本书详细介绍了管理控制系统的性质，应用环境，管理控制程序，管理控制变异等方面的内容。作者结合多年的研究和教学经验，深入浅出地讲解了组织行为，收入费用中心，战略计划，财务报告分析，服务组织管理，项目管理控制等方面的基本概念和理论，并选取世界知名公司如雀巢，摩托罗拉，通用汽车等公司的典型案例加强读者对管理控制系统的理解。本书非常适合大专院校管理类本科生，研究生以及企业管理者使用。

罗伯特N. 安东尼(Robert N. Anthony) 哈佛大学商学院管理控制教授。先后编著了27本书，被译成14种文字。他还担任过许多公司和政府机构的顾问，包括通用汽车公司、AT&T等等。曾获美国会计学会颁发的“优秀会计教育家奖”等多种奖项。
维杰伊·戈文达拉扬(Vijay Govindarajan) 达特茅斯大学Amos Tuch商学院国际商业教授。他也曾在许多公司担任顾问，包括AT&T、柯达、IBM、惠普、摩托罗拉等等。

本书的第1版于30年前出版，出版商邀请我对过去30年间发生的变化给予评价。
和我的同事John Dearden和Dick Vancil合作的第1版《管理控制系统》由若干讲义组成，而不是一本前后连贯的教材。第1版有42个案例，而第8版有80个案例。
然而，我们试图分析和解决问题的途径没有变化。我们将重点放在管理系统，它是用于帮助实施战略的。管理控制是计划和控制过程三种类型中间的过渡类型。其一个极端是战略计划，战略计划根本就是非系统的；而另外一个极端是任务控制，这是可以高度结构化的。本书重点在于管理，用于评价管理行为的标准是效率和效用。本书也是最先将重点放在此方面的教科书。

第1版表述了现在仍然十分重要的观点：责任会计、费用中心、投资中心、转移价格、关键变量、随机费用和预算。我们还有一些出于行为考虑的材料，但是与我们的重点相去甚远。我们重视区别那些由于不同公司类型造成的管理控制系统的差别 (如，在重视低成本时重点考虑产品差异性；单个行业、相关行业和集团；跨国公司；服务公司；金融机构；非盈利性组织，政府)。银行和其他金融机构在过去的30年中在其管理控制系统方面获得了长足的进步，医院也是。而相比较而言，政府，特别是州政府，待改进的地方还很多。我们甚至没有将行政补偿作为一种激励机制，或是对项目的管理控制。在新近几版中有关这些重要问题的讨论材料增加了。

本版最大的变化在于强调了我们称为战略计划的部分，它是管理控制过程的第一步。第1版中，对于这个论题只有一个短篇和一个案例，反映了很少有公司拥有正式的战略计划系统。从20年代开始，越来越多的公司开始使用这一过程，它随即被称为规划或长远计划。起初的尝试大多是不成功的。70年代和80年代早期出版的书的案例描绘了这些努力；大体上讲，它们包括了太多的书面工作，并没有对未来进行细致的思考。目前这一过程在许多公司中运行良好。

另外一个重要的变化与计算机的发展有关。第1版中我们举了两个讨论是否应该在公司中引入计算机的案例。事实上其中之一是非常有趣的：拟议中的UNIVAC占地1 400平方英尺，包括60t重的空调和75kVA的电流(同今天占地仅仅3平方英尺、不用空调、微小功率的台式计算机相比)；23条指令(同今天不计其数的指令相比)；10 000个字符内存(同今天100万或更多字符相比)。UNIVAC的价格是488 000美元(今天一台优质计算机只有2 000美元)。第1版中的两个案例告诫公司在计算机上不要走得太远：“管理控制信息能自动化吗？”和“EDP中有7个致命的危险。”
我们没有预见到公司内部和公司外部之间实行的电子信息交换。磁性字符识别用于处理票据，这也是条形码广泛使用的前提条件。我们甚至不能想象如全球股票发端的证券交易价格对于任何地点的用户进行决策支持在瞬间就可以得到。在一些情况下，他们可以自动引发买卖决策。那时，还没有计算机控制的机器。

在前几版中，我们扩充了信息处理方面的材料。但是我们目前很少讲这个论题。我们简单地假定所有公司都有计算机。

已经开发了许多新的、有用的技术：公司和特定问题的计算机模拟、专家系统、风险/回报均衡、利润/成本分析、学习曲线、决策树、敏感性分析、线性规划，甚至是非线性规划。

我们也讨论了一些曾经是热门的话题，如今却少有提及的论题：人力资源会计—将员工在会计中视为资产—在70年代讨论很多，但是也不常用，甚至几乎不提及了。关于零基础预算也写了不少书，目前这种方式已经被认为不可行了。PERT成本和变量的战略重要性分析也是如此。

我们也使用在文献中和应用旧观点中发现的新术语：某些利润中心类型的业务部门；以工序为基础的成本计算；资源分配的成本驱动；全面质量管理和任何旨在改进操作的价值链分析；权力下放等。

其他两位合著者：Norton Bedford对于概念部分作出了重大贡献。维杰伊·戈文达拉扬基于自己的实践经验和杰出的研究加深了对战略和管理控制之间关系的理解。
推断
许多教育家和教育评论人士认为学生在商学院中学到的知识在几年中就会过时，但是以上回顾证明这种结论过于悲观。学生们几十年前学习的管理控制的框架今天也基本有效。不断学习固然是重要的，但是它由向总体框架中添加具体改进来完成，这要比无体系地学习简单得多。当然，有一天会开发出新的框架来。教师必须认识到这种可能性，并且在它出现时接受它。但是即便那时，也不必担心现行教材的框架会过时。

因此，从这一回顾中可以得到对未来发展的两个启示。第一，科技会用现在无法预见的方式来提高管理控制系统的效率和效用。但是第二，尽管观点可能会更加清晰地表达，框架不会变化，因为它基于人类天性。


罗伯特 N.安东尼
1995年1月

罗伯特N.安东尼 维杰伊.戈文达拉扬：暂无简介

许锐 牛国锋 彭玉辉：暂无简介

An Overview
1　The Nature of Management Control Systems
Part I　The Management Control nvironment
2　Understanding Strategies
3　Behavior in Organizations
4　Responsibility Centers: Revenue and Expense Centers
5　Profit Centers
6　Transfer pricing
7　Measuring and controlling Assets Employed
Part II　The Management control Process
8　Strategic Planning
9　Budget Preparation
10　Analyzing Financial Performance Reports
11　Performance Measurement
12　Management compensation
Part III Variations in Management Control
13　Controls for differentiated Strategies
14　Modern Control Methods
15　Service Organizations
16　Financial Service Organizations
17　Multinational Organizations
18　Management control of Projects
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