本书讲述了在实践中管理系统和网络的一些应用经验，贯彻了在站点设计和维护过程中的六个重要原则：简单、明晰、概要、自动、交互以及由简人繁。在这些原则的指导下本书讲述了系统管理员涉及的主要工作领域。本书还讨论了改变管理模式、服务器升级、维护窗口以及转换服务方面的问题。
本书编排独特、阅读方便、针对性强、且生动有趣，是一本系统管理和网络管理方面的参考书。本书适于系统和网络管理人员阅读，也适于计算机行业的从业人员参考。
本书的目标是记下我们从老师那里和实际经验中学来的东西。这些东西超越了使用手册和一般的系统管理书籍中所涉及的内容。
系统管理员经常感觉自己被工作所累，经常为了使站点运行而疲于奔命，而且要面对用户的有关新技术的各种提问。当服务器过载或者不稳定时，要解决问题需要几周的时间做计划，还要费力地处理大量的服务问题，以使系统能在新机器上正常运行。潜在的依赖性问题存在于每个角落，一个问题就会导致灾难性的后果。另外重复性的日常工作还需要做。困难简直不可逾越。
很多站点都按部就班地发展，在做每一次升级时几乎都没有对未来做全面的规划。系统管理员都是在偶然的机会学到那些关于良好站点设计和支持方面的很基本的东西。
他们是从老师那里学到了关于简单、明晰、自动、交互以及由简人繁六大原则的重要性。这六大原则又出现在本书中了。
简单：意味着用最简单的方案来处理整个问题。这使整个系统易于理解，而且避免了复杂方案带来的由于不同部分之间相互影响而导致的烦人的问题。
明晰：意味着方案不是复杂难懂的。可以容易地向别人说明这个方案，甚至是项目之外的人也可以。明晰的方案可以使系统易于更改，也易于维护。
概要：意味着提供的方案要马上解决主要问题。有时候最主要的问题往往是最简单的，这也意味着使用不依赖于厂方的开放标准协议，能使系统更加灵活而且易于连接到更好设备的软件包。
自动：自动化是最关键的，手动操作不可能准确地重复进行，也不可能像自动处理那样变换。自动化是使系统管理任务减轻的关键，它减少了大量的重复性工作，使系统管理员们有更多的时间来改进服务。
交流：和正确的对象进行交流可以解决大量的问题，不仅仅限于软件和硬件，你需要和其他系统管理员以及用户良好地沟通。主动进行沟通是你的责任，交流可以使大家向共同的目标努力，缺乏交流会使人感到受忽视而恼火。交流还包含着要文档化：记录用户的需求以确认你是否同意，记录下设计决定、维护过程。文档化使系统易于维护和升级。良好的沟通和适当的文档化还利于项目的转接和工作交接。
由简人繁：这意味着在试图达到更高的目标之前，首先应通过确定并解决一些基本的问题来给建站打下坚实的基础。这可以使附加高级特性相当的容易，而且使服务能力更强。良好的基础可以用较少的力气多次地升级系统的性能。有时候我们看到别的站点的系统管理员很费力地解决一个本来不是问题的问题或者仅需做小的改进就能解决的问题，如果他们当初建立了一个最简单的基础站点，就能避免这种情况。这本书将会告诉你什么是最基本的原则以及怎样应用其他的五个原则。每一章都着眼于一个领域的基本知识。基础打好了，别的就顺理成章了。
这些原则都是通用的，应用于系统的每一个层次。它们适用于物理网络和计算机硬件，适用于站点运行的操作系统、所有使用的协议和所有的软件及其提供的服务。当然也适用于大学、非赢利机构、政府商业、ISP等网站。
系统管理员的定义
要定义清楚系统管理员很困难，每个公司都用不同的名称称呼其系统管理员。有时候他们被称做网络管理员，有时候叫做系统工程师，有时候叫做操作员。其实名字并不重要，重要的是做什么。
解释系统管理员做的是什么工作
系统管理员的定义是很难下的，向非技术人员解释更是困难。如果试图向你的母亲解释清楚系统管理员是干什么的，那就更难了。Christine的朋友总是不能向他母亲说清楚他做的是什么工作，结果最后每次都是给出一个与实际完全不相同的答复。
所以他的母亲每隔几个月就重复问那些相同的问题，希望得到确切的答案。后来他在网络电视网站工作，当可以在网上购物时他就给他母亲买了一件东西。从那时起，他就告诉他母亲他的工作就是让网络电视能正常工作并且尽可能地快速。他母亲非常高兴，因为她可以给她的朋友看点东西，并告诉朋友们：“这就是我儿子做的工作”。
系统管理员做很多事情。他们与计算机、网络以及使用这些设备的人打交道。系统管理员可能要管理硬件、软件、配置、应用程序甚至系统安全问题。系统管理员就是保证其他人能有效地使用计算机和网络的人。
系统管理员的重要性
系统管理员变得重要，是因为计算机和网络变得重要了。计算机比几年前重要得多了，这究竟是什么事情引起的呢？
首先，技术改变了，各部门的计算机现在联网了，它们过去是各自独立的。过去的商务有一部分要用到计算机，而如今整个过程都是在网络上进行的，如果系统的一部分出了问题，整个业务就要停止。
广泛应用的互联网和内部网，以及商业网络都使得公司对计算机的依赖方式发生了根本性的改变。在互联网时刻不断的运作方式下，拖沓的运作是不可容忍的。一个订货单可以在任何时候、任何地点处理，所以人们就期待可以自动处理的计算机能够在任何时候任何地方都可以使用。因为机房里的电源故障导致的问题以往是可以容忍的，但是现在会造成漏掉销售记录的后果。
但是，最大的变化是由于CEO们给计算机附加了新的重要性。在商业领域，CEO们感觉重要的东西就是最重要的。CEO控制着资金和人事任免权，如今他们开始依靠电子邮件。当系统由于过载以及繁忙等原因导致电子邮件变慢或不可用时，他们就会注意到系统管理员的重要性。大量的关于千年虫问题的准备工作让他们随时感到他们的组织多么依赖计算机。
管理层对计算机有了更加现实的认识。以前人们对计算机能做什么有着不正确的认识，把他们看成电脑里描述的那样：体积巨大、无所不知、自给自足、神奇的机器。这一切已经发生了改变。甚至对管理员的需求也在电影里有所描述。1993年的《佛罗纪公园》首次在主流电影中描述了计算机系统也需要系统管理，这让人们对此有了更好的认识。
计算机比以前更重要了。如果计算机要运行并且运行得好，系统管理员就很重要了。
关于本书
这本书是我们多年来在多家公司做系统管理员的经验结晶。我们曾经在缺乏资金的小公司和大学工作过，也在中型和大型跨国公司工作过，公司的合并和分解给了我们很多面对难题的机会。
我们曾经在快节奏的公司工作，他们的业务是在互联网上，要求高可靠性、高性能和迅速的扩大缩小规模。表面上看，这是非常不同的环境，面对多变的挑战。但是实际上，他们都需要相同的模块和相同的原理。
这本书给你一个框架——怎样思考系统管理问题——而不是狭隘地针对一个问题的解决方法。有了一个坚实的框架，你就会在每次面对问题时都能解决，不论是什么操作系统、什么牌子的计算机或者不同的应用环境。因为是从这个观点来看系统管理，所以这本书是独一无二的，而其他的书大多是从着眼于维护某一个特定的操作系统。本书将改变你向成为系统管理员所走的路，和你看待你所维护站点的角度。
本书所讲述的原理适用于所有的环境。所描述的方案可以根据实际情况扩大或缩小，但是基本原理是适用的。在各个章节里，我们感到怎么样把这些原则应用到具体的环境没有明确的说明，但是我门已经加人了一些有关如何在不同的公司应用这些原则的内容。
本书并没有讲述如何配置或者调试一个特定的操作系统，也没有讲述如何恢复被他人误删的共享的库文件和DLL文件。有很多关于这些内容的很好的书，本书给你提供了相关信息。
我们将要讨论的是比较好的系统管理基本和高级的原则，这些都是从我们的经验中得来的。这些原则适用于所有的操作系统，根据这些原则来做会让你工作更轻松。如果你改进了处理问题的方式，你将会事半功倍。如果不这样做，那你就会浪费时间做同样的事情，你的用户也会不乐意，因为机器坏了，他们就不能有效地工作。
我们相信所有的系统管理员都能从本书受益。它同初级系统管理员讲述了系统工作的基本原理。中级的系统管理员将会学到怎样改进站点，让工作更轻松更有趣，让用户更高兴。学习制定计划，怎么样成为系统开发员和设计师，这将帮助你理解日常工作背后的很多东西，学会提高效率节省时间，如何与管理层打交道。这些都是高级系统管理员要做的事情。所有这些都没有列在操作系统手册中。甚至高级系统管理员和开发员都可以从我们和我们的同事的经验中学到东西，正像我们在写书过程中互相学到东西一样。我们还写了关于系统管理员管理的内容，给系统管理员领导和想将来进入管理层的系统管理员们看。
学习的最佳方式往往是通过实例，尤其是像系统管理员这样的实践领域。本书所有的内容，都有相关例子来讲述我们的观点。实例大多来自大中型站点。本书的特点在于实例都是一般性的而不是针对特定的操作系统，虽然有些是与特定操作系统相关的，比如 UNIX和视窗系统。我们写本松的一个动机就是我们感到系统管理员面临的问题是贯穿所有的操作系统领域的。一个看上去和我们习惯的操作系统完全不同的新的操作系统就像一个黑盒子，一个令人讨厌的东西，甚至是一个威胁。但是尽管是不熟悉的界面，当熟悉了新技术之后，最终我们就会发现面对的都是那些在配置系统、改变系统规模和维护新系统时所碰到的相似问题。认识了这个事实，就知道了什么问题需要解决，理解了怎样通过使用其他操作系统积累经验以获得新的解决方案，那么我们就会从容应对各种挑战。
我们希望本书能够对你改变工作有帮助。我们希望你能成功，当你在大街上看到我们时能给我们一个热情的拥抱。
结构
本书有四部分
·第一部分“基本原理”：讨论系统管理员面对的最基本问题，从整体上提供一个框架，使你的工作更加出色。
·第二部分“流程”：关于设置改变和相关方案的制定，怎么样做才能成功。
·第三部分“实践”：有关大型系统、大型邮件服务系统、大型打印服务、大型帮助台等的一些思想。
·第四部分“管理”：不要担心，这并不是针对你的，但我们希望你做好准备。这部分将会帮你理解你的组织，你的用户以及体自己和你的管理者。这部分以很有意思的一节结束，是关于如何解雇其他的系统管理员的——实际上也是很少发生的情况。
本书的结尾是一些附录。
·附录A讨论了你和其他人承担的角色。这是有关我们碰到的一起工作的不同的人们以及他们给新组织带来的价值观。
·附录B是与注释相关的部分，这里包含了你可能遇到的各种情况，是与书中其他部分相关的，会对你很有帮助。请不要现在看，因为太有趣了，看了你就看不完前言了。
·附录C包含了本书缩略语的列表。
每一章讨论了不同的题目，从技术到非技术方面都有。如果某一章不适合你，你就跳过去。这些章节是互相联系的，可能体会感到又回到了前面不喜欢的章节。
每一章节都有两部分：基本部分和高级部分。基本部分讨论的是基本的东西。跳过了这些只会给你将来增加麻烦，就把这些作为提高以后效率的投资吧。高级部分处理的是如何让你的工作更精彩的内容，要学完基础部分之后再看这些。
（美）Thomas A.Limoncelli, Christine Hogan：暂无简介
董健 王海满 王晋强 等：暂无简介
第一部分基本原理
第1章 台式机
1．1 基本知识
1．1．l 初始加载系统软件和应用软件
1．1．2 升级系统软件和应用程序
1．1．3 网络配置
1．1．4 有DHCP的动态DNS
1．2 实战指南
1．2．1 对完成任务充满信心
1．2．2 把用户加入标准化过程
1．2．3 标准配置的变化
1．3 结论
1．4 练习
第2章 服务器
2. 1 基本知识
2．1．l 购买专门服务器使用的硬件
2．1．2 公认的可靠的厂家
2．1．3 服务器硬件真的很贵吗
2．1．4 管理合同和备件
2．1．5 数据备份
2．1．6 数据中心里面的服务器
2．1．7 相似的或者是不同的服务器
2．1．8 远程管理接口
2．1．9 镜像引导盘
2．2 实战指南
2．2．l 服务器设备
2．2．2 冗余的电源
2．2．3 完全和N＋l冗余
2. 2．4 热插拨器件
2．2．5 分离网络管理功能
2．3 相对立的观点：许多便宜的工作站
2．4 结论
2．5 练习
第3章 服务
3．l 基本知识
3．1．1 用户的要求
3．1．2 操作上的要求
3．l．3 开放的体系结构
3．1．4 "简单"的价值
3．1．5 选择销售商
3．1．6 对机器的依赖
3．1．7 环境
3．1．8 限制访问
3．1．9 可靠性
3．1．10 单一服务器和多重服务器
3．1．11 集中化和标准
3．1．12 性能
3．1．13 监测
3．1．14 服务的开展
3．2 实战指南
3．2．l 使用专门的机器
3．2．2 充分的冗余
3．3 结论
3．4 练习
第4章 调试
4. 1 基本知识
4．1．l 了解用户的问题所在
4．l. 2 找到问题的原因并修好它
4．1．3 使用正确的工具
4．2 实战指南
4．2．l 更好的工具
4．2．2 使用工具的正式培训
4．2．3 对系统端到端的理解
4．3 结论
4．4 练习
第5章 一次修好它
5．l 基本知识
5．1．l 一次修好，胜过反复修理
5．1．2 避开暂时的维修陷讲
5．1．3 向木匠学习
5．2 实战指南
5．3 结论
5．4 练习
第6章 名字空间
6．l 基本知识
6. 1．l 名字空间要有策略
6．1．2 名字空间的变更需要程序
6．1．3 名字空间管理应该集中
6．2 实战指南
6．2．l 可以驱动任何东西的巨大的数据库
6．2．2 进一步自动化
6．2．3 用户进行的许多升级
6．2．4 "下一级"名字空间普遍存在
6．3 结论
6．4 练习
第7章 安全策略
7．l 基本知识
7．l．l 构建安全系统
7．1．2 询问合适的问题
7．1．3 制定公司安全策略的文件
7．1. 4 技术人员的基础知识
7．1．5 管理小组和组织的意见
7．2 实战指南
7．2．l 使安全性深入人心
7．2．2 保持最新的：联系和技术
7．2．3 制定规格
7．3 组织轮廓
7．3．l 小公司
7．3．2 中型公司
7．3．3 大公司
7．3．4 电子商务网站
7．3．5 大学
7．4 结论
7．5 练习
第8章 灾难恢复和数据完整性
8．1 基本知识
8．1．1 故障是什么
8．1．2 风险评估
8．1．3 法律义务
8．1．4 损害限制
8．1．5 准备
8．l．6 数据完整性
8．2 实战指南
8．2．l 备份站点
8．2．2 安全性事故
8．2．3 和媒体的关系
8．3 结论
8．4 练习
第9章 道德规范
9．l 基本知识
9．1．l 事先通知征求同意
9．1．2 专业的行为规范
9．1．3 网络及计算机用户行为规范
9．1．4 特权访问的行为规范
9．1．5 忠于版权法规
9．1．6 和执法部门合作
9．2 实战指南
9．2．1 建立隐私和监视方面的展望
9．2．2 有人让你做违法的不道德的事
9．3 结论
9．4 练习
第二部分流程
第10章 变更管理及修订控制
10．1 基本知识
10．1．1 技术问题
10．1．2 通信结构
10．1．3 日程安排
10．1．4 步骤及文档编制
10．1．5 稳定时期
10．2 实战指南
10. 2．1 自动化前端
10．2．2 变更管理会议
10．2．3 将步骤流水化
10．3 结论
10．4 练习
第11章 服务器升级
11．l 基本知识
11．2 实战指南
11．2．1 同时增减服务
11．2．2 重新安装
11．2．3 复用测试
11．2．4 系统变更日志
11．2．5 预演
11．2．6 在同一台机器上安装新；日版本
11．2．7 从根本上最小化变更
11．3 结论
11．4 练习
第12章 维护窗口
12．l 基本知识
12. 1．1 时间安排
12．1．2 计划
12．1．3 飞行指导
12．1．4 变更建议
12．1．5 控制计划
12．1．6 停止访问
12．1．7 结构和协调
12．1．8 变更完成的最后期限
12．1．9 全面系统测试
12．l．10 维护之前的通信
12．1．11 重新启动远程访问
12．l．12 第二天上午的明显出现
12．1．13 事后的检讨
12．2 实战指南
12．2．l 指导一个新的飞行指导员
12．2．2 历史数据的倾向
12．2．3 提供有限的可用性
12．3 高可用性的站点
12．3．l 相似之处
12．3．2 不同之处
12．4 结论
12. 5 练习
第13章 服务转换
13．1 基本知识
13．1．1 小组优先，再进行扩展
13．1．2 通信
13．1．3 最小化干扰
13. 1．4 层次与柱状
13．1．5 避免突然变化
13．1．6 成功的突然转变
13．1．7 回滚计划
13．2 实战指南
13．2．1 迅速回滚
13．2．2 避免显式的转换
13．2．3 卖方支持
13．3 结论
13. 4 练习
第14章 集中化和分布化
14. 1 基本知识
14．1．1 指导原则
14．1．2 集中化的候选
14．1．3 分布化的候选
14．2 实战指南
14．2．1 巩固购买
14．2．2 外部采购
14. 3 结论
14．4 练习
第三部分实践
第15章 帮助台
15．l 基本知识
15．1．l 采用帮助台
15. 1．2 友好的界面
15．1．3 人员规模
15．1．4 定义覆盖范围
15．1．5 为职员定义流程
15．1．6 升级过程
15．1．7 帮助台软件
15．2 实战指南
15．2．l 统计的改进
15．2．2 下班时间以及 24 X 7覆盖面
15．2．3 为帮助台做好广告
15．2. 4 对服务供应的不同"帮助台"有助于问题分解
15．3 结论
15．4 练习
第16章 用户关心
16．l 基本知识
16．1．l 标签跟踪软件
16．1．2 阶段人问候
16．1．3 阶段B：问题确定
16．1．4 阶段C：计划和执行
16．1．5 阶段外验证
16．1．6 忽略某一步骤的危险
16．1．7 一个团队
16．2 实战指南
16．2．l 基于模型的培训
16．2．2 单点联系
16．2．3 增加与用户的亲密度
16．2．4 重要故障的特殊通知
16．2．5 方向分析
16．2．6 了解流程的用户
16．2．7 符合流程的系统结构决定
16．3 结论
16. 4 练习
第17章 数据中心
17．l 基本知识
17．l．l 选择一个位置
17．1．2 访问
17．1．3 安全
17．1．4 电源和空调
17．1．5 火灾消灭系统
17．1．6 机架
17．1．7 走线
17．1．8 贴标签
17．1．9 通信
17．1．10 控制服务器
17．1．11 工作区
17．1．12 工具和物资
17．1．13 停留空间
17．2 实战指南
17．2．1 更多的冗余
17．2．2 更多的空间
17．3 理想的数据中心
17．3．1 Tom梦想的数据中心
17．3．2 Christine梦想的数据中心
17．4 总结
17．5 练习
第18章 网络
18．l 基本知识
18．1．1 OSI模型
18．1．2 简洁的体系结构
18．1．3 网络拓扑
18．1．4 中间配线架
18. 1．5 主配线架
18．1．6 分界点
18．1．7 文档
18．1．8 简单主机路由
18．1．9 网络设备的使用
18．1．10 覆盖网络
18．l．11 厂商的数目
18．1．12 基于标准的协议
18．1．13 监控
18．1．14 单一管理域
18．2 实战指南
18．2．1 先进性与可靠性
18．2．2 多重管理域
18．3 结论
18. 4 练习
第19章 电子邮件服务
19. 1 基本知识
19．1．l 隐私策略
19．1．2 名字空间
19．1．3 可靠性
19．1．4 简单性
19．1．5 通用性
19．1．6 自动化
19．1．7 基本的监控
19．1．8 允余
19．1．9 可扩展性
19．1．10 安全问题
19．1．11 交流
19．2 实战指南
19．2. 1 加密
19．2．2 备份策略
19．2．3 高级监控
19．2．4 大容量的列表处理
19．3 结论
19．4 练习
第20章 打印服务
20. 1 基本知识
20．1．l 选择集中的层次
20．1．2 打印体系策略
20. 1．3 系统设计
20．1．4 文档
20．1．5 监控
20. 1．6 环境问题
20．2 实战指南
20．2．1 自动故障切换和负载平衡
20．2．2 专人维护
20．2．3 粉碎纸张
20．2．4 对付打印机滥用
20. 3 结论
20. 4 练习
第21章 备份和恢复
21．l 基本知识
21．1．1 需要恢复的三个理由
21．1．2 备份日程
21．l．3 时间和容量规划
21．1．4 耗材规划
21．1．5 恢复过程
21．1．6 备份自动化
21．1．7 集中化
21．1．8 磁带清单
21．2 实战指南
21．2．l 故障演习
21．2．2 备份介质和非现场存放
21．2．3 数据库高可用性
21．2．4 技术的变迁
21．3 结论
21．4 练习
第22章 远程访问服务
22. 1 基本知识
22．1．l 远程访问的需求
22．1．2 定义远程访问策略
22．1．3 定义服务级别
22．1．4 集中
22．1．5 承包
22．l．6 身份验证
22．1．7 边界安全
22．2 实战指南
22．2．l 家庭办公室
22．2．2 成本分析和成本压缩
22．2．3 新技术
22. 3 结论
22. 4 练习
第23章 软件仓库服务
23．1 基本知识
23．1．l 理解商业合理性
23．1．2 理解技术上的需求
23．1．3 确定策略
23．1．4 选择仓库管理软件
23．1．5 手工创建过程
23．1．6 一个UNIX的例子
23．1．7 Windows的例子
23．2 实战指南
23．2．1 针对不同主机的不同配置
23．2．2 本地复制
23．2．3 在软件仓库中包合商业软件
23．2．4 处理不一致的操作系统
23．3 结论
23．4 练习
第24章 服务监控
24．1 基本知识
24．1．1 历史数据
24．1．2 实时监控
24．2 实战指南
24．2．1 可访问世
24．2．2 普遍的监控
24．2．3 设备发现
24．2. 4 端到端的测试
24．2．5 应用响应时间监控
24．2．6 扩展
24．3 结论
24．4 练习
第四部分管理
第25章 组织结构
25．l 基本知识
25．1．l 规模
25．1．2 费用中心
25．1．3 管理序列
25．1．4 适当的技能
25．1．5 基础设施团队
25. 1．6 用户支持
25．1．7 服务台
25．1．8 承包
25．2 实战指南
25．3 组织结构的示例
25．3．l 小型公司
25．3．2 中型公司
25．3．3 大型公司
25．3．4 电子商务站点
25．3．5 大学和非盈利组织
25．4 结论
25．5 练习
第26章 理解和可见度
26．l 基本知识
26．1．l 良好的第一印象
26．1．2 态度、理解和客户
26．1．3 使工作重点与客户的期望保持一致
26．1．4 成为一个系统倡导者
26．2 实战指南
26．2．l 系统状态网页
26．2．2 管理部门会议
26．2．3 物理可见度
26．2. 4 镇民大会
26．2．5 业务通报
26．2．6 给所有客户发电子邮件
26．2．7 午餐
26．3 结论
26．4 练习
第27章 保持快乐
27．l 基本知识
27．1．1 为良好的敬业精神做些系统化的工作
27．1．2 时间管理
27．1．3 沟通技巧
27．1．4 个人专业能力的持续发展
27．1．5 留在技术领域
27．2 实战指南
27．2．l 学会谈判
27. 2．2 喜欢自己的工作
27．2．3 控制自己的经理
27．3 进一步的阅读
27．4 结论
27．5 练习
第28章 技术性管理者指南
28．l 基本知识
28．1．l 职责
28．1．2 与非技术性管理者相处
28．1．3 与员工相处
28．1．4 决策
28．2 实战指南
28．2．l 使团队更强大
28．2．2 向高层管理部门推销自己部门
28．2．3 为自己的职业生涯做些工作
28．2．4 做些自己喜欢做的事情
28．3 结论
28．4 练习
第29章 非技术性管理者指南
29．1 基本知识
29．1．1 提高土气
29．1．2 加强沟通
29．l．3 员工会议
29．1．4 制定年计划
29．1．5 技术员和预算过程
29．l．6 职业技能的提高
29．2 实战指南
29．2．1 制定五年计划
29．2．2 单点联系
29．2．3 理解技术员的工作
29．3 结论
29．4 练习
第30章 招聘系统管理员
30．l 基本知识
30．1．1 工作要求描述
30．1．2 技能级别
30．l 3 招聘
30．1．4 时间就是金钱
30．1．5 从团队考虑
30．1．6 选择面试小组成员
30．1．7 面试过程
30．1．8 技术面试
30．1．9 非技术性面试
30．1．10 推销职位
30． 1． 11 雇员保持
30. 2 实战指南
30．3 结论
30．4 练习
第31章 解雇系统管理员
31．l 基本知识
31．1．l 遵循公司人力资源部的规定
31．1．2 除去物理访问
31．1．3 除去远程访问
31．1．4 除去服务访问
31．1．5 数据库的访问方式
31．2 实战指南
31．2．l 一个简单的鉴权数据库
31．2. 2 监视系统文件的改变
31．3 结论
31. 4 练习
结束语
附录
附录A 系统管理员的多种角色
附录B 日常事务问答
附录C 缩略语
