保留《管理学》教材的经典内容；两本教材，一本是教材《管理学》，另一本是教师配套用书，包括配套案例、习题集；提供配套的教学用PPT等。
与现用教材相比有什么特点：
1.每章含开篇案例和讨论案例，其中，讨论案例主要是浙江企业，是编写人员自己去该企业取得一手资料编写而成；
2.每章的每节有1-3个专栏；
3.每章有课后练习题。
本书作为初学者的管理学入门教材，在编写过程中力求以描述性的语言由浅入深、循序渐进地介绍管理的基本理论与应用，以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容上，主要有管理基础、管理环境、决策、目标设置、计划工作、组织结构与组织设计、人员配备、组织变革、领导、激励、沟通、控制基础、控制方法、创新管理等，力争做到体系完整且突出重点，注重实践教学。为增强本书的可读性和激发学生的学习兴趣，还设计了丰富的栏目，如管理箴言、本章要点、引例、本章小结、练习与思考题、案例讨论和延伸阅读等。此外，本书还配有学习指导用书——《管理学学习指导》。
本书主要适用于普通高等学校工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、电子商务、物流工程与管理等专业的管理学教材，也可用于自学考试等教材。
在2013年1月教育部公布的学科评估结果排名中，浙江工商大学的工商管理学科排名全国第27位。浙江工商大学企业管理学是浙江省省级重点学科，其工商管理专业是浙江省省级重点专业。由浙江工商大学企业管理系承担的“企业管理学”课程是浙江省省级精品课程。本书是省级精品课程建设的配套教材之一。这些扎实的基础有力地保证了本书的高起点和高水准。
本书的编写团队来自浙江工商大学企业管理系，由博士生导师、工商管理学院院长郝云宏教授领衔，向荣副教授等15位老师共同参与编写。具体分工如下：第1章（郝云宏、曲亮）；第2章（王永跃、杨燕）；第3章（向荣）；第4章（程兆谦）；第5章（向荣）；第6章（肖余春）；第7章（王永跃）；第8章（程兆谦、梅琳）；第9章（葛玲英）；第10章（肖迪）；第11章（江辛）；第12章（沈青）；第13章（沈青、蒋樟生）；第14章（胡洪力）；附录A（丛国栋）。
本书第1版在2010年出版，在使用了近3年的基础上，编写团队对其进行了精心修改和调整。每章的编写体例包括管理箴言、本章要点、引导案例、主干内容、本章小结、练习与思考题、案例讨论和延伸阅读等内容。在编写过程中，我们参考了国内外同类教材，力争在保留和延续管理学经典内容的同时，适应经济社会发展的形势，正确反映现代教育思想，体现改革精神，融合与教学目标相适应的最新学科发展，尝试一些有益的改变。
与第1版相比，除了教材本身的修改之外，我们还编写了配套的《管理学学习指导》，其中包括每章的主要概念、核心知识、练习题、案例讨论等。同时，我们还制作了与每章内容配套的教学用PPT。尽管本书及其配套学习指导曾几易其稿，但仍可能存在不足之处，欢迎大家批评指正，并与我们取得联系（E-mail：mbazuoye@126.com）。
本书的出版得到了机械工业出版社吴亚军编辑和工作人员陈兴军的帮助，在此一并表示感谢。
编者
2013年7月于杭州
管理理论
本书作为初学者的管理学入门教材，在编写过程中力求以描述性的语言由浅入深、循序渐进地介绍管理的基本理论与应用，以及各项职能活动开展的原理和方法。在内容上，主要有管理思想演变、管理环境、计划、决策、目标设置、组织理论与设计、人员配备、领导、激励、沟通、控制基础与方法、创新管理等，力争做到体系完整而又突出重点，注重实践教学，提供丰富的案例、专栏和练习思考题等。为增强此书的可读性和激发学习兴趣，还设计了丰富的栏目，如管理箴言、本章要点、引例、本章小结、练习与思考题、案例讨论和延伸阅读等。此外，本书还配有学习指导用书——《管理学学习指导》。
本书主要适用于普通高等学校工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、电子商务、物流工程与管理等专业的管理学教材，也可用于自学考试等教材。
郝云宏：暂无
向荣：暂无
前言
第1章 管理基础
管理箴言
本章要点
引导案例 “世界因你而不同”——李开复的管理者之路
1.1 管理的作用
1.2 管理的本质
1.2.1 管理的本质离不开对环境的关注和解读
1.2.2 管理的本质不等同于单纯管理工具的运用
1.2.3 管理的本质直接表现为对组织使命的追求
1.3 管理者的认知
1.3.1 管理者的价值
1.3.2 管理者的活动
1.3.3 管理者的角色
1.3.4 管理者的分类
1.4 管理者的职能
1.5 管理者的技能
本章小结
练习与思考题
案例讨论 宁波广博从“做本子”起步转型为综合文具制造商
延伸阅读
第2章 管理环境
管理箴言
本章要点
引导案例
2.1 组织环境分析
2.1.1 组织环境的定义
2.1.2 组织环境的构成
2.1.3 组织环境的特点及关系
2.1.4 外部环境分析
2.1.5 企业文化
2.2 组织环境的新变化及组织的应对方式
2.2.1 组织环境的新变化
2.2.2 组织应对环境变化的举措
2.2.3 环境的管理
2.2.4 企业环境信息的搜集、加工和管理
本章小结
练习与思考题
案例讨论 假如阿里巴巴投资新浪微博
延伸阅读
第3章 决策
管理箴言
本章要点
引导案例
3.1 决策概述
3.1.1 决策的含义
3.1.2 决策的特征
3.1.3 决策的类型
3.2 决策的过程及影响因素
3.2.1 决策过程
3.2.2 决策的影响因素
3.3 决策方法
3.3.1 定性决策法
3.3.2 定量决策法
本章小结
练习与思考题
案例讨论 吉利收购沃尔沃
延伸阅读
第4章 目标设置
管理箴言
本章要点
引导案例
4.1 企业的目标体系
4.1.1 目标的定义与功能
4.1.2 目标体系与分类
4.1.3 宗旨、使命与愿景
4.1.4 经营层面的目标
4.2 目标设置与分解
4.2.1 目标设置的原则
4.2.2 组织目标的设置
4.2.3 目标分解：从战略目标开始
4.3 目标管理
4.3.1 目标管理的含义
4.3.2 目标管理的基本内容
4.3.3 目标管理的优点和缺点
本章小结
练习与思考题
案例讨论 A公司的目标管理
延伸阅读
第5章 计划工作
管理箴言
本章要点
引导案例 松下公司
5.1 计划工作概述
5.1.1 计划的含义和特征
5.1.2 计划的作用
5.1.3 计划的类型
5.1.4 影响计划有效性的因素
5.2 计划的编制与执行
5.2.1 确定计划的基本前提条件
5.2.2 确定目标
5.2.3 发掘备选方案
5.2.4 评估及确定方案
5.2.5 拟订具体计划
5.2.6 编制预算，使计划数字化
5.3 计划编制的方法
5.4 战略规划
5.4.1 战略的含义与特征
5.4.2 战略管理的基本过程
5.4.3 企业战略类型
5.4.4 企业战略评价与选择
5.4.5 战略实施与控制
本章小结
练习与思考题
案例讨论 双童：一根吸管的智慧
延伸阅读
第6章 组织结构与组织设计
管理箴言
本章要点
引导案例 诺曼底战役
6.1 常见的组织结构形式
6.1.1 组织结构与组织设计
6.1.2 常见的组织结构形式
6.2 组织结构设计
6.2.1 组织结构设计的基本原则
6.2.2 组织结构设计的影响因素
6.2.3 组织结构设计的关键技术
6.2.4 常见的组织设计方案
6.3 组织中的权力配置
6.3.1 职权的概念
6.3.2 职权的分类
6.3.3 集权和分权
6.3.4 授权
本章小结
练习与思考题
案例讨论 中粮包装：2000～2010年的组织结构演化
延伸阅读
第7章 人员配备
管理箴言
本章要点
引导案例
7.1 招聘与甄选
7.1.1 人员配备的重要性
7.1.2 招聘的途径
7.1.3 招聘与甄选的基本方法介绍
7.1.4 评价中心技术
7.2 绩效管理
7.2.1 绩效管理定义
7.2.2 绩效管理的流程
7.2.3 绩效管理的有效运行
7.2.4 绩效管理中的冲突管理
7.2.5 绩效评估的一般方法
7.2.6 绩效管理常用方法简介
7.3 培训与职业发展
7.3.1 培训
7.3.2 职业发展
7.3.3 个人与组织职业生涯管理
7.3.4 生涯规划
本章小结
练习与思考题
案例讨论 正泰集团的人员管理实践
延伸阅读
第8章 组织变革
管理箴言
本章要点
引导案例
8.1 基本概念
8.1.1 组织发展的S形曲线
8.1.2 组织发展与组织变革
8.1.3 组织变革的主要内容
8.2 组织变革的影响因素
8.2.1 组织变革的诱因
8.2.2 爱迪思的企业生命周期理论
8.2.3 格雷纳的企业成长阶段模型
8.3 组织变革的策略与方法
8.3.1 组织变革的阻力
8.3.2 组织变革理论
8.3.3 组织变革的五大工具
本章小结
练习与思考题
案例讨论 马云解读阿里新架构：最艰难的变革
延伸阅读
第9章 领导
管理箴言
本章要点
引导案例
9.1 领导与领导者
9.1.1 领导与领导者的定义
9.1.2 管理与领导的差别
9.1.3 领导的影响力
9.1.4 领导的素质
9.2 领导行为
9.2.1 勒温领导行为理论
9.2.2 利克特的领导系统模式
9.2.3 领导行为四分图理论
9.2.4 管理方格图理论
9.3 领导艺术
9.3.1 领导行为连续统理论
9.3.2 菲德勒的领导权变模型
9.3.3 路径-目标理论
9.3.4 不成熟-成熟理论
9.3.5 情境领导模式的概念
本章小结
练习与思考题
案例讨论
延伸阅读
第10章 激励
管理箴言
本章要点
引导案例
10.1 需要、动机与行为
10.1.1 需要
10.1.2 动机
10.1.3 行为
10.1.4 动机与行为关系的复杂性
10.1.5 人的行为一般规律
10.1.6 挫折行为
10.2 激励理论
10.2.1 内容型激励理论
10.2.2 过程型激励理论
10.2.3 激励理论的综合
10.3 激励实务
10.3.1 激励的指导原则
10.3.2 常见激励手段
本章小结
练习与思考题
案例讨论 正泰的激励制度
延伸阅读
第11章 沟通
管理箴言
本章要点
引导案例 把所有经理的椅子靠背锯掉
11.1 沟通基础
11.1.1 沟通的概念及模式
11.1.2 沟通的重要性
11.1.3 沟通的方式
11.1.4 有效沟通的原则
11.2 人际沟通
11.2.1 人际间有效沟通的障碍
11.2.2 克服人际间有效沟通的障碍
11.2.3 选择合适的沟通风格
11.3 组织沟通
11.3.1 沟通类型
11.3.2 组织沟通中存在的障碍
11.3.3 选择正确的组织沟通方式
11.3.4 冲突
本章小结
练习与思考题
案例讨论 议而不决错失良机
延伸阅读
第12章 控制基础
管理箴言
本章要点
引导案例 综合控制计划的制订
12.1 控制概述
12.1.1 控制的含义及必要性
12.1.2 控制与计划的关系
12.1.3 控制类型的划分
12.2 控制的基本过程
12.2.1 制定控制标准
12.2.2 对照标准衡量绩效
12.3 有效控制的原则
本章小结
练习与思考题
案例讨论 “零库存”演绎“凯科式”突围
延伸阅读
第13章 控制方法
管理箴言
本章要点
引导案例 农夫山泉“质量门”事件
13.1 预算控制
13.1.1 预算的性质和作用
13.1.2 预算的划分及类别
13.1.3 预算编制的基本方法
13.1.4 预算控制的实施步骤
13.2 非预算控制
13.2.1 行政控制
13.2.2 比率分析
13.2.3 盈亏平衡分析
13.3 质量控制
13.3.1 质量与质量控制
13.3.2 全面质量管理
13.3.3 ISO 9000族标准
13.3.4 质量控制方法
13.4 管理信息系统
13.4.1 管理信息
13.4.2 管理信息系统
13.4.3 典型的企业管理信息系统
本章小结
练习与思考题
案例讨论 “零库存”演绎“凯科式”突围
延伸阅读
第14章 创新管理
管理箴言
本章要点
引导案例 浙江顶味食品有限公司以创新为动力促进企业转型升级
14.1 创新概述
14.1.1 创新的含义
14.1.2 创新的特征
14.1.3 创新的基本类型
14.1.4 创新的主体
14.1.5 创新的内容
14.2 创新的动力、过程与管理
14.2.1 创新的动力
14.2.2 创新的过程
14.2.3 创新的管理
14.3 企业技术创新和组织创新
14.3.1 企业技术创新
14.3.2 企业组织创新
本章小结
练习与思考题
