本书从企业家的视角，基于中国工业企业的数字化转型现状总结出“数字化转型铁三角模型”，帮助企业在数字化浪潮中从技术与数字化运营体系、战略与数字化商业模式和人才与数字化组织能力三方面着手，进行数字化转型。本书详细阐明了技术、战略以及人才之间的动态关系，助力中国工业企业实现数字化转型。
在实战中总结出数字化转型铁三角模型，帮助更多企业实现数字化转型
深度剖析20余家数字化转型企业
以领先数字化转型企业为蓝本，
以企业家独特的视角，
展现数字化转型的变革历程
管理类
《数商》以制造业实践为蓝本，站在帮助企业家成功引领组织变革的视角，提供了数字化转型的驱动力、思维模式、实现路径和典型案例，从系统认知、能力打造和工具应用等方面为企业家提供了助力。数字工业新时代，让我们在最好的时候主动改变！
——方洪波 美的集团董事长
数据驱动能力在数字工业时代已成为所有制造业竞争力的典型标志。《数商》全面给出了企业数字化转型的路线图和方法论，强调企业在数字化视角下的商业模式、运营体系和组织能力的铁三角关系，同时通过典型的成功应用案例指出企业在数字化转型中所面临的挑战和机遇。本书为企业家重塑数字化思维和实践提供了新的助力。
——褚 健 中控集团创始人
疫情下国家第一次把充电桩提升到了国家战略的最高级别“新基建”，成为国家七大新兴战略产业之一，我理解的新基建，就是具有数据、信息及物联网属性的新型基础设施。《数商》基于企业实践，结合中国式的基因和数字化智慧，给中国工业企业数字化转型带来不一样的启迪。
——于德翔 特锐德董事长
能否尽快具备数据内驱力，是数字工业时代企业的分水岭，不管是否情愿，我们必须选择！
——朱兴明 汇川技术董事长
互联网时代的数字化，是对事物进行结构化描述的微观新定义，使人们更容易系统分析事物构成及变化的本质，再现事物客观规律。《数商》真正揭示了如何用高维数字思维让战略与商业模式充满丰富的想象力，通过数字赋能让技术与运营变得更强大，同时又提醒人们商业的本质和数字战略需要与数字工业时代变化的人和组织相适应，人和组织的变革才是真正推动数字化转型走向快车道的源动力！
——武 钢 金风科技董事长
以数字化为引擎的新技术、新模式，正在重塑全球制造业的格局。为实现高质量、高效率、高效益和可持续发展，企业家必须拥抱数字化技术，以“产业数字化”为抓手，为用户提供智能化产品与服务，坚持开放、共享、共建的理念，构建数字化转型“同盟军”，共创新时代、新实业、新生态。《数商》将带领更多企业家探索新旧动能转换的新路径，值得每位企业管理者细细品读。
——王 民
徐工集团工程机械有限公司董事长、党委书记
步上制造业数字化转型之路
陈春花
北京大学国家发展研究院教授
无论是技术带来的巨变，还是疫情危机带来的前所未有的冲击，都让我们真切地感受到，数字化是个必选项。相对于消费端的数字化发展而言，制造业的数字化之路挑战更大。本书正是基于制造业企业实践，以帮助制造业数字化转型为核心，进行了一系列从认知到工具方法，再到行动结果的探索与总结。
如何开启数字化转型之路，一直是学界和业界关注的话题。一些企业勇于尝试并取得了成效，但总体而言，企业数字化转型仍处在起步阶段，大部分企业仍在观望，对于为什么要进行数字化转型、怎么转型、能不能转型成功存在很多疑问，通过本书，我们来看看答案是什么。
首先，为什么要进行数字化转型？从经营环境来看，市场的大规模标准化需求已转变为个性化、定制化需求，客户对企业的交付要求更为灵活多变，行业内和行业外的对手更为敏捷迅猛，跨界打击往往出乎意料。企业如果不主动转型，就会被用户抛弃，被对手超越，被市场边缘化，以致最终出局。从企业所处的环境来看，未来的竞争将更多依靠新技术、新模式的硬实力。这个“硬实力”最重要的构成部分就是数字化能力，有研究指出，数字化变革将使制造业企业的成本降低17.6%，营收增加22.6%。
从本质上看，企业需要在不确定性中寻找确定性，创造确定性。今天，不确定性、不可预测性已经成为常态，人们在2019年预判2020年的形势时，谁又能想到疫情的全球蔓延呢？因此，对于企业而言，其关键不是预测，而是如何持续提高应对能力。信息社会在增加不确定性的同时，也提供了企业应对不确定性的可能性，那就是数字化经营的方式。数字化程度高的企业对不确定性的环境有着更强的“免疫力”。这种驾驭不确定性的能力体现在企业具有更高效的运营、更具竞争力的成本、更敏锐的市场触觉、更敏捷的决策。
可喜的是，在零售、娱乐和休闲等消费类行业，中国企业的数字化程度处于领先梯队。但是，我们也要清晰地看到，制造业的数字化能力普遍处于追赶态势，在数字化和自动化解决方案上的投入远远不及主要的发达经济体，对此我们要有清醒的认识。
其次，怎么开展数字化转型？本书从制造业的情况出发，提出企业数字化转型必须从技术、战略和人才的层面去思考，以技术赋能企业运营为起点，以战略重塑商业模式为核心，以人才打造组织能力为根本，实现这三个方面的有机结合。我觉得这种提法很好，体现了数字化转型是一种全面的、系统性的企业再造过程。我也同意本书提出的企业家的作用。企业家的作用再怎么强调也不过分，但企业家不能故步自封于现有的核心竞争力，这很可能是个陷阱。沿着旧地图，注定找不到新大陆。企业家要不断修炼，这不仅是个人的事，更事关企业、行业、产业。
最后，数字化转型能成功吗？就目前的企业实践来看，数字化转型仍没有一个普适的方式，所以我想说，如何借鉴、学习和创造才是关键。基于此，我对三个方面充满期待：一是行业领先企业和产业核心企业更具责任与担当的探索及尝试，是我国制造业企业数字化转型的标杆和范式，势必带动行业和产业链的数字化进化与升级；二是互联网巨头在工业互联网领域的开发和拓展，将为企业数字化转型提供更有功效的工具和轨道；三是民营企业家有最敏锐的眼光，他们是最活跃的力量，他们将率先成为我国的“数商”。
数字化已来，而且正在流行。当企业选择了数字化转型，也就迈开了跟上时代的步伐。
2020年4月18日
推荐序 步上制造业数字化转型之路
自序一 助力企业家成为数字工业时代的数商
自序二 吾道：一以贯之
第1章 数字化进入中国时刻 / 1
一个极其不寻常的标志性变化 / 1
借助中国数字化的领先优势 / 6
争相踏上数字化列车 / 12
不做数字时代的“马车商” / 22
关键发现 / 23
第2章 数字工业时代呼唤“数商” / 24
工业数字化需要领军者：数商 / 24
企业家要做数字化转型的“船长” / 29
企业家才能重新分配好“奶酪” / 31
企业家才能让企业避免陷入“烟囱式”陷阱 / 33
企业家才能率领工业企业重获新生 / 34
正在路上奔跑的中国数商 / 36
关键发现 / 36
第3章 数字化转型铁三角 / 38
一切从客户价值出发 / 39
数字化转型是系统工程 / 43
数字化转型铁三角 / 52
关键发现 / 57
第4章 技术与数字化运营体系 / 59
企业家需不需要懂数字化技术 / 59
传统工业运营体系的挑战 / 61
传统制造业运营体系的数字化之路 / 63
企业家与数字化技术 / 66
数字化运营体系的全价值链升级 / 79
关键发现 / 92
第5章 战略与数字化商业模式 / 93
企业应该什么时候制定数字化战略 / 93
数字工业时代的战略重塑 / 94
数字化转型方法论 / 99
打造数字工业时代的商业模式 / 110
关键发现 / 123
第6章 人才与数字化组织能力 / 124
数字化转型需要数字化组织能力的保障 / 125
搭建“全员数字化”人才体系 / 127
精准选择数字化人才 / 140
舍得激励数字化人才 / 148
扁平化与网络化的组织结构 / 156
开放、创新的组织文化 / 162
关键发现 / 167
第7章 数商领导力的六项修炼 / 169
领导力：数商跑赢生存之道的加速器 / 169
数商领导力的六项修炼 / 172
数商：带着使命前行 / 184
数商自测 / 188
关键发现 / 190
第8章 数字工业领军企业的成功实践 / 191
徐工：从老国企到数字化企业的领军者 / 191
南钢：挺起智能化的“钢铁脊梁” / 201
合心：降本增效是数字化转型的核心价值 / 208
利驰：从软件公司到工业互联网企业 / 216
跋 一代人的使命 / 224
数商说 / 230
参考文献 / 238
