 131
第二节 小米社区分层用户管理细节 | 132
第三节 小米的特权体系和特权元素设计 | 146
第四节 建立社区的文化氛围 | 155
后记 | 157
