波音的携手合作——成功管理项目、团队和组织的12个法则一书是项目管理大师詹姆斯.刘易斯最新力作。通过对此波音公司的介绍，即波音777开发项目是过去半个世纪里影响最大，最成功的团队项目，而同时艾伦.穆拉利也是成就最高、最著名的一位项目经理到波音副总裁的成长之旅，来讲述以波音公司和穆拉利在波音777项目中奉行的管理法则为基础，向读者介绍了经理人保证项目成功的12个团队管理法则。让我们一起来分享这个故事，希望通过阅读本书介绍的合作法则可以给您的事来带来有所助益。
作者简介
詹姆斯·刘易斯博士是Lewis Institute，Inc.的总裁，该公司专门从事对团队管理的咨询和培训。刘易斯博士自1980年以来，已经培训了25000多名项目经理，而且现在仍在为美国、英国和远东各地的著名公司和大学开设项目管理学习班。他为《人员培训和发展》杂志、《服装业》、《运输和分销》等专业刊物撰稿，而且著述很多，包括《项目经理案头手册》、《项目计划、安排和控制》、《项目管理基础》等。
我的编辑凯瑟琳·达斯普洛斯（Catherine Dassopoulos）在建议我写这本书的时候，原本计划把书名定为“成功管理项目的10个法则”。她打电话过来的时候，我恰好刚刚拜访过波音商用飞机的总裁艾伦·穆拉利，他向我谈起了自己在管理中奉行的一些指导原则。我写信问他是否同意让我把他所说的原则写成一本关于项目管理的书，他十分慷慨地同意了。
但是，当我开始思考这本书的框架时，又想起了他曾经在他办公室里对我说过的一些话。“我们对项目管理和一般的管理并不做明显的区分，”他告诉我说：“对于我们来说，两者在本质上是一致的。”我同意他的观点。实际上，在我看来，项目经理的一个不足之处就是他们有时不像一般经理那样考虑周详。另外，项目管理和一般管理之间只有两个主要区别，其一是项目经理更加关注细节的日程安排，其二则是项目经理带领的团队成员并不是他的固定下属。至于其他方面，两种管理就十分相近了，可以用同样的法则作为指导。
所以，我决定将本书讨论的范围扩展，包括项目、团队和组织的管理。实际上，艾伦所说的那些法则可以适用于管理的各种类型和方面—无论是盈利性组织还是非盈利性组织，也无论是面对公众还是面对公司内部。
不仅如此，艾伦·穆拉利也用自己的业绩证明了这些法则的有效性。他在波音公司供职30年，曾经参与过波音公司各个主要型号飞机的生产制造。也正是波音公司使他成为公众瞩目的焦点，这也是我第一次访问他的原因。
最初，他是波音777项目中的一名工程师，后来成为该项目的负责人，最后在1986年被提升为波音商用飞机公司的总裁。从项目一开始，他就积极推行本书中的大部分合作法则。本书讨论的另一个法则“透明管理”则是在项目进行的过程中总结出来的。
波音公司的每一个人都会告诉你他对这些法则有多么热衷。他依照这些法则生活—其他人也可以做到。本杰明·富兰克林在写自传的时候从自己的一生中总结出了一套法则，其中提到谦卑总是会使他陷入困境。
这些法则对于穆拉利非常重要，以致他在每周的商务计划讨论会上的第一件事就是和所有的与会者一起重温这些法则—他从在波音777项目工作时就开始这样做了。同样，在会议结束的时候，大家也要再次回顾这些法则。为什么？因为如果你没有一套连贯一致的合作法则作为指导，就无法顺利有效地进行工作。他所提出的法则之一就是数据给你自由。我要说一套合作法则也可以给你自由—让你不必手忙脚乱地寻求临时的应急对策，或者像许多经理人那样在杂乱的工作中徒劳地奔命。
虽然这些指导法则不都是艾伦的独创，但是他在自己的管理工作中赋予它们鲜活的生命力，也证明了它们的价值。我个人以为，应用法则比创造它们更为重要。
我在2000年9月访问艾伦后不久也对这些法则热衷起来。我已经把它们纳入我的项目管理研讨会中，像有些人说的那样开始虔诚地“传播福音”。我写这本书也是因为相信读者也会发现这些法则的有效性，况且目前我们周围有那么多的组织需要改进管理，也希望本书介绍的合作法则对他们有所帮助。
然而，我同时也认为这些法则都是以人的精神为基础的。人们必须具备某些精神，才能在实践中遵循这些法则。不过，我们也可以通过运用这些法则来培养人们的精神，把我们的组织变成一个更加和谐友好的工作团体。
我在9月的访问中不仅与艾伦·穆拉利进行了会面，而且还对约翰·卡什曼（John Cashman）机长进行了一个半小时的访问，他现在是波音商用飞机公司的高级试航员，曾经参加波音777飞机的首航试飞。一架新飞机的试航是非常具有纪念意义的事，而且这一次的试航还被卡尔·萨巴格录制成了《21世纪的喷气式飞机》（21st Century Jet）的一部分，通过美国公共广播公司播放，并在各地出售。虽然事隔很久我才看到这部片子，但还是为那一个激动人心的时刻兴奋不已。
所以，我与卡什曼见面后的第一个问题就是：“飞机离开地面的那一刻你在想些什么？”他冷静地回答：“哦，当你正在全神贯注地工作时，实际上根本不会去考虑风险。你要做的只是把所有的精力投入眼前的工作。”我完全理解他的意思。
但是，当我一小时后准备离开的时候，他突然对我说：“你知道，我确实记得一些事。当轮子离开地面的时候，我想‘成功了！’”这真是个绝妙的总结，道出了遍布在世界各个大洲44个国家中成千上万人对自己5年工作成果的感叹。在我看来，这句话不仅适用于一架大型客机的工程制造，也适用于指导整个项目管理的诸多法则。
我要事先说明，这是一本关于合作法则的书，而不是波音公司的介绍。关于这家公司，已经有很多出色的著述了。而且，虽然我是因为波音777项目而首次访问该公司，但这个项目也并非本书的主题。萨巴格已经对整个项目进行了详细的记录，我也没有必要再多写些什么了。
我建议你试用一下这些法则，但是你要有足够的耐心，坚持下来。据我所知，虽然这些法则已经在波音公司应用10年了，但是仍有一些雇员不能真正接受它们。不过，我知道那些相信它们的人都会说：“确实管用！”
感谢你，艾伦·穆拉利，感谢你把这些合作的法则与我和全世界的读者共享！
詹姆斯·刘易斯
弗吉尼亚州 文顿
我一直想做成一些对这个世界上的人们真正重要和有用的事情。最后，我在波音公司实现了这个梦想。
我曾经十分幸运地参与了波音公司每一款商用喷气式客机的开发，包括707、727、737、747、757、767和777，它们都非常出色，产生了革命性的影响。
我还有幸在1996年参与了波音、麦道和罗克韦尔（Rockwell）的合并，将三家公司的精英和资源进行整合。
不久前，我又荣幸地受命将波音商用飞机公司转向国际市场，并在国际航空业重新占据领导地位。
我们的合作法则既是以上成功的关键，也是我们从这些成功中总结出来的经验。我们最近负责的一项工作是对合作法则及其实际操作的一次最大考验，让我们一起分享这个故事。
1996年，波音商用飞机公司又一次全力以赴地为我们的客户提供最好的服务。我们的客户需要许多新的飞机来替换噪声巨大的旧飞机。波音公司必须同时增加各个型号飞机的产量，改进整个生产系统，并且开发一系列新型飞机。事后看来，我们当时给自己规定的任务太多了。结果，公司蒙受了巨大损失，而且还陷入了发展危机。我们一下子让客户、投资方、雇员、供应商、朋友、家人和我们自己都大失所望。
我临危受命，决心将公司带出危机。我们又一次利用了所有的合作法则，就工作的重要性取得一致意见，集中精力关注我们的客户和彼此的工作，制定了一个包括所有人在内的行动计划，大家决定一起携手合作，分享彼此的成败。我们互相倾听意见，互相帮助，与客户和我们的团队一起庆祝每一架飞机的启用。经过两年紧张愉快的携手合作，我们终于完成了所有的客户定货，重新使公司实现了高效运作，而且对资源的利用也更加合理。最重要的是，我们重新获得了自信，并且开始更快更好地为客户开发新的产品和服务。
我们的世界在全球化市场的推动下正在加速变化，这为我们提供了越来越多的合作机会。
我们希望本书介绍的合作法则可以对你的事业有所助益。其实，我们所有的人都在共同发展，我们也真诚地感谢你在合作中所尽的一份力！
艾伦·穆拉利
波音商用飞机公司总裁兼首席执行官
（美）詹姆斯.刘易斯：暂无简介
刘祥亚：暂无简介
序
前言
致谢
第 1 章 首航 1
第 2 章 会议，讨厌的会议 9
第 3 章 携手合作 19
第 4 章 梦想蓝图 37
第 5 章 明确目标 57
第 6 章 项目计划 69
第 7 章 人人参与 83
第 8 章 从数据求解放 97
第 9 章 透明管理 105
第10章 有时抱怨也是可以的 115
第11章 提出计划，寻求办法 119
第12章 彼此倾听，相互帮助 129
第13章 保持心情愉快 135
第14章 享受工作乐趣 141
第15章 结束语 157
经理指南 165
参考文献 167
