本书提供了循序渐进的方法来实现游戏化，通过案例、技巧、提示和工作表来帮助学员或教员将想法付诸实践，很大程度上为学生使用原书做指导，包括测试、工作表和填空,这将有助于学生更好地理解将学习、培训游戏化的思想、概念和构成。

最实用的交互式学习实践手册
如何循序渐进、万无一失地实现游戏化

游戏激发专注，后者是一切有效学习的基础。随着视频游戏的普及和游戏化人机界面的流行，游戏化学习应该是所有人才发展专业人士的工具选项。在这一综合的知识体系里，学习领域的国际专家卡尔 M. 卡普揭示了游戏机制的学习价值，并阐明了如何打造有效的学习体验。荟萃了最新的实践案例和研究成果，《游戏，让学习高效》一书阐述如何为高效学习设计和制作有意义的教学游戏和游戏化学习项目。
我希望本书对您有参考价值，对您的工作有所助益。
托尼·宾汉姆 ATD总裁、首席执行官
游戏即生活，游戏即教育。
本书的作者卡尔对游戏、游戏化、游戏化学习都非常精通，所以能够从微观到宏观，从游戏化的理论、设计、开发到应用，讲得比较具体，更具可操作性。比如，《游戏，让学习成瘾》就对游戏的构成元素、理论基础、研究项目等进行了详尽的分析，对于游戏化学习研究者具有比较重要的参考价值。《游戏，让学习高效》则更加具体，不仅对交互设计、分镜脚本制作等细节进行了详细的讲解，还介绍了不同领域中的若干个比较典型的游戏化学习（培训）应用案例。对于准备开展游戏化学习的研究者、实践者和一线人员，本书确实是一本值得仔细阅读的参考书。
尚俊杰博士 博士生导师
北京大学教育学院副院长，教育技术系系主任
中国教育技术协会教育游戏专业委员会理事长
中国人工智能学会计算机辅助教育学会副理事长
让我用游戏的语言揭示游戏化在教育/培训领域中实践的特殊历史意义。这一似旧实新的实践将解锁一个全新的未来世界。
在这个世界里，人工智能、大数据等技术打造的“虚拟智者”将帮助每一个人高效而深入地学习，因为模拟仿真、教学游戏、游戏化学习能在“智者”和学习者之间构建有意义的、全面的互动。
　　　　　　　　　　　　　陈阵 本书译者，交互动力工作室创始人

前
游戏，让学习更美好！

游戏在管理、培训、教育领域有着不容忽视的重要作用。
卡尔同卢卡斯、里奇合力，在书中提供了大量的工作记录、案例、样本、表格以及指导步骤，在帮助读者理解如何、何时以及为什么在学习中应用游戏的同时，为教学游戏、游戏化学习、模拟仿真的开发与设计打造通向成功的平台。
本书既可以作为设计教学游戏、游戏化学习、模拟仿真的入门读物，更是刻意服务于交互式学习产品的创意与开发的参考书及工具书。


《游戏，让学习成瘾》姊妹篇


后
卡尔 Ｍ. 卡普
（Karl M. Kapp）
教育学博士，布隆伯格大学教育技术专业教授、交互技术学院助理院长。除授课外，还参与项目开发、演讲，提供咨询、培训服务，主持活动等。在各刊物上发表过多篇文章，著有《游戏，让学习成瘾》等。
卢卡斯·布莱尔
（Lucas Blair）
中佛罗里达大学博士、小鸟游戏公司创始人，还在布隆伯格大学讲授教学游戏的开发课程，并在哈里斯堡科技大学开发严肃游戏和模拟仿真。
里奇·梅施
（Rich Mesch）
绩效开发集团客户关系部门高级总监、剧作家。其学习产品获得了许多行业荣誉，包括布兰登霍尔卓越奖、模拟仿真领域的新媒体视觉奖、纽约国际广告节的银奖、人力资源高管的年度十强。


陈　阵
先后获得北京工业大学软件工程学士学位和加拿大圣·玛丽大学MBA学位。在企业环境中从事组织学习工作20多年，曾多次在甲方企业的企业大学中担任讲师、培训经理、培训总监，参与分析、设计、开发、运行和评估不同类型的学习活动，并负责培养组织学习方面的人才，其间积累了丰富的经验。创立了交互动力工作室，专注于组织学习活动中的人机互动和人际互动的技术及其应用。

人力资源管理

游戏激发专注，后者是一切有效学习的基础。随着视频游戏的普及和游戏化人机界面的流行，游戏化学习应该是所有人才发展专业人士的工具选项。在这一综合的知识体系里，学习领域的国际专家卡尔 M. 卡普揭示了游戏机制的学习价值，并阐明如何打造有效的学习体验。荟萃了最新的实践案例和研究成果，《游戏，让学习高效》一书阐述如何为高效学习设计和制作有意义的教学游戏和游戏化学习项目。
我希望本书对您有参考价值，对您的工作有所助益。

——托尼 • 宾汉姆 ATD总裁、首席执行官



游戏即生活，游戏即教育。
本书的作者卡尔对游戏、游戏化、游戏化学习都非常精通，所以能够从微观到宏观，从游戏化的理论、设计、开发到应用，讲得比较具体，更具可操作性。比如，《游戏，让学习成瘾》就对游戏的构成元素、理论基础、研究项目等进行了详尽的分析，对于游戏化学习研究者具有比较重要的参考价值。《游戏，让学习高效》则更加具体，不仅对交互设计、分镜脚本制作等细节进行了详细的讲解，还介绍了不同领域中的若干个比较典型的游戏化学习（培训）应用案例。对于准备开展游戏化学习的研究者、实践者和一线人员，本书确实是一本值得仔细阅读的参考书。

——尚俊杰博士，博士生导师
北京大学教育学院副院长，教育技术系系主任
中国教育技术协会教育游戏专业委员会理事长
中国人工智能学会计算机辅助教育学会副理事长

让我用游戏的语言揭示游戏化在教育/培训领域中实践的特殊历史意义。这一似旧实新的实践将解锁一个全新的未来世界。
在这个世界里，人工智能、大数据等技术打造的‘虚拟智者’是将帮助每一个人高效而深入地学习，因为模拟仿真、教学游戏、游戏化学习项目能在‘智者’和学习者之间构建有意义的、全面的互动。
——陈阵 本书译者，交互动力工作室创始人

陈阵 译：暂无简介

推荐序一
在培训界，模拟仿真可谓众目垂青，功成名就，相比之下，严肃游戏好像是个被边缘化的另类。模拟仿真明显的合理性、被感知的价值使得教学机构屡试不爽，令培训与众不同。那个被打上“嬉皮士”标签的同父异母的兄弟——严肃游戏可没那么幸运。过去，游戏足不出户，是茶余饭后、周末假日的娱乐加餐。如今，我要宣布，这个歧视游戏的时代马上就要过去了。游戏不再是办公室里的禁语，我们可以堂堂正正地喊出它的名字，“游戏”，同事们再也不会彻底否定它了。（我们可能被凝视的眼神严重地怀疑着，或被认为是不起眼的东西，但不会再被打入冷宫。）人们开始接受它了。我们正在接受它，无论快慢，时间将证明一切。
当人们问起我的职业时，如何作答往往令我很挣扎。尽管我设计过游戏，但我不想喧宾夺主，自命为游戏设计师。尽管我偶然间扮演教学设计者的角色，但我不这么看自己。我不会写代码，不会作画，不会制作动画。在游戏行业，我何以立足？更不用说成功了。
既然你这么问了，我的回应是：我做的和你做的可能没有太大的差别。我正在尝试让学习这件事变得更美好，当然是借助游戏了。此时，我所说的“美好”并不特指更快、更廉价、更有趣（是的，我意识到这个措辞本身缺乏趣味性）。我的意思是：通过游戏，让学习过程变得更美妙。你也许同意我的观点，认为在这方面投入精力是值得的。然而，真要走进去了，你会直面特殊的挑战，这些挑战是一个人穷其一生经验也未必能泰然处之的。
现在接触严肃游戏算是幸运的。15年前，当我进入严肃游戏行业时，在为学习设立一个游戏项目方面没有太多可借鉴和参考的东西。尽管娱乐行业可以提供很多有用的信息，但两者对成功游戏的理解有天壤之别。如果他们的游戏很差，卖不动，他们很快就会倒闭。在学习项目里，我从未见过如此情况：同一个项目有许多版本同时开发，目的是看哪个版本更受青睐。我们的教学游戏往往是没有竞争的孤本。至此，我要说，本书是写给我们这群离群索居的另类教学游戏信奉者的，一群执着于让学习变得更美好的人。
我为自己职业生涯的最近6年感到自豪，我当上了国防采购大学的“游戏沙皇”。国防采购大学是美国国防部的企业大学，它先知先觉，认为未来组织一定会使用游戏和模拟仿真进行教学。在任期内，我为在线培训、课堂培训、继续教育开发出了40多款游戏，这里甚至包括休闲游戏。在这个过程中，我吃了很多苦头，有的教训还很深刻。一个颠扑不破的真理自始至终在提醒我们：如果我们的教学内容不设计得令人印象深刻，那么很简单，人们很快就会把学到的东西忘在脑后了。
卡尔M.卡普和我很相像，因为我们对教学游戏的应用抱有同样的热情，我们还都喜欢收集案例。我们收集人们如何使用游戏的故事。在本书中，卡尔和他的合著者——里奇和卢卡斯，运用这些故事中的精品、实践经验中的精华，为你为之奋斗的教学游戏、游戏化学习项目、模拟仿真打造一个通向成功的平台。阅读本书的重点及多少取决于你的现实需要，以及你被书中阐述的视角所打动的程度。卡尔、卢卡斯、里奇的合力之作能让你更睿智，理解如何、何时以及为什么在学习中应用游戏，接下来就要看你的实践意愿了。
对教学游戏、游戏化学习项目、模拟仿真兴致盎然者，此书必有助益。首先，他们给出了非常漂亮的定义，帮助你在选择时倾听心声，之后能有力地表达你的想法。其实，在教学游戏、模拟仿真、游戏化学习项目领域存在着诸多迷思错觉，如果你不能看澈初心，这些迷思会在项目初期让你误入歧途。其次，作者们设计出一套流程，即在企业中开发教学游戏、模拟仿真、游戏化学习项目的方法，这可谓功德无量。从他人经验中和专业审定的研究成果中汲取营养，帮助你在自己的项目中做决策。或许，你仅仅想在教学游戏和游戏开发方面补补课，然后找到合适的人帮你实现产品；或许，你想在自己的团队里尝试着做出点东西；或许，你需要为一台新设备制作一个模拟仿真类的培训材料。这本书会告诉你如何做到循序渐进，又万无一失。
在我当“游戏沙皇”的日子里，坚决反对把教学游戏用于泛泛的娱乐，变成趣味小品。如果我要为学生找乐子，我宁愿在每个教室里或在在线方式下安装皮纳塔玩具。而我需要学生做的是学习，如果在学习中他们找到了乐趣，那太好了。我们希望自己的游戏让人爱不释手，这种追求还在继续，但是“有趣”从来不是我们的设计过程优先考虑的。我们倾心表达的是知识的现实意义。学生务必清楚学习内容对学生的重要意义。我们必须激励他们去学习，因为内容如此重要，尽管当时他们可能并不完全理解。学生还务必知道何时、何地、如何运用这些信息，并举一反三，在更广泛的情景下使用这些信息。教学内容对学生一定要有意义，否则就勉为其难了，对吧？
我被问及最多的一个问题是：“你最喜欢的游戏是什么？”我喜欢被问这个问题，因为我的答案不固定。说实话，我喜欢玩的游戏和我擅长的游戏明显不一致。我对第一人称射击游戏一直偏爱有加，但我总是不得要领，表现欠佳，不过我就是喜欢。接下来，我中意的游戏与游戏介质高度相关。我不为任何游戏特别背书，或者说，我玩所有游戏。在与每个游戏的互动中，我都能汲取养分，并在设计我的教学游戏中另辟蹊径，再现游戏动力。同理，玩游戏对于任何致力于用游戏提升教学效果的人来说同样重要。有时，我会在游戏商店里驻足，阅读游戏包装上的操作指南，看看有什么不一样的游戏动力可以用在我的教学中。就像没有手机何谈发短信一样，不玩游戏的人不可能探讨游戏设计。
非常有趣，我从未在任何教学游戏中沉溺过，比如，为了通关挑灯夜战，或为迎接一个新版本的上线，在冰箱里塞满Hot Pocket即热即食的快餐和百事激浪瓶装饮料（为通宵达旦的鏖战做准备）。在教学游戏的互动经验中，以上情况从未发生过。事实上，制作一款品质卓越的游戏绝非易事，无论是严肃的还是娱乐的主题。严肃游戏并不被游戏主流所重视。相当一部分严肃游戏项目都惨淡收场，因为它们要么不能围绕学习主题展开，要么缺乏合适的人手推进和落实。
一位卓越的教学游戏设计师如何做到技高一筹呢？他们既洞悉人类学习的规律，又精通游戏的规则。席德·梅尔（Sid Meier）是游戏界的大咖，他曾告诉我，他的团队从没想把游戏《文明》开发成一个教学游戏，然而世界各国的课堂里正在使用这款游戏教学。游戏《模拟城市》的作者威尔·赖特（Will Wright，他是著名的电脑游戏设计师和电脑游戏公司Maxis的创办人）模拟了人类的生活，人们如获至宝，百玩儿不厌。他秉承了什么思想呢？他认为人们甚至可以把很平凡的工作变成游戏。他们两位在由国防采购大学资助的电子化学习大会上发表主旨演讲，他们都理解并欣赏游戏在学习中正在释放的巨大能量。最可能成功的游戏设计师很像我们，但他们也是艺术家。他们用了不同以往的介质实现了自己的艺术。我认为有的设计师是天生的，而不一定是后天打造的。不过这不重要，重要的是有人能设计和制作令人叹为观止的游戏。我们只要知道在严肃游戏设计中什么是禁忌的就足够了。
当你读完了这本书，我恳求你不要浅尝辄止。我们这个行业太小了，能进行精彩对话的人太稀缺了！继续阅读。自己查找研究报告，开发游戏，尝试所有可能的实践机会。

艾丽西亚·桑切斯
美国国防部下属国防采购大学，“游戏沙皇”
贝尔沃堡，弗吉尼亚




推荐序二
重塑学习方式，回归教育本质
2004年，我到香港中文大学攻读博士学位，开始跟着导师李芳乐教授和李浩文教授开展游戏化学习（教育游戏）研究。其实，最初我对游戏化学习感触不深，对游戏化学习的前景也有点担忧。不过随着研究的深入，我逐渐认识到了游戏化学习的价值，并全身心地投入进去。2008年，我回到北京大学教育学院教育技术系工作，继续开展游戏化学习研究，迄今已经10余年，也经历了各种酸甜苦辣，不过非常高兴的是，我看到了游戏化学习（教育游戏）研究在中国逐渐蓬勃发展起来。2015年，在中国教育技术协会领导的支持下，我们也联合了一大批研究者、实践者和一线教师，发起成立了中国教育技术协会教育游戏专业委员会，并于2016年11月16日至18日在北京召开了第一届年会，400余人参加了会议，受到了各界好评。尤其值得称道的是，在本次年会中，我们开展了游戏化教学案例征集，虽然几乎没有宣传，但是仍然有数千名教师提交了案例，让我们组织者大吃一惊，没想到游戏化学习在教师中如此受欢迎。其实，我们2016年在中国大学MOOC上开设了《游戏化教学法》MOOC，第一期有8000余人参加，第二期也有7000余人参加，由此可见，游戏化学习（教育游戏）确实已经得到了各界的认可。
其实，游戏化学习的研究历史由来已久，孔子就非常强调游戏在教育中的重要性，他认为“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，学习的最高境界应该是达到“乐”的境界。“古希腊三杰”（苏格拉底、柏拉图、亚里士多德）也认为教育应该是一种既强调儿童游戏和活动，又注重教师指导和监督的形式，从而让儿童的身心在教育中得到自然和谐的发展。维果斯基、杜威、布鲁纳等知名学者也曾经从哲学、心理学、社会学、文化学、教育学等不同的角度对游戏的教育价值进行了分析。概括而言，在儿童发展过程中，游戏扮演着重要的角色，对促进儿童的身心发展、认知发展、社会发展和情感情绪的发展起着重要的作用，甚至可以说，“游戏即生活，游戏即教育”。
20世纪50年代以来，电子游戏逐渐风靡全球，自然吸引了心理学、教育学、社会学、医学等学科的研究者从不同的角度对游戏及其教育价值进行深入的研究，也有许多比较成功的案例，比如哈佛大学的Dede教授等人开展了MUVEES（多用户虚拟学习环境）研究项目。原印第安纳大学的Barab教授（目前任教于亚利桑那州立大学）等人设计开发了Quest Atlantis（探索亚特兰蒂斯），这也是一个游戏化虚拟学习环境。我的导师李芳乐教授和李浩文教授开展了虚拟互动学生为本学习环境（Virtual Interactive Student-Oriented Learning Environment，VISOLE）研究项目。近年来，在职业教育等不同的领域也都有一些比较优秀的研究项目，相信未来游戏化学习和移动学习、STEM学习、VR/AR等新技术相结合，必然有更加广阔的发展空间。
以上说游戏化学习主要是在教育领域的，但是近年来，游戏化（gami-fication）的概念实际上是被商业领域的人炒热的。所谓游戏化，指的是将游戏或游戏元素、游戏设计和游戏理念应用到一些非游戏情境中。比如在市场营销中应用游戏或游戏理念，最典型的如钢琴楼梯。有一个地铁站，将楼梯设计成钢琴琴键的形状，走在上面会弹出钢琴的声音，结果吸引了很多人都来走走。再如微信红包，大家仔细想一想，我们抢的不是红包，而是游戏，多人抢随机金额的红包，这两个简单的游戏化设计就使微信红包变成了游戏。因为变成了游戏，据说刚推出时一个春节就绑定了两亿张银行卡。当然，对于我们来说，最关心的还是如何在教育培训领域的应用。事实上，现在主要的互联网教育产品都非常重视这一点，点数、徽章和排行榜等游戏化元素已经被广泛地应用在了教育产品设计中。
谈到游戏化，就谈到了本书的作者卡尔，一般来说，目前研究游戏化的人，比如凯文·韦巴赫等，关注的重点在企业管理、市场营销等领域，但是卡尔有所不同，虽然他也很关注企业，但是更多的是企业中的游戏化学习。而且，他本人对游戏、游戏化、游戏化学习都非常精通，所以能够从微观到宏观，从游戏化的理论、设计、开发到应用，讲得比较具体，更具可操作性。比如他之前在中国推出的《游戏，让学习成瘾》中就对游戏的构成元素、理论基础、研究项目等进行了详尽的分析，对于游戏化学习研究者具有比较重要的参考价值。现在推出的《游戏，让学习高效》则更加具体，不仅对交互设计、分镜脚本制作等细节进行了详细的讲解，还介绍了不同领域中的若干个比较典型的游戏化学习（培训）应用案例。对于准备开展游戏化学习的研究者、实践者和一线人员，本书确实是一本值得仔细阅读的参考书。
另外，我也希望借此机会感谢本书的译者陈阵，我大约两年前认识陈阵，当时他正在翻译《游戏，让学习成瘾》。陈阵对游戏化学习非常感兴趣，我非常开心，作为高校的游戏化学习（教育游戏）研究者，我当然希望有更多的人愿意投身这个领域。不过，陈阵跟我说他在翻译书，我觉得有点儿奇怪，因为翻译书一般是学校的老师和学生做的事情，企业人员一般没有时间和兴趣去做，没想到陈阵牺牲了大量的休息时间来翻译书，这让我很感动。后来出版以后，他也送了我一本《游戏，让学习成瘾》，我仔细阅读了，确实很有参考价值。这次，他历经两年，又成功翻译《游戏，让学习高效》，我也有机会率先读了一下草稿，感觉确实不错，内容很好，翻译得也很好。谢谢陈阵。
最后衷心祝愿有更多的人愿意投身游戏化学习（教育游戏）的设计、开发和研究工作，推出更多更好的游戏化学习产品，重塑学习方式，回归教育本质，让每个儿童、青少年乃至成人都高高兴兴地沐浴在学习的快乐之中，尽情享受终身学习的幸福生活。
谢谢大家！

（尚俊杰）博士，博士生导师
北京大学教育学院副院长，教育技术系系主任
中国教育技术协会教育游戏专业委员会理事长
中国人工智能学会计算机辅助教育学会副理事长
2017年6月26日于燕园

赞誉
致中国读者
推荐序一
推荐序二
关于作者
其他撰稿人
如何阅读和使用这本实践手册 …… 1
概述 …… 1
核心概念 …… 2
本书撰写的初衷 …… 2
本书的结构 …… 4
阅读本书的最佳方式 …… 6
继续探讨 …… 7
第一部分　入门指南
启用交互式学习体验的理由 …… 10
问题 …… 10
概述 …… 11
错误的理由 …… 11
正确的理由 …… 16
问题排查清单 …… 24
离成功还有多远 …… 25
要点回顾 …… 26
游戏、游戏化、模拟仿真，择优之道，
知其然，知其所以然 …… 27
问题 …… 27
概述 …… 28
游戏 …… 28
知识的类型 …… 37
讲解游戏和测验游戏 …… 37
游戏化 …… 41
模拟仿真 …… 44
选择正确的交互式学习体验 …… 47
要点回顾 …… 48
交互式学习体验项目立项之初的关键问题 …… 50
问题 …… 50
概述 …… 51
基础问题 …… 51
战术问题 …… 55
打分和评估问题 …… 57
游戏相关问题 …… 59
要点回顾 …… 61
第二部分　基本要素
基础构件 …… 66
问题 …… 66
概述 …… 67
反馈 …… 67
构造 …… 71
挑战 …… 74
故事 …… 74
要点回顾 …… 75
叙事、情景、故事的重要性 …… 76
问题 …… 76
概述 …… 77
叙事总览 …… 77
叙事的元素 …… 78
交互式学习体验中叙事的特别之处 …… 79
目标导向的场景 …… 80
对真实度的把握 …… 81
合理的意外 …… 83
构思你的故事 …… 84
要点回顾 …… 85
打破坚冰 …… 86
问题 …… 86
概述 …… 87
以研究成果佐证 …… 87
用绩效提升作为证据 …… 93
1．确定需求 …… 94
2. 确认项目资助者的个体目标 …… 98
3. 确认如何量化项目成果 …… 98
4. 把结果用货币表示 …… 99
5.执行基准测量 …… 100
6.实施教学游戏、游戏化学习项目、模拟仿真 …… 100
7.收集训后数据和对照组数据 …… 100
8.明确回报 …… 101
暗度陈仓 …… 102
要点回顾 …… 103
管理开发过程 …… 104
问题 …… 104
概述 …… 105
制作教学游戏的必要步骤 …… 105
对项目监制新人的几点提示 …… 126
要点回顾 …… 130
第三部分　设计构思
设计灵感 …… 134
问题 …… 134
概述 …… 135
玩游戏 …… 135
头脑风暴技术 …… 138
莎赞工作法 …… 143
分享成果 …… 145
要点回顾 …… 147
教学游戏 …… 149
问题 …… 149
概述 …… 150
从头至尾设计一款游戏 …… 150
画线框图 …… 157
单页设计 …… 158
纸制原型 …… 160
分镜脚本 …… 161
设计文档 …… 163
要点回顾 …… 163
游戏化学习项目 …… 164
问题 …… 164
概述 …… 165
游戏化固有的争论 …… 165
结构游戏化 …… 168
避免学员愚弄游戏系统 …… 176
内容游戏化 …… 178
要点回顾 …… 184
模拟仿真 …… 185
问题 …… 185
概述 …… 186
模拟仿真的学习价值何在 …… 186
模拟仿真的设计 …… 188
对复杂的幻想 …… 189
绘制流程图 …… 191
仿真中的叙事 …… 191
仿真中的决策 …… 193
建立仿真中的反馈 …… 195
模拟仿真设计工具 …… 196
要点回顾 …… 198
第四部分　开发制作
开发工具 …… 202
问题 …… 202
概述 …… 203
交互式教学体验的开发 …… 203
游戏开发中的术语 …… 204
利用模板创作游戏/街机风格的游戏 …… 204
游戏引擎 …… 207
其他开发工具 …… 209
移动游戏 …… 211
加入排行榜和证章 …… 212
要点回顾 …… 213
制作分镜脚本 …… 214
问题 …… 214
概述 …… 215
为什么分镜脚本重要 …… 217
制作分镜脚本的过程 …… 219
分镜脚本的实践 …… 220
为模拟仿真制作分镜脚本 …… 223
制作分镜脚本的技术 …… 224
要点回顾 …… 225
第五部分　案例集萃
知识古鲁 …… 228
背景 …… 228
挑战 …… 229
采用游戏和游戏化方案的理由 …… 229
打破坚冰 …… 230
解决方案 …… 231
结果与收获 …… 236
经验与教训 …… 236
桌面游戏：员工管理精要 …… 238
背景 …… 238
挑战 …… 239
采用游戏的理由 …… 239
打破坚冰 …… 241
解决方案 …… 241
收获 …… 245
结果 …… 245
经验与教训 …… 246
移动学习的游戏化：板球企业大学的移动化 …… 247
背景 …… 247
挑战 …… 248
实施游戏化的理由 …… 249
打破坚冰 …… 250
解决方案 …… 252
收获 …… 254
经验与教训 …… 255
严肃游戏：学会沟通 …… 257
背景 …… 257
挑战 …… 258
实施教学游戏的理由 …… 258
解决方案 …… 259
收获 …… 262
结果 …… 262
经验与教训 …… 263
结构游戏化应用于新员工培训 …… 264
背景 …… 264
挑战 …… 264
采用游戏化方案的理由 …… 265
打破坚冰 …… 266
解决方案 …… 267
结果 …… 269
小结 …… 271
经验与教训 …… 271
医疗仿真 …… 272
背景 …… 272
挑战 …… 272
为什么采用模拟仿真教学 …… 275
打破坚冰 …… 277
解决方案 …… 277
结果 …… 283
经验与教训 …… 284
金融领域的游戏化学习 …… 285
背景 …… 285
挑战 …… 286
采用游戏的原因 …… 286
打破坚冰 …… 286
解决方案 …… 286
收获 …… 289
结果 …… 290
经验与教训 …… 291
Avaya公司的销售培训游戏 …… 292
背景 …… 292
采用游戏仿真的原因 …… 292
解决方案 …… 293
收获与结果 …… 296
经验与教训 …… 296
术语表 …… 297
参考文献 …… 306