本书体系完整、内容全面、形式活泼。每章前面有学习目标和要求、引导案例，每章后面有小结、复习思考题、案例分析和能力实训；全面介绍了市场营销观念、市场营销环境、市场营销需求预测和行为分析、市场营销战略和策略等，注重理论与实践相结合，突出教材的应用性和实践性，强调营销理念对现代管理的重要性，强调学以致用，以求提高学生的应用能力。
本书特色
1．紧密结合应用型高等院校的办学定位，注重理论联系实际，突出应用性，强调学以致用，以求提高学生的应用能力。
2．体系完整、内容全面、形式活泼。每章前面设有学习目标和要求、引导案例，每章后面设有本章小结、复习思考题、案例分析和能力实训。
读者对象：本书既可以作为高等院校经济管理类专业本专科学生的教材，也可以作为企业管理人员的培训教材，还可以供相关从业人员参考。
随着当今社会的日益繁荣与快速发展，市场营销学也发生着日新月异的变化。为了适应企业动态变化的环境和消费者日益个性化的需求以及互联网技术的飞速发展，市场营销理论也在不断扩充和完善。为了总结市场营销理论的最新研究成果，适应普通高等教育应用型人才培养的需要，我们编写了本书。
本书紧密结合应用型高等院校的办学定位，注重理论联系实际，突出应用性，强调学以致用，以求提高学生的应用能力。全书共十二章，以深入浅出的语言、严谨务实的态度系统地介绍了市场营销学的观念演变、市场营销环境分析、市场调查与预测、购买者行为分析、市场营销战略、市场营销组合策略和市场营销管理等一般营销规律和原理，并选用了贴近当前市场营销实际的案例。
本书体系完整，内容全面，形式活泼。每章前面有“学习目标和要求”“引导案例”，每章后面有“本章小结”“复习思考题”“案例分析”和“能力实训”等栏目。本书既可作为高等院校经济管理类专业的教科书，也可供各企事业单位管理人员自学和培训之用。
本书由武汉工商学院的肖志雄教授主编，参与编写的人员有武汉工商学院的刘玉青博士、熊威副教授、张蕾老师，湖北经济学院法商学院的彭珂老师，武汉轻工大学的研究生孙凤凤。各章具体分工如下：第一、二、三章由张蕾老师编写，第四、五章由刘玉青博士编写，第六、七章由熊威副教授编写，第八、九章由彭珂老师编写，第十、十一、十二章由肖志雄教授和研究生孙凤凤共同编写。此外，肖志雄教授负责设计本书的整体框架和结构，并完成全书的统稿、修订及审校。
在本书的编写过程中，引用和参考了国内外专家、学者大量的文献著作及网络资源，在此向所有的作者表示衷心的感谢！
由于时间仓促，编者水平有限，书中难免存在疏漏之处，敬请专家和读者批评指正。
编者
2015年1月
市场营销
普通高等院校经济管理类“十二五”应用型规划教材[经济管理类专业基础课系列]
本书特色
1．紧密结合应用型高等院校的办学定位，注重理论联系实际，突出应用性，强调学以致用，以求提高学生的应用能力。
2．体系完整、内容全面、形式活泼。每章前设有学习目标和要求、引导案例，章后设有小结、复习思考题、案例分析和能力实训。
读者对象：本书既可作为高等院校经济管理类专业的本专科学生教科书，也可供企事业单位管理人员自学和培训之用。
系列丛书
经济学基础
西方经济学概论
西方经济学概论学习指南与习题册
宏观经济学
微观经济学
现代管理学
基础会计学
统计学（第2版）
统计学原理
经济法（第2版）
金融学（第2版）
管理信息系统
市场营销学
财务管理学
财政学
国际经济学
公共关系理论与实务
管理沟通
计量经济学基础
财经应用文写作
公共关系学
肖志雄：暂无
前言
教学建议
第一章 导论
学习目标和要求
引导案例 体验星巴克
第一节 市场营销的内涵及相关概念
第二节 市场营销学的产生及发展
第三节 市场营销学的研究对象与方法
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 营销重要性认识交流训练
第二章 市场营销观念
学习目标和要求
引导案例 先有鸡还是先有蛋
第一节 产品导向营销观念
第二节 顾客导向营销观念
第三节 市场导向营销观念
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 市场营销观念训练
第三章 市场营销环境
学习目标和要求
引导案例 柯达：没落的黄色巨人
第一节 营销的微观环境
第二节 营销的宏观环境
第三节 环境分析与企业对策
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 制作化解环境威胁的决策方案
第四章 市场营销调研与预测
学习目标和要求
引导案例 化妆品营销
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 哈默对酒桶的预测
第五章 购买者行为分析
学习目标和要求
引导案例 优乐美怎样打动你的心
第一节 消费者购买行为分析
第二节 生产者购买行为分析
第三节 中间商购买行为分析
第四节 政府购买行为分析
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 中国汽车消费“怪相”
第六章 市场营销战略规划
学习目标和要求
引导案件 海尔集团的战略演变
第一节 市场营销战略概述
第二节 市场营销战略规划的制定
第三节 市场竞争战略
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 制订企业竞争方案（以企业并购为例）
第七章 目标市场营销战略
学习目标和要求
引导案例 中兴公司的目标市场战略
第一节 市场细分
第二节 选择目标市场
第三节 市场定位
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 《市场开发分析报告》的撰写
第八章 产品策略
学习目标和要求
引导案例 诺基亚的产品策略
第一节 产品组合策略
第二节 新产品开发策略
第三节 服务营销策略
第四节 品牌、商标和包装策略
第五节 产品生命周期
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 产品层次结构分析
第九章 价格策略
学习目标和要求
引导案例 香港周大福
第一节 影响定价的因素
第二节 定价的目标和程序
第三节 定价方法
第四节 定价策略
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 价格策划
第十章 分销策略
学习目标和要求
引导案例 “E”商圈，电子商务网络分销平台
第一节 分销渠道概述
第二节 中间商的作用及类型
第三节 分销渠道的选择
第四节 分销渠道的管理
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 化解渠道冲突
第十一章 促销策略
学习目标和要求
引导案例 孕婴童门店的促销管理
第一节 促销概述
第二节 促销工具
第三节 促销策略的制定
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 制作商业广告创意策划方案
第十二章 市场营销管理
学习目标和要求
引导案例 壳牌的高端营销计划
第一节 市场营销组织
第二节 市场营销计划
第三节 市场营销实施
第四节 市场营销控制
本章小结
复习思考题
案例分析
能力实训 编制市场营销计划
参考文献
