本教材的内容是在刘力钢教授主持完成的教育部高等学校工商管理类专业教学指导委员会 《高等学校工商管理类专业核心课程金课建设实施研究》项目《“管理学”课程金课建设》项目的基础上形成。在项目实施之初，项目组对国内外高校普遍采用的数十本《管理学》教材内容进行了充分的研究，并对国内数十所研究型高校和应用型高校“管理学”课程任课教师进行了充分调研，在此基础上形成了教材大纲的初稿。教材大纲初稿经过数位国内管理学界知名学者的评审建议，并进行了多轮调整，形成教材大纲的定稿。教材内容全面，注重囊括管理学领域相关的基本知识点与职能，内容涵盖管理学导论以及计划、组织、领导、控制、创新五大管理职能的相关知识点。本教材适合作为研究型高校、应用型高校的本科生和研究生等多种层次学生团体的管理学基础教材。

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管理类

人类社会面临着从未有过的挑战和冲击。这种变革深刻地影响着人类的生存、生活、工作、娱乐方式，这种变革与以往的科技革命带来的冲击力度和影响完全不可比拟，不仅仅是一种改变和变革，更多是一种颠覆。它颠覆了人们的认知、技术手段、管理理论、思维方式。在这样的时代背景下，管理学也面临着挑战，诸多学者都在孜孜不倦地努力探索和发现新的内容和方法。在新的环境变化，如何继承和发展管理理论，构建适合企业适应未来发展的新理论体系，是管理学界需要思考和解决的问题。本书涵盖管理学领域相关的基本知识点与职能，内容涵盖管理学导论以及计划、组织、领导、控制、创新五大管理职能的相关知识点。
本书可作为研究型高校、应用型高校的本科生和研究生等多种层次学生团体的管理学基础教材，也可作为相关人员的参考读物。

第一篇：管理学导论
第一章 管理与管理者
第一节 管理的内涵
一、管理活动的形成及管理的概念
二、管理的特性
三、组织资源配置与效率实现
第二节 管理的职能
一、管理职能的含义
二、管理职能的划分
第三节 管理的主体
一、管理者的含义及分类
二、管理者的重要性
三、管理者的角色与技能
四、管理者的基本职能工作
第二章 管理思想的历史演变
第一节 中西方早期管理思想
一、 中国早期管理思想
二、 西方早期管理思想
第二节 古典管理理论
一、 科学管理理论
二、 一般管理理论
三、 行政管理理论
第三节 行为科学理论
一、 梅奥及霍桑实验
二、 霍桑实验结论
三、 行为科学理论的特点
第四节 现代管理理论
一、 管理理论丛林
二、 当代西方管理思想
第三章 管理环境
第一节 管理外部环境
一、 外部环境概述
二、 外部环境因素及其影响
第二节 管理内部环境
一、 内部环境概述
二、 组织文化
第四章 企业伦理与社会责任
第一节 企业伦理
一、利益相关者
二、 企业伦理概述
第二节 企业社会责任
一、企业社会责任的概念与内涵
二、企业社会责任的理论基础
三、企业社会责任的实践

第二篇：计划
第五章 决策
第一节 决策的概念及其特征
一、决策的概念与构成要素
二、决策的特征
第二节 决策的类型与过程
一、决策的类型
二、决策的过程
第三节 有限理性与决策
一、决策中的理性
二、决策者的理性限制
三、决策的合理性要求
第四节 决策方法
一、活动方向的决策方法
二、有关活动方案的决策方法
第六章 计划
第一节 计划的概念及其性质
一、计划的概念
二、计划的性质
第二节 计划的类型与作用
一、计划的类型
二、计划的层次体系
第三节 计划的编制过程
一、编制步骤
第四节 计划的实施
一、目标管理
二、滚动计划法
三、网络计划法
第七章 战略管理
第一节 战略管理概述
一、战略的概念
二、战略管理的概念
三、战略管理过程
四、战略类型与层次
第二节 战略分析
一、使命、愿景与战略目标
二、外部环境分析
三、资源和能力分析
第三节 战略制定
一、通用竞争战略
二、多元化战略
三、一体化战略
四、并购重组战略
第四节 战略实施与评价
一、战略实施
二、战略评价
第五节 当代战略管理问题
一、战略柔性
二、战略联盟
三、电子商务战略

第三篇：组织
第八章 组织设计
第一节 组织与组织设计
一、组织设计的必要性
二、组织设计的任务和原则
三、组织设计的影响因素
第二节 组织的部门化
一、组织部门化的基本原则
二、组织部门化的基本形式
第三节 组织的层级化
一、组织的层级化与管理幅度
二、层级设计需要解决的主要问题：集权与分权
三、组织层级设计中的授权
第九章 群体与团队管理
第一节 群体与群体行为
一、群体类型
二、理解工作群体行为
第二节 高效团队的特征
一、内生性特征
二、外生性特征
第三节 高效率工作团队的建立
一、效率评价标准
二、团队内部过程
三、激励群体成员实现组织目标
四、群体动力与高绩效管理
第十章 人员配备
第一节 人员配备概述
一、人员配备原则
二、人员配备规划
第二节 人员招募与录用
一、人员招聘
二、人员甄选
三、人员录用
第三节 人员培训与发展
一、人员培训
二、职业发展管理
第四节 人员绩效评估
一、绩效评估及其功能
二、绩效评估内容与过程
三、绩效评估方法

第四篇：领导
第十一章 领导概论
第一节 领导的内涵
一、领导和管理
二、领导的作用
三、领导权力的来源
第二节 领导风格类型
一、按权力运用方式划分
二、按创新方式划分
第三节 领导理论
一、领导特性论
二、领导行为论
三、领导情景论
第十二章 激励
第一节 激励概述
一、需要、动机和行为
二、激励的概念
三、激励过程
第二节 激励理论
一、内容型激励理论
二、过程型激励理论
三、综合型激励理论
第三节 激励实务
一、激励的一般形式
二、激励独特的员工群体
三、设计恰当的报酬体系
第十三章 个体行为
第一节 态度与绩效
一、态度的概述
二、工作中的态度及其影响
三、认识员工态度的方法
第二节 个性与情绪
一、个性的概述
二、个性特质的划分
三、情绪和情绪智力
第三节 感知与归因
一、感知的概述
二、感知的捷径
二、归因理论
第十四章 沟通
第一节 沟通要素与功能
一、沟通内涵与外延
二、沟通要素
三、沟通功能
第二节 沟通方式
一、人际沟通
二、组织沟通
第三节 沟通障碍
一、有效沟通标准
二、有效沟通障碍
三、克服沟通障碍的策略

第五篇：控制
第十五章 控制工作
第一节 控制的内涵与类型
一、控制的内涵
二、控制的基本类型
第二节 控制的重点和过程
一、控制的重点对象
二、控制的基本过程
第三节 控制的常用技术和方法
一、财务控制
二、预算控制
三、产品质量控制
四、物流控制
第十六章 危机管理
第一节 危机和危机管理的概述
一、危机的概述
二、危机管理的概述
第二节 危机预防
一、危机预警体系
二、危机管理计划
第三节 危机处理
一、危机处理的原则
二、危机处理的内容
第四节 危机恢复
一、危机恢复的目标
二、危机恢复的任务

第六篇：创新
第十七章 创新
第一节 创新的概念和特征
一、创新的概念
二、创新的特征
第二节 创新的过程和作用
一、创新的过程
二、创新的作用
第三节创新的基本类型
一、技术创新
二、制度创新
三、组织创新
四、产品创新
五、市场创新
六、文化创新
七、管理创新
第十八章 管理创新
第一节 管理创新概述
一、管理创新的概念
二、管理创新的动因
三、管理创新的原则
四、管理创新的类型
第二节 管理创新的过程和意义
一、管理创新的过程
二、管理创新的意义
第三节 管理创新理论
一、 企业流程再造
二、学习型组织
三、客户关系管理
四、标杆管理
五、价值管理
六、知识管理
七、虚拟管理