本书作者查尔斯 J. 马杰里森是团队轮盘的创始人，多年来致力于团队管理方面的研究。作者利用自己在商业和咨询业的丰富经验，围绕团队领导的 9 个关键：建议、创新、推销、开发、组织、生产、检查、维护和联系，介绍了团队管理系统（TMS）。学习基于TMS的团队工作语言可以掌握团队领导技能；同时你还可以将团队轮盘用于日常任务、时间和关系管理以及个人职业生涯计划，从而提高个人工作的有效性。
本书适用于管理类专业本科生、研究生，MBA学生以及企业经营管理人员。
查尔斯J.马杰里森（Charles J.Margerison)
团队管理系统创始人，国际知名管理咨询专家，现为英国克兰菲尔德大学和澳大利亚昆士兰州大学教授。
我们改变对世界的看法是需要时间的。伽利略提出地球并不是宇宙的中心，这使我们整个世界都向前迈进了一步，虽然他本人在当时却被人们视做异教徒而受到谴责。詹姆斯·瓦特通过观察发现不断增温使水流汽化可以导致空气稀薄。他掌握了这项技术并使之得以应用，从而改变了世界。今天，尤其是得益于神奇的通信和互联网，我们似乎生活在一个一切皆有可能的时代。信息在人们之间的传递速度更快。
但任何创新都依赖于一流的领导力和团队工作来把它向前推进。本书就提供了这样一套每个人都可以使用的领导和团队管理系统。它有助于提高你为团队所做的贡献。这样一来，你就能够和团队一起更有效地工作。相应地，如果他们也能够理解这套系统，那么他们就能够更有效地与你一起工作。
该系统的核心在于团队轮盘。位于团队轮盘中心的是我们所说的“联系”。人们常说一环薄弱全局坏。同理，在公司中，成功依赖于团队成员在内部和外部联系方面的有效程度。
本书将向大家讲述如何在项目中和团队中改进你的团队领导联系技能。同时，它也向你提供了个人事业发展的重心。联系技能，加上8个主要工作职能将改变你看待工作、看待团队和看待所做工作的方式。
团队轮盘的概念形成于我与知名石油公司一起从事团队项目工作时期，这些公司包括壳牌公司、美孚石油公司、布尔玛嘉实多公司和英国石油公司。之后该概念扩展到迪克·麦克卡恩博士所参与的银行、通信、医院、出版公司、计算机公司和其他组织中的团队工作。迪克·麦克卡恩博士精通于计算和统计领域的专业技术。我们根据这些原始想法共同合作把它们发展成为团队管理系统（TMS）以及一系列的反馈产品和服务。现在，TMS应用于40多个国家。同时我们还建立了团队管理研究协会，对本书中所涉及的问题进行深入的研究。
本书同时也反映出了我向众多大公司提供咨询服务时所获得的经验。我也把团队轮盘和TMS用于解决一系列商业问题和机会，有些案例被我纳入本书，并进行了相应的保密处理。在这些案例中，我把重点主要放在团队领导技能上。它们是团队管理的核心。在案例和示例中我尽可能使用相关人员的真名实姓，但有时为了保密起见，而不得不做出其他选择。
团队轮盘包括两个方面的内容，一方面是团队任务，另一方面是个人工作喜好。在本书的前半部分，我将着重讲述团队任务，而在后半部分则会侧重于个人工作喜好。
在阅读本书时，好的做法是要采取一种主动的态度，思考如何把这些关键点应用于你的工作中，要询问自己当前在团队轮盘的关键工作职能上所表现出来的内部联系和外部联系有效性如何。只要你能投入精力来理解和应用该套系统，就一定能够改进团队的工作水平。
本书撰写历时两年，并在很多方面得到了许多人的帮助和支持。本书最后一章中的数据来自于尼基·米德在团队管理研究协会的工作。同时我还要感谢迪克·麦克卡恩博士这么多年来在TMS研究中所做的努力以及他基于我们的内部文件和其他出版物对本书所做的贡献。感谢巴里·史密斯对本书草稿的阅读和其所提出的建设性意见。感谢吉姆·凯布尔博士长期以来就各种问题所提出的建议。感谢安娜·法赫蒂对本书的信任及其为促成本书的出版所做的努力。
一如既往，我还要衷心感谢我的妻子科兰，她本人就是一名非常优秀的团队经理和联系人。
查尔斯 J. 马杰里森
2002年1月
薛菁睿：暂无简介
—中国需要项目管理，呼唤优秀的团队领导人
中国经济近些年来发展迅速，在低迷的世界经济中一枝独秀。其每年的项目投资多达万亿元。再加上申奥成功、加入WTO，可望带来新一轮的国际投资热潮。当我们致力于建立现代企业制度的时候，发达国家正把努力投入项目管理。美国学者戴维·克利兰（David Cleland）称：在应付全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。这一动向提醒我们在高度重视企业管理现代化的同时，需要给予项目管理应有的关注。而随着新经济时代的到来，人们越来越清晰地认识到，现在和未来全球化的市场竞争中，项目管理是成功的关键因素之一。
我们在看一个成功项目管理的因素时，可看到里面有三个非常主要的因素。第一个就是人员，项目运作中牵涉到的人员；第二是整个项目的流程；第三点就是项目管理人员所应用到的一些工具。团队领导人更是重中之重，所谓千兵易得，一将难求。
《团队领导的 9 个关键》就恰恰是这样一本为有志于从事项目管理工作的人士提供指导的优秀著作。作者查尔斯 J. 马杰里森是团队轮盘的创始人，多年来致力于团队管理方面的研究。作者利用自己在商业和咨询业的丰富经验围绕 9 个关键团队领导技能：建议、创新、推销、开发、组织、生产、检查、维护和联系，以一种简明易懂的方式讲述团队管理系统（TMS）的关键问题。该套系统的中心是联系，掌握联系技能是有效团队领导力的关键所在。同时本书还有助于你理解自己以及其他团队成员的工作喜好，从而来改进个人工作的有效性；促进内部和外部业务联系的改进；降低成本、提高销售额；学习基于TMS的团队工作语言以掌握团队领导技能；同时你还可以将团队轮盘用于日常任务、时间和关系管理以及个人职业生涯计划。
《财富》杂志预言项目管理是新世纪的首选职业。相信通过阅读本书及在实际工作中应用团队管理系统（TMS）并用心体会，你一定会在个人业务发展方面取得很大的进步。
译者序
前言
导言
第1章 团队领导的9个关键—行动重心 1
第2章 团队应用实例—实用的方式和方法 9
第3章 建议—如何获得相关信息 15
第4章 创新—出点子做试验 25
第5章 推销—销售信息 33
第6章 开发—检验和计划的方式 41
第7章 组织—工作安排 49
第8章 生产—提交结果的方式 57
第9章 检查—如何正确处理细节 65
第10章 维护—确保质量支持和服务 75
第11章 联系—分清主次 83
第12章 团队联系—整合和协调团队工作 93
第13章 个人团队工作喜好—成功指南 99
第14章 你需要平衡团队吗？评估团队优势 107
第15章 团队语言—让团队更好地配合工作 115
第16章 调查结果—调查事实和数字 123
附录 团队管理系统工具 135
词汇表 149
参考资料 153
