作者简介 戴维J. 弗里切(David J. Fritzsche)：宾夕法尼亚大学大学研究中心教授

本书取材于作者过去16年中已发表或未发表的一系列商业伦理学手稿，以及别处从未介绍过的新内容和一些概念上的进展。本书的阅读对象是那些希望将伦理学内容引入“商业与社会”和“商业政策与战略管理”等课程的师生们。当然，本书还适合作为包含伦理学内容的“管理开发”课程的教材以及“商业伦理学”课程的教材。其实，除了适合作教材外，本书还是一本很有价值的补充读物。

我之所以写作本书，是因为现有的“商业伦理学”书籍忽略了学生们应该熟悉的若干重要方面。现在出版了越来越多的经验性著作，描述了商业世界中的现实伦理情形。读者朋友不仅需要了解事情应当如何运作，还应当了解在现实中事情的实际运作状况。本书的第4章回顾了商业伦理学方面的经验性著作·为使这一章有趣、易读，同时又不歪曲经验性研究的发现，我略去了许多研究术语，只提供了一个概要总结。

此外，读者需要理解影响管理者进行伦理决策的种种因素，从而对驱动决策的不同力量形成一个整体认识。本书第5章集中讨论决策的道德方面，通过一个模型描述了决策过程，该理论模型包含了在经验性著作里通过观察所发现的道德模型的大部分因素。通过对决策过程的探讨，读者就能洞察何处存在着影响决策的伦理水平的机会。

目前，只有少数的几本有关“商业伦理学”的书中包括了某些决策支持模型。本书力图弥补这种缺憾，在第6章中包括了迄今为止最综合的模型，并提供给读者一张在评价各备选决策的伦理水平时能够遵循的对照检查表。该模型并未直接给出问题的答案，而是为决策者提供了一系列找寻答案时可依照的逻辑步骤(即“给的是猎枪而不是干粮”—译者注)。

本书强调了商业伦理学的综合社会契约理论的研究方法，这种方法在目前看来似乎是理论结合实际的最佳方式。当然，对那些更偏爱其他方法的人来说，也大可不必那么重视综合社会契约理论。第3章概括地讨论了后果性和非后果性道德原则，目的是给发展社会规范提供指导原则，读者可以越过综合社会契约部分的内容而直接将重点放在这些重要的道德原则上。

使用建议
如果希望收获更大，读者最好将本书作为某门课程的一个完整部分来使用。本书各章内容联系相当紧密，逻辑性很强，因此，依次连续学习比把各章单独抽出与其他资料混合使用的效果要好。当然，如果为了增加学习深度而在“商业伦理学”课程中同时使用几种材料，效果也会不错。

本书也可作为“商业与社会”和“商业政策/战略管理”等课程极有价值的补充。在“商业与社会”这门课程中，应当在学院“商业环境”和“公司的社会责任”等内容后使用本书。这样，学生们就可以在课程的其余部分应用这些内容。

在“商业政策/战略管理”课程中，在介绍完“基本任务”、“目标”和“战略基础”后就使用本书效果会非常好；介绍完“文化”的概念再使用本书，效果也不错。但是，最好先学习伦理学内容再进行案例分析，以便学生能将伦理学的方法融入他们的分析中。同样，如果教师在课程中使用模拟数学的手段，应在模拟之前先介绍伦理学内容。

在“商业伦理学”课程中，我们很可能会将本书与其他教材一起使用。我建议在这种情况下将本书与其他材料结合使用（学习每一章时，都可以参考其他教材或资料中相对应的内容，便于在比较对照的基础上深入学习和研究—译者注）。本书包括了大量案例，还可当作一本案例教材，使用时先介绍前7章的内容，然后再应用案例部分所建议的方法进行分析。当然，我们也可以变一下，以现实中的公司而不是以书中的案例作为分析的对象；让学生分组研究某个公司遇到的伦理问题，提出如何解决问题和如何防止今后出现问题的建议，然后通过课堂讨论的方式来分享研究结果。

本书也可作为企业管理培训课程的教材，它提供了简短的“商业伦理学”课程所需的一切内容。本书的案例和企业管理中的真实故事可以作为很好的讨论材料。

框架结构
本书的结构逻辑性强。它首先描述了商业伦理学涵盖的范围，接着解释了为什么商业伦理学是重要的，并描述了决策使用的方法，考察了关于商业世界中伦理学的发现，讨论了决策应用的过程，提供了进行决策的指导性建议，而且给出一些公司决策成功或不成功的例子，并在不成功的例子中使用决策指导对问题中的决策进行分析。
第1章以特定企业遇到的真实的伦理问题为实例展开论述，转而对商业活动中遇到的伦理问题进行了分类。第2章的重点是伦理在商业中的重要性，强调了信任的作用。第3章讨论了综合社会契约理论和可以用于评价决策道德的道德标准。第4章总结了通过经验性研究得到的商业伦理学的知识。第5章介绍了决策过程的一个模型，重点是决策过程的道德方面。第6章提供了一个决策支持模型，该模型是为协助管理者评价备选决策的伦理水平而设计的。第7章叙述了几家公司在商业伦理方面的经验，有些值得借鉴，有些则存在不足。

书末有20篇简短的原创案例，其中有13篇是在美国以外发生的。这些案例囊括了各种各样的伦理问题，有些描述了明显的不合伦理的行为，而其他一些情况则介于合乎伦理与不合伦理之间的模糊地带。

这些案例的用法多种多样：可以随每一章的讲授有选择地使用，或是在7章内容都学完、学生已熟悉了用来评价备选决策道德水平的工具后再使用，还可以布置成小组作业，让学生先分组研究案例后再作课堂讨论。寻找案例背景资料的难易程度不同，在评价小组研究的结果时必须考虑到这个因素。

本书几乎所有的事例和案例都取材于真实的商业经历。在书中各章正文后面，我都提供了大量的引文的文献出处，这样，本书的读者就能非常方便地找到文献原文，以进行更深入的研究或者关注某些案例在本书出版之后的后续发展。有一部分事例和案例发生在美国以外。因为现在所有的商业都趋于全球化，读者的思维也应当跨越自己所在国家的疆域。

鸣谢
我在此衷心地感谢所有在这一领域工作过的人们。本书以无数人多年逐步发展起来的理论和研究成果为基础，引用了许多人的理论，而其他人的名字则可能被忽视了，但他们早期的著作间接地为本书作出了贡献。在此为所有在商业伦理学方面作出贡献但被忽视或遗漏的人士表示歉意。

我还想在这里对国际商业与社会协会（International Association for Business and Society)和管理学会“管理中的社会问题”研究组(the Social Issue in Manag-ement Division of the Academy of Management)的成员通过研讨、私下讨论及公开讨论所作出的贡献表示感谢。

我还要感谢几位审定者，他们的努力使书稿的水平得到了显著提高，他们是：弗吉尼亚大学的Brad Brown、新墨西哥州立大学的John P.Lovcland、圣约翰大学的Mary D.Maury、弗吉尼亚大学的Diane Dodd-McCue、费尔菲尔德大学的David P.Schmidt、洛杉矶的加利福尼亚州立大学的John F.Steiner。

最后，我想感谢我的妻子Nan,在我写作的最后阶段里，她给予了我无尽的精神鼓励和无价的技术支持。

对于本书的内容和文献编辑中的错误及遗漏，我愿意全权负责，但正如杜鲁门(Harry Truman)曾说的：“责任到此为止”。我真诚地欢迎各位读者指正。

戴维J.弗里切

David J.Fritzsche：暂无简介

杨斌 石坚 郭阅：暂无简介

前言
第1章　 商业伦理学：全球视点 1
1.1　 真实经历 3
1.1.1　 戈登伯格公司 3
1.1.2　 泰拉诺尔掺毒事件 4
1.1.3　西尔斯的修车业务 5
1.1.4　通用与大众 5
1.1.5　《拉斯维加斯评论报》 6
1.2　 问题的类型 9
1.2.1　 贿赂 10
1.2.2　 胁迫 10
1.2.3　 欺骗 11
1.2.4　 偷窃 11
1.2.5　 不公平歧视 12
1.3　本书预览 13
1.4　讨论题 14
参考文献 15
第2章　 伦理在商业中的重要性 17
2.1　 宏观角度 19
2.2　 宏观角度—道德与信任 22
2.2.1　 与供应商关系中的信任 23
2.2.2　 与顾客关系中的信任 23
2.2.3　 与雇员关系中的信任 24
2.3　社会看法的重要性 25
2.3.1　强生案例续篇 25
2.3.2　英特尔奔腾芯片 26
2.3.3　比纳特营养品公司 29
2.3.4　曼维尔公司 31
2.4　 小结 35
2.5　 讨论题 37
参考文献 38
第3章　 道德标准 41
3.1　 综合社会契约理论 43
3.1.1　最高规范 43
3.1.2　宏观社会契约 44
3.1.3　微观社会契约 45
3.2　后果性原则 47
3.2.1　利己主义 47
3.2.２　功利主义 48
3.2.3　一些难题 49
3.3　 非后果性原则 50
3.3.1　权利原则 50
3.3.2　公正原则 51
3.4　小结 54
3.5　讨论题 56
参考文献 57
第4章　 经验性证明 59
4.1　 个人特性 61
4.1.1　个人价值观 61
4.1.2　道德发展阶段 63
4.1.3　人口统计学方面的特性 63
4.2　 组织特性 65
4.2.1　利益相关者 65
4.2.2　组织风气 66
4.2.3　组织目标 68
4.2.4　政策 69
4.2.5　文化 70
4.3　 决策过程 72
4.3.1　 管理中的问题 72
4.3.2　 不同的解决方案 74
4.4　 经验性证明小结 75
4.4.1　 对商业伦理的支持 75
4.4.2　 促进道德的行为 76
4.5　 讨论题 77
参考文献 78
第5章　 伦理与决策 85
5.1　 个人特征 88
5.1.1　 价值观 88
5.1.2　 道德发展阶段 91
5.1.3　 道德获准 91
5.2　 组织文化 93
5.2.1　 组织特征 92
5.2.2　 利益相关者 94
5.2.3　 决策过程 95
5.3　 小结 102
5.4　 讨论题 103
参考文献 104
第6章　 制定符合道德的决策 107
6.1　 组织文化 109
6.2　 伦理工具 113
6.2.1　 决策支持模型 113
6.2.2　 超越因素 114
6.2.3　 决策的各个方面 115
6.3　 小结 117
6.4　 讨论题 118
参考文献 119
第7章　 实践中的商业伦理学 121
7.1　 合乎伦理的公司 123
7.1.1　 波音公司 123
7.1.2　 惠普公司 125
7.1.3　 强生公司 126
7.1.4　 平均击中率 128
7.2　 伦理行为 130
7.2.1　 贿赂 130
7.2.2　 胁迫 132
7.2.3　 欺骗 133
7.2.4　 偷窃 136
7.2.5　 不公平歧视 137
7.3　 小结 138
7.4　 讨论题 139
参考文献 140
附录A　 美国权利法案 143
附录B　 联合国世界人权宣言 145
案例1　 爱尔·凌格思假日旅游公司 151
案例2　 美国医疗公司 153
案例3　 巴林银行 155
案例4　 巴塔工业有限公司 157
案例5　 克莱斯勒—断接里程表 158
案例6　 康格拉公司 162
案例7　 乔治亚第一美洲银行 164
案例8　 弗利克公司 166
案例9　 好利获得公司 168
案例10　 老乔骆驼 170
案例11　 卡德尔（泰国）工业公司 172
案例12　 嘉优家具厂 174
案例13　 优速减肥食品 176
案例14　 百事可乐产品菲律宾公司 177
案例15　 法默尔公司 179
案例16　 比柯韩国有限公司 181
案例17　 鹿业有限公司 182
案例18　 泰特霍化工工业有限公司 184
案例19　 WFI公司 186
案例20　 苏黎世保险公司 188