本书自1995年第1版出版以来，得到了教师和学生的广泛好评。在第4版中，作者根据广大师生的反馈进行了细致的更新，尤其反映了软件项目管理技术上的最新进展，使之更适合教学和实际应用。另外，书中还提供大量的实例和辅助练习，并给出了练习答案。本书是项目管理课程的理想教材，专为大学本科生和研究生而设计，并适合作为软件项目管理人员和软件开发人员的参考书。
第4版特别介绍了：
● 地理上分散的(或“虚拟的”)项目团队。
● 协同工作的项目组成员间的文化差异。
● 用于创建和评估软件产品的新的国际标准。
● 敏捷方法(尤其是极限编程)方面的新内容。
● Goldratt的关键链管理技术。
本书的数学支持材料可以从以下站点中找到:
www.mcgraw-hill.co.uk/textbooks/hughes
无
迄今为止，ICT（信息和通信技术）项目开发失败的风险仍然像10年前本书第1版出版时那样受到关注。本书各版本关注的重点都在于为ICT实践人员提供最好的项目管理基础实践，作为他们专业基础教育的一部分。我们希望现在这个版本可以为此提供更多的帮助。本书的主要读者对象是计算机与信息系统专业的本科和研究生。
我们决定再版这本书的原因在于书中包含的软件项目开发技术在近些年又有了长足的发展。以下列出了这些新的技术发展：
·电子通信的发展使得身处异地的人员可以方便地参与同一个项目的工作。
·基于以上这一点，软件开发向第三世界尤其是印度的外包有所增加。本书也出现了印度和中国的译本。
·很多与软件产品质量及其过程质量评估相关的、新的和修订的国际标准大量出现。这应该在“离岸”（offshoring）的前提之下来看待，说明了要交付的软件产品的质量正在受到关注。
·人们对敏捷方法尤其是极限编程（XP）的兴趣正在逐步增强。同样，这也可以在“离岸”软件开发的前提之下看待。西方的软件开发人员需要找到可以与廉价的开发者进行竞争的方式，比如对用户需求的更加重视、开发速度的提高，像XP所能提供的那样。
除了外部的开发者，使用本书作为教材的许多讲师对本书的内容也进行了评审。他们的建议也在新版本中有所体现。例如，第7章中Goldratt的关键链管理技术，因为时间和版面的关系，有一些技术不能加入到书中，但是希望读者通过阅读相关资料了解这些方法。
以前在附录中的一些主题，如IOS/IEC 12207和项目群管理现在加入到了正文之中。各种不同的项目管理标准和“知识体系”（BOK）仍然安排在附录之中。
在准备本书的新版本期间，我们在第7章风险管理中使用了Abdullah Al Shehab和David I. Shepherd提供的材料。David还在挣值分析方面提出了建议。在这里要特别感谢他们，还有我所在的布赖顿大学的同事，尤其是Marian Eastwood和Joe Wilkinson的建议和支持。感谢本书的评审人员，他们付出了时间和精力，为本书提供了有价值的反馈。
本书以前的各版本为正在努力解决“现实世界”中的IT开发问题的学生们做出了贡献，我们期待着那样的贡献—现在应该有更多的贡献。
致谢
自1995年筹划撰写前三版以来，我们已得到了许多人的帮助。他们是：Ken I誂nson, Chris Claire, David Howe, Martin Campbell Kelly, Barbara Kitchenham（允许我们使用第5章中给出的项目数据集）, 墨尔本 Charismatek软件度量的Paul Radford和Robyn Lawrie, David Garmus和David Herron(后面四位为第10章提供了资料), David Purves, David Wynne, Dick Searles, John Pyman, Jim Watson, Mary Shepherd, Sunita Chulani, David Wilson, David Farthing, Charlie Svahnberg, Henk Koppelaar和Ian McChesney。
我们还要感谢McGraw-Hill公司的团队。特别要感谢Karen Mosman，他是一个值得尊敬的人。作为我们的编辑，在这充满活力而又有点混乱（对于学术界来讲）的图书出版界，他是一个坚定的始终给予我们支持的联系人。然而，我们也不能忘记Dave Hatter，本书前一版的编辑，之前就职于Thomson 国际出版集团，现在就职于McGraw-Hill公司，并祝他在Essex的退休生活快乐。
我们还要感谢以下评审人员对本书的出版在不同阶段做出的贡献，他们是：
Dave Farthing, University of Glamorgan, UK
Peter Lee, University of Newcastle-on-Tyne, UK
Robert Macredie, Brunel University, UK
Owen Johnson, University of Leeds, UK
Rory V.Oonnor, Dublin City University, Ireland
Andrew Rae, University of Paisley, UK
Torbjn Str, Buskerud University College, Norway
A.S.M. Sajeev, University of New England, Armidale, Australia
Phil Thompson, Coventry University, UK
本书自1995年第1版出版以来，得到了教师和学生的广泛好评。在第4版中，作者根据广大师生的反馈进行了细致的更新，尤其反映了软件项目管理技术上的最新进展，使之更适合教学和实际应用。另外，书中还提供大量的实例和辅助练习，并给出了练习答案。本书是项目管理课程的理想教材，专为大学本科生和研究生而设计，并适合作为软件项目管理人员和软件开发人员的参考书。 第4版特别介绍了： ● 地理上分散的(或“虚拟的”)项目团队。 ● 协同工作的项目组成员间的文化差异。 ● 用于创建和评估软件产品的新的国际标准。 ● 敏捷方法(尤其是极限编程)方面的新内容。 ● Goldratt的关键链管理技术。 本书的数学支持材料可以从以下站点中找到: www.mcgraw-hill.co.uk/textbooks/hughes
Bob Hughes
在产业界和高等教育界担任各种职务，现在是英国布赖顿大学信息管理 学院信息系统部的负责人。他还是BCS/ISEB项目管理认证考试的主考官和相关培训课程的主讲老师。
Mike Cotterell
曾是英国布赖顿大学信息管理学院的高级讲师。
Bob Hughes;Mike Cotterell：Bob Hughes: 在产业界和高等教育界担任了各种职位，他现在是Brighton大学信息管理学院信息系统部的负责人，他还是BCS/ISEB项目管理证书和文凭的主考官（examiner）和前任首席监考官（moderator）。Mike Cotterell是Brighton大学信息管理学院的高级讲师。
Mike Cotterell: Mike Cotterell,Brighton大学信息管理学院的高级讲师。
廖彬山 王 慧：暂无简介
出版者的话
专家指导委员会
第4版前言
第1章 软件项目管理引言 1
1.1 引言 1
1.2 为什么软件项目管理很重要 1
1.3 什么是项目 2
1.4 软件项目和其他类型的项目 3
1.5 合同管理和技术项目管理 4
1.6 软件项目管理覆盖的活动 4
1.7 计划、方法和方法学 6
1.8 软件项目的分类方法 7
1.9 什么是管理 8
1.10 软件项目的问题 9
1.11 设定目的 10
1.12 项目相关人员 11
1.13 业务案例 12
1.14 需求规格说明 12
1.15 管理控制 13
1.16 小结 14
附件1 可行性研究内容列表 14
附件2 项目计划内容列表 15
1.17 进一步的练习 15
第2章 步进式方法：项目策划概述 17
2.1 步进式项目策划概述 17
2.2 第0步：选择项目 20
2.3 第1步：标识项目的范围和目的 20
2.4 第2步：标识项目的基础设施 21
2.5 第3步：分析项目的特征 23
2.6 第4步：标识项目的产品和活动 25
2.7 第5步：估计每个活动的工作量 28
2.8 第6步：标识活动的风险 30
2.9 第7步：分配资源 30
2.10 第8步：评审/发布计划 32
2.11 第9步和第10 步：执行计划并进行
较低层次的策划 32
2.12 小结 33
2.13 进一步的练习 33
第3章 项目群管理和项目评价 35
3.1 引言 35
3.2 项目群管理 35
3.3 管理项目群内的资源分配 38
3.4 项目群管理策略 39
3.5 创建项目群 39
3.6 辅助项目群管理 42
3.7 收益管理 43
3.8 单个项目评估 45
3.9 技术评估 45
3.10 成本效益分析 45
3.11 现金流预测 46
3.12 成本效益评价技术 47
3.13 风险评价 52
3.14 小结 57
3.15 进一步的练习 57
第4章 选择合适的项目方法 59
4.1 引言 59
4.2 选择技术 59
4.3 技术计划内容清单 63
4.4 过程模型的选择 64
4.5 结构与交付速度 65
4.6 瀑布模型 65
4.7 V过程模型 66
4.8 螺旋模型 67
4.9 软件原型开发 67
4.10 分类原型的其他方法 69
4.11 增量式交付 71
4.12 动态系统开发方法 74
4.13 极限编程 75
4.14 管理迭代过程 77
4.15 选择最合适的过程模型 78
4.16 小结 78
4.17 进一步的练习 78
第5章 软件工作量估计 81
5.1 引言 81
5.2 在何处进行估计 82
5.3 估计过高和估计过低的问题 83
5.4 软件估计基础 85
5.5 软件工作量估计技术 86
5.6 专家判断 88
5.7 类比估计 88
5.8 Albrecht功能点分析 88
5.9 Mark II功能点 91
5.10 COSMIC全功能点 93
5.11 面向过程代码的方法 94
5.12 COCOMO：一个参数模型 95
5.13 小结 100
5.14 进一步的练习 100
第6章 活动策划 103
6.1 引言 103
6.2 活动策划的目的 103
6.3 何时计划 104
6.4 项目进度表 104
6.5 项目和活动 106
6.6 确定活动的次序和进度 109
6.7 网络策划模型 111
6.8 网络模型的公式化表示 112
6.9 增加时间维 115
6.10 正向遍历 115
6.11 反向遍历 116
6.12 标识关键路径 118
6.13 活动缓冲期 119
6.14 缩短项目周期 119
6.15 标识关键活动 120
6.16 活动-箭头网络 120
6.17 小结 126
6.18 进一步的练习 127
第7章 风险管理 129
7.1 引言 129
7.2 风险 129
7.3 风险分类 130
7.4 处理风险的框架 133
7.5 风险识别 133
7.6 风险评估 136
7.7 风险策划 139
7.8 风险管理 140
7.9 评价进度风险 142
7.10 应用PERT技术 143
7.11 蒙特卡罗仿真 147
7.12 关键链概念 147
7.13 小结 150
7.14 进一步的练习 150
第8章 资源分配 153
8.1 引言 153
8.2 资源的性质 153
8.3 标识资源需求 155
8.4 资源调度 157
8.5 创建关键路径 160
8.6 计算成本 160
8.7 特定的细节 161
8.8 发布资源进度表 162
8.9 成本进度 164
8.10 调度顺序 165
8.11 小结 166
8.12 进一步的练习 166
第9章 监督与控制 167
9.1 引言 167
9.2 创建框架 167
9.3 收集数据 170
9.4 进展可视化 172
9.5 成本监督 175
9.6 挣值分析 176
9.7 优先级控制 180
9.8 使项目返回目标 181
9.9 变更控制 182
9.10 小结 183
9.11 进一步的练习 184
第10章 管理合同 185
10.1 引言 185
10.2 获取和供应软件产品的ISO 12207
方法 186
10.3 供应过程 188
10.4 合同的种类 189
10.5 合同部署的阶段 193
10.6 典型的合同条款 197
10.7 合同的管理 200
10.8 验收 201
10.9 小结 201
10.10 进一步的练习 201
第11章 管理人员和组织群组 203
11.1 引言 203
11.2 理解行为 203
11.3 组织行为：背景 205
11.4 为工作选择合适人选 206
11.5 用最好的方法进行教育 207
11.6 激励工作热情 208
11.7 Oldham-Hackman工作特征模型 210
11.8 在组内工作 211
11.9 成为群组 211
11.10 决策制定 213
11.11 领导能力 214
11.12 组织结构 216
11.13 分散的或虚拟团队 218
11.14 文化的影响 221
11.15 压力 223
11.16 健康和安全 224
11.17 小结 225
11.18 进一步的练习 225
第12章 软件质量 227
12.1 引言 227
12.2 软件质量在项目策划中的位置 227
12.3 软件质量的重要性 228
12.4 定义软件质量 229
12.5 ISO 9126 230
12.6 实用的软件质量度量 235
12.7 产品与过程质量管理 236
12.8 外部标准 237
12.9 有助于提高软件质量的技术 241
12.10 质量计划 245
12.11 小结 246
12.12 进一步的练习 246
第13章 小型项目 249
13.1 引言 249
13.2 学生项目的一些问题 249
13.3 项目计划的内容 251
13.4 小结 253
附录A PRINCE2 概述 255
附录B BS 6079: 1996概述 265
附录C 练习答案 271
进一步阅读材料 303
索引 307
