故事产生的影响力超越其他，在获得关注、说服、被记住和鼓舞人心等方面它比事实更有效。真实、有趣的标签故事，可运用故事的力量传达公司战略信息。本书向读者展示如何将讲故事引入他们的战略，指导组织寻找以及创建标签故事，并随着时间的推移利用好标签故事。 每章均内嵌案例，读者可从中认识到讲故事的力量，被说服并采取行动。
一击制胜的品牌故事方法论
用故事传递企业战略信息，在顾客心智中建立认知标签
技术流变，故事千秋。每个伟大品牌的背后都有一个或数个深入人心的故事作为支撑。当下，中国品牌遭遇百年所未有之大变局，如何在全新且充满挑战的环境中讲好属于自己的独特故事，对于品牌而言十分关键。我想，阿克的这本饶有趣味的新作对于正在苦苦向上求突破的中国品牌会很有启发。
——黄升民
中国传媒大学教授、《媒介》杂志总编辑
今天，我们看到许多领导品牌专注于以正确的方式呈现并充实那些引人入胜的故事，以便与消费者建立牢固的关系。这本卓越的著作能够帮助品牌构建和创造标签故事，从而有效地吸引消费者。虽然目前阿里巴巴仍处于初级品牌营销生态系统，但我们同样也在致力于利用数字化体验和各种有趣、创新的方式来帮助品牌创建和传播故事。
——董本洪
阿里巴巴集团首席市场官
戴维·阿克的书之所以有口皆碑，是因为他总能另辟蹊径，不仅涉足人们未知的领域，还深刻解读人们自认为已经理解但实际上只是一知半解的领域。尽管很多时候故事缺乏深度，但如今在市场营销圈品牌故事和故事讲述已经变得非常流行。借助本书，阿克再次驾轻就熟地构建了一个丰富实用的与之相关的原始框架。阿克给出的创建标签故事的方案值得我们仔细研究，并用于实践。
——凯文·凯勒
塔克商学院E. B. 奥斯本营销学教授
每个品牌都承载着许多故事。有些故事虽然生动有趣，但很快就会被人遗忘。戴维·阿克重新定义了能够深入消费者潜意识的标签故事，阐明了企业的责任是发掘并引导自己的标签故事。
——菲利普·科特勒
美国西北大学凯洛格管理学院终身教授、
国际营销S. C.庄臣荣誉教授
我是在出席一场活动时，第一次听说本书的。活动期间，我向参与者介绍了戴维·阿克，活动的最后，我还主持了闭幕式。我一边听人介绍该书的内容，一边想：如果在闭幕式上，我讲讲自己的标签故事会如何呢？这个场合刚好合适，因为大部分听众都是我的校友，而我又是商学院的院长。于是我就讲了自己的故事，讲到我是如何一步步走到今天的，还讲到以前从未公开谈论过的一些细节，包括我的家庭情况和我过去的经历。我尽力去激发受众，让他们产生共鸣，让他们明白为什么这一切很重要。活动结束后，很多人找到我，告诉我这些故事让他们受益匪浅，并对我表示了感谢。现在，轮到我感谢戴维了。（是的，我觉得这本书最好的卖点就是故事）。
——里奇·莱昂
加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院院长
痴迷于数据和分析的营销人员正逐渐失去与人们建立联系的真正“秘密武器”，即令人难忘的标签故事。阿克教授巧妙地提炼出了标签故事的关键元素，为更高层次的个人参与指明了方向。
——乔·特里波迪
赛百味首席营销官，可口可乐、好事达和万事达卡公司前首席营销官
不论故事讲述者来自何方，于他们而言，本书都称得上是一个伟大的故事。书中，戴维·阿克深入地探讨了构建伟大故事的诸多因素，并列举了许多强有力的例子。这些例子对于品牌、营销人员以及所有认识到标签故事可以鼓舞、激励、刺激销售并推动企业向前发展的人来说，都是杰出事例。
——琳达·博夫
通用电气副总裁兼首席营销官
戴维·阿克的这本著作提醒我们：身处这个疯狂的世界，营销信息可以通过各种渠道不断对你进行轰炸，回归本源才是制胜之道。卓越的故事讲述能力和口碑的力量（如今，口碑可以借助社交媒体实现大规模传播）从未像现在这么重要。引人入胜、真实可信且富有同理心的品牌故事不只是专题文章和事实，它们还是人们心之所愿、心之所属的东西。
——安·卢恩斯
Adobe执行副总裁兼首席营销官
品牌
菲利普·科特勒
“现代营销学之父”
每个品牌都承载着许多故事，有些故事虽然生动有趣，但很快就会被人遗忘。戴维·阿克则重新定义了能够深入消费者潜意识的标签故事，阐明了企业的责任是发掘并引导自己的标签故事。
凯文·凯勒
塔克商学院E.B.奥斯本营销学教授
戴维·阿克的书之所以有口皆碑，是因为他总能另辟蹊径，不仅涉足人们未知的领域，还深刻解读人们自认为已经理解但实际上只是一知半解的领域。尽管很多时候故事缺乏深度，但如今在市场营销圈，品牌故事和故事讲述已经变得非常流行。借助本书，阿克再次驾轻就熟地构建了一个丰富实用而且具有原创性和相关性的概念框架。阿克创作标签故事的方案值得我们仔细研究，并用于实践。
黄升民
中国传媒大学教授 《媒介》杂志总编辑
技术流变，故事千秋。每个伟大品牌的背后都有一个或数个深入人心的故事作为支撑。当下，中国品牌遭遇百年所未有之大变局，如何在全新且充满挑战的环境中讲好属于自己的独特故事对于品牌而言十分关键。我想，阿克的这本饶有趣味的新作对于正在苦苦向上求突破的中国品牌会很有启发。
董本洪
阿里巴巴集团首席市场官
今天，我们看到许多领导品牌正专注于以正确的方式呈现并充实那些引人入胜的故事，以便与消费者建立牢固的联系。这本卓越的著作能够帮助品牌构建和创造标签故事，从而有效地吸引消费者。虽然目前阿里巴巴仍处于初级品牌营销生态系统，但我们同样也在致力于利用数字化体验和各种有趣、创新的方式来帮助品牌创造和传播故事。
赞誉
致谢
第1章 认识标签故事001
一个创始人的故事002
一个给予的故事003
一个品牌的故事004
一个客户的故事005
一个成长战略的故事005
一个借用的故事007
利用故事传递战略信息008
定义标签故事012
标签故事与事实大相径庭018
标签故事无须代替事实020
标签故事可以言简意赅023
客户、员工或其他人都可以拥有自己的标签故事024
标签故事可以借用026
挑战：企业要做好讲述标签故事的准备030
第2章 标签故事集035
Skype沟通你我036
标签故事集传递相同的战略信息038
为什么要有多样的标签故事044
多重战略信息047
挑战：标签故事过剩050
第3章 标签故事创造品牌知名度和活力057
红牛：惊人的壮举058
家乐浓汤宝：“一尝倾心”059
护舒宝：“像个女孩一样”060
为什么需要标签故事061
为什么需要可见性062
为什么需要活力063
标签故事引人注目064
标签故事引发社会交流067
挑战：将品牌和标签故事联系起来070
第4章 利用标签故事说服受众073
当我坐在钢琴前，他们放声大笑074
说服的任务075
故事比事实更具说服力076
故事影响品牌联想078
故事创造喜好080
故事影响行为081
故事如何说服受众083
构建一个子类别087
挑战：保持标签故事的活力088
第5章 利用具有更高目标的标签故事激励受众091
卫宝：“帮助孩子长到5岁”092
更高目标和标签故事094
更高目标的两大挑战095
为什么要有更高目标和项目099
更高目标支持标签故事100
故事优于独立的事实102
挑战：创建更高目标103
第6章 标签故事的受众107
巴克莱：一个品牌如何重获信任108
与受众接触111
外部受众：现有客户和潜在客户112
内部受众：员工116
管理层的任务：阐明品牌愿景和组织价值观120
践行一个由故事驱动的项目122
第7章 寻找标签故事的源头123
可口可乐幸福贩卖机124
创建或寻找标签故事126
内部的故事与借用的故事的区别127
故事的主角129
客户130
产品131
品牌132
品牌代言人134
供应商135
员工136
组织项目137
创始人138
振兴战略140
成长战略142
挑战：寻找可以拥有的标签故事144
第8章 造就强势标签故事的原因147
创建通用电气的标签故事148
创建有效的标签故事153
幽默的力量160
故事演示161
挑战：打造故事并不断完善165
第9章 你的职业标签故事：认识你自己167
背景故事：我是如何走上品牌之路的168
创建你的职业标签故事169
“我是谁”的故事171
具有更高目标的故事175
“我该去往何方”的故事178
能够获取信任、可信度并与他人建立联系的标签故事185
挑战：放手去做188
后记 12大要点189
注释193
