人类社会已经进入了互联网时代，尤其是风起云涌的移动互联网让我们更清晰地认识到这一点。但是，互联网背后的本质是什么？如果我们不能把握互联网的本质特征，就很难借助互联网带来社会财富的增值以及社会幸福指数的提升。本书从组织与管理的视角，从产业组织的视角，思考互联网、解读互联网。首先一起回顾传统的工商业者处于一个什么样的逻辑下思考问题，然后指出BAT等互联网大佬如何变成了传统互联网企业，最后指出互联网的本质特征，并告知读者，我们应该追随互联网做社区商务，做互联网社区商务。

打通分工与组织的关系，帮助企业完成思考，学会构建中国人自己的商业理论
包政30年研究经验首次集中分享

互联网为何而来
互联网冲着供应和需求的背离而来。如果这个猜测是正确的，那么互联网是人类的福音。
互联网将在何种意义上改变这个世界？我认为互联网会改变产业组织方式。产业组织方式也可以理解为产业再生产循环的组织方式。同时，互联网也会改变企业的组织方式。企业的组织方式可以理解为企业再生产循环的组织方式（姑且不论企业组织方式问题）。
产业组织方式改变的根本原因在于，互联网可以把人与人直接连接起来，并形成人与人之间的网络化关系体系，对产业社会来讲，就是形成供求一体化的关系体系，说白了，即供应者和需求者可以直接联系起来。尤其是移动互联网，它可以跨越时间和空间随时随地把人与人之间的关系连接起来。智能手机就是每个人的一个“器官”，每个人可以凭借这个“器官”，与别人结成相互依存和相互作用的关系。
人们完全可以依靠这种一体化的关系体系，来完成供求者之间的劳动互换和利益互换；没有必要像过去那个时代，必须通过产品或借助于商品，来完成供求者之间的劳动互换和利益互换；也没有必要像过去那个时代那样，从分工入手，经过严密的组织，去生产产品或物质财富。事情可能倒过来了，从组织开始，从构建一体化关系体系入手，反向组织生产，组织供应链的生产。
所以我们有理由说，互联网是上帝给人类的一种恩赐，尤其是对中国人的一种恩赐。作为上帝的一种恩赐，它绝不是为了某些人或某个利益集团的一己私利，而是为了解决以往产业社会造成的一种恶果，为了从根本上解决供求背离的问题。供求背离已经威胁到人类的生存，威胁到一个社会的正常运行。这是大事，这是天道，这是互联网创新真正的方向。
互联网最值得做的事情，就是构建社区农业，也就是在农户和城市居民之间建立供求一体化的关系体系。具言之，利用现有的微信，让一部分城镇居民家庭与一部分农户结成社区关系，形成稳定而直接的供求一体化关系。
我去过山东的冠县，那里有36万亩梨树，其中有3000棵是百年以上的梨树。把这些梨树承包给农户，每户人家只需要10棵梨树就够了。每棵梨树能够结500斤梨，每斤梨可以卖10～20元，一棵梨树的收成是5000元，10棵梨树就是5万元（以上），足以养活一家人。
起步做这件事情的时候，只需要把3000棵百年以上的梨树承包给农户，同时建立农协组织，加以协调和管理，最重要的是推广，帮助梨农进入城镇居民家庭。
冠县有80万人口，至少有20万城镇居民。如果有农协组织的推广，以及当地县政府的支持，那么可以使供求者直接见面，在县级城市的层面上，形成一定规模的供求一体化关系。
冠县还有20万人在外务工。用同样的方法，可以通过这些在外务工人员，帮助农户和城镇居民家庭建立联系。
这样做的可能性有多大？首先，我们可以说这不是新的发明，日本的很多农户早就这么做了。日本的很多农户与城镇居民家庭建立了直接联系，形成供求一体化的关系体系，专门为这些家庭种地，主要提供大米。城镇居民需要什么样的大米，农户就为他们种植什么样的大米。
现在日本的大米越种越好，在糯性、弹性、颗粒感、香气、甜度上，都是世界一流的，价格也越卖越贵，变成了贵重物品。Akomeya就是其中的代表，它把米店开到了爱马仕店的隔壁，生意还很好。日本人把这叫作精细农业，这种直接的供求一体化关系体系可以命名为社区农业，或者利益共同体。
在欧美，这种社区农业也是由来已久。很多农户或小农场主，十几年如一日，专门为自己的关系户，也就是城镇居民家庭生产农副产品。彼此的关系非常稳定，形成了专供、直供或特供关系。
在中国，这几年形成了很多圈子，中国本来就有圈子文化这一说，现在圈子越来越多。圈子就是社区，就是共同体。很多好的东西都是不出圈的，比如，好茶不出圈，好酒不出圈，好的农副产品也不出圈。尤其在使用农药、化肥、地膜、转基因种子的情况下，好东西不出圈会成为一种趋势，成为城镇很多家庭的一种选择。
农业产业化已经进行了很多年，也出现了一些弊端。一些地方为了提高农业的效能，所谓高效农业，过多使用化肥和农药，毒化了不少土地、河流与湖泊，进而威胁到人们的身体健康。
还有一个不良后果。现在都是产业化的职工，真正的农民已经很少了。农民是干什么的？不是向田地要产量的，不是田地成果的掠夺者，而是种地的，他们从事的事情就是种地。没有耕耘，哪来收获？田地靠谁种，这是关系到子孙后代的事情。田地的有机质含量降低，是会死亡的，会板结的。
社区农业可以吸引更多的农民回家种地，把田地种好。现在的茶农都富起来了，过去他们纷纷外出务工，或者开茶叶店，现在他们纷纷回家种地，把茶树种好，把茶制作好，专门供给那些关系户，那些喝茶爱好者。好茶不出朋友圈。
那些喝茶爱好者很讲究，喝出了品位和境界，喝到了哪个坑，哪块岩，哪棵古茶树。居然有人买断了其中一些古茶树。据说，最古老的古茶树有3600年。
这些茶客愿意为无污染、绿色、有机、好品位的茶买单，愿意为茶农的辛勤劳动买单。他们愿意与那些茶农结成亲朋好友关系。那些茶农也愿意为他们喝到一口好茶付出辛勤劳动，把地种好，把树养护好，把茶叶制作好。
中国的农民是勤劳、勇敢、充满智慧的一群人，他们能用地道战和地雷战把日本兵打趴下，对他们进行行政性管理是不适用的。只有与他们结成供求一体化的关系体系，结成相互依存、相互作用的利益共同体，他们才会心甘情愿地为关系户做贡献。这会减少很多管理上的麻烦。
很多人真的不知道互联网真正的价值是什么，以为连接就是一切。殊不知，光有技术/经济层面上的连接是不够的，还需要人心上的连接，社会关系上的连接，需要社会/心理层面上的连接。
我们受传统思维的影响太深，即便是互联网公司，也有传统思维，强调规模经济，强调做大，强调外延扩张，不注重社会/心理层面上的连接。到了互联网时代的今天，我们依然能够看到假冒伪劣商品以及劣品驱逐良品的现象。
人们真正需要的是货真价实的物品，而不是便宜货，便宜没好货。然而高校花大力气培养的一些高科技人才，居然也参与到了制假贩假的行列之中，让人心痛。
互联网经济本质上是熟人之间的供求，而不是陌生人之间的交易，更不是靠广告、宣传、促销和炒作完成交易。
市场交易的本质是信用，通过熟人之间的一来二往，并借助于互联网手段进行沟通和交流，供求者之间相互尊重，建立相互依存的诚信关系，从而靠诚实劳动获取合法收益，所谓走正道也能挣钱，挣到长久的钱，过着心安理得的体面生活，彻底放弃一锤子买卖的销售策略手段，以及为了自己的利益而蒙骗他人的企图心。
何谓销售？何谓市场交易？就是实现商品与货币的转换。转换能否顺利，能否持续，取决于供求者双方的信用。需求者的信用是用货币来表达的，货币的信用是由国家提供的。这方面没有问题。
供应者的信用，是靠货真价实的商品提供的。互联网可以通过沟通和交流，使彼此之间成为熟人。供应者只需要专心把商品做好就可以了，可以省掉很多中间环节，还有广告宣传的费用。这叫互联网经济，这是经济行为。随着互联网的功能越来越强大，这种熟人之间的社区经济必将成为趋势。

包政
2018年3月7日

企业管理

在toC领域，互联网架构的时代已经结束。接下来是互联网应用的时代。

互联网架构的本质是链接用户，互联网应用的本质是经营顾客。尤其是toC领域，要从供应链走出来，走进顾客的需求链，经营顾客的生活方式，成为顾客生活方式的一个品牌。

互联网有机会用更低的成本，直接链接与经营最终的消费者。构建社区商务方式，构建有温度的消费者社区，推动与深化消费者数字化生存的方式及其内涵。

在互联网架构领域，还存在着toB机会。这就是互联网的产业应用，构建产业互联网，有人把它称之为物联网，讲的是同一件事情。

在这个领域中，谁能够组织数字化生存的人群，谁能够构建消费者的社区，谁就能成为产业价值链的组织者，即所谓逆袭供应链，就能打造互联网化的产业链，进而打造产业互联网，架构toB领域中的产业互联网。

前言：互联网为何而来
1　工业社会的麻烦　/ 1
2　化解麻烦的实践经验　/ 6
3　被忽略的产业组织形态　/ 9
4　连接消费者或用户　/ 12
5　走进顾客的价值链　/ 15
6　争夺“关系”的重要性　/ 18
7　构建用户社区　/ 23
8　工商竞争格局的改变　/ 28
9　工业企业陷入的困境　/ 36
10　控制存货的简单方式　/ 44
11　日薄西山的新型商家　/ 50
12　BAT的玩法　/ 57
13　资本市场的玩法　/ 65
14　传统大叔的选择　/ 71
15　互联网创新的实践　/ 79
16　互联网的本质特征　/ 84
17　互联网工具化思维　/ 91
18　小米的C to B　/ 97
19　社区的力量　/ 107
20　社区的构建　/ 111
21　社区与商务社区的关系　/ 118
22　产业社会的逻辑缺陷　/ 125
23　产业社会应有的逻辑　/ 131
24　分工理论的假设有误　/ 142
25　互联网时代的分工与组织原则　/ 147
26　尚未确立的分工与组织原则　/ 154
27　社区商务是我们的选择　/ 163
28　滴滴出行的难与不难　/ 168
29　互联网究竟共享什么　/ 173
30　互联网在农业的应用　/ 180
31　物联网的抓手在哪里　/ 185
后记　/ 191