本书是《网络光芒——中国互联网的力量与信心》的姊妹篇，它从价值与潜质的角度全面探讨了中国互联网行业最具有价值和潜质的产品和服务的成长经历和成功秘诀。全书分为两个部分：价值篇和潜质篇。价值篇从实用价值、社会价值和经济价值的角度去剖析了每一个有价值的产品和服务的价值究竟何在，这些价值是如何造就的，揭示了这些价值之星的成功秘诀；潜质篇从创新性、成长性和持续性方面去探讨了每一个有潜质的产品和服务有哪些潜质，他们在未来有哪些发展机会，记录了它们的创业历程。本书将给互联网行业的管理者、运营者、产品经理、创业者以及普通网民以启迪。
--------------前勒口------------
产品撬动市场，服务创造价值。中国互联网在创新融合中不断衍生出新的产品与服务，不仅实现了自身产业价值的提升与壮大，而且有力助推了传统产业的升级改造和整个经济增长方式的转变。回顾中国互联网的发展，涌现出一批深刻影响了时代和社会变革的成熟的产品与服务，也出现了许多具有重大发展潜质的新兴力量。
中国互联网的价值
我们这样定义有价值的互联网产品或服务：
● 社会价值——较大地满足社会上人们的物质文化需求，具有改善民生和利于社会公益的特点，产生良好的社会影响，有利于社会进步和维护互联网行业秩序和环境。
● 经济价值——产品符合市场需求，为企业创造了较大的利润，具有较大市场占有率，为国家创造更多的财富，有利于国民经济和社会的发展。
● 实用价值——为社会提供了便捷、优质与高效的服务，对人们尤其是网民的生活及工作方式产生实质性与积极的影响，有力推动了经济社会和大众社会平稳、有序、和谐地运行。
● 发展价值——以人为本，以推动社会与人类发展为重要目标，具有较强的可持续发展能力和较大的市场发展空间。
中国互联网的潜质
我们这样定义有潜质的互联网产品或服务：
● 创新性——产品或服务具有科技创新、服务创新、模式创新等特点，具有可实现创造新的市场价值、驱动互联网经济增长和改善人们生活质量的能力。
● 成长性——产品或服务处于积极增长、上升和成长状态，具有较大的增值空间和良好的发展前景。
● 可持续性——产品或服务的开发与生产符合科学发展观，严格执行国家环境方面的法律法规，对于节能减排、节约资源、降低成本和环境保护等具有显著改善作用，有益于建设绿色、安全、环保的网络环境。
-------------封底-------------
作为一家理想主义色彩非常浓厚又不乏务实精神的企业，阿里巴巴感恩这个时代给了我们一个为上亿人提供服务的机会，坚信互联网能帮助大家更成功。中国互联网处于高速发展当中，电子商务好比这顶王冠上的宝石，正在折射出新商业文明的光芒。
—马云 阿里巴巴集团董事长兼首席执行官
今天，互联网已经完全融入并改变着我们的生活，已经成为我们生活中不可或缺的工具，这一切都离不开互联网上所有有价值的服务和产品；明天，互联网上那些有潜质的产品和服务将促使它由工具向生活方式转变，为我们更好地生活在互联网上创造条件，让互联网实现它真正的价值。
—马化腾 腾讯创始人、控股董事会主席兼首席执行官
本些有价值的互联网产品和服务影响并改变着我们的生活，与此同时，中国互联网企业也在自由市场的竞争中逐步发展壮大，随着互联网产业逐渐走向成熟，中国互联网企业有责任去进行全球化的尝试。我们希望看到，在未来10年，中国互联网行业能发展出真正有世界影响力的企业。
—李彦宏 百度公司创始人、董事长兼首席执行官
此书收录了一批具有代表性的中国互联网企业的商业模式、经营理念以及创新故事。看完这本书，你会发现，无论他们创业早晚、规模大小，谁能抓住亿万用户的心，谁就拥有了用户价值，进而就能获得商业价值。简言之，用户才是互联网的核心价值。相信此书能给所有互联网从业者很好的启迪。
—周鸿 360公司董事长兼首席执行官
今天，我们已经看到了互联网的价值，与此同时，我们也已经发现移动互联网未来的无限潜质。本书不仅讲述了过去10年里互联网为我们所创造的无数关于“价值”的故事，也为我们揭示了移动互联网的美好未来。互联网已经缔造了一个王朝，而移动互联网正在缔造一个新的王朝。
—俞永福 优视科技首席执行官
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“网络光芒系列丛书”
为了推动中国互联网行业的发展，培养中国网民的互联网文化意识，引导网民正确认识互联网和健康地使用互联网，让互联网更好地服务于网民的工作、生活和学习，机械工业出版社华章分社特与中国互联网协会达成战略合作伙伴关系，共同策划并组织了“网络光芒系列丛书”。
本丛书包含以下方面的内容：
● 互联网文化
● IT人物传记
● IT企业传记
● 互联网创业
● 互联网新技术和新趋势
● 互联网产品和管理
● 互联网与网民的工作、生活和学习
······
互联网是放大器，是开启心智的钥匙，也是空前的大学校。我希望蕴藏于普通人心中的聪明才智、美好品格、奋斗精神和创造灵感能够通过互联网得到彰显、放大，去开启更多人的心智，激发更多人的创意和梦想。我希望本书展示的产品与服务作为“2010年互联网价值与潜质” 的一个缩影，能够体现人们用互联网改善社会生活方方面面的智慧和信心，让这些美好的故事帮助我们更好地挖掘互联网的价值，让互联网在推动社会进步中发挥更大的作用。
——胡启恒 中国互联网协会理事长
互联网是一个实践创新和聚集资源的强大平台，目标是为用户提供有价值的服务。今年大会的主题之一“服务”，强调互联网的价值在于服务，创新型服务产品将是扩展互联网价值的根本。本书中所介绍的2010年互联网最具潜质与价值的产品，让我们看到了这个趋势的某种展现。
——高新民 中国互联网协会常务副理事长
IT文化
待补
技术革命与社会变革交叠演进的历史变迁
—— “寻找中国互联网价值与潜质”
大型活动感言
当《网络光芒——互联网的价值与潜质》这本书稿置于眼前时，我感到了一段历史的凝重。
互联网在中国投入公共服务已经走到了第十五年。十五年间，互联网已经成为中国社会运行的基础设施，对中国社会的发展产生着巨大的推动力。人们在体验着网络具有的丰富的工具性功能的同时，能够看到，互联网信息技术比人类历史上的任何科学发明都更加广泛、更加深入地影响着社会生活的各个领域，各个层面，各个环节，各个时段，从而改变着人们的思维方式和行为方式，改变着社会的存在方式与运行方式。
互联网信息传播技术第一次让人类的文明进程在现实文明形态之外拥有了一个数字文明形态，这个数字文明形态绝对不只是对现实文明形态的复制、存储和备份，而是有着它自身的运行规律与能量，两个文明形态之间呈现着日益融合、相互作用的复杂的能量交互。
互联网协会今年推出“寻找中国互联网价值与潜质”的大型活动，是有标志性意义的。这个评选的结果，清晰而深刻地阐释着互联网发展的一个重要的历史性变化：在今日中国，互联网正在为提高人们的生活质量、满足人们的发展需求、优化人们生活环境，在社会生活的各个领域展开着深度应用。互联网技术日益广泛、日益深入的社会应用，正在为中国的物质文明、精神文明和政治文明的国家现代化建设注入着动力。
这次 “寻找中国互联网价值与潜质”大型活动最终被评选出的产品和项目让我们看到，中国互联网界正在致力于用互联网技术推动着各行各业的进步与发展。运输服务领域、金融服务领域、销售服务领域、娱乐服务领域、社区服务领域、文化服务领域、教育服务领域都有光彩夺目的技术应用成果投入实际应用，这些技术应用不仅提高着各个行业的运营效率，也为互联网技术在更为广大的社会生活领域投入应用提供着启迪。
十五年间，我们目睹并体验着互联网的发展。互联网技术的应用正在告别互联网早期公共信息传播与私人信息传播的初始形态，在其自身蓬勃创新精神主导下，完成着从简单到复杂、从单一到多元、从初级到高级的历史演进，施放着它推进社会生活各个领域发生变革的巨大潜能。
以互联网信息技术的发展为其特征，观察互联网信息技术的社会应用，我们会发现如下的技术革命与社会变革交叠演进的路线图：
Web1.0时代：内容传播-信息搜索，机构为主体的公共传播，人与信息的连接
在Web1.0时代，是信息总量剧增、全球信息互联、信息综合提供、网络数据检索为其主要特征的网络泛传播时代。这一时代其主要的信息提供模式仍然是机构为主体的公共传播。我们感受的是信息总量的急剧增长，信息获取的及时、全面、精准和便利，大型门户网站和网际搜索引擎在满足我们综合性信息需求的同时，帮助我们在整个互联网的信息海洋中实施导航、检索、诠释和分析。每个人与世界范围的信息联系起来，人类极大地扩张了自己的观察视野。
Web2.0时代：个体创造-群体协作，个人为主体的社会关联，人与人的连接
在Web2.0时代，是媒介形态多元、个体传播强化、网际协作普及为其主要特征的网络社会形成的时代。这一时代信息的提供模式从形态上看是以视频信息为主的多元媒体形态的融合，从信息传播的渠道上看是以移动网络为主的宽带网络的应用，从信息传播目标上看是以满足人的多元社会需求而进行的个体之间、个体与群体之间、群体与群体之间的信息交流，从网络信息的结构的演进功能上看是网络社会结构的形成。Web2.0时代，我们感受的是人与人之间信息交流时空界限的突破，个人信息传播能量的扩张，个人与群体之间通过网络建立起各式关联，网络社会的属性清晰显现，网络世界与人类社会之间的能量交互变得更为顺畅，更为直接，更为强大。
Web3.0时代：万物感知-智慧控制，物质世界与人类社会的全方位信息交互，人与物质世界的连接
Web3.0时代正在到来，我们或许还不能准确描绘出它的景观。但是从目前已经呈现的前端征兆和发展趋势看，它将是物体全面互联、客体准确表达、人类精确感知、信息智慧解读的时代。这个时代将生成一个物质世界与人类社会全方位连接起来的信息交互网络，我们感受的是由此生成的超大尺度、无限扩张、层级丰富、和谐运行的复杂网络系统，呈现在我们面前的将是现实世界与数字世界聚融的全新的文明景观。在这个或许可以被称之为Web3.0的时代，人类将赋予物质世界自我表述、自我展现的机能，在与客观世界的直接信息交互的基础上，获得更高级别的与物质世界和谐共生的智慧。
今天的网络信息技术正在推进着人类社会与客观世界的全程信息交互系统的建设。在这个系统中，不仅个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间的新的社会结构正在形成，而且过去看似完全被动的物质客体也将因人的智慧而得到主动表达的智慧机能，这一技术的应用趋势推进着人与客观世界的全程信息交流，推动着人类社会的运行效率的提高，推进着人类社会与大千世界的和谐共生。
今天互联网平台所承载的信息采集技术、信息导航技术、信息整合技术、信息诠释技术、信息控制技术，正在不断突破着人们获取信息、传播信息、分析信息和使用信息的时空限制，正在把信息创造与信息使用的自由越来越多地给予每一个人。网络信息技术正在把每个社会成员与人类的数字世界连接起来，从而推进每一个生命的能量与整个人类文明能量之间的沟通与交互。
我们正在经历的这个技术革命与社会变革交叠演进的历史变迁过程是震撼人心的。互联网是人类创造的，每个人将因互联网而更加智慧、更加快乐、更加幸福，整个社会也将因互联网而更加发展、更加文明、更加进步。
互联网协会组织的这次“寻找中国互联网价值与潜质”的大型活动，再次提示我们关注互联网发展的这一大趋势。我想这也是此次活动带给我们全新兴奋和深入思考的原因所在。
高钢 中国人民大学新闻学院党委书记兼常务副院长、教授
2010年8月
2010中国互联网大会组委会/中国网民文化节组委会 编：暂无简介
序言
第一部分 价值篇
3第1章
人民网——互联网舆情监测服务平台
权威的网络舆情专家
为推进政治文明添砖加瓦
人民网舆情平台发展现状和前景
15第2章
支付宝——让信任成为生产力
担保交易：6年拉动网购增300倍
3亿粉丝成支付宝发展基础
信用中介托起中国第三方支付
“支付宝现象”：让信任成为生产力
支付宝们的未来：从担保交易到信用体系
24第3章
百度——做推动中国社会和经济发展的核心引擎
让人们更便捷地获取信息
技术驱动产品创新
挥斥方遒，十年之间创造亿万价值
服务30万企业，搜索推广助力中国经济发展
互联网产业发展的核心动力引擎
跨越万年鸿沟，信息面前人人平等
残障人士与老年人也可轻松使用百度
百度知识生态系统令世界尽在掌握
搜索决定国家在全球信息领域的地位
37第4章
UC——后浏览器时代
隐形冠军
抓住移动互联网的入口
以服务和技术制胜
起步就与世界同步
3G推动移动互联网发展
打破国外技术垄断
打通三网融合鸿沟
打造开放移动平台
移动互联网的绿色崛起
抢占全球科技制高点
移动互联网崛起，填平信息鸿沟
迎接IT产业的第四个王朝
50第5章
凤凰网宽频及凤凰移动台——传播价值资讯，记录时代进步
特质内容凝聚核心竞争力
差异化定位，塑造媒体个性
打造跨平台传播，实现融合创新
资本市场反馈良好，蕴藏巨大商业价值
影响高端人群，社会反响巨大
眺望未来，凤凰继续展翅翱翔
64第6章
易查——中国互联网走向国际化的领军企业
即刻所需，随手易查，享受移动生活
中国种土豆，日本卖薯条
到海外去赚钱
积极探索商业模式
助推中国3G发展
社会责任，重于泰山
共建移动互联网绿色美好明天
带动行业发展，帮助中小企业成长
易查的未来——领先的国际化移动搜索公司
75第7章
中国互联网首届网络春晚，第一视频再创网络奇迹
引领网络春晚，奉献娱乐新纪元
第一视频重磅推出首届首场网络春晚，群星闪耀
网络春晚——网民的狂欢
网络春晚开辟网络晚会的新经济模式
网络春晚的三大亮点
网络春晚的创新经济模式备受专家领导好评
网络春晚力撼央视春晚
超级网络互动春晚，观众置身其中
史上首次24小时连续春晚，创造网络奇迹
民意决定节目一切
贴近百姓、贴近草根
第一视频在新媒体经济领域的新探索和新突破
88第8章
51.com——做中国最好的社交网站
五载光辉历程，构建美好家园
摆脱社交网站的盈利魔咒
社交网络是座富有的“媒”矿
51.com——精彩生活的催化剂
51.com——工作和学习的好帮手
伟大的追梦者
第二部分 潜质篇
105第9章
360——用户至上、模式创新才能创造网络价值
商业模式创新：开创杀毒软件的免费时代
360为什么可以免费
免费给我们带来了什么
技术创新：云安全体系让用户更安全
建立全球最大的云安全体系
云安全体系实现“零时差升级”，将取代传统
杀毒软件的更新模式
云安全产品以系统外防御将取代了传统的
系统内杀毒模式
产品创新——满足用户全方位的安全需求
360安全卫士是第一个全面查杀流氓软件的软件产品
360安全卫士是第一个提供安全下载服务的
软件——“软件管家”
360安全卫士是第一个提供“查漏洞、打补丁”
服务的产品
360安全卫士首家推出“云查杀引擎”，真正实现了云安全
360安全卫士首家推出了“木马防火墙”防御功能
破土而出
茁壮成长
360的未来在哪里
以人为本，走得更远
118第10章
淘里淘外——200万淘宝卖家的金牌外援
大淘宝战略催生淘里淘外
创新网货模式
强大的淘宝独立外店
淘里淘外解决卖家生存难题
123第11章
乐视网——努力成为最大的互联网视频提供商
乐视网收费模式被同行效仿
乐视网必将引领视听产业革命
在变革中走向成熟
高清正版是视频网站的发展趋势
三网融合下的视频网站
乐视网正努力成为最大的互联网视频提供商
131第12章
百会——全球领先、中国最大的企业在线应用提供商
百会——在线办公首倡者
赢在需求分析和市场洞察
云计算——企业信息化的直升机
百会——开创云时代的崭新商业生态圈
百会——能让企业更低碳、更环保
加快中小企业信息服务网络建设
抢占在线办公先机，前景辉煌
在线办公的未来之路
146第13章
奇艺——网络视频行业的天然领袖
敢于求异是一种智慧
专注始终是成功的气质
点金中国视频业
152第14章
钻石小鸟——打造网络钻石销售第一品牌
打造网上钻石帝国
“鼠标+水泥”造就20亿市值
另类模式的初探
钻石小鸟的创业
突破瓶颈，5倍增长
办公楼里的钻石体验中心
造就20亿市值
“鼠标+水泥”开创全新的钻石销售模式
“鼠标+水泥”与美国Bluenile.com
“鼠标+水泥”与传统珠宝店铺销售
“鼠标+水泥”的电子商务时代
钻石小鸟的潜质与愿景
潜质
愿景
164第15章
东亚银行——独具特“点”，安“e”无限
外资银行中首家本土化的个人网银
全面创新，提升竞争力
服务创新
安全创新
产品创新
电子商务的银行先锋
以人为本
未来的网银生活方式
173第16章
Am321——手机环保的先行者
拦截垃圾信息，行业领先
环保的理念，领先的技术
倡导绿色发展，引领行业潮流
准确定位加努力攻关，使得Am321的产品
质量在业界领先
良好的市场反响促进Am321的迅速发展
移动互联网飞速发展，手机环保时不我待
绿色与责任同行，促进行业健康发展
