本书适合任何希望开发自己的管理和领导技能的人阅读。书中通过综述和讨论相关的管理理论和研究结果来增加读者有关领导工作方面的知识，通过提供大量的实践案例来提高读者的领导能力。
　　*语言生动，唤起你的兴趣
　　*旁征博引，启迪你的灵感
　　*理论综述，增加你的知识
　　*实战练习，开发你的技能
　　*实用建议，鼓励你展示自己通过阅读本书掌握高超的技能

克里斯·帕克是诺丁汉特伦特大学运动管理学院的高级讲师、经验丰富的管理顾问、培训师和作家。
　　布莱恩·斯通是曼彻斯特城市大学教与学协会的资深会员，在管理培训和技能开发方面具有深厚的功底。

本书的特点与目的
　　这是一本技术性很强的书，其目的包括以下3个方面：
　　通过了解管理自己及管理他人的技巧和强调其中的相互关系来提高读者对领导工作的认识。
　　通过综述和讨论相关的管理理论和研究结果来增加读者有关领导工作方面的知识。
　　通过进行大量的实践活动来提高读者的领导能力。
适宜的读者群
　　本书的3个目的决定了它对以下人群有价值：
　　想学习领导技能这方面知识的工商管理专业本科生。
　　想通过学习来掌握领导技巧、提高管理技能和领导技能的工商管理专业的硕士研究生。
　　想提高认识、丰富知识和提高能力的现有的管理人员或准备从事管理工作的人士。
基本原理
　　本书的作者认为，管理自己和管理他人的技巧具有通用性，适合于不同的行业；对一名管理人员来说，不管他工作在娱乐中心、学校还是什么独特的组织中，成功地管理自己和他人所需要的洞察力和其他能力基本上是相同的。作者还认为最优秀的管理人员就是领导者。因此，这本书是为那些想提高自己在任何环境中的管理和领导能力的人而写的。
　　在本书中，主要提到的足管理者而不是那些既是领导者又是管理者的人，这仅仅是为了简洁起见。随后提到的那些管理自我和他人的技能意指使管理者能够最好地进行领导的能力，而不仅仅是管理而已。
本书结构
　　虽然每章内容都可以作为一个独立的部分来学习，但管理技能相互间并不是独立的。在每章的开始部分都有一个内容提要来强调不同技能间的一致性和相互影响以及支持性的事实。这种结构有以下两大作用：
　　1．作为内容指南，它们能使你——一名领导者，很容易发现该章明确的主题。
　　2．它们强调了提高技能的系统性的本质特点。
　　然而，一些技能是其他技能的基础，这往往反映在该章的前一章中。
第一部分　　
　　第1章　管理自我与自我形象设计
　　第2章　管理一对一的关系
　　这一部分所介绍的一些核心的技能、知识和观点是下面所有主题的基础。正因为如此，我们建议你在选择阅读后面章节前，首先把这两章的内容完整地学习一下。如果读者能对全书章节的安排以及某些章节中所包含的特定技能提出疑问的话，作者将不胜感激。
第二部分
　　第3章　提升他人
　　第4章　以群体和团队的形式进行领导与工作
　 第5章　创造性地解决问题
　　这部分介绍了管理者与领导者的区别，说明了为什么最优秀的管理者同时又是领导者的理由，还介绍了在管理和领导方面，如何提高基本的知识、技能和如何完成角色任务。
第三部分
　　第6章　推销观点与游说活动
　　第7章　咨询、谈判和协商
　　第8章　跨文化管理
　　这部分内容建立在前面章节的基础之上，进一步测试并发展领导技能，还提出了新的见解并介绍了新的领导能力。本部分内容不仅提供了新的学习方法，而且把前面提到的许多技能和观点整合到一起。
第四部分
　　第9章　规划和管理个人的成长
　　这部分通过回顾第1章中主要的学习点，全面系统地反映了本书的特点，并提供了自我评估、自我管理以及职业发展战略。
开发管理自己和管理他人的能力
　　能力的开发并不仅仅足一种智力活动，就像增加知识不仅仅足搜集信息一样。区分这两者的一种方法就是把这本书所包含的内容当做信息，在你理解并接受了以后，这些信息就可以成为你的知识；而知识则是智力转化活动过程的结果。知识不是一件东西，而是一种权力，是在前人的基础上进一步发展的权力。
　　权力足采取适当行动的能力。我们的知识越多，我们可以支配的资源就越多，采取行动的潜力就越大。如何决定和衡量我们行动的适当性的问题将在这本书稍后一部分探讨。
　　权力的一般性定义(也就是身体或系统进行工作时的状态)在这里是指适用性，因为一本介绍技能的书的主要目的就是提高绩效的标准和质量。然而，安德鲁·布朗(Andrew Brown)对权力的定义(就是听别人说话的能力、处理冲突的能力、游说别人的能力……当不利的事情发生时避免不愉快事情发生的能力、在讨论时避免潜在的破坏性问题出现的能力、让毫无帮助的吹毛求疵者无可挑剔的能力(Brown，2000：100))不仅仅是洞悉和指出所需要的全部技能。他的结论是“领导者的权力就像物理学家的精力一样”(Brown，2000：101)，从而进一步强调了它的重要性。
　　然而，权力有多种不同的类型。强制权适用于权威性的领导者，它强调统治、结果和控制；专家权来自于技术上的权威。我们关注的是一般意义上的权力：能够创造性地解决问题、进行变革管理的技能；推动个人以及职业发展与成功的技能。
　　虽然我们应该对阿克顿勋爵(Lord Acton)的名言“权力导致腐败，绝对的权力导致绝对的腐败”牢记于心，但这并不足反对拥有权力。唤起人们对权力的需求，从而依次捉高管理自己和管理他人的技能，这些技能是建立在以下基础之上的：积极的信仰与价值观、清晰的能控制的有关个人身份的意识、建立并能保持良好关系
的能力、对我们在公司中担任不同任务时所承担的责任的清楚的认识。
　　拿破伦坦白地说：“权力就是我的生活伴侣，我异常努力地工作，就是为了征服她，不让任何人从我这儿把她带走，甚至连看她一眼都不行。”而现代的管理人员与拿破伦不同，他们必须与周围的人分享权力，创造一个分权的环境。在我们所处的信息时代，变化的速度之快要求人们比历史上的任何时候都要更善于学习、获取知识、提高技能，学习能力强的管理者和领导者能够在鼓励和促使他人学习、获取知识、提高技能方面做许多工作。
　　有趣的足，能力强的(generative)与丰富的(generous)以及亲切的(genial)与天才(genius)有共同的词根。既然管理者是学习能力强的学习者，那么，领导者就可以被描述成：
　　技能高超、学识渊博的人，在追求有意义的共同愿景时，他们通过自己的模范作用、所创造的环境与所建立的体制、与别人分享专门技术的意愿来鼓励和促使他人在个人以及职业上的发展。
　　本书的主要意图不是提供所有问题的答案(实际上，从某种角度来看，它鼓励人们提出问题和进一步学习)，但本书提供了一个焦点问题和一个激励因素。这是一本实践性强且容易理解的书，它关注于当前管理和领导问题的现状。重要的是，如果现实正如书中所述，那么这本书就展示了在不同的方面和不同的领域中存在的各种技能、态度和应用情况之间的关系。
过程共享
　　在任何情况下，作者与读者间的关系都是疏远和封闭的。最乐观的情况下，双方都经历了一种兴奋、热情和急切的感觉。在这里时间是用页数和章数，而不是用分钟和小时来衡量的。当翻完最后一页时，读者就能体会到经历了一个与作者共享的过程。读者对作者都有某些期望并提出一些无声的要求。而作为写书的回报，从事这一特殊工作的作者对读者只有一个要求：如果你拥有这本书，不要只是简单地读它，而应该在实际中运用其中的知识。

（英）克里斯.帕克（Chris Parker）;布莱恩.斯通（Brian Stone）：暂无简介

詹正茂 朱美琴：暂无简介

致谢
前言
第一部分　领导的基础
第1章　管理自我和自我形象设计
1．1　自我管理与自我了解
1．2　个性
1．3　形象管理
1．4　果敢
1．5　激励
1．6　压力管理
1．7　小结
第2章　管理一对一的关系
2．1　沟通和知觉过滤
2．2　一致性与代理系统
2．3　行为解释
2．4　处理客户、代理人和上级的关系
2．5　面谈
2．6　冲突管理
2．7　小结第二部分　基本领导技能：创造价值
第3章　提升他人
3．1　学习
3．2　授权
3．3　委派
3．4　培训
3．5　评估
3．6　小结
第4章　以群体和团队的形式进行领导与工作
4．1　领导
4．2　群体和团队
4. 3　小结
第5章　创造性地解决问题
5．1　问题管理
5．2　创造力
5．3　小结
第三部分　重要领导技能：共享价值
第6章　推销观点与游说活动
6．1　游说的影响与推销
6．2　有说服力的陈述
6．3　撰写有说服力的报告
6．4　游说活动
6．5　小结
第7章　咨询、谈判和协商
7．1　管理咨询工作
7．2　谈判和协商
7．3　小结
第8章　跨文化管理
8．1　佛恩斯·汤皮诺关于文化的理论
8．2　格尔特·霍夫斯蒂特关于文化的理论
8．3　发展文化能力
8．4　小结
第四部分　领导与学习
第9章　规划和管理个人的成长
9．1　自我指导式学习
9．2　梦想与学习
9．3　小结
资料来源
译者后记