大师经典
原味呈现！
（美）斯蒂芬.哈格
《信息时代的管理信息系统（英文版·原书第8版）》【英文】
《信息时代的管理信息系统（原书第8版）》【中文】

信息时代，知识成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和最新的系统开发方法，包括互联网和电子商务、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具以及面向对象的技术等。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。

在信息时代，知识已成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和最新的系统开发方法，包括互联网和电子商务、多媒体技术、数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具以及面向对象的技术等。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。在新版中，为广大师生提供了教与学的教材使用指导或建议，对例题和案例进行了大幅度的更新，增加了一些新的内容，如预测分析、云计算等。
本书既可作为MBA及相关专业学生的教科书，也可作为中高层管理人员充实技能、提高自身知识素养的参考读物。

《信息时代的管理信息系统》（原书第8版）为读者提供了管理信息系统和信息技术课程所需的内容，而且这些内容具有很强的灵活性。全书共分9章正文和13个扩展学习模块，它们按逻辑顺序依次呈现，读者可根据自身需求任意选择技术主题或管理主题的内容进行组合。
　　本书的核心内容共由9章正文构成，它覆盖了商业和管理的相关主题，从战略与竞争技术机会，到运用数据库和数据仓库进行信息的组织与管理。有些读者可能偏重于从管理的视角去学习管理信息系统，那么可以不阅读扩展学习模块，只选读章节内容即可。
　　本书的13个扩展学习模块提供了对信息世界的技术概览，包括了从建立网站到计算机犯罪及其调查，以及使用Microsoft Access数据库的操作技能。如果读者的学习重点是着眼于技术技能和实践，那么可只选择阅读扩展学习模块，而不阅读章节内容。
　　在每章的开始有关于每个章节后应跟随学习哪些学习模块的建议。比如，关于“计算机犯罪及其调查”的扩展学习模块H在逻辑上紧随在第8章之后，但是读者可以只阅读第8章而越过扩展学习模块H，这完全取决于读者的意愿。反过来，读者也可以越过第8章而直接阅读扩展学习模块H，因此，读者拥有很大的灵活性去选择自己想阅读的内容。
　　教师也能够非常容易地选择一种综合阐述各主题的独特的授课方式。比如，教师可以不讲授有关网络技术的内容，而是要求学生建立一个小型的数据库应用程序。在这种情形下，教师可以越过扩展学习模块E（网络基础），而把更多的时间用于扩展学习模块C（数据库设计与实体—联系图）和扩展学习模块J（运用Microsoft Access创建数据库）的讲授上。
　　我们提供了一个章节内容与扩展学习模块的详细列表。当教师开始选择需要讲授的章节与扩展学习模块内容时，可以参照以下几种方式：
　　 根据授课目的选择部分或全部章节的内容。
　　 根据授课目的选择部分或全部扩展学习模块的内容。
　　 当我们选择讲授某一章内容时，并不一定要讲授相应的扩展学习模块。
　　 当我们选择讲授某个扩展学习模块时，并不一定要讲授相应的章节。
　　 可以按自己需要的顺序讲授各模块。
　　特别提醒注意的是，学生登录本书网址www.mhhe.com/haag将可发现扩展学习模块E、F、G、J、K、L和M的内容，为更好地服务有多元化需求的广大读者，我们提供了扩展学习模块D和扩展学习模块J的两种版本。在本书中，这两个模块都分别采用Office 2007和Office 2003的Excel和Access模块来实现，这样你就可以用网站上的扩展学习模块D、J相应版本来学习Excel和Access了。
　　本书为教师们提供了完全的灵活性去设计自己的课程。
章 节 内 容 扩展学习模块
第1章　我们生存的信息时代：面临商业环境的变化　 　扩展学习模块A　计算机硬件和软件
第2章　主要的商业动力：应用信息技术获得竞争优势　 　扩展学习模块B　万维网与因特网
第3章　数据库与数据仓库：构建企业的商务智能　 　扩展学习模块C　数据库设计与实体-联系图
第4章　决策支持与人工智能：企业的智囊 　扩展学习模块D　(Office 2007版)利用电子表格
软件进行决策分析
第5章　电子商务：新经济战略 　扩展学习模块E*　网络基础
第6章　系统开发：步骤、工具与技术 　扩展学习模块F*　运用HTML语言建立网页
第7章　企业架构、衡量指标和业务持续计划：构建并维 　扩展学习模块G*　面向对象技术
　　　 持一个有活力的企业 　扩展学习模块H　计算机犯罪及其调查
第8章　人与信息的保护：威胁与安全措施 　扩展学习模块I　　创建电子文件
第9章　新兴技术及其发展趋势：未来的商业、人和技术 　扩展学习模块J*　(Office 2007版)运用Microsoft Access创建数据库
　扩展学习模块K*　企业中的IT职位
　扩展学习模块L*　运用FrontPage建立网站
　扩展学习模块M*　运用VAB在Excel表格中编程
　　*　 扩展学习模块E、F、G、J、K、L和M的完整内容请见网站：www.mhhe.com/haag。（此网站中也有使用Office 2003版本做的扩展学习模块D和扩展学习模块J。）
　　 以管理为中心—若专注于章节内容的讲解，则课程将从管理视角去理解管理信息系统。
　　 以技术为中心—若关注于动手能力，技术技能将显得更为重要，则管理信息系统课程的重点应放在讲授扩展学习模块的内容上。
本书的组织—哈格教材的特点
　　本书的章节内容与扩展学习模块之间的区分非常简单，我们将其概括如下：
　　 章节内容主要定位于想要学生知道什么。
　　 扩展学习模块的内容定位于想要学生能做什么。
　　总之，两者共同提供了一个均衡知识的重要信息仓库，目的是为了培养出同时具备基础知识和应用经验的商务专业人员，以便应对当今激烈竞争的职场。
　　全书各章和各扩展学习模块中都包含有教学方法的指导，它们主要包括：
　　 学习目标
　　 本章小结
　　 关键术语和概念
　　 问题思考
　　 作业训练
　　学生的参与度和教材的丰富性—哈格教材的特点
　　本书为您的学生提供3种不同的学习方式：
　　 听觉的（听）
　　 视觉的（看）
　　 触觉的（动手和实践）
　　为了更好地进行课堂教学，您需要丰富教材的内容，并通过3种不同的学习方式鼓励学生学习参与的积极性。《信息时代的管理信息系统》（原书第8版），为您提供了丰富的内容方便学生各种学习方式的学习，比如：
　　 电子版学习材料
　　 章节前引导案例学习（配有问题）和章节末的综合案例
　　 多个电子商务项目
　　 多个团队项目，要求您的学生使用技术解决一个问题或抓住某个机会
　　超过175个任务、练习、家庭作业和课堂上的活动。如果您以前使用过本书第6版，就会发现此处我们删除了团队工作和您的工具箱模块，从而让内容显得更加合理。                    

管理类

在信息时代，知识已成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和最新的系统开发方法，包括互联网和电子商务、多媒体技术，数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具以及面向对象的技术等。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析，将读者带入一个变幻莫测的信息世界。在新版中，为广大师生提供了教与学的教材使用指导或建议，对例题和案例进行了大幅度的更新，增加了一些新的内容，如预测分析、云计算等。
本书既可作为MBA及相关专业学生的教科书，也可作为中高层管理人员充实技能基础、提高自身知识素养的参考读物。
加32282的封面、作者、书号、定价。

（美）斯蒂芬.哈格（Stephen Hagg）：丹佛大学丹尼尔商学院商业信息和分析专业的教授。斯蒂芬曾任信息技术和电子商务系系主任、信息技术硕士项目主任、MBA项目主任以及学院主管研究生项目的副院长。斯蒂芬在西得克萨斯州立大学获得学士和硕士学位，在得州大学阿灵顿分校获得博士学位。斯蒂芬作为作者或共同作者出版了众多书籍，包括Computing Concepts in Action（12年级教科书）、与父母共同撰写的Interactions: Teaching English as a Second Language、与Peter Keen编写的Information Technology: Tomorrow抯 Advantage Today、Excelling in Finance、Business Driven Technology以及40多本信息系列书籍。他还在Communications of the ACM、Socio-Economic Planning Sciences、The International Journal of Systems Science、Managerial and Decision Economics、Applied Economics和The Australian Journal of Management等期刊发表大量文章。斯蒂芬同家人住在科罗拉多的高原牧场。

（美）梅芙.卡明斯（Maeve Cummings）：美国匹兹堡州立大学信息系统系的教授，数学和计算机科学学士，匹兹堡州立大学工商管理硕士以及阿林顿的得克萨斯大学信息系统博士。她曾在许多刊物，如《全球信息管理》、《计算机信息系统》上发表过文章。她曾在几个编辑部工作过，并参加了《信息技术案例研究》和I系列丛书的合著。梅芙已经从教25年，现居住在堪萨斯州的匹兹堡。

严建援：暂无简介

作者简介
前言
教学建议
第1章　我们生存的信息时代：面临商业环境的变化 1
引导案例：你的社会保险号码值98美元吗 1
1.1　引言 2
1.2　管理信息系统 4
1.3　波特五力模型：竞争战略分析 13
1.4　波特模型的三个一般战略：构建企业战略 17
1.5　识别重要的业务流程：价值链分析 21
本章小结 24
综合案例1-1：自己是自己最大的敌人 25
综合案例1-2：整个世界都在挖掘关于你的数据？ 26
关键术语和概念 27
问题思考 28
作业训练 28
问题讨论 28
第2章　主要的商业动力：应用信息技术获得竞争优势 30
引导案例：零支付、零雇佣的合作：一种新型的商业模式 30
2.1　引言 31
2.2　供应链管理 31
2.3　客户关系管理 34
2.4　电子协调 38
2.5　组织视角下的IT文化 40
2.6　企业资源计划：IT的集成 43
本章小结 46
综合案例2-1：一切皆是可口可乐：供应链管理、客户关系管理、IT你
做主 47
综合案例2-2：金融服务市场中IT就是客户关系服务 48
关键术语和概念 49
问题思考 49
作业训练 50
问题讨论 50
第3章　数据库与数据仓库：构建企业的商务智能 51
引导案例：樱桃为什么少了 51
3.1　引言 52
3.2　关系数据库模型 53
3.3　数据库管理系统工具 57
3.4　数据仓库与数据挖掘 64
3.5　重温商务智能 70
3.6　信息所有权 71
本章小结 73
综合案例3-1：需求信号管理：商务智能的一种新形式 74
综合案例3-2：商务智能：机会与问题并存 75
关键术语和概念 76
问题思考 77
作业训练 77
问题讨论 78
第4章　决策支持与人工智能：企业的智囊 80
引导案例：一支橄榄球队需要的不仅仅是运动员的个人能力 80
4.1　引言 81
4.2　决策支持系统 83
4.3　地理信息系统 87
4.4　专家系统 90
4.5　神经网络和模糊逻辑 93
4.6　遗传算法 95
4.7　智能代理 97
4.8　多代理系统和基于代理的模型 100
本章小结 103
综合案例4-1：水晶球、千里眼、占卜预测分析能否预测未来 103
综合案例4-2：决策支持有益您的健康 105
关键术语和概念 106
问题思考 107
作业训练 107
问题讨论 108
第5章　电子商务：新经济战略 109
引导案例：是什么取代了感恩节过后的销售高峰日 109
5.1　引言 110
5.2　电子商务的商务模式 110
5.3　了解你的企业、产品、服务和客户 114
5.4　找到客户并建立客户关系 118
5.5　便捷安全的货币支付 122
5.6　电子商务的发展趋势 126
本章小结 130
综合案例5-1：当企业发展壮大后，可以建立自己的B2B电子市场 131
综合案例5-2：众包：电子商务的第四大发展趋势 132
关键术语和概念 133
问题思考 134
作业训练 134
问题讨论 135
第6章　系统开发：步骤、工具与技术 136
引导案例：通过系统开发和系统集成拯救生命 136
6.1　引言 137
6.2　资源内包和系统开发生命周期 137
6.3　基于组件的开发方法 143
6.4　资源自包（最终用户开发） 147
6.5　原型法 150
6.6　资源外包 153
本章小结 159
综合案例6-1：通用汽车获得了正确的库存跟踪 160
综合案例6-2：组织的资源外包会安全吗 161
关键术语和概念 162
问题思考 163
作业训练 163
问题讨论 164
第7章　企业架构、衡量指标和业务持续计划：构建并维持一个有活力的企业 165
引导案例：加利福尼亚州消除技术漏洞 165
7.1　引言 166
7.2　硬件和软件基础设施 168
7.3　云计算：完全没有基础架构 175
7.4　IT项目成功的衡量标准 177
7.5　业务持续计划 181
本章小结 185
综合案例7-1：国际卡车公司基于面向服务的体系架构下了一个大赌注 186
综合案例7-2：丹佛健康机构以企业“云”和“瘦”型客户端形式运营 187
关键术语和概念 188
问题思考 188
作业训练 189
问题讨论 189
第8章　人与信息的保护：威胁与安全措施 191
引导案例：电子邮件欺诈让她损失
400 000美元 191
8.1　引言 192
8.2　伦理道德 192
8.3　隐私权 195
8.4　安全 208
本章小结 213
综合案例8-1：轻率的E-mail的警世故事 213
关键术语和概念 215
问题思考 215
作业训练 215
问题讨论 216
第9章　新兴技术及其发展趋势：未来的商业、人和技术 217
引导案例：电视节目移动化 217
9.1　引言 218
9.2　因特网的变化 219
9.3　生理交互方式的变革 223
9.4　无线领域 229
9.5　纯技术 232
9.6　值得思考的几个重要问题 234
本章小结 236
综合案例9-1：NBA向无线通信技术领域发展 236
综合案例9-2：在第二人生上做生意是个难题 238
关键术语和概念 239
问题思考 239
作业训练 240
问题讨论 240
扩展学习模块A　计算机硬件和软件 249
A.1　对技术的快速浏览 249
A.2　不同类型的计算机 251
A.3　软件：智能化界面 253
A.4　硬件：物理界面 257
本模块小结 267
关键术语和概念 268
问题思考 270
作业训练 270
扩展学习模块B　万维网与因特网 272
B.1　引言 272
B.2　万维网 272
B.3　搜索引擎 276
B.4　Web 2.0 277
B.5　因特网技术 279
B.6　因特网的连接 281
本模块小结 284
关键术语和概念 285
问题思考 286
作业训练 286
扩展学习模块C　数据库设计与实体-联系图 289
C.1　引言 289
C.2　关系数据库的设计与构建 290
本模块小结 300
关键术语和概念 300
问题思考 301
作业训练 301
扩展学习模块D（Office 2007版）利用电子表格软件进行决策分析 302
D.1　引言 302
D.2　列表 303
D.3　基本自动筛选 305
D.4　自定义自动筛选 307
D.5　条件格式 309
D.6　数据透视表 310
D.7　重温决策支持 315
本模块小结 316
关键术语和概念 316
作业训练 316
扩展学习模块D（Office 2003版）利用电子表格软件进行决策分析 318
扩展学习模块E　网络基础 319
E.1　引言 319
E.2　家庭网络 320
E.3　网络组件 322
E.4　按距离划分的网络分类 324
E.5　因特网 325
E.6　网络传输介质 332
E.7　网络安全 335
E.8　客户端/服务器软件模式 339
本模块小结 343
关键术语和概念 344
问题思考 345
作业训练 345
扩展学习模块F　运用HTML语言建立网页 347
扩展学习模块G　面向对象技术 348
扩展学习模块H　计算机犯罪及其调查 349
H.1　引言 349
H.2　计算机犯罪 350
H.3　数字取证 359
H.4　恢复和解释 365
H.5　谁需要数字取证专家 371
本模块小结 373
关键术语和概念 374
问题思考 375
作业训练 375
扩展学习模块I　创建电子文件 376
扩展学习模块J（Office 2007版）运用Microsoft Access创建数据库 377
J.1　引言 377
J.2　所罗门企业数据库 378
J.3　定义所罗门企业数据库中的关系 386
J.4　在所罗门数据库中输入信息 388
J.5　用一个关系创建简单查询 391
J.6　用多关系创建高级查询 393
J.7　生成简单报告 395
J.8　生成含有分组、排序和汇总的报告 397
J.9　创建数据输入表单 403
本模块小结 404
关键术语和概念 404
作业训练 405
扩展学习模块J（Office 2003版）运用Microsoft Access创建数据库 406
扩展学习模块K　企业中的IT职位 407
扩展学习模块L　运用FrontPage建立网站 408
扩展学习模块M　运用VBA在Excel表格中编程 409
术语表 410
译者后记 431
注释