美国两位顶尖管理与财务专家杰克·菲利普斯与帕特里夏 P. 菲利普斯，将常用的投资回报率公式改良扩大，把项目管理过程中的一切绩效指针量化，以完整的“ROI评价”计算各类项目的金钱价值，包括：美国空军资安计划；苹果计算机流程改善；美国第三大电信业者Sprint∕NEXTEL；澳大利亚首都直辖区管理当局；埃森哲公司以ROI估算法计算新业务平台的价值；美国第四大银行美联银行；纽约、旧金山、凤凰城等城市政府以ROI估算法计算“减少游民计划”的金钱价值；思科使用ROI法来衡量会议的金钱价值；美国国防部；摩托罗拉等数以千计的公司与政府单位，都已经采用这种方法来计算项目到底值多少、赚多少钱。

保证你所撰写的每一份计划书都能够带来价值和利润！

如何高效、及时、准确地撰写计划书；
如何为计划书构建涵盖不同层级的目标体系；
如何用计划书打动那些最具决策影响力的个体；
如何全面提升顾客满意度并承诺成功。
那些被视为最成功的商业计划书通常只是回答了这样一个非常简单的问题：这个项目能够为组织带来哪些额外的货币收益？如果没能触及这一问题，那么你的付出只能像其他普通计划书一样石沉大海，但是如果能够拿出确凿的证据并有力地论证这一问题，那么你将注定在竞争尚未开始之前就已经占得先机。
本书详细讨论了如何制定相互关联的、效率更高的商业计划书，通过界定内容、类型和报告，确保你能比其他人更早地取得成功，即向决策制定者证明这个项目能够为他所在的组织带来切实的、清晰可见的新增货币价值。
本书主要介绍了以下几个全新方法：
制定并报告能够打动客户的目标体系
预测成本、影响和ROI
沟通建议项目的价值
作者还深入讨论了应当涉及哪些利益相关者、商业计划书的信息来源以及如何管理计划书流程以最大化竞争优势等核心问题。
一旦熟练掌握这本书所介绍的各种技巧，就意味着你已经找到了每次都能吸引决策制定者注意力并赢得项目合同的有力工具。

杰克·菲利普斯
一位世界知名的专家学者，在责任、度量、评估等多个领域成果丰硕。为许多财富500强企业及全球大型组织提供咨询服务，曾参与撰写或参与编辑出版的书籍多达50余本。目前他仍经常活跃于世界各地，积极组织并参与各类国际研讨会议。
帕特里夏·菲利普斯
ROI研究所董事局主席兼CEO。这一机构是ROI能力构建、应用支持、实施网络及其前沿研究的主要信息源。目前她主要致力于在世界不同国家的不同组织中积极推广ROI方法体系。


戚安邦
博士，南开大学教授和博士生导师，中国项目管理研究会执行理事和主管学术副秘书长，天津市政府决策咨询专家和天津市人大常委会法工委咨询专家。2009年获得国际项目管理协会研究奖。同年还获得国家外专局和美国项目管理协会颁发的“PMP认证引进中国十周年特殊贡献奖”。先后撰写和主编了《现代项目管理》、《项目管理学》、《项目论证预评估》等20多部专著和教材，并且翻译了《全球项目管理》、《复杂项目管理工具》、《项目组织与人员管理》等10多部作品。

决策制定者的桌子上不乏各种各样的商业计划书，可是能够准确预测出未来影响并计算出令人信服ROI的商业计划书却凤毛麟角，如果能够有效解决这一问题，那么这些计划书将很快脱颖而出并受到决策制定者的青睐。
本书提出了一整套系统、结构性的方法体系，通过应用这一方法，任何商业计划书都能赢得客户的关注和尊重，并最终如愿获得项目。
作为ROI专家，杰克·菲利普斯克和帕特里夏·菲利普斯提出了如何通过运用系统的、结构化的流程使价值预测过程更具操作性，这种方法无疑将计划书撰写过程又向前推进了一大步。在这本书中，你将掌握对ROI进行预测的全新方法，并学习对建议项目经济价值进行描述的相关技术——这些方法和技术能够给任何阅读该计划书的人们留下深刻印象。本书同时还点出了所有项目利益相关者共同关注的核心问题：承诺成功。
本书详细说明了以下问题：

经营管理

保证你所撰写的每一份计划书都能够带来价值和利润！
那些被视为最成功的商业计划书通常只是回答了这样一个非常简单的问题：这个项目能够为组织带来哪些额外的货币收益？如果没能触及这一问题，那么你的付出只能像其他普通计划书一样石沉大海。但是如果能够拿出确凿的证据并有力地论证这一问题，那么你将注定在竞争尚未开始之前就已经占得了先机。
《商业计划宝典：如何撰写结果驱动型商业计划书》详细讨论了如何制定相互关联的、效率更高的商业计划书，通过界定内容、类型和报告，确保你能比其他人更早地取得成功：即向决策制定者证明这个项目能够为他或她所在的组织带来切实存在、清晰可见的新增货币价值。
《商业计划宝典：如何撰写结果驱动型商业计划书》主要介绍了以下全新方法：
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制定并报告能够打动客户的目标体系
预测成本、影响和ROI
沟通建议项目的价值
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作者还深入讨论了应当涉及哪些利益相关者，商业计划书的信息来源以及如何管理计划书流程以最大化竞争优势等核心问题。
一旦熟练掌握这本书中所介绍的各种技巧—《商业计划宝典：如何撰写结果驱动型商业计划书》—意味着你已经找到了每次都能吸引决策制定者注意力并赢得项目合同的有力工具。

（美）杰克·菲利普斯（Jack Phillips）帕特里夏 P. 菲利普斯（Patricia Pulliam Phillips） 著：暂无简介

戚安邦 尤荻 陈海龙 等译：暂无简介

我们翻译的由美国人杰克·菲利普斯和帕特里夏 P. 菲利普斯合著的这本书的确是一本难得一见的好书。
　　我之所以说它是一本好书有三个原因：其一是这本书是由一对专门研究投资回报率和项目评估的夫妇共同撰写的书，由于“夫妻同心，力可断金”，且男性和女性作者合作而形成的互补使得这本书具有很好的可读性和实用性；其二是这本书的内容很好，涉及当今项目评估领域中的目标与价值的确定和用于项目风险分析与评估的各方面情况的预测（反馈预测、学习预测、应用预测、影响预测、货币价值预测、成本预测、财务投资回报率预测和无形资产的预测），这些是现有诸多项目评估、项目风险管理和商业计划书撰写的书中所十分缺乏的，作者很好地利用了自己开设的ROI研究所（ROI Institute）和多年研究与咨询工作积累的优势，全面讨论了这些预测的内容和方法；其三是这本书的写作视角很好，他们是从项目管理咨询人员这种独立而专业的角度去讨论和撰写有关商业计划书的内容、编制过程和编制方法的，这种独立而专业的视角远比从项目业主或发起人的角度去撰写商业计划书或可行性报告更为客观、专业和科学。
　　正如本书作者在后记中所说的那样，这本书对于大多数的项目管理咨询者和项目管理者来说是一个全新的领域，因为它关注：商业计划成功的因素，更加高效、及时和对路的商业计划，商业计划中不同水平目标的设置，对于八种数据的预测和如何提升客户对商业计划书的满意度。特别值得一提的是，这本书提出了一种基于项目目标和结果导向的商业计划书撰写过程，这种过程和方法不仅能让项目组织获得战略优势，也能保障项目未来的成功。
　　另外，就像作者在致谢中所提到的那样，这本书是作者经过了20多年的摸爬滚打和通过为美国各种大型公司提供这方面咨询服务（包括全球五大会计咨询公司中的四家）而得出的成功经验的总结，以及对于那些不成功案例的教训的归纳，所以这不是“学院派”的学者所写的“理论”著作，而是“实践派”的作者所写的“经验”总结。由于项目管理本身就是一门经验科学，所以我们认为后者给出的原理和方法更有实际价值与客观用途，这就是国际上最近通行的那种总结和归纳“最佳管理实践”的书，这就是归纳和总结项目评估、商业计划书和项目预测等方面“最佳管理实践”的好书。
　　本书翻译的初稿是由我的博士和硕士生们完成的，其中：博士生尤荻翻译了第10章、第11章和第12章，博士生陈海龙翻译了第1章、第7章和第8章，硕士生刘玲和博士生尤荻翻译了第2章、第5章和第6章，硕士生常玉鹏和博士生陈海龙翻译了第3章、第4章和第9章。我自己对全书的翻译稿做了全面的修订和审阅。我十分高兴能够与我的学生们合作翻译这本书，我们也希望这本书的读者们，包括项目管理专业的学生、项目管理和项目评估方面的老师，特别是项目管理的咨询人员和实际工作者能够从这本书中获得他们各自所需的东西和知识。由于水平、时间和能力有限，所以翻译中的错误和疏漏在所难免，还望读者多多体谅和积极指正。
戚安邦博士
2011年5月于南开大学园

译者序
致谢
第1章项目价值演进
第2章商业计划书的开发过程
第3章如何制定令顾客满意的项目目标
第4章项目需求：目标制定的基础
第5章商业计划书的开发
第6章商业计划书开发过程的管理
第7章反馈预测与学习预测
第8章实施预测与影响预测
第9章货币预测：项目收益与成本
第10章项目投资回报率预测与无形资产
第11章如何保障项目成功
第12章联邦信息办公室的商业计划书
后记
参考文献