“成就员工”既是莱绅通灵的企业愿景内容之一，同时也是本书的核心立意点，是企业管理中“利他”思想的体现。所谓“成就员工”，就是要真心帮助员工成长，形成可持续的员工和企业相互成就的飞轮效应。本书围绕“成就员工”的主题，重点探讨了三个方面的问题：员工如何实现个人成长？管理者如何成就员工？如何形成可持续的员工和企业相互成就的飞轮效应？作者在展开写作时紧扣企业一线管理者都会面对的棘手问题，每篇文章都是“真问题、真答案”。

正和岛书系

“成就员工”已被写入莱绅通灵的愿景，是企业文化的重要组成部分。我想，一定会有很多人觉得“成就员工”太虚了，只是一个商业噱头而已。
为此，有必要介绍一下生物学家理查德·道金斯在《自私的基因》一书中所阐述的颇为“离经叛道”的假说：人不过是基因的载体，驱动人的行为的，是人身体里的基因。所谓“自私的基因”，不是说人是自私的，而是说人身体里的基因是自私的。自私的基因在驱动人的行为，虽然每个人看似有主观意识，但实际情况是，基因在很大程度上决定了每个人的行为。道金斯的“自私的基因”假说已得到主流学者的普遍认可。
据此，如果把企业比作人的身体，把企业的员工比作人的基因，则企业的员工决定了企业的行为。同样，因为基因是自私的，所以员工也是自私的。当领导者明白了员工“自私”的本性后，企业的文化、制度、流程、培训等就会发生根本性的改变。
所以，“成就员工”是企业“行走江湖”的必然选择。华为、阿里巴巴、海底捞、海尔，这些成功企业之所以能激发员工的工作热情，就是因为其背后都有“成就员工”的内核。
“成就员工”不是简单地发钱。帮助员工成长，是形成可持续的员工和企业相互成就的飞轮效应的手段。
本书中的大部分内容，是我从2018年开始陆续给员工写的管理类文章。文章写好后，就通过内部工作群转发给各级管理人员，各级管理人员再通过他们的工作群转发给所有员工。后来，正和岛微信公众号也刊发了一些我的文章。其中有些文章的阅读量达数百万次。
为了培养莱绅通灵的管理团队，我在内部为管理人员开设了与过去的私塾类似的“东塾堂”（哲学与管理培训班）。东塾堂的使命是：智慧加持，陪伴成长；成就你我，明白人生。本书里的很多内容都取自“东塾堂”的教材，因此，说本书是我的管理私房课并不为过。
和市面上汗牛充栋的管理类书籍相比，这本书有以下特点。
第一，真问题，真答案。
本书中的所有问题，都是我在领导莱绅通灵时遇到的真实问题（我相信，其中的大部分问题，其他企业也会遇到），都很棘手，本书记录了我的解决思路和方法。这些思路和方法切实解决了当时的问题。希望这些来源于真实场景的经验，能对其他企业的管理人员有一定的借鉴意义。
第二，看得懂，学得会。
最初写这些文章，是为了解决企业的实际问题，文章的第一读者是企业内的管理人员。为了让普通的管理人员都能看懂这些文章，我尽量写得深入浅出，还举了大量工作和生活中的例子来进行说明，让抽象的管理知识形象化、生动化，易于理解。另外，本书中的每一课都独立成章，字数大多几千字，读者可以从其中任何一课开始看起，基本不会有什么阅读压力。
第三，哲理性，底层逻辑。
知识有四个层面：现象层面、技术层面、科学层面、哲学层面。大部分管理类书籍只在技术层面探讨问题，最多触及科学层面，而本书中的很多内容是哲学层面的思考。哲学研究的内容之一是“科学前瞻”。具备科学前瞻性的事物，通俗地说，就是在逻辑上可行但现实中还没有实现的事物。比如当年马云的淘宝项目、张一鸣的抖音项目，就是在现实中没有先例但逻辑上可行的项目。如果我们要对这类项目做出正确的投资决策，就必须具备哲学思维。如果只用科学思维来“验证”此类项目，将很难做出正确判断。在互联网时代，新的商业模式层出不穷，企业管理者必须具备哲学思维才能更好地指导决策。
第四，兼顾管理者视角和被管理者视角。
最好的管理是成就员工。本质上，管理者和被管理者的利益并不矛盾，而是一致的，所以本书兼顾管理者视角和被管理者视角，强调在管理者和被管理者之间形成相互成就、相互赋能的“飞轮效应”。
本书展现了一名创业近30年的商场老兵的管理思想，以及对新时代、新挑战下的各种企业管理问题的解决方案，相信会对创业者、各级管理人员及在职场拼搏的大部分普通员工有一定的启发。
书中难免存在一些偏颇和不正确的地方，在此敬请读者批评指正！
书中的很多内容和观点，受到很多专家学者的启发，在此谨向给我启发和引导的所有导师表示真诚的感谢！
本书的出版，还要特别感谢机械工业出版社的各位老师，包括王磊、佘广、岳占仁、郑琳琳、郭超敏、吴雨靖等，他们为使本书能更好地呈现在读者面前付出了很多努力。同时，也要感谢莱绅通灵企业文化运营部的刘夏夏和朱文靓，她们绘制了本书的思维导图。感谢你们！

沈东军
2021年2月

组织管理

本书中阐述的思维方式和管理方法，都来自沈东军先生过去30年的管理经验和阅读思考，兼具实用性和哲理性，对管理者和员工都有很好的启发意义。
—— 柯洲，笔记侠创始人兼CEO
这本书给我带来了很大的惊喜。管理者学好这本书，有助于通过成就员工来成就企业；员工学好这本书，有助于通过成就客户来成就自己。
—— 刘东华，正和岛创始人兼首席架构师
沈东军先生的阅读量极大，知识面极广，再结合他多年丰富的实践经验，让这本书既有扎实的理论基础，又有生动的实践案例，还有大量的前沿知识，令人耳目一新，既经典又实用。
—— 孙思远，远读重洋创始人
对于大多数企业来说，如何激活员工的积极性并建立优秀的组织文化是一个巨大的挑战，沈东军先生的实践经验值得我们借鉴。
—— 郑毓煌，清华大学经济管理学院教授、世界营销名人堂中国区首位评委
很多管理方面的书讲的都是纯理论知识，不太具有实践指导意义。沈东军的书立足于自己多年的管理经验，告诉我们如何为员工赋能，很值得阅读。
—— 周放生，中国企业改革与发展研究会副会长

（按推荐人姓氏拼音排序）

点燃心火，成就员工
何为企业家？答案五花八门，见仁见智。在我看来，能把企业家从林林总总的企业法人、生意人中凸显出来的，有以下三条可见的标准。
企业家有超越利润之外的追求，一是原则，二是远景。
企业家的生存方式是创新，而非套利。
企业家有自己的经营哲学，且知行合一。
企业家是人山人海里的特立独行者。真正的企业家，伟大的企业家，也当对自己的角色有相当的认知与期许。
先行者。启迪智慧需要先知者，改造现实需要先行者。天不生仲尼，万古如长夜。天不生爱迪生，也万古如长夜。人云亦云者，亦步亦趋者，不是企业家。企业家会对趋势与机会感知敏锐，行动敏捷。
建设者。他们解放了自己的心灵。如果不是改造这个世界，那就不要跟它对抗,而要去建设它。阴也罢，晴也罢，风也罢，雨也罢，他们只是赶路，只是前行。卢作孚说：“最好的报酬是求仁得仁——建筑一个美好的公园，便报酬你一个美好的公园；建设一个完整的国家，便报酬你一个完整的国家。这是何等伟大而且可靠的报酬！它可以安慰你的灵魂，它可以沉溺你的终身，它可以感动无数人心，它可以变更一个社会，乃至于社会的风气……”
点火者。通过领导力与机制设计，他们点燃员工的心头之火，照亮并温暖客户，造福社会。
所以，企业家也是成就者。他们通过成就员工，从而成就顾客，进而成就一个更美好的社会。
先贤有云，“己欲立而立人，己欲达而达人”。学校是知识的传播地，企业则是人格的修炼场。企业家就是要成己达人，正己安人。
大家手上的这本《成就员工》里说，“管理就是经营
人”。有了美好的人，美好的社会才成为可能。
正是在这个意义上，“正和岛书系”一直鼓励优秀的企业家与思想家，将自己的管理方略、人生经验与思想成果分享出来，造福商界，利世道，益人心。很高兴在先后推出《本质》《进化》《N种可能》《大国大民》《华为访谈录》等一系列品质与市场表现俱佳的好书之后，“正和岛书系”又迎来了沈东军的重磅力作《成就员工》。
沈东军是莱绅通灵的创始人和CEO，就像他经营的珠宝一样，他也是一个“多面发光体”。他创立的莱绅通灵是珠宝行业的领军品牌，是诸多演艺明星的当然之选。他写的《成就员工》，是一本知行合一的著作。在这本书里，沈东军将自己多年的思想与思路、心法与干法和盘托出。洞察直击本质，金句俯拾皆是。很多思想火花与管理实招都能予人启迪，让人受益。可以说，沈东军的这门“私房课”，是一份送给企业人的精神大礼，是一份十分可贵的公共财富。
货不必藏于己，力不必为己。我们也期待，有更多的企业家像沈东军一样，用自己的经验、心力、智慧点起一盏灯，照亮后来人的路。如梁启超所言：“一个人来这世界上一趟，住几十年，最少要对于全世界人类和文化，在万仞岸头添上一撮土。”

陈为　　
正和岛总编辑、“正和岛书系”总策划

推荐序
前言
个人成长篇 成长的第一责任人是自己
第1课　我们为什么总在成功和失败之间摇摆 / 3
第2课　破解“增长焦虑”的良药是打破“成长上限” / 13
第3课　用无限游戏消解时代焦虑 / 23
第4课　六个人才档次，你在哪个级别 / 30
第5课　复盘，让你精进每一天 / 36
第6课　优秀员工，都具有阿甘的“傻”和曾国藩的“呆” / 40
心智提升篇 人生高度取决于心智模式
第7课　什么是心智模式 / 47
第8课　你和大师的差距只是心智模式的差距 / 56
第9课　271是大自然法则 / 63
第10课　向死而生，逆向思维 / 70
第11课　做对，而不是没做错 / 76
第12课　消灭问题而不是解决问题 / 82
第13课　模型，战胜动物性思维的利器 / 86
第14课　防熵增是生死命题 / 103
成就员工篇 管理就是经营人
第15课　人才裂变，管理者的使命 / 115
第16课　人才五力模型让“识才”不再难 / 119
第17课　比KPI更重要的，是人才价值评估 / 126
第18课　精英小团队让组织更健康 / 133
第19课　好上级都是躬身入局者 / 138
第20课　我把同事变同学，长期陪伴，深度影响 / 142
第21课　游戏化，领导者的新装备 / 150
第22课　提升领导力的四项修炼 / 162
成就组织篇 好组织才能“长”出好绩效
第23课　从金字塔型组织走向罗盘型组织 / 173
第24课　管理者，千万别把好经念歪了 / 182
第25课　好绩效，是从好组织的土壤里“长”出来的 / 191
第26课　源头思维，高手的思维模式 / 202
第27课　企业管理之道：管理用机械论，发现用进化论 / 212
第28课　管理最重要的两件事：调整结构和设计模型 / 220
第29课　最好的管理是“不管理” / 228
第30课　关注亮点员工，用他们去点亮组织 / 236
飞轮效应篇 从“做事”跃升到“做势”
第31课　想成功，就要从“做事”跃升到“做势” / 245
第32课　成功不难，只要找到你的小飞轮 / 256
第33课　揭秘莱绅通灵战略飞轮 / 261
第34课　要么成为爆款，要么被爆款消灭 / 266
第35课　怎样用“意外感”升级品牌 / 276
使命出发篇 使命是职场人的灵魂
第36课　使命，人生能量的管理 / 289
第37课　使命，让实现梦想有了阶梯 / 301
第38课　企业通过使命打造核心竞争力 / 305
第39课　员工通过使命练就职场绝活 / 309
第40课　如何找到自己的使命 / 314