这是一本系统讲解B端产品设计、运营、标准化、商业化以及B端产品经理职业成长的著作，是顺丰科技采购产品线负责人10年B端产品经验的总结。
（1）B端产品设计方法
总结了一套通用的B端产品设计方法论——“4+X”模型，涵盖B端产品从0到1的4个阶段：产品规划、产品设计、产品实现、产品迭代，涵盖近20个主题。这套方法论将帮助读者事半功倍地建立B端产品的完整知识体系，打通各业务领域的B端产品设计，掌握核心方法与实战技巧。除此之外，你还将获得B端产品设计的3大法宝，规避B端产品设计的2类常见陷阱。
（2）B端产品项目管理和运营方法
项目管理是B端产品落地的助攻者，这里讲解了B端产品项目管理的5个阶段、5项核心内容以及与“4+X”模型的关系。运营是产品上线后的重要工作，围绕B端产品的产品运营和数据运营进行了详细的讲解。产品运营方面，总结了B端产品运营的4项内容、运营体系构建以及内部客户运营的重点；数据运营方面，主要讲解了数据运营的框架、数据分析的模型与方法以及数据可视化等。
（3）B端产品标准化和商业化
简要地介绍了B端产品标准化思路，包括业务标准化和产品标准化，以及B端产品的商业化分析，包括团队分析和ROI分析。此外，还重点讲解了如何在标准化和商业化之间取得平衡。
（4）B端产品经理的职业发展
除了B端产品打造的硬核知识外，本书还重点关注B端产品经理的成长，总结了B端产品经理的能力模型和6项核心技能、B端产品经理的8个思维方式，以及B端产品经理的入行和职业发展。
此外，本书的实践性极强，针对B产品设计的每个环节，不仅提供了方法论，还穿插着大大小小的实战案例，用一个大的集团案例贯穿全书，让书中的思路和方法能落在具体场景上。读者可以结合案例背景，真正地理解和应用B端产品设计知识，解决实际的痛点问题。
（1）B端产品设计领域标准化著作
（2）顺丰科技资深产品专家10年B端产品经验总结，零基础掌握各业务领域B端产品设计的核心方法与实战技巧
（3）提出通用“4+X”B端产品方法论，涵盖B端产品规划、设计、实现、迭代4个阶段，以及项目管理、产品运营、数据运营3个维度，构建完整B端产品知识体系
计算机/产品设计
兰军 深圳梅沙科技合伙人、公众号BLUES创始人
本书系统性地介绍了B端产品的完整设计流程，既能帮助读者掌握B端产品设计的实用方法，又能帮助企业管理者了解B端产品的构建过程，推动企业的数字化进程。
老曹 “人人都是产品经理”社区创始人、起点课堂CEO
B端产品是一个很宽泛的概念，覆盖的业务场景五花八门，有解决企业协同问题的产品，有解决企业经营问题的产品，也有解决企业数据问题的产品。本书讲述的B端产品设计方法论具有一定的通用性，还结合了实战案例来讲解，相信任何一个对B端产品和B端产品经理岗位有兴趣的读者都能从中获得启发。
朱学敏 华创微课创始人/《产品闭环》《金融产品方法论》作者
本书从0到1、结构化地讲解了B端产品的知识体系，并详细剖析了“4+X”模型这一B端产品设计方法论。作为一本B端产品经理入门、进阶、实战的方法指南，本书既讲解产品知识又涉及B端业务，加上丰富的案例拆解，是一本难得的好书。
李宽 《B端产品经理必修课》《向上突破》作者
本书是B端产品领域的一本力作。从入门、实战、进阶3个维度，为不同层面的B端产品经理提供方法论和实践案例。其中，本书提出的B端产品设计“4+X”模型，创新性地总结及深化了B端产品知识体系，适用于各业务领域的B端产品设计。
罗平 著：作者简介
罗平（Robin）【作者照片】
资深B端产品专家，顺丰科技有限公司采购线产品负责人，“4+X”B端产品方法论的提出者。
拥有10年B端产品设计经验，擅长供应链领域B端产品的规划和设计，曾多次从0到1搭建B端产品，包括但不限于ERP、WMS、SRM等产品。
曾作为咨询顾问和B端产品专家先后服务过传统制造业、快消品、金融、电商、房地产和物流等行业的世界500强公司，积累了丰富的产品经验和行业经验。
目录
第一篇 入门篇 12
第1章 解剖B端产品 12
1.1 认识B端产品 12
1.1.1定义B端产品 12
1.1.2 B端产品的分类及特征 12
1.1.3 B端产品形态 12
1.1.4 B端产品价值 12
1.1.5 B端产品和C端产品4个核心区别 12
1.2 B端产品的演进 13
1.2.1 B端产品的四个阶段 13
1.2.2 B端产品的四条演化路径 13
1.3 本章小结 13
第2章 B端产品经理的职业发展 13
2.1 什么是B端产品经理 13
2.1.1 产品经理的起源和发展 13
2.1.2 定义B端产品经理 13
2.1.3 B端产品经理和C端产品经理区别 14
2.2 B端产品的职业发展 14
2.2.1 B端产品经理职业发展路径 14
2.2.2 B端产品经理职业发展前景 14
2.3 B端产品经理的能力模型 14
2.3.1 B端产品经理能力模型 14
2.3.2 六大核心技能 14
2.4 转型B端产品经理 14
2.4.1 转型B端产品经理几点建议 15
2.5 本章小结 15
第3章 B端产品的客户和用户 15
3.1 客户是谁 15
3.1.1 定义客户 15
3.1.2 客户的诉求和痛点 15
3.2 用户是谁 15
3.2.1 定义用户 15
3.2.2 用户的三个层面 16
3.3 产品、客户和用户三者的关系 16
3.3.1 产品和客户的关系 16
3.3.2 产品和用户的关系 16
3.3.3 客户和用户的关系 16
3.4 本章小结 16
第二篇 实战篇 16
第4章 “4+X”模型 17
4.1 “4+X”模型 17
4.1.1定义“4+X”模型 17
4.1.2 “4+X”模型的几大好处 17
4.2 从0到1构建B端产品流程总览 17
4.2.1 五个过程：B端产品项目建设全流程 17
4.2.2 五个过程和“4+X”模型的关系 17
4.3 案例背景 17
4.4 本章小结 18
第5章 规划阶段：业务需求到产品规划 18
5.1 用户分析 18
5.1.1 用户是谁 18
5.1.2 核心业务场景 18
5.1.3 客户和用户核心业务痛点 18
5.1.4 案例分析：用户分析 18
5.2 市场分析 18
5.2.1 认识市场 19
5.2.2 市场分析的几大意义 19
5.2.3 如何入手市场分析 19
5.2.4 案例分析：市场分析 19
5.3 竞品分析 19
5.3.1 认识竞品分析 19
5.3.2 竞品分析六字诀 19
5.3.3 如何写竞品分析报告 20
5.3.4 案例分析：竞品分析 20
5.4 产品定位 20
5.4.1 认识产品定位 20
5.4.2 如何产品定位 20
5.4.3 产品定位原则 20
5.4.4 案例分析：产品定位 20
5.5 产品架构图 20
5.5.1 认识架构 21
5.5.2 搭建产品架构图的三大理由 21
5.5.3 六步构建产品架构图 21
5.5.4 案例分析：产品架构图 21
5.6 产品路线图 21
5.6.1 定义产品路线图 21
5.6.2 产品路线图的几大意义 21
5.6.3 六步构建产品路线图 21
5.6.4 案例分析：产品路线图 22
5.7 本章小结 22
第6章 设计阶段：产品概念到产品方案 22
6.1 业务调研 22
6.1.1 业务调研三大理由 22
6.1.2 业务调研两大准备 22
6.1.3 业务调研三大阶段 22
6.1.4 案例分析：业务调研 22
6.2 需求分析 23
6.2.1 认识需求 23
6.2.2 构建需求池 23
6.2.3 分析三类需求 23
6.2.4 案例分析：需求分析 23
6.3 整体方案设计 23
6.3.1 划分功能模块 23
6.3.2 更新产品架构图 23
6.3.3 更新产品路线图 24
6.3.4 案例分析：整体方案设计 24
6.4 详细方案设计 24
6.4.1 领域建模 24
6.4.2 信息架构设计 24
6.4.3 功能原型设计 24
6.4.4 功能交互设计 24
6.4.5 权限设计 24
6.4.6 案例分析：详细方案设计 25
6.5 需求规格说明书编写 25
6.5.1 需求规格说明书编写的必要性 25
6.5.2 需求规格说明书模板 25
6.5.3 案例分析：需求规格说明书示范 25
6.6 UI设计 25
6.6.1 认识UI设计 25
6.6.2 UI设计两大原则四大理论 25
6.6.3 UI设计四方面内容 26
6.7 本章小结 26
第7章 实现阶段：产品落地 26
7.1 软件架构设计 26
7.1.1 认识软件架构 26
7.1.2 五步设计软件架构 26
7.1.3 案例分析：软件架构设计 26
7.2 软件编码 26
7.2.1 了解技术团队 27
7.2.2 七大类技术知识 27
7.2.3 跟进研发编码的四项内容 27
7.3 软件测试 27
7.3.1 软件测试知识 27
7.3.2 软件测试三个阶段 27
7.3.3 案例分析：软件测试、联调测试和UAT测试 27
7.4 上线准备 27
7.4.1 数据准备 28
7.4.2 权限准备 28
7.4.3 工作流准备 28
7.4.4 配置参数准备 28
7.4.5 用户培训 28
7.5 产品上线 28
7.5.1 制定上线策略 28
7.5.2 产品部署 28
7.5.3 初始化 29
7.5.4 产品上线 29
7.6 本章小结 29
第8章 迭代阶段：新历程 29
8.1 需求管理 29
8.1.1 构建需求池 29
8.1.2 管理需求池 29
8.1.3 分析需求池 29
8.2 迭代管理 30
8.2.1 两种迭代模式 30
8.2.2 如何选择迭代模式 30
8.2.3 案例分析：变种迭代模式 30
8.3 本章小结 30
第三篇 进阶篇 30
第9章 项目管理：助攻者 30
9.1 认识项目管理 31
9.1.1项目的含义 31
9.1.2 项目管理的含义 31
9.1.3 项目管理知识体系 31
9.1.4 项目管理扩展 31
9.2 认识项目经理 31
9.2.1 项目经理的角色和职责 31
9.2.2 项目经理的四项能力 31
9.2.3 两个PM的3点区别 32
9.3 敏捷项目管理 32
9.3.1 什么是敏捷项目管理 32
9.3.2 Scrum敏捷项目管理 32
9.4 B端产品项目管理方法 32
9.4.1 B端产品项目管理过程 32
9.4.2 做好项目管理三件事 32
9.5 本章小结 32
第10章 产品运营：养孩子 33
10.1 认识运营 33
10.1.1 运营的概念 33
10.1.2 理解运营 33
10.2 框架式运营 33
10.2.1 B端产品运营框架：一条流程+五个阶段+六项运营 33
10.2.2 B端产品运营体系介绍 33
10.3 内外运营的区别 33
10.4 案例分析：SRM产品运营体系 34
10.5 本章小结 34
第11章 数据运营 34
11.1 认识数据运营 34
11.1.1 数据运营概念 34
11.1.2 数据架构 34
11.2 数据运营思维 34
11.2.1 业务思维 34
11.2.2 流程思维 35
11.2.3 指标思维 35
11.2.4 框架思维 35
11.3 六步构建数据运营闭环 35
11.3.1 明确分析目的和思路 35
11.3.2 数据收集 35
11.3.3 数据处理 35
11.3.4 数据建模和分析 35
11.3.5 数据展现和报告 36
11.3.6 执行和反馈 36
11.4 案例分析：采购驾驶舱建设 36
11.5 本章小结 36
第12章 B端产品设计法宝 36
12.1 法宝一：快速上手一家公司业务 36
12.1.1 认识企业业务 36
12.1.2 不同行业企业业务分类 36
12.1.3 一套快速了解企业业务的框架 37
12.1.4 案例分析：物流、电商等 37
12.2 法宝二：业务架构设计 37
12.2.1 认识业务架构 37
12.2.2 业务架构和其他架构的关系 37
12.2.3 五步设计业务架构 37
12.2.4 业务架构设计难点：业务标准化 37
12.2.5 SRM业务架构设计 37
12.3 法宝三：四招破解一句话需求 38
12.3.1 一句话需求产生的缘由 38
12.3.2 四招破解一句话需求 38
12.4 法宝四：UML可视化需求 38
12.4.1 认识UML 38
12.4.2 UML表达需求 38
12.4.3 案例分析：UML表达合同管理 38
12.5 法宝五：页面原型设计 38
12.5.1 常用控件介绍 39
12.5.2 页面原型设计 39
12.5.3 页面流转图 39
12.5.4 案例分析：合同管理页面流转图 39
12.6 本章小结 39
第13章 平衡标准产品和个性化需求 39
13.1 B端产品用户需求的个性化 39
13.1.1 个性化需求产生的缘由 39
13.1.2 个性化需求对产品设计的难点 40
13.2 平衡标准产品和个性化需求 40
13.2.1 两种平衡策略 40
13.2.2 不同企业规模个性化需求差异 40
13.3 本章小结 40
第14章 B端产品建设的坑 40
14.1 B端产品设计容易掉的坑 40
14.1.1 功能很强大，用户不用 40
14.1.2 不做信息架构，功能堆彻 41
14.1.3 界面信息排版忽略业务逻辑 41
14.1.4 只要用户体验，不要管控要求 41
14.2 产品经理容易掉的坑 41
14.2.1 总是被业务带偏 41
14.2.2 缺乏系统思维，只顾自己一亩三分地 41
14.2.3 只看到现象，没抓住本质 41
14.2.4 总想设计一个完美的功能 41
14.2.5 只看眼前，不关心未来 42
14.3 本章小结 42
第15章 B端产品经理进阶 42
15.1 八大思维 42
15.1.1 原动力思维 42
15.1.2 战略思维 42
15.1.3 专注思维 42
15.1.4 结果思维 42
15.1.5 长期思维 43
15.1.6 系统思维 43
15.1.7 商业思维 43
15.1.8 创新思维 43
15.2 团队协作 43
15.2.1 团队协作的意义 43
15.2.2 团队协作的难点 43
15.2.3 五步做好团队协作 43
15.3 沟通秘籍 44
15.3.1 产品与业务相爱相恨 44
15.3.2 你想惹恼开发吗 44
15.3.3 向上管理 44
15.3.4 向下管理 44
15.3.5 邮件不如面对面 44
15.4 时间管理术 44
15.4.1 产品经理时间分配 44
15.4.2 时间管理方法 45
15.4.3 时间管理注意事项 45
15.5 本章小结 45
