本书全面系统地介绍了管理信息系统的概念、结构、技术和应用，内容新颖，分别从管理、宏观及应用的视角来剖析管理信息系统。实用性强，配有大量事例。本书适用于管理类专业本科生的MIS教材。

MIS
Management Information Systems
管理信息系统
（美）　　侯赛因·比德格里 （Hossein Bidgoli）　　著
张利强　译

教材一定是枯燥、乏味、刻板、不可阅读的吗？
考试一定是不可捉摸、令人烦恼的吗？
读完此书，也许你会改变此想法。

历时多年，在对美国几百所大学师生、几十门专业教学需求进行调研的基础上，世界著名教育出版集团圣智学习出版公司推出了4LTR Press（中文名“乐读”）系列教材。
该系列一改往日教材的厚重繁复，充分考虑新时代学生的学习和阅读需求，以其内容全面、言简意赅、图文并茂、装帧精美、考学兼顾等主要特征，被奉为快乐阅读的教材榜样，一经推出即获得巨大成功，受到广大师生的热捧，迅速成为教材市场的领先者。
时至今日，全世界超过1500所大学、100万学生曾经或正在使用该系列教材。
现今，在各方的努力下，“乐读”系列翻译版得以在中国正式出版。我们相信它必将成为中国教师乐教、学生乐学的“乐读”教材。

职能应用程序
　　MIS一书列示了与企业所有职能领域相关的众多信息系统程序。列示这些程序能够帮助学生更好地理解文章内容。
用户角度
　　MIS一书着重从人类面临的问题和用户的角度出发论述信息系统。这种方法给未来的管理人员提供了解决与信息系统设计和实施相关的问题所必需的基本知识。
产业联系
　　本书的每一章都包括一个介绍顶尖计算机和网络公司的产业联系专栏。产业联系专栏通过将真实的公司案例引入课堂，扩展了学生的知识背景。
乐考卡
　　本书最后是乐考卡活页。这些乐考卡包含了每一章的学习目标和关键术语，从而使学生的学习能够更有针对性，并且效率更高。

管理类

封底：
教材一定是枯燥、乏味、刻板，不可阅读的吗？
考试一定是不可捉摸、令人烦恼的吗？
读完此书，也许你会改变此想法。

背景：
历时多年，在对美国几百所大学师生、几十门专业教学需求进行调研的基础上，2007年世界著名教育出版集团圣智学习出版公司推出了4LTR Press（中文名“乐读”）系列教材。
该系列一改往日教材的厚重繁复，充分考虑新时代学生的学习和阅读的需求，以其内容全面、言简意赅、图文并茂、装帧精美、考学兼顾等主要特征，被奉为快乐阅读的教材榜样，一经推出即获得巨大成功，受到广大师生的热捧，迅速成为教材市场的领先者。
时至今日，全世界超过1500所大学、100万的学生曾经或正在使用该系列教材。
现今，在各方的努力下，乐读系列翻译版得以在中国正式出版，我们相信它必将成为中国教师乐教、学生乐学的“乐读”教材。

张利强　译张翔　审校：暂无简介

信息是具有重要价值的社会资源，利用好信息资源可以更好地开发和利用其他资源。当今工商业、医疗卫生、环境保护和军事国防等许多领域的发展，都依赖于信息的获得和使用。特别是随着计算机科学的发展及计算机技术的广泛应用，信息技术和信息系统已在很多方面深刻影响着企业的运作，信息系统和技术已成为企业获得成功不可或缺的组成部分。利用计算机和网络技术建立综合的管理信息系统（MIS）可以帮助各类企业增进运作效率和效益，提高管理决策水平，加强其在国际市场竞争中的地位。无论是在产品开发、客户关系管理，还是在电子商务事务处理方面，信息系统的重要性都是不言而喻的。由于供应链和企业运作集成化正在成为企业运营发展中的一个新阶段，所有企业都必须顺应潮流，更新企业基础设施，更新运作过程，并同时开发适合这种需要的新一代企业信息管理系统。
　　MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作集成化的人机系统。本书主要从三个方面对MIS进行了论述：信息系统的基本知识，其中包括信息系统的基本构成、计算机知识、数据库系统和信息安全问题；信息系统的应用，包括数据通信技术、网络技术、电子商务和全球信息系统；信息系统的建立与发展趋势，以及企业系统和管理支持系统。本书全面、深入浅出地对信息管理系统知识进行了阐述，并且论述逻辑严谨，层次清楚，特别是本书中引用了大量生动、典型的最新案例，对有关问题进行了解释说明，有助于学生进一步理解MIS的概念和应用。在翻译本书的过程中，我们认为本书的突出特点表现为以下四个方面。
　　（1）立足于信息系统的实际应用。本书中列示了许多与企业所有职能领域相关的信息系统程序，这样能够帮助学生更好地理解文章内容。此外，本书着重从企业面临的问题出发，以用户的角度论述信息系统。通过这种方法，本书为未来的管理人员设计和实施信息系统，提供了必要的基础知识。
　　（2）教材内容结构呈现立体化。本书的每一章都建立了全面的辅助学习体系，如本章概述、学习目标、术语专栏、产业联系、关键术语、问题和讨论以及案例研究。特别是在产业联系和案例研究中，通过介绍顶尖计算机和网络公司的成功案例，或某些企业的典型案例，将真实的信息系统应用案例引入课堂，进一步增加了学生对所学知识的理解。
　　（3）编排乐考卡。本书设置了活页乐考卡，这些卡片包含每一章的学习目标和关键术语，从而使学生的学习能够更有针对性，帮助学生整理知识点，抓住核心内容，提高学习效率。
　　基于以上特点，本书对学生和企业管理人员来说，是一本关于管理信息系统的基础知识和基本应用方面的极好教材。
　　本书翻译由张利强独立完成，张翔老师进行了详细的审校。
　　感谢机械工业出版社华章分社吴亚军、宁姗两位编辑，通过他们的热忱帮助、耐心细致的指导，进而促成了这版中文译本的面世。感谢我的家人，他们给予我极大的理解和支持。
　　由于译者水平有限，译稿难免存在疏漏和差错，敬请读者批评指正。
　　希望本书成为你学习信息管理知识的良师益友！
张利强
2011年3月1日于北京

第1章　信息系统概述
1.1　日常生活中的计算机和信息系统
1.2　计算机知识和信息知识
1.3　事务处理系统
1.4　管理信息系统
1.5　信息系统的主要构成要素
1.6　信息系统和信息技术的使用
1.7　未来趋势
1.8　小结
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第2章　计算机概述
2.1　计算机定义
2.2　计算机硬件和软件的发展
2.3　计算机能力
2.4　计算机操作
2.5　输入设备
2.6　输出设备
2.7　存储设备
2.8　计算机分类
2.9　软件
2.10　计算机语言
2.11　小结
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
4 第3章　数据库系统、数据仓库和数据集市
3.1　数据库34
3.2　逻辑数据库设计39
3.3　数据库管理系统的组件42
3.4　数据库设计和应用的最新趋势45
3.5　数据仓库48
3.6　数据集市52
3.7　小结53
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第4章　信息系统的个人、法律、道德和组织问题
4.1　信息技术带来的风险
4.2　隐私问题
4.3　信息技术的道德问题
4.4　信息技术对工作场所的影响
4.5　小结
产业联系专栏
键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第5章　信息安全
5.1　计算机和网络安全：基础防御措施 70　
5.2　安全威胁综述 73　
5.3　安全措施及实施：综述 77　
5.4　综合安全系统的指导原则 86　
5.5　小结　
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论　
案例研究　
第6章　数据通信：随时随地传递信息
6.1　数据通信的定义90
6.2　数据通信系统的基本组成部件92
6.3　处理结构94
6.4　网络类型96
6.5　网络拓扑98
6.6　重要的网络概念100
6.7　无线和移动网络105
6.8　音频、视频和数据的会聚108
6.9　小结109
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第7章　互联网、内联网和外联网
7.1　互联网和万维网112
7.2　导航工具、搜索引擎和目录
7.3　互联网服务
7.4　网络应用程序
7.5　内联网123
7.6　外联网125
7.7　最新趋势：Web2.0和Web3.0时代127
7.8　小结131
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第8章　电子商务
8.1　电子商务134
8.2　电子商务的主要类型139
8.3　B2C电子商务循环142
8.4　再论B2B电子商务142
8.5　移动和语音电子商务145
8.6　电子商务支持技术146
8.7　小结149
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第9章　全球信息系统
9.1　全球化的原因152
9.2　综述全球信息系统
9.3　组织结构和全球信息系统
9.4　使用全球信息系统的障碍
9.5　小结165
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第10章　建立成功的信息系统
10.1　生命周期综述
10.2　第1阶段：规划
10.3　第2阶段：需求采集和分析
10.4　第3阶段：设计
10.5　第4阶段：实施
10.6　第5阶段：维护
10.7　系统设计和分析的新趋势
10.8　小结
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第11章　企业系统概述
11.1　供应链管理
11.2　客户关系管理
11.3　知识管理
11.4　企业资源规划
11.5　小结
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第12章　管理支持系统
12.1　企业决策的类型
12.2　决策支持系统
12.3　主管信息系统
12.4　群体支持系统
12.5　地理信息系统
12.6　设计管理支持系统的指南
12.7　小结
案例研究
第13章　智能信息系统179
13.1　人工智能概述222
13.2　专家系统225
13.3　基于案例的推理229
13.4　智能代理230
13.5　模糊逻辑232 186
13.6　人工神经网络233 187
13.7　遗传算法234
13.8　自然语言处理235
13.9　将AI技术融入决策支持系统235
13.10　小结
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
第14章　新的趋势、技术和应用2022
14.1　软件和服务经销的新趋势238
14.2　虚拟现实241
14.3　射频识别简介246
14.4　再论生物识别技术248
14.5　互联网的发展趋势249
14.6　纳米技术
14.7　小结
产业联系专栏
关键术语
问题、活动和讨论
案例研究
注　释