本书系统阐述了人力资源管理职能之间的相互关系，内容涵盖了人力资源管理环境与法律、人员配置、人力资源开发、报酬与福利等。其中，人力资源开发包括职业发展规划和绩效评价。职业发展规划是一个制定并实现人力资源目标的过程，个人的职业和组织的需要并不是孤立与矛盾的，组织应该在职业发展规划中帮助员工。绩效评价为员工提供了展现他们的实力和克服不足的机会，从而使他们变得更令人满意和更富有成效。
　　本书可作为高等院校管理相关专业的本科生、研究生，也可作为企业管理者的参考用书。

本书系统地阐述了人力资源管理各项职能之间的相互关系以及技术的加速应用，内容涵盖了人力资源管理环境与法律、人员配置、人力资源开发、报酬与福利等。本书主要针对首次接触人力资源管理的读者，使他们在思考大量实例和公司资源的过程中了解这一领域，并向他们强化一种观念，即所有管理者的工作都必然与人力资源有关。全书自始至终都贯穿着大量的实际公司事例和材料，以说明理论概念在组织中的应用。本书适合工商管理、人力资源管理、公共管理及其他相关专业本科生、研究生、MBA以及企业管理人员使用。

为了增强本书的可读性，使读者认识到人力资源管理的重要性，本书精心设计了以下栏目：
“HRM在行动”栏目，讨论人力资源管理的最新话题，引出该章所要介绍的知识点。
“伦理困境”小练习，主要是为了让学生对真实情境做出伦理决策。
“趋势与创新”栏目，借以强调人力资源管理领域的最新进展。
“全球视点”栏目，突出了全球环境下的人力资源管理。
“HRM”事件，这些小案例进一步强调了该章中所阐述的内容。

人力资源管理无疑是商业管理中最令人兴奋的一个领域：自本书第10版付印后，世界又发生了很大变化：当经营不顺时解雇员工的现象，极大地影响了人力资源管理的多个方面；重大灾害，如美国中西部的洪灾、西部的森林大火，也都影响着人力资源管理实践；主要的技术变革似乎也以几何级数的速度发展，目前还看不到尽头；社交网络的应用趋势，如微博、Facebook和MySpace也被用于人力资源管理。人力资源管理各项职能的相互依赖以及技术的加速应用，在本书全篇贯穿始终。
　　正如我们在本书第11版中所指出的，关于谁来完成人力资源管理任务仍有很多工作要做。人力资源外包、人力资源共享服务中心、职业雇主组织以及直线管理者，目前都在协助完成各项人力资源管理活动。由于人力资源管理职能的工作安排正在发生调整，很多企业人力资源管理部的规模正在逐渐缩小。这一调整使人力资源管理更加关注战略及使命导向的活动，而非行政性活动。
　　本书以关注实践、务实的方式来揭示这一战略职能，同时仍保持了实践与理论概念的平衡。并且，在讨论各项人力资源职能时，也充分体现了人力资源管理在组织规划和运营方面的战略作用。本书主要针对首次接触人力资源管理的学生，通过大量实例和公司资源的介绍帮助其了解这一领域，并向其强化一种观念，即所有管理者的工作都必然与人力资源有关。本书为有志于从事人力资源管理职位的学生提供了有益的启示。
本书特点
　　为了提高可读性，使读者认识到人力资源管理概念的重要性，本书精心设计了以下栏目。
　　 提出了一个模型（见图1-2），在此基础上将所有人力资源管理论题联系在一起。我们希望，这一整体框架能成为一项杰出的教学工具。
　　 每章开头都有“HRM在行动”栏目，讨论了人力资源管理的最新话题，也为各章中主要论题的讨论定下基调。第11版中大多数章节的“HRM在行动”都是全新的。
　　 大多数章节中加入了一个简短的小练习，名为“伦理困境”栏目。这些练习的设计意图是想让学生对真实情境做出伦理决策。
　　 许多章节设有“趋势与创新”栏目，借以强调人力资源管理领域的最新进展。本版中的大部分“趋势与创新”也都是全新的。
　　 大多数章节的最后一部分是“全球视点”栏目，其中强调了全球环境下的人力资源管理。本版中的大多数“全球视点”也是全新的。
　　 在每章最后还提供了两个“HRM事件”。这些小案例进一步强调了本章中所涉及的内容。
　　 全书自始至终都贯穿着大量的公司实例和材料，以说明理论概念在组织中的应用。
第11版的改进
　　本书的前几版已经取得了很大的成功，我们的许多读者建议对本书第10版进行改版。所有的主题已进行了更新，以体现本领域最新的进展情况，下面是加入新版中的各种论题。
　　 在第1章“战略性人力资源管理：概论”中增加的内容包括战略性人力资源管理实例；战略性人力资源管理审计；HRM在行动：不是人力资源品牌运作，而是雇主品牌经营；人力资源趋势与创新：在当今环境下测量雇用质量；全球视点：全球人力资源管理中的文化差异。
　　 在第2章“商业伦理与企业社会责任”中增加的内容包括人力资源管理的职业道德；伦理培训；HRM在行动：凭借企业社会责任推进战略；趋势与创新：拜耳公司—企业社会责任的范例。
　　 在第4章“职位分析、战略规划与人力资源规划”中增加的内容包括HRM在行动：社会网络—让我们认识彼此；趋势与创新：人才管理；全球视点：印度—以不同方式完成工作。
　　 在第5章“招聘”中增加的内容包括有犯罪记录者；网络招聘方法；事件招聘；HRM在行动：让CEO参与招聘过程；趋势与创新：使用微博寻找最佳新人；全球视点：美国企业在越南。
　　 在第6章“甄选”中增加的内容包括员工流动率；HRM在行动：向受试者施压—压力面试；趋势与创新：雇用临时性的高管人员；全球视点：新的外派人员能继续前行吗。
　　 在第7章“培训与开发”中增加的内容包括国际ISO9000质量保障培训标准；HRM在行动：高科技的视频会议；趋势与创新：上任履职（高管人员的定位培训）；全球视点：学会处理文化差异。
　　 在第8章“绩效管理与评价”中增加的内容包括HRM在行动：生产率与情商；趋势与创新：绩效管理、评估与解雇。
　　 在第9章“直接经济薪酬”中增加的内容包括HRM在行动：令人震怒的高额遣散费；趋势与创新：高管人员的薪资高得离谱吗；全球视点：中国的薪酬问题。
　　 在第10章“福利、非经济薪酬及其他薪酬问题”中增加的内容包括HRM在行动：独一无二的福利；趋势与创新：工作现场的医疗保健安排；全球视点：外派人员的生活方式已今非昔比。
　　 在第11章“安全、健康的工作环境”中增加的内容包括实施药品检测方案；HRM在行动：21世纪的恶性犯罪—身份盗窃；趋势与创新：有些人因健康获得报酬，有些人则因不健康获得报酬。
　　 在第13章“内部员工关系”中增加的内容包括终止雇用的软件；HRM在行动：留住员工；趋势与创新：解雇业务的外包。
　　 在第14章“全球人力资源管理”中增加的内容包括甄选外派人员；在日本雇用临时工；日本的独特福利；全球化的医疗保险法律规定；HRM在行动：全球竞争中的贿赂问题；趋势与创新：美国公司雇用外籍高层管理者。
致谢
　　与前几版一样，很多实践中的人力资源专业人士的支持与鼓励才使本书的完成成为现实。我要特别感谢那些帮助审阅本书的专业人士，他们是：
　　Tom Anastasi, Daniel Webster College
　　April M. Boyce Cobb, Oakland University
　　David Jones, South University
　　James Latham, Northern Arizona University
　　Daniel Lybrook, Purdue University
　　Marjorie Mcinerney, Marshall University
　　Robert Nale, Coastal Carolina University
　　Barbara Ritter, Coastal Carolina University
　　Lisa Sanders, Fayetteville Technical Community College
　　Kelli Schutte, William Jewell College
R. 韦恩·蒙迪

人力资源管理

本书系统地阐述了人力资源管理各项职能之间的相互关系及技术的加速应用，内容涵盖了人力资源管理环境与法律、人员配置、人力资源开发、报酬与福利等。本书主要针对首次接触人力资源管理的学生，使他们在使用大量实例和公司资源的过程中了解这一领域，并向他们强化一个观念，即所有管理者的工作都必然与人力资源有关。全书自始至终都贯穿着大量的实际公司事例和材料，以说明理论概念在组织中的应用。本书适合工商管理、人力资源管理、公共管理及其他相关专业本科生、研究生、MBA以及企业管理人员使用。

为了增强本书的可读性，并理解人力资源管理的重要性，本书具有以下特点：
 每章开篇设有“HRM在行动”专栏，讨论人力资源管理的最新话题，引出该章所要介绍的知识点。
 每章设计了“伦理困境”小练习，主要是为了让学生对真实情境做出伦理决策。
 每章中的“趋势与创新”专栏，藉此强调人力资源管理领域的最新进展。
 每章最后的“全球视角”专栏，突出了全球环境下的人力资源管理。
 此外，“人力资源网站智慧”提供了与各章主题有关的网站资源，在每章最后还提供了人力资源事件，这些小案例进一步强调了本章中所涉及的内容。

加32926、28324、20492的封面、书号、作者、定价。

朱舟 等译注：暂无简介

出版说明
导读
前言
术语表
第一部分导论
第1章战略性人力资源管理：概论 3
1.1人力资源管理 4
1.2人力资源管理职能 5
1.3人力资源管理的动态环境 8
1.4现实世界中的人力资源管理实践 11
1.5变化中的HR战略角色：谁在完成人力资源管理任务 11
1.6人力资源管理的角色：战略伙伴 14
1.7战略性人力资源管理实例 16
1.8战略性人力资源管理审计 16
1.9人力资本评估指标体系 17
1.10人力资源系统设计 18
1.11人力资源管理演变：向战略性人力资源管理推进 18
1.12变化中的人力资源管理组织 19
1.13本书的范围 20
本章小结 23
复习题 24
HRM事件 24
注释 25
第二部分伦理、社会与法律视角
第2章商业伦理与企业社会责任 29
2.1伦理 30
2.2伦理模型 31
2.3将伦理纳入立法体系 32
2.4公司职业道德准则 34
2.5人力资源管理的职业道德 35
2.6伦理培训 36
2.7人力资源管理的专业化 37
2.8企业社会责任 39
2.9利益相关者分析与社会契约 40
2.10企业社会责任项目的实施 43
本章小结 45
复习题 46
HRM事件 46
注释 47
第三部分人 员 配 置
第4章职位分析、战略规划与人力资源规划 51
4.1职位分析：人力资源管理的基础工具 52
4.2开展职位分析的原因 53
4.3职位分析信息的种类 55
4.4职位分析方法 56
4.5职位分析的实施 58
4.6职位描述 58
4.7职位分析的时效原则 61
4.8对团队成员的职位分析 61
4.10战略规划过程 63
4.11战略性人力资源规划 65
4.12人力资源需求预测 67
4.13人力资源供给预测 68
4.14人力资源数据库的使用 69
4.15预测员工短缺 69
4.16预测员工过剩 71
4.17组织精简 71
4.18继任计划 73
4.19灾难规划 73
4.20人力资源管理信息系统 75
4.21管理者的自助服务 76
4.22员工自助服务 76
4.23职位设计概念 77
本章小结 80
复习题 82
HRM事件 82
注释 83
第5章招聘 87
5.1招聘的定义 88
5.2招聘之外的其他备选方案 88
5.3招聘的外部环境 90
5.4晋升政策 91
5.5招聘流程 92
5.6内部招聘方法 93
5.7外部招聘来源 96
5.8网络招聘方法 99
5.9传统的外部招聘方法 103
5.10大陆航空公司的无纸化运作 108
5.11招聘方法与招聘来源的匹配 109
本章小结 111
复习题 112
HRM事件 112
注释 113
第6章甄选 117
6.1员工甄选的重要性 118
6.2影响甄选过程的环境因素 119
6.3甄选过程 120
6.4初次面试 121
6.5评价求职申请表 122
6.6审核求职简历 123
6.7通过互联网发送简历 125
6.8甄选测试：优点与潜在问题 127
6.9设计合理的甄选测试所具备的特性 128
6.10效度评价的类型 130
6.11雇用测试的类型 130
6.12独特的测试形式 132
6.13在线测试 133
6.14评价中心 133
6.15雇用面试 134
6.16面试的一般类型 136
6.17面试的方法 138
6.18面试中的潜在问题 139
6.19面试的结束语 141
6.20雇用前的筛查：背景调查 141
6.21雇用前的筛查：证明材料核实 143
6.22持续的背景调查 143
6.23随意雇用 144
6.24随意证明 145
6.25甄选决策 145
6.26体检 146
6.27录用并告知求职者 146
6.28求职者跟踪系统 147
6.29招聘/甄选有效性的评价指标体系 147
本章小结 150
复习题 152
HRM事件 152
注释 153
第四部分人力资源开发
第7章培训与开发 157
7.1战略性培训与开发 158
7.2影响培训与开发的因素 159
7.3培训与开发流程 161
7.4确定具体的培训与开发需求 161
7.5建立具体的培训与开发目标 162
7.6培训与开发方法 162
7.7培训与开发执行系统 165
7.8管理人员开发 168
7.9定位 170
7.10培训与开发项目的实施 173
7.11培训与开发项目的评价指标体系 173
7.12国际ISO9000质量保障培训标准 175
7.13商界/政府/教育培训机构合作：《劳动力投资法》 175
7.14组织发展：战略性人力资源管理工具 175
本章小结 179
复习题 180
HRM事件 180
注释 181
附录7A职业规划与发展 184
7A.1工作保障与职业保障 184
7A.2职业与职业规划的概念界定 184
7A.3职业规划 185
7A.4职业轨迹与职业发展 188
7A.5职业发展的方法 189
7A.6职业轨迹 190
7A.7员工队伍中独特群体的开发 192
注释 195
第8章绩效管理与评价 197
8.1绩效管理 198
8.2绩效评价 199
8.3绩效评价的应用 199
8.4影响绩效评价的环境因素 202
8.5绩效评价过程 202
8.6确立绩效评价效标（标准） 203
8.7绩效评价的责任者 205
8.8绩效评价周期 207
8.9绩效评价方法 207
8.10计算机软件的应用 213
8.11绩效评价中的问题 213
8.12有效的绩效评价系统的特性 217
8.13绩效管理中的法律问题 218
8.14评价面谈 219
本章小结 221
复习题 222
HRM事件 222
注释 224
第五部分薪 酬 管 理
第9章直接经济薪酬 227
9.1薪酬管理概述 228
9.2经济薪酬中的公平 229
9.3直接经济薪酬的决定因素 230
9.4组织对直接经济薪酬决策的影响 231
9.5劳动力市场对直接经济薪酬决策的影响 232
9.6职位本身对直接经济薪酬决策的影响 236
9.7职位评价 236
9.8职位定价 242
9.9员工对直接经济薪酬决策的影响 245
9.10团队薪酬 249
9.11公司范围的薪酬安排 249
9.12专业人员的薪酬安排 251
9.13销售代表的薪酬安排 252
9.14弹性雇员的薪酬安排 252
9.15高层管理者的薪酬安排 253
本章小结 257
复习题 258
HRM事件 259
注释 260
第10章福利、非经济薪酬及其他薪酬问题 263
10.1福利（非直接经济薪酬） 264
10.2法定（强制性）福利 266
10.3企业（自愿）福利 267
10.4对非工作时间的付薪 267
10.5医疗保健 270
10.6人寿保险 271
10.7退休计划 271
10.8失能保护 271
10.9员工股票期权计划 272
10.10补充失业保险 272
10.11员工服务 272
10.12定制化的福利计划 274
10.13额外酬劳 275
10.14企业福利信息的沟通 275
10.15非经济薪酬 276
10.16职位本身作为非经济薪酬要素 277
10.17职位特性理论 277
10.18工作环境作为非经济报酬要素 279
10.19弹性工作安排（工作生活平衡） 280
10.20其他薪酬问题 285
本章小结 288
复习题 289
HRM事件 289
注释 290
第六部分安全与健康
第11章安全、健康的工作环境 293
11.1安全与健康的性质和作用 294
11.3安全：经济影响 295
11.4安全方案的关注焦点 295
11.5劳肌损伤 298
11.6人体工效学 299
11.7工作场所暴力 300
11.9压力的性质 302
11.10压力管理 305
11.11工作倦怠 306
11.12员工身心健康方案 308
11.13员工健身方案 309
11.14酒精及药物滥用 309
11.16实施药物检测方案 310
11.17员工援助计划 311
11.18无烟工作场所 312
本章小结 314
复习题 315
HRM事件 315
注释 317
第七部分员工关系与劳动关系
第13章内部员工关系 321
13.1内部员工关系的概念界定 322
13.2自由雇用 322
13.3公司纪律与违纪处分 324
13.4违纪处分的过程 324
13.5违纪处分的方式 325
13.6违纪处分实施中的问题 328
13.11终止雇用 330
13.12终止雇用各组织层级的员工 331
13.13以降职替代终止雇用 333
13.14调动 333
13.15晋升 334
13.16辞职 334
13.17退休 336
本章小结 338
复习题 339
HRM事件 339
注释 340
第八部分全球环境中的经营
第14章全球人力资源管理 343
14.1全球化经营的发展演变 344
14.2全球战略性人力资源管理 346
14.3全球化人员配置 350
14.4全球人力资源开发 353
14.5全球化的薪酬管理 355
14.6全球化的安全与健康 355
14.7全球化的医疗保险法律规定 355
14.8全球化的员工关系与劳动关系 355
14.9全球法律与政治因素 356
14.10全球环境下的虚拟团队 357
本章小结 359
复习题 360
HRM事件 360
注释 361