无论你的领导方式如何温和，你的战略如何细致，你如何保证自己的正确性，领导之路总是危机四伏。领导是一项充满风险的工作。为什么这样说呢？因为真正的领导工作挑战着人们长期坚守的信仰或习惯，这会给人们带来痛苦。当人们感受到威胁或痛苦时，他们就会把矛头指向带来这些变化的人。作者总结了自己多年在哈佛大学教学与咨询的经验，通过丰富的案例，教你在领导过程中面对问题，驾驭风险，发挥建设性的影响。
无论你的领导方式如何温和，你的战略如何细致，你如何保证自己的正确性，领导之路总是危机四伏。本书教你在领导过程中面对问题，驾驭风险，发挥建设性的影响。
自地球有生命之时起，适应性一直是每个物种生存与繁荣的重要因素。
这对无论以何种形式组成的人类系统来说都是千真万确的。无论是全球性网络、国家、部落、乡镇、公司、家庭，还是个人，他们乐意迎接困难与挑战，并在变化与起伏中繁荣发展。
因此，无论你所在的集体有多大，你仍需注重培养技能和能力，以确保其向成功的方向迈进，适应性就是很好的选择。于你个人、于任何人类系统，这都是适用的。
时代的变迁
我们写这本书的目的有三个：①表明生产性变革必须适应可持续性；②提供降低风险的工具和框架，以便人们能够知道如何在改变的危险中领导和保持活力；③鼓励人们抓住日常触手可及的发挥领导作用的机会。
虽然人们一直很看重适应性的需求，但它从未像今天这样重要。世界各地的人需要弄清楚如何适应各种艰巨的挑战：如恐怖主义（无政府的或由某些国家支持的）、战争和难民问题，气候变化带来的暴风雨、沿海城市的旱涝灾害，新型病毒流行传播的隐患，以及超过家庭和经济承载力的人口增长。互联网及其社交媒体的产物改变了人们的交流方式、战争的方式以及参政议政的方式。2008年开始的世界经济大萧条，不仅使全球股市遭受重创，大幅下跌，而且还导致了全球复苏进度的不平衡，进一步扩大了收入差距。
在政治方面，美国选举出了第一位非洲裔总统，但全球左翼和右翼都出现了两极分化运动，致使主流选举进程波折不断。亚洲、澳大利亚（大洋洲）、欧洲、南美洲和美国民主环境中的选举常由有专制倾向的、沉着冷静的政治家赢得，他们呼吁简单行事、恢复秩序、投身可预测的事业。特朗普总统2016年竞选口号“让美国再次伟大”的关键词是“再次”。这是对美国复兴重回霸主的渴望，无论你是否分享这种渴望，这都是在适应经常威胁现实的、不熟悉的新环境时，人们对困难的回击。
变化的持久性、复杂性和深度，挑战着我们所有人。一方面，我们遇到了个人和集体蓬勃发展的非凡机会；另一方面，随着深刻的变化带来了损失，人们留下了遗憾，他们一直坚信的价值观遭到了质疑，钟爱的规范和习惯做法消失了，工作的安全性、熟悉度以及可预测性不复存在，所有这些就这么简单而突然地消失了。
这些波动在世界秩序中出现了恶化的挑战，并在那些直面挑战踏浪而行的人、惧怕挑战“窒息溺亡”的人的不同经历中表现出来。
拿人口增长来说，人口政策是很重要的，这一点在全球范围内逐渐达成共识，因为我们认为这些原因只是部分合理，对贫困、恐怖主义、非法交易、流行传染病、大规模移民以及气候变化有重要影响。在世界上的许多国家，儿童数量众多，当地家庭、学校和经济不堪重负，致使年轻男孩受到恐怖分子和罪犯招募者的青睐，而年轻女孩则易遭受性侵者和人贩子的侵扰。气候变化问题看上去很棘手，不仅是因为作为消费者，许多人仍坚持旧的工作模式和旧的燃料和肉类消费模式，而且是因为在如今的数字时代，世界各地的年轻低收入者寻求消费得更多。人们再也不会在生存和孤立中找到幸福。人们高密度聚居给流行病的传播创造了条件。这些因素结合在一起就致使社会团体现有的环境备受压力，西方社会亦是如此。这就促使了国内洪涝灾害的爆发，以及国外移民、流行病和恐怖主义的泛滥。例如，在叙利亚，农村人口的高增长率以及2011年之前长期的干旱，导致农村群体大规模流向城市，这就为内战、暴力镇压、恐怖主义和大规模移民创造了成熟的环境。
在领导方面，这些条件往往会产生对权威、保护和秩序恢复的向往。就像历史上往往在危机时刻才会出现独裁政治，我们现在的时代为一个稳定的政局创造了条件。公民会试图迎合，政治家也会施以恩惠。政治家由于过度承诺而赢得了选举，却因无法兑现承诺而遭受百姓的不信任。不可避免的是，在这几十年的适应性挑战中，人们意识到掌权的人不断让他们失望，达不到他们的期望，没有聆听他们的痛楚，对他们指手画脚而不是细细倾听。许多人感到了与日俱增的不安与背叛，因此愤怒地脱离现有群体而融入更狭隘的身份认同群体。保持多样性与稳固统一性之间的张力在全世界是显而易见的。
当多样性不断降低团体凝聚力时，我们需要打破这种恶性循环。公民需要面对需求的复杂性和后果，而政治家要更真实和巧妙地让公民参与这一过程。如果政府机关想让选民避免艰难的选择，那他们不仅要解释这些问题，还要加以行动。深刻的变化是实在而非冠冕堂皇的，是比经验更渐进的，它建立在个人持久价值和人类团体的定位价值上。我们相信，领导并保持活力是有可能的，这既能使领导者取得连任，又能让人们在迭代更新的适应性过程中拥有个人的变化。
领导力陷阱：转型窘境
35年前，我们和其他同事就开始不断丰富实践领导力的观点，罗纳德等人相继出版《并不容易的领导艺术》 《火线领导》等书，提出描述领导力思想的成功秘诀就是“转型”。
转型变革本身作为领导力的框架就是存在问题的。首先，它鼓励自我中心意识的膨胀与夸大，例如“我有一个转型的愿景与想法，我把它卖给你”等现象的出现。在这种情况下的领导力往往成了“我和我的愿景”，而不需要集体的智慧去完成。转型思维不是从诊断焦点和搜寻过程开始的：在制订下一步计划前，至关重要的一步是倾听他人，从而理解人们在价值观、能力和具体条件之间的差距。这几乎不鼓励寻求共同目的。很多时候，那些自称“改革领导者”的人从解决方案开始，就将领导力视为商品，视为用个人灵感和说服力推销的问题。
其次，转型思维本身往往是抛开历史的。它倾向于从改变观念开始，却忽视了实际情况，不尊重必须扎根的土壤。即使理论上它是一个好想法，出于好意也罢，但这一观点可能会不必要地将原本的改革连根拔起，致使人们迷失方向并带来不必要的贬值，最终产生文化免疫反应，扭曲和拒绝原本的观念。“过敏反应”可能很快发生（如埃及、也门和“阿拉伯之春”的游行抗议活动），也可能需要40年（如中国新民主主义革命）或60年的积淀（如俄国十月革命）。
最后，强调转型变革本身，就会鼓励那些充满热情和胆量的人尝试系统性的重大改变，而且也可能诱导他们急于扩大规模，而减少那些日益增加和处理琐事的日常领导工作。当今世界在各个层次上都需要调整，从家庭抚养孩子的方式到邻居、消费者和公民打交道的方式，再到跨国和民族国家间运行的方式。21世纪人们面临的挑战并不是由一个救世主就能解决的，而是需要人们的日常领导，动用群体智慧和创造力，各取所长，应对棘手的问题。1
可持续发展的变化是可取之法
我们认为时代号召深刻广泛的变化，以此改变人类的能力去适应当今的挑战，并通过新的途径繁荣兴旺。我们还认为可持续、转变型的变化更具有进化意义，而不是革命性的，因为相比于传播，其保留了更多的文化因素。例如，谷歌的搜索引擎依赖并保留了已经进化完成的经济和技术基础设施—美国的经济系统和不断扩张的网络产品市场、丰富的科技产业网络、硅谷的生态系统，以及许多之前的工程解决方案，包括先于其出现的搜索引擎的经验教训。谷歌的技术用可持续的方式转变了人们的能力，因为这些深刻的变化扎根于既有的技术、经济、文化上的能力、体系和价值观，并从中开始变化。尽管基于广告收入和新数据收集技术的商业模式，谷歌改变了在线市场，但它大多借鉴了重要的经验教训，并保留了在广告和营销方面已经发展的基本能力。举一个历史的例子，美国革命保留了英国大多数的文化因素，从它的语言、艺术、科学、政治理论到初期的自由市场体系。一个建立在价值观而不是种族基础上的国家，富有多样性，这不仅具有变革性，更具适应性。建国者保留的东西比其改变的要多。
想让转型变革可持续，领导者不仅需要根植于自有的文化，还需根据变化的环境适时而变。它必须适应内部与外部的现实。因此领导者需要从倾听和学习开始，找出人们关切所在，重视他们已经知晓、珍惜和所做的最好的东西，并以此开始发展。如果只有一个改革的想法，纸上谈兵是很危险的。领导者不仅需对人的价值观、能力和历史给予适当的尊重，还需尊重不断变化的环境，以此培养出应对新挑战和抓住新机会的能力。
系统性适应：以哥伦比亚政府为例
即使是政府高层领导的巨大变革也是由无数日常事务与交易日积月累而成的。过去数十年间，罗纳德有幸为世界各地的总统和总理建言献策，他们都渴望让国家实现重大的变革，他们的成功与失败（取决于问题）部分基于他们以进化、适应的思维方式思考引领社会深刻变革的需求和相应地为人民做准备的要求的能力。
在2010年8月就职之前，哥伦比亚总统胡安·曼努埃尔·桑托斯就开始采取重大渐进的措施与哥伦比亚革命武装力量达成和平协议。他对战争很熟悉，因为之前就担任国防部长一职。他首先着手于生态环境的建设，创造了相对平缓稳定的环境，为和平谈判打下了基础。他任命驻委内瑞拉前任大使为外交部长，以便与委内瑞拉总统乌戈·查韦斯进行合作，后者曾为哥伦比亚游击队提供庇护。桑托斯需要劝说查韦斯调转矛头向游击队施加压力，以迫使他们结束暴乱转而谈判。桑托斯还成功地游说古巴这一历史上著名的支持游击队的国家。劳尔·卡斯特罗（古巴领导人）调转矛头，不仅对哥伦比亚革命武装力量施压以要求谈判，还主动提出主持谈判。桑托斯还邀请了挪威人与古巴人一起作为中立方主持谈判，前者曾参与主持了巴以谈判和奥斯陆协议。这些都是重大举措，但也需一步一个脚印循序渐进，不是一蹴而就的。
谈判进程本身持续了5年以上。桑托斯总统坐拥一流的谈判团队，他还与哥伦比亚革命武装力量建立了多条沟通渠道，以此增加选择和增强其对整个过程的控制。每天他都会关注谈判团队的工作，处理政治同僚的挑战和反对声以及多方公众的困难挑战，因为每个人都面临着谈判桌上的和之前一系列棘手问题的挑战，这关乎整个国家。有无数棘手的问题亟待解决，小到没收武器的机制，大到出台政策解决50年前因为社会不公而滋生的游击战。每个问题都要求对从谈判者到普通公民每个人的内心进行仔细具体的分析，人们需要具有创造力而敢于变革。
桑托斯总统于2014年赢得了连任，并于2016年将和平协定总结为培育深刻社会变革中详细、日常、琐碎和危险工作开展的圣约。
当然，事情到这里还未结束。2016年10月，桑托斯在有关和平协定的公投上失败，但他很快进行了调整，修改了协定，并快速取得了国会的同意。为了确保这些成果，在其任期最后一年内，桑托斯总统将关注重点转移到公共修缮方面。他任职期间的大多数时间都放在和平谈判上，从而花了相对较少的时间赢取乡村相关团体的信任。经过多年的不懈努力，谈判过程中的每个人都经历了深刻的情感变化。他们每一步都得到了桑托斯的支持，而桑托斯却不太可能得到那些因和解而遭受冲击的人(被绑架或被杀害的人的家人），以及在新政治秩序中拿他们原本的政治、经济、文化地位冒险的人的支持。可持续和平不可能做到所有人一致满意，只有人们将过去的悲怆真正放下，实施新的社会经济政策，并建立新的工作政治关系，它才能在人们生活的适应性变化中得以实现。和平工作将代代相传，其开始与结束，不仅取决于桑托斯及其继任者的高度适应性领导，还要依赖于社会中的每个人，无论其是否有权领导。桑托斯总统以其勇气、毅力、政治魄力、进阶变革理念和适应性方法获得了2016年诺贝尔和平奖，他做了一件很伟大的事，那就是使和平成为可能，并尽可能增加长久和平的机会。
个人层面的适应：人生的各个阶段
系统层面的适应性工作与个人层面的一样困难复杂。
我们都确信在人生的某一阶段，在个人生活和职场中，你不得不应对突如其来不如意的事情。比如，所爱之人的突然离世、意料之外的离婚、参选失败、失业、健康危机、生意失败、突遭失恋或挚友的背叛。
在这一系列不如意清单中加入你自己的例子。
这些情况下的适应性挑战与哥伦比亚人民及其总统桑托斯需要面临的挑战相似。你想要保留什么以继续前行，又想留下和搁置什么？在损失中你如何支撑自己挺过去？你接受并尝试了哪些新的行为、价值观和信仰？
对马蒂来说，自本书首次出版，就引起了他特殊的共鸣。更具体地说，岁月催人老，过去几年马蒂一直在和时间斗争，努力适应衰老的过程。医疗水平、饮食指南和健康生活方式的进步意味着每个人都有可能比上一代更长寿、更健康。人们有两个简单易选的选择： ①像上一代人一样退休后，搬去更温暖的地方，打打高尔夫和桥牌，旅旅游，看看书，由子女或孙辈陪着享受天伦之乐，或者做志愿者以回馈社会；②继续做一直在做的事，即使有许多系统性的压力，仍旧坚持到底，做一直在做的事，体现生命的价值，并将它做好。老天爷看在眼里，欣赏你的努力，并且总有一天会回馈你的，这也会让你感觉有能力胜任工作，并且发挥作用。这一选择很不错，很多人就是这么做的。
然而，适应变老过程的挑战是将这一时段视为人生新篇章的机会，而不应与过去那样的老时光一样，抑或是像太阳下山一样光荣地退场衰退，而应是需要探索的人生新旅程。就像玛丽·凯瑟琳·贝特森在其《青春永不落》一书所指出的“积极的智慧”一样：这是一项使你所学有更广泛不同的受众，或与过去不同的方式表达出来的挑战。
马蒂说，他曾经所学的、所观察的、所告知的和所经历的一切都没有告知他如何度过人生的这一阶段。随着身体日渐衰退（记忆力开始减退），他总是面临着困难的选择：服老，不服老，随它去，治病调养。治病调养往往是最好的选择，但现在看来并不必要。要为了避免背部手术而放弃跑步（这可是自我认知的核心要素），进行物理治疗，每天锻炼40分钟吗？戴助听器或者做白内障手术吗？再也不能连续坐长途飞机，再也不能连续几晚睡眠少于7小时了吗？那打个盹儿呢？哎，怎么会这样！
那么马蒂要怎样取舍，又怎样最好地利用人生剩下的时间呢？情绪上的痛苦比这个过程还要优先。与人类的历程不可预知不同，对于马蒂来说，他知晓自己人生的结局。现在和未来何时、何地、做何事完全不受他掌控，当然通过每天一个接一个地构建选择，并且由“镜片”有效地筛选出哪些是重要的、哪些又是无足轻重应该舍弃的，这一新的近乎全职的工作成为他保持自主感的良药。
自身的进化
作为老师和顾问我们发现，在经济大萧条之后，人们对本书中的框架和工具的看法有了巨大变化。
在经济大萧条之前，许多人将适应性挑战视为优选而不是必选。自2009年起，人们的观点有了改变。适应调整新环境的能力变成人们急切的需要，而且对于很多个人和组织来说，是困难和巨大的挑战。这种认识促使哈佛商业评论出版社出版了本书。出版社提醒我们最好不要对这一版本做过大的改动。他们认为这本书本身就不错。然而他们仍希望我们在这则前言中反映出所学知识，并重新概念化一些事物，以便读者浏览时能够多加思考。
我们对政治思维（第4章）和行为的想法已经改变，因为读者、学生和客户促使我们更广泛地关注如何将这些想法付诸实践。我们在《适应性领导实践》一书中开始讨论这种差异。第4章旨在表明，政治行为不单是拥有合作伙伴。在政治上采取行动意味着制定干预措施，规划所说所做，以便你的倡议吸引特定目标群体。这意味着所有人在职场和生活中都能深刻地与他人产生共鸣。只有人民才能代表人民发声。尊重这些职业和个人忠诚度成为寻找合作选择的关键。政治行为要求你感同身受，理解人们讲述即使你认为很愚蠢的他们的故事，这样你就能站在他们的立场而不是你的立场考虑问题。以这种方式运作需要你知道他们所代表的人群，“选民”的利害关系，并对人民和派系的联盟持开放态度，即使他们的动机、兴趣、价值观和议程可能非常不同，甚至是在某些方面与你的相反。
在这些年的工作中我们学到，调和冲突（第5章）是广泛意义上创建稳定环境的子集。调和冲突需要将人们聚在一起的舰队盟约，以此抵抗分裂势力。这些盟约既是以权力信任为基础的纵向盟约，又是以社会资本为基础的横向盟约。我们的同事已对政治、社会、谈判和外交的结构和过程做出了认真详尽的分析，这对现有稳定环境的构建有极大意义。实施领导力不仅需要对问题本身进行调整和排序以遏制分化，还需要根据现有环境本身，加强信任和共同利益的纽带，承担妥协和创新所造成的损失。巧妇难为无米之炊，人们做饭不仅要知晓何时添加什么食材，还要控制火候，提高灶具的热效率，实施领导力亦如此。许多人告知我们，他们在舒适区外很难调动自己的热情（尤其是激发热情），即使他们知道热情对解决难题是必不可少的。有许多工具和方法可提升人们的热情，有些甚至更具挑战性，它们对加强现有环境起到了决定性的作用，且影响甚广。
第6章指出，巧妙的干预措施使人们兼具技巧性和战略性地回归工作。为在适应性工作方面取得进展，干预措施需要试验、提问和定制工作。这就像是零售生意，而不是大宗批发交易。你还必须从战略角度思考能力和背景：设置和规划优先级，以及随时间变化来干预工作用时、步调和次序。
我们用第7～9章来阐释“自我认知和自律是维持生命的基础”这一观点。鉴于领导过程存在风险，我们对试图实施领导力的人的生存方式很感兴趣，这一点并不意外。我们也发现有些人在自我退缩、批评和攻击中自我毁灭。在自我认知和纪律的指引下，当攻击属于个人攻击时，人们以自卫防御做出反应；而当它不是个人攻击时，人们则有更多选择。为了有效地区分角色和自我，掌控欲望，并锚定自我，你会想知道如何识别职业、个人生活乃至祖先对你潜移默化的影响。然后，你将学习如何调整阻碍你更自由地看待和有创意地回应现实的人际关系。
仔细审阅本书，写下这则前言，对一些词句稍做调整，这都是我们心甘情愿做的，也借此反思本书首次出版至今的15年间我们的经历和世界的巨变。许多人评价《火线领导》一书是他们在做有意义但困难的领导力适应性改变时的领航灯塔，对此我们受之有愧。
对我们二人来说，对本书的编写使我们工作上的合作关系和个人的友谊之火重燃，在此之前的许多年我们的关系磕磕绊绊。适应性挑战每天都围绕着我们。我们与许多人一起阅读、撰写、讲授和探讨适应性变化才完成此作，如若没有他们，仅凭我们二人之力难以实现。就像世界一直在变化一样，我们的学习也从未停止。
罗纳德·海菲兹
马蒂·林斯基
2016年12月1日
沃伦·本尼斯等管理大师、哈佛等一流商学院教授经典著作
清华大学领导力研究中心主任 杨斌 担当主编，领衔翻译、鼎力推荐
马云 等大咖写序推荐，企业圈好评如潮的作品
1.共续 —— 沉静领导
2.熔炼 —— 极客怪杰：领导是如何炼成的
3.驾驭 —— 火线领导：驾驭变革风险
4.平衡 —— 温和激进：顺从与反抗之间的微妙平衡
5.担当 —— 责任病毒：如何分派任务和承担责任
张慧玉 译：暂无简介
总序（杨斌）
前言
导言
第一部分·挑 战
第1章 探寻危险的核心 3
领导：危机四伏 5
适应性改变中的危险 8
超越你的权限 16
危险的核心：损失 23
第2章 揭开危险的面纱 29
边缘化 30
转移关注点 37
攻击 40
诱惑 46
第二部分·回 应
第3章 走上阳台 53
辨别技术性与适应性挑战 58
探寻人们的关注点 67
聆听话外音 69
品读当权领导的言行以获取线索 73
第4章 政治思维 83
寻找合作伙伴 84
贴近反对派 95
为自己制造的混乱负责 102
认可他们的损失 105
做出行为示范 108
接受伤亡 112
第5章 调和冲突 117
为所要开展的工作创造扶持性环境 118
控制事态的温度 125
设定工作节奏 136
让他们看到未来 141
第6章 把工作放回原位 145
把工作从你的肩头卸下来 146
把问题放回原位 150
把干预变得简短 159
第7章 保持镇定 167
承受争议热度 167
让解决问题的时机变成熟 173
让人们关注问题 182
第三部分·身体与灵魂
第8章 管理你的欲望 193
权力与控制 196
肯定与重视 200
亲密与快乐 208
如何处理欲望 217
第9章 锚定自我 221
区分角色与自我 222
保住心腹，不要把他们与盟友混淆 235
寻找庇护所 241
第10章 火线情况如何 245
爱 248
度量的“神话” 251
形式并不重要 258
第11章 神圣之心 267
神圣之心的映像 270
单纯、好奇与同情：开放之心的优点 273
注释 281
致谢 288
