本书针对企业组织中的人力资源管理问题进行了较为全面地阐述和探讨。本书有三大特点：一是系统性。本书涵盖人力资源管理的主要研究领域，并对其基本概念、理论、技术和方法进行了分析。每章配有引例、文中案例和研究案例，帮助读者更好地理解理论知识。二是前沿性。本书尝试吸收近年来国内外人力资源管理研究的前沿热点领域中相对成熟的理论，帮助读者了解相关领域的前沿动态。三是本土化。本书力求将西方企业人力资源管理理论同东方的文化背景相结合。
本书是为高等院校工商管理类专业本科生教学而编写的，也可作为企业管理人员的培训用书和感兴趣者自学参考书。全书共8章，涵盖人力资源管理的基础知识、发展趋势与新时期面临的挑战等，战略性人力资源管理，工作分析，人力资源的招聘、选拔与录用，人力资源培训、员工开发与职业发展，绩效评估与管理，薪酬管理，人力资源的外部管理与员工关系等内容。
本书的特点如下：
系统性 本书涵盖了该课程的主要内容，并对各主要部分的基本概念、理论和方法等都能予以论述，使读者有一个较系统全面的认识。每章还都配有丰富的案例，如引例、讨论案例等，以帮助读者能够更好地理解理论知识。
前沿性 从近年来国内外人力资源管理研究的前沿和热点中摘取相对成熟的部分，加入到教学内容中，以帮助读者了解该领域的前沿动态。
本土化 力求将人力资源管理理论与我国的文化背景、企业实践等结合起来，在案例和相关内容中加入我国人力资源管理的特色。
本书是作为高等院校工商管理类专业本科生专业课教材编写的，也适合作为相关专业和研究生课程进修班专业课参考教材，还可供管理干部、企业管理人员用作培训参考教材，以及供对人力资源感兴趣者自学。本书由8章组成：第1章为人力资源管理概论，主要介绍人力资源管理的基础知识，包括人力资源的概念与特点、人力资源管理的理论基础与发展、人力资源管理的发展趋势与新时期面临的挑战等；第2章为战略性人力资源；第3章为工作分析；第4章为人员招聘；第5章为员工的培训与开发；第6章为绩效管理；第7章为薪酬管理与激励；第8章为员工关系。
本书着重针对企业组织中的人力资源管理问题进行了较为全面的阐述和探讨。在两年多的编写过程中，尤其是在初步确定写作提纲和样章后，许多专家和任课老师提出了宝贵的意见和建议。此后又经我们多次讨论，达成共识，并试图使本书达到以下三个目标：一是系统性。我们希望本书涵盖该学科的主要研究领域，并对其各主要部分的基本概念、理论、技术和方法都能予以论述，使读者对本学科有一个较系统全面的认识。每章都配有引例、文中案例和研究案例，以帮助读者更好地理解理论知识。二是前沿性。我们尝试从近年国内外人力资源管理研究的前沿热点领域中摘取相对成熟的部分，加入教学内容，以帮助读者了解相关领域的前沿动态。三是本土化。我们力求将西方企业人力资源管理理论同东方的文化背景相结合，同中国企业的实践相结合，一方面文中的许多案例源自中国企业的实践，另一方面结合平时给企业做咨询时所调研的问题，进行讨论、分析与总结。
虽然我们按照上述目标努力，但是由于笔者的学识有限，不足之处在所难免，还请各位专家、同行和读者不吝赐教、指正。
本书在参阅了大量国内外有关人力资源管理的著作、教材和论文的基础上，完成了主体编写工作。此外，本书还参考了国内外许多学者的相关研究文献，在此不一一列举，谨向有关作者表示衷心的感谢。
人力资源管理
本书是为高等院校工商管理类专业本科生教学而编写的，也可供企业管理人员的培训参考教材和感兴趣者自学。全书共8章，涵盖人力资源管理的基础知识、发展趋势与新时期面临的挑战等，战略性人力资源管理，工作分析，人力资源的招聘、选拔与录用，人力资源培训、员工开发与职业发展，绩效评估与管理，薪酬管理，人力资源的外部管理与员工关系等内容。
本书的特点如下：
系统性。本书涵盖了该课程的主要内容，并对各主要部分的基本概念、理论和方法等都能予以论述，使读者有一个较系统全面的认识。每章还都配有丰富的案例，如引例、案例讨论等，以帮助读者能够更好的理解理论知识。
前沿性。从近年来国内外人力资源管理研究的前沿和热点中摘取相对成熟的部分，加入到教学内容中，以帮助读者了解该领域的前沿动态。
本土化。力求将人力资源管理理论与我国的文化背景、企业实践等结合起来，在案例和相关内容中加入我国人力资源管理的特色。
前 言
第1章 人力资源管理概论1
学习目标1
引例 打造国际化的人力资源管理1
1.1 人力资源管理发展简史3
1.2 人力资源部门的运作8
1.3 人力资源管理活动的主体11
1.4 人力资源管理面临的战略挑战12
本章小结17
思考题18
案例分析 IBM人力资源管理的三个体系18
扩展阅读20
第2章 战略性人力资源23
学习目标23
引例 光伏企业为何面临招工困境23
2.1 什么是战略管理24
2.2 人力资源的战略角色28
2.3 人力资源需求与供给的预测46
本章小结59
思考题59
案例分析 阿迪达斯通过战略变革保持市场领先59
扩展阅读61
第3章 工作分析64学习目标64
引例 方圆公司如何应对规模扩张64
3.1 工作分析流程与组织结构64
3.2 工作分析的传统方法与工作设计74
3.3 应用胜任力模型进行工作分析89
本章小结104
思考题105
案例分析 A公司的人力资源变革105
扩展阅读107
第4章 人员招聘109
学习目标109
引例 江苏长江商业银行基层员工招聘实施案例109
4.1 人力资源招募过程111
4.2 员工测试与甄选方法124
4.3 跨文化人力资源招聘137
本章小结144
思考题145
案例分析 L公司在华如何做好有效招聘145
扩展阅读147
第5章 员工的培训与开发150
学习目标150
引例 安永怎么“玩转”培训150
5.1 员工培训流程152
5.2 员工培训的方法164
5.3 员工职业生涯规划与管理170
本章小结179
思考题179
案例分析 西门子：持续创造培训工作的价值179
扩展阅读181
第6章 绩效管理184
学习目标184
引例 方正集团人力资源战略的KPI考核指标184
6.1 绩效管理概述185
6.2 绩效管理流程195
6.3 绩效考核方法205
6.4 绩效管理的应用实例223
本章小结232
思考题233
案例分析 平安人寿：绩效管理与人才培养相辅相成233
延伸阅读235
第7章 薪酬管理与激励239
学习目标239
引例 苹果公司向员工示好的新福利措施239
7.1 薪酬管理概述241
7.2 薪酬体系设计与激励理论247
7.3 高管薪酬与企业经营业绩263
本章小结268
思考题268
案例分析 壳牌：薪酬体系对外具竞争力对内公平透明269
扩展阅读270
第8章 员工关系272
学习目标272
引例 富士康员工坠楼事件272
8.1 劳动关系的总体框架273
8.2 集体谈判制度281
8.3 劳动争议处理292
8.4 劳动安全与健康298
本章小结306
思考题307
案例分析 德国汉莎航空集团罢工307
扩展阅读309
