如果你想学管理，那么从最好的学起。
<<今日美国>>
这一访谈式的、内容翔实的手册，提炼出韦尔奇的经营哲学 ，将使各个层次的管理者受益。
<<出版商周刊>>
涵盖了如下课题：建立一个以市场为导向的公司，打造一个无界限的组织，驾驭人们追求竞争优势，为获得两位数增长推动服务业与全球化，可以从韦尔奇的管理哲学中学到很多东西，这些使通用电气在竞争激烈的市场中获得了令人瞩目的成功 。
<<书目>>
书中的大量韦尔奇语录都印证了他强调的是领导艺术而非管理，强调的是学习和适应。他把自己评价为一个沟通者和激励者，无论他在哪儿发现了好主意，他就采用并让人们为此而兴奋。
<< 图书馆日报>>
罗伯特·史雷特在《时代》、《新闻周刊》最畅销的工商类书籍，如《商业周刊》销售榜冠军《杰克·韦尔奇与通用之路》、《纽约时报》销售榜冠军《好莱坞最有争议的经纪人内幕》、《企业领导人与企业再造—通用公司总裁杰克·韦尔奇的31个企业领导秘诀》以及《索罗斯：世界最伟大的投资者揭秘》等等。
Robert Slater：暂无简介
刘承钢 刘爱红：暂无简介
当新千年的曙光在天际升起时，古老的中国已叩响了世界贸易组织（WTO）的大门。中国的工商企业突然发现自己好像站在了大海的岸边：这里海阔天空，凭鱼跃、任鸟飞；这里波涛汹涌，有暗礁、有激流；远处还有一艘艘跨国企业的巨舰在游弋。加入WTO为中国工商企业提供了更多的竞争机会，也给中国的工商企业施加了更大的学习压力。要学习的不但是这些跨国企业先进的技术和产品，更重要的是其先进的管理经验和领导艺术。的确，在这世界市场的汪洋中航行，没有一个好的船长怎么行呢？
美国通用电气公司(General Electric)的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇（Jack Welch）就是一位好的船长，是他以其卓越的领导能力，成功地领导了有一百多年历史的通用电气，使之成为全球最受推崇的公司；是他以其出色的管理艺术，高效地管理着有近30万员工的通用电气，使之成为世界最具市场价值的公司，而他本人也成为最受美国人尊敬的企业首席执行官。
杰克·韦尔奇1935年11月19日生于马萨诸塞州。1960年毕业于伊利诺斯州立大学，获化学博士学位。毕业后，即进入通用塑胶事业部，随后便使之在通用的众多事业部中出类拔萃。1971年底，韦尔奇成为通用化学与冶金事业部总经理。而后不断晋升，至1979年8月成为通用公司副董事长。1981年4月，年仅45岁的杰克·韦尔奇成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。
韦尔奇初掌通用时，通用电气的销售额为250亿美元，盈利15亿美元，市场价值在全美上市公司中仅排名第十，而到1998年，通用电气实现了1 005亿美元的收入和93亿美元的盈利，市价已位居世界第二。韦尔奇初掌通用时，通用旗下仅有照明、发动机和电力三个事业部在市场上保持领先地位，而如今已有12个事业部在其各自的市场上数一数二，如果单独排名，通用电气有9个事业部能入选《财富》500强。
上述传奇般的业绩是怎样取得的呢？罗伯特·史雷特的这本《通用商战实录》向我们展示和分析了这位首席执行官的领导秘诀和管理艺术。我们怎样才能将韦尔奇成功的经验运用到自己的事业中去呢？罗伯特·史雷特的这本《通用商战实录》在引用大量的通用电气案例之外，还提供了自我测评的练习及行动步骤，使那些期望借鉴通用经验的公司能够有效地掌握这些案例，并将其实际运用到自身的经营中去。因此可以说，这本书是学习美国企业先进管理经验的不可多得的教课书。
作者罗伯特·史雷特，曾任合众国际社、《新闻周刊》及《时代》杂志的记者，他可以称得上是写韦尔奇最权威的作家，这本书也是他所写的第四本关于韦尔奇和通用电气的书。1991年史雷特写了第一本关于韦尔奇的书—《新通用：杰克·韦尔奇是怎样使一个美国机构复兴的》，描绘了韦尔奇执掌通用的第一个十年（1981~1991年）内的情况。1994年他又写了《企业领导人与企业再造—通用公司总裁杰克·韦尔奇的31个企业领导秘诀》（本书中译本已由机械工业出版社出版）。随后于1998年春他的第三本关于韦尔奇的书《杰克·韦尔奇与通用之路》（本书中译本亦由机械工业出版社出版）又问世了。而这本书是作者写于1999年下半年的第四本关于韦尔奇的书。在写这些书的过程中，作者多次访问了韦尔奇及其同事，并成为访问通用公司所属号称“美国企业界的哈佛”的克顿维尔学院的第一位局外人，而韦尔奇一般禁止任何记者、作家进入这所内部的培训中心。
除了权威性以外，这本书的另一大特点就是它像一本杂志一样具有时效性。作者在书中引用的很多事例与谈话都是发生在1998年和1999年，其中不乏韦尔奇对新千年和新世纪的远见灼识（如他对于电子商务的敏锐认知），显然这些内容对于正面临挑战的中国企业来说是很有借鉴意义的。
本书能够在短时间内与读者见面是与许多朋友的帮助分不开的。姜南、杨燕玲、唐悦波、董悦、郭源、刘承志、李春梅、刘爱军等翻译了部分章节，刘乃栋还对全书的文字进行了校对，在此一并致谢。由于时间仓促和水平有限，书中有些译法可能不甚成熟，恳请读者不吝赐教。
刘承钢
2000年春
目录
引言
通用之变革
第一部分 通用之路：公司革命的指南
领导模式
第1章 领导艺术之一：管理并不复杂
第2章 领导艺术之二：提出正确的问题
第3章 领导艺术之三：人是你的最大财富
第4章 领导艺术之四：奖励你的优秀员工
授权模式
第5章 通力合作之一：运用全体员工的智慧
第6章 通力合作之二：行动指南
组织模式
第7章 无限界的企业
第8章 好学精神之一：创造好学精神
第9章 好学精神之二：不耻偷学
第10章 好学精神之三：向你的员工学习
客户模式
第11章 6sigma 之一：准备阶段
第12章 6sigma 之二：设计6sigma 方案
第13章 6sigma 之三：具体实施
第14章 6sigma 对通用电气的作用
第15章 通用电气工具箱
第三部分
通用电气之路：实战中的首席执行官
作为教授的首席执行官
第16章 韦尔奇教授上课了
作为沟通者的首席执行官
第17章 对杰克·韦尔奇的访问
第18章 杰克·韦尔奇的演讲
第19章 杰克·韦尔奇致股东、雇员和客户的信
第20章 来自杰克·韦尔奇的文件
作为谋 略家的首席执行官
第21章 通用电气早期战略行动：20世纪80年代
第22章 后斯的战略行动：20世纪90年代
第23章 重要的通用电气工具箱
通用电气大事表
