当你遭遇不公平的时候；
当你忍受粗鲁无礼的对待和服务的时候；
当你的伴侣拒绝做家务的时候；
当你的领导和同事布置了不属于你的工作给你的时候
......
面对以上情况，你可以勇敢地说不，本书就是为了帮助你学会说不，在任何你需要拒绝的情况下，你都可以自信地说不，而且不需要任何理由。不用再去担心别人是否会不喜欢你说的话，你的每一次说不，都是在帮助你逐步成为一个坚定果敢的人。
坚定果敢不仅意味着捍卫自己的权利，还意味着充分考虑他人的感受，并经常鼓励他人也要表现得坚定果敢。一个自信、冷静、坚定果敢的人也是善良而体贴的。
当你变得坚定果敢时，你的个性并不会改变——你只是变得更像你一直想要成为的那种人了而已。当你变得坚定果敢时，你会停止担忧，你的生活会更加轻松——因为你知道你可以在事情发生时及时做出处理。
学会坚定果敢地表达自己的观点，不再去担心别人是否会不喜欢你说的话，你会感到更加自信和快乐。你不再会因为忧惧说“不”可能导致的后果而违心地说“是”，你将成为更真实的自己。
?英文书名：How to Be Assertive in Any Situation，2nd Edition
?作者：【英】苏·哈德菲尔德（Sue?Hadfield） 吉尔·哈森（Gill?Hasson）著
?译者：汪幼枫 译
说不不需要任何理由!
坚定果敢拒绝他人的关键在于，
以一种自信而直接的方式让别人知道你想要什么、不想要什么。
谈判沟通
当你遭遇不公平的时候；
当你忍受粗鲁无礼的对待和服务的时候；
当你的伴侣拒绝做家务的时候；
当你的领导和同事布置了不属于你的工作给你的时候
......
面对以上情况，你可以勇敢地说不，本书就是为了帮助你学会说不，在任何你需要拒绝的情况下，你都可以自信地说不，而且不需要任何理由。不用再去担心别人是否会不喜欢你说的话，你的每一次说不，都是在帮助你逐步成为一个坚定果敢的人。
坚定果敢不仅意味着捍卫自己的权利，还意味着充分考虑他人的感受，并经常鼓励他人也要表现得坚定果敢。一个自信、冷静、坚定果敢的人也是善良而体贴的。
当你变得坚定果敢时，你的个性并不会改变——你只是变得更像你一直想要成为的那种人了而已。当你变得坚定果敢时，你会停止担忧，你的生活会更加轻松——因为你知道你可以在事情发生时及时做出处理。
学会坚定果敢地表达自己的观点，不再去担心别人是否会不喜欢你说的话，你会感到更加自信和快乐。你不再会因为忧惧说“不”可能导致的后果而违心地说“是”，你将成为更真实的自己。
作者简介
作者致谢
序言
第1版序言
PART 1 第一部分
什么是决断力
第1章 决断的意义 / 3
第2章 提升自我感觉 / 33
第3章 做最真实的自己 / 57
第4章 如何应对他人的期待和要求 / 77
PART 2 第二部分
付诸实践
第5章 如何在家庭关系中做出决断 / 109
第6章 如何在朋友关系中做出决断 / 121
第7章 如何在工作中做出决断 / 135
第8章 如何获得优质服务 / 151
第9章 如何在面试时做出决断 / 165
第10章 如何在会议中做出决断 / 175
第11章 如何帮助他人提升决断力 / 185
第12章 如何“对付”难缠的人 / 197
第13章 如何成为自信、果断、勇敢的决策者 / 211
结语 / 229
附录 “自信应答”列表 / 231
