人力资源是所有资源中最重要、最特殊、最激动人心和最富于挑战性的资源，也是惟一具有创造力的资源，它能为组织带来持续的竞争优势。本书是人力资源管理方面前沿性、权威性、精炼性、学术性与实用性的完美统一。作者惜墨如金，让你通过一系列经过精心浓缩的问题就可以窥见充满挑战性的人力资源管理研究领域的最重要思想及重要的法律法规。对那些期盼概观人力资源管理的重大问题和实务操作的人来讲，本书既是受用不尽的资源，又是兴趣盎然的源泉。
　　本书适合公共管理、工商管理类本科生、研究生和MBA使用，同时也可作为人力资源管理从业人员的参考书，人力资源管理方面的培训教材。

罗伯特L．马西斯博士
　　罗伯特·马西斯博士是美国内布拉斯加大学奥马哈分校(University of Nebraska at Omaha，UNO)的管理学教授。罗伯特·马西斯博士出生并成长于得克萨斯州，并在得克萨斯理工大学(Texas Tech University)获得工商管理学士学位(BBA)和工商管理硕士学位(MBA)，在科罗拉多大学(University of Colorado)获得管理与组织专业博士学位。在内布拉斯加大学奥马哈分校，他荣获过“优秀教学成果”奖。
　　过去25年来，马西斯博士与人合著亍多本著作，并发表了大量的文章，所涉及的主题非常宽泛。在专业领域，马西斯博士在人力资源管理协会(Society for Human Resource Management)及其他专业组织——包括管理学会(Academy of Management)在内——中担任过多种全国性职务。他还曾担任人力资源认证协会(Human Resource Certification Institute，HRCI)会长职务并获得人力资源认证协会　“资深人力资源专家”(Senior Professional in Human Resources，SPHR)认证。
　　马西斯博士具有为多种领域、各种规模的组织提供咨询服务的丰富经验。受惠于他咨询服务的公司涉及电信、电话销售、金融、制造、零售、卫生保健及公用事业等行业。在中小企业制定或修订报酬方案方面，他拥有广泛而专业的咨询经验。在国际上，马西斯博士曾经为澳大利亚、立陶宛、罗马尼亚、摩尔多瓦和中国台湾地区的组织提供咨询和培训服务。约翰H．杰克逊博士
　　约翰·杰克逊博士是美国怀俄明大学(University of Wyoming)管理学教授。约翰H．杰克逊博士出生于阿拉斯加州，在得克萨斯理工大学获得工商管理学士学位(BBA)和工商管理硕士学位(MBA)。后来他就职于电信业，从事人力资源管理工作达数载之久。退出电信行业后，约翰·杰克逊博士在科罗拉多大学完成了博士学业并荣获管理与组织专业博士学位。
　　杰克逊博士在研究生涯中，编著了4本大学教材，发表了50多篇文章和论文，其中部分论文发表在《管理学会评论》(Academy of Management Review)、《管理学报》(Journal of Management)、《人力资源管理》(Human Resource Management)和《人力资源计划》(HumanResource Planning)等期刊上。他曾就人力资源和管理开发问题为各种组织提供过广泛的咨询服务，并在许多有关人力资源的案件中担任专家证人。
　　杰克逊博士曾经担任怀俄明大学管理与市场系两届系主任。他荣获过教学成果奖，还对MBA学生进行双向交互式电视教学。他策划了全国商务、环境与自然资源首批课程之一。在教学工作之外，杰克逊博士还担任Silverwood大牧场公司总裁。

人力资源问题对管理者和组织的重要性日渐明显。在全美国乃至全世界，人力资源管理的影响力正在与日俱增，这从新闻媒体关于裁员、劳动力短缺、性骚扰、工会活动及其他话题频繁的头版头条和专题报道中就可见一斑。很多人都深受人力资源问题的影响，因此，如果他们更多地了解人力资源管理，他们就会大受裨益。那些对人力资源领域感兴趣的人，一定对各种人力资源活动的性质懂得更多。每一位管理者的人力资源行动都会对组织产生重大的影响。编写本书的目的，就在于让学生、人力资源执业者及组织中的其他人员总揽人力资源管理全局于心中。
　　我们需要一本总揽人力资源管理全局的教科书，而且这本书应该价格适中，并为学生和人力资源执业者所广泛使用。《人力资源管理精要》(原书第1版)深受读者欢迎，这一无可辩驳的事实本身便证明了我们的判断。有鉴于此，我们很高兴修订原书，出版第2版。另外，本书提供信息的方式在各种产业集团和专业机构看来都是合情合理的。最后，该人力资源管理的浓缩本对美国在世界其他国家的人力资源管理实践也抱以极大的兴趣，这使得本书对全球的管理者而言都是一份宝贵的资源。
　　作为作者，我们坚信，对那些期盼概观人力资源管理的重大问题和实务操作的人来讲，本书既是受用不尽的资源，又是兴趣盎然的源泉。我们衷心希望，本书将为组织更有效的人力资源管理做出应有的贡献。
　　罗伯特L.马西斯博士
　　约翰H．杰克逊博士

高增安 马永红：暂无简介

人力资源是所有资源中最重要、最特殊、最激动人心和最富于挑战性的资源，也是惟一具有创造力的资源，它能为组织带来持续的竞争优势。随着越来越多的组织日益意识到人力资源的价值和重要性，人力资源管理在目前乃至今后相当长的时期内都将是现代组织管理的一个热点和核心。在市场经济条件下，如何实施有效的人力资源管理，充分调动员工的潜能，依靠更少的人办好更多的事，这更是各行各业都面临的新课题，其任务十分紧迫和艰巨。
　　有鉴于此，我们翻译出版了这本《人力资源管理精要》。这是美国人力资源认证协会会长、全球资深人力资源专家罗伯特L．马西斯博士和美国人力资源案件专家证人、怀俄明大学管理与市场系前系主任、Silverwood公司总裁约翰H．杰克逊博士的最新力作。该书凭借其前沿性、权威性、精炼性、学术性与实用性的完美统一而跻身于美国和加拿大等地最有影响力的人力资源管理教材之列，受到学术界、实业界和培训界的广泛好评。
　　经过认真研读，我们认为，本书之所以大获成功，主要是得益于它非同寻常的几个特点：高屋建瓴，引领潮流。《人力资源管理精要》(原书第2版)的两位作者均是具备丰富教学、咨询和企业管理实战经验的资深人力资源专家。本书是他们一系列最新的实用研究成果的结晶。他们站在学术研究的最前沿，反映人力资源管理思想的最新发展。本版对第1版进行了全面更新，其内容更加丰富、新颖、权威，而且将研究视野拓展到跨国人力资源管理实践，这是极具前瞻性的。
　　深入浅出，结构明快。书中只是生动简洁地娓娓道来，避免了令许多人望而却步的定量描述。就连本书的谋篇布局，也深受广大读者朋友的青睐。本书每章均以画龙点睛的概要开篇，正文的全部内容都以浅显且实用性极强的方式呈现出来，最后还为扩大读者的阅读面、满足不同层次读者的需要而提供了大量的课外阅读材料索引和网络信息资源索引，真正做到了以小搏大。富于柔性，适用面广。人力资源管理的主体和客体都是人，这使得人力资源管理比其他任何类型的管理都具有更大的柔性，也需要更多的艺术性和创造性。别人的经验、其他公司的案例以及书本上的资料固然可以借用，但成功的案例永远只有一次。面对纷繁复杂的现实世界，我们更需要的是把自己亲身经历的事件、自我的切身感受以及身边的案例与学生去分享。本书提纲挈领地总揽人力资源管理的全貌，却不愿泼墨于案例陈述或分析，其目的就在于要留给教育者和学习者以巨大的想像空间或绝对的灵活性，让他们能针对不同对象、区分不同情况真正做到因人而宜、因材施教以及学我所用、用我所学。一册在手，要义自明。新版《人力资源管理精要》惜墨如金，让你通过一系列经过精心浓缩的问题就可以窥见充满挑战性的人力资源管理研究领域的最重要思想，包括重要的法律法规及人力资源执业专员运用的典型信息在内。
　　我们非常赞成原书作者在“前言”中所说的观点：“对那些期盼概观人力资源管理的重大问题和实务操作的人来讲，本书既是受用不尽的资源，又是兴趣盎然的源泉。”
　　为了忠实地再现原著的内容和风格，译者认真地反复研读了原著，广泛查阅了大量的资料，特别是对书中出现的大量专业术语，译者更是一一求证其译法的正确性。译者希望能通过自己的艰辛努力和反复斟酌，为读者奉献出能为业界所广泛认可的译名和解释。在翻译过程中，有许多专家、学者和研究生对我及马永红的工作给予了大力支持。首先，感谢我的博士生导师武振业教授多年来对我的教诲和指点。电子科技大学管理学院郝绍伦副教授、四川大学经济学院谢关平副教授和美籍专家FrancaisDaven解答了我们在翻译中遇到的许多难题。陶家耀、高增良、刘磊、徐作宁、叶勇、刘波、张秀敏和王平等同志在本书的翻译、录入、编辑和校对中给予了我很大的帮助。我以前的同事广杰先生及本书的编辑、出版人员更是为本书的顺利出版做了大量细致的工作。在此，谨向他们表示由衷的谢意。
　　由于笔者水平有限，理解、表达中难免有不妥之处，请读者朋友不吝赐教，以便再版时予以修正。
　　高增安
　　2003年7月15日

译者序
作者简介
前言
第1章战略性人力资源管理
与计划
1．1人力资源管理的挑战
1．2人力资源管理活动
1．3人力资源管理的性质
1．4组织战略与人力资源计划
1．5人力资源盈余管理
第2章组织绩效与全球效益
2．1组织生产率和全球生产率
2．2个人与组织关系
2．3生产率与工作设计
2．4工作满意度和组织承诺
2．5人力资源效益评估
2．6全球化人力资源管理
2．7全球化组织的类型
2．8国际人员配备与培训
2．9国际报酬与其他活动
第3章均等就业机会
3．1多样性
3．2多样性管理
3．3均等就业机会和赞助性行动
3．4《员工选拔程序统一指南》
3．5性别歧视与性骚扰
3．6年龄歧视
3．7《美国残疾人法》
3．8歧视的其他根据
第4章工作分析
4．1工作分析的性质
4．2工作分析的用途
4．3工作分析方法
4．4工作分析过程
4．5工作说明与工作规范
第5章人事
5．1招聘计划与战略性决策
5. 2内部招聘
5．3外部招聘
5．4招聘评估
5．5选拔的性质
5．6选拔过程
5．7背景调查
第6章培训与开发
6．1培训的性质
6．2学习原理：学习心理学
6．3迎新会：新员工培训
6．4培训的系统方法
6．5人力资源开发
6．6职业
第7章绩效管理与绩效考评
7．1识别并测度员工绩效
7．2绩效考评的性质与应用
7．3绩效考评方法
7．4绩效考评与法律
第8章报酬
8．1报酬的性质
8．2有战略意义的报酬
8．3对工资制度的法律规定
8．4工资管理
8．5制定基本工资制度
8．6高级管理人员的报酬
第9章浮动工资与福利
9．1浮动工资：对绩效的奖励
9．2个人奖励
9．3团队奖励
9．4组织奖励
9．5福利
9．6保障福利
9．7退休金
9．8卫生保健福利
9．9其他福利
9．10福利管理
第10章员工关系
10．1健康、安全与保障
10．2《职业安全与健康法》
10．3安全管理
10．4安全和健康中存在的问题
10．5健康
10．6保障
10．7员工的权利与责任
10．8影响工作关系的权利
10．9平衡雇主的保障机制与
员工权利
10．10人力资源政策、程序与规则
10．11员工纪律
第11章工会与资方关系
11．1资方何时面对工会
11．2美国的工会组织
11．3美国的工会历史
11．4“全国劳工法典”
11．5工会的成立过程
11．6资方的选择：与工会合作或不承认工会
11．7申诉管理
附录A人力资源知识体系内容
概要
附录B现行的人力资源管理文
献
附录C联邦政府关于均等就业
机会的主要法律法规
附录D合法就业前询问与非法
就业前询问指南
附录E工作说明和工作规范样
本
词汇表