本书聚焦于企业在高度不确定性的竞争环境中如何把握危机，并通过创新将危机与变革转换成企业成长的内在动力，赢得企业的持续成长。本书首先系统介绍了创新的概念、特点及其基本理论，探讨了创新思维与创造性思维方法，进而从企业的战略层面论述创新。然后，从新产品开发的视角深入剖析了创新管理，论述了如何将创新与产品生命周期一致从而跨越生命周期的“鸿沟”。最后，创新是企业可持续竞争优势的源泉，从创新机会、商业模式和企业成长的角度阐述了企业的持续发展。
本书主要适用于EMBA/MBA教学、EDP培训和企业培训等，也适用于企业中高层管理者，也可用于本科生和研究生教学。
创新应当是企业家的主要特征，企业家不是投机商，也不是只知道赚钱、存钱的守财奴，而应该是一个大胆创新、敢于冒险、善于开拓的创造型人才。
── 约瑟夫·熊彼特
创新是企业家特有的工具，凭借创新，他们将变化看做开创另一个企业或服务的机遇……企业家必须有目的地寻找创新的来源，寻找预示成功创新机会的变化和征兆。他们还应该了解成功创新的原理，并加以运用。
── 彼得·德鲁克
宁 钟
复旦大学管理学院教授、博士生导师，香港大学商学院荣誉教授，牛津大学博士后、复旦大学博士后，武汉大学经济学博士。主要研究方向为：创新与创业、供应链管理、高绩效企业管理。主持完成国家自然科学基金两项，国家社会科学基金一项，省部级项目十余项。曾获2010年度宝钢优秀教师奖，第七届上海市政府决策咨询研究成果三等奖，2008年度上海市邓小平理论研究论文三等奖，复旦大学教学研究成果一等奖。出版专著《集群式供应链风险管理与控制策略研究》一部，并获上海汽车工业教育基金会2011年度奖励项目三等奖，发表学术论文40余篇，多篇论文被SSCI、EI、ISTP和人大复印资料全文收录。
曾为东北财经大学EMBA特聘教授、清华大学深圳研究生院特聘教授、上海海关学院双聘教授。曾任武汉东湖高新集团股份有限公司总裁助理、中外合资大鹏药业有限公司总经理、武汉理工大学对外科技合作办公室主任、湖北省秭归县人民政府副县长等职。现兼任安徽荃银高科种业股份有限公司独立董事、中国海关学会理事、中华发展经济学研究会理事。
不确定性是当今商业竞争的重要特征，在充满危机与变革的高度不确定性的时代背景下，唯有创新才能够从容地应对。
创新是生产过程中内生的。
创新是一种“革命性”变化。
创新同时意味着毁灭。
创新必须能够创造出新的价值。
创新是经济发展的本质规定。
创新的主体是“企业家”。
企业创新战略绝不是一句空话，而是一系列具体的行动。创新是企业可持续竞争优势的源泉，必须持续创新，特别是要战胜“惰性”、战胜自己才能立于不败之地。
2006年3月，我从英国牛津大学学成归国。在英国学习期间，我有幸聆听了牛津大学商学院许多知名教授给MBA和EMBA学员开设的课程，其中有一门课“Entrepreneurship & Technology Venture”（技术创业）给我留下了深刻印象。当年9月，在牛津大学商学院这门课程的基础上，针对大学生这一目标群体，我收集了一些中国案例，尝试着在复旦大学本科生中开设公选课“创新与创业”。第一次选修的学生就有90人，还有不少外校的学生来旁听，一学期下来这门课程得到了极高的评价。此后，我与管理科学系王安宇、翟丽老师组成团队，在全校本科生中开设这门公选课。之后，我又在本科生“创新与创业”课程的基础上，在管理学院MBA学员和复旦—港大MBA学员中衍生出“企业创新与创业管理”、“创业管理：成功创建和管理新企业”以及“Creativity and Business Innovation”（创造力与企业创新）等三门课程，在广大学员中均引起了较大反响，其中首次在MBA中开设“企业创新与创业管理”就获得了当年76名给MBA学员授课教师中排名第一的成绩，对其他两门课程的评价也名列前茅。与此同时，创新管理方面的课程在社会上引起较大反响，我多次作为管理学院EDP总裁培训课程、清华大学深圳研究生院“企业创新与创业管理”和东北财经大学EMBA“创新管理”课程的特聘教授，多次为中国移动、中国电信、上海证券交易所、江森自控、博世集团、欧尚等国内外著名企业进行创新管理方面的企业内训，逐渐形成了完整的课程内容和基本的理论、模型、方法和案例。其间我多次萌生写一本教材的想法，也有很多学员特别是一些企业家朋友给予了很多支持，甚至提供案例写作的机会和经费。但我总觉得积累还不够，中国案例收集整理还十分有限，此课程的基本理论框架还不是十分成熟，所以一直搁笔未动，但其间完善课程和收集写作案例的工作一直未停止。
此课程的建设也得到了复旦大学教务处、上海市教委的支持，2008年“创新与创业”课程被评为复旦大学精品课程，2009年该课程入选上海高等教育委员会重点建设课程，2010年我在课程教学基础上总结的“六顶思考帽创造性思维方法在‘创新与创业’课程中的应用”获得复旦大学教学研究成果一等奖，2010年我也因为在教学方面的表现获得“宝钢优秀教师奖”。这一切坚定了我将创新与创业作为主要研究领域和教学课程的信心，也促使我承担更多的社会责任，在社会各界传播这个领域的知识和思想。经过多年的积累，写作本书的时机也已成熟，因此2009年年初我开始了本书的写作。
特别感谢机械工业出版社吴亚军编辑等出版界的朋友，他们不仅鼓励我出版本书，而且出谋划策，提供发生在中国的许多案例线索，使我有机会在复旦—港大MBA和复旦MBA及本科生的公选课程中以课程报告和作业的形式，让学生对一些案例进行较深入的研究，并在此基础上形成了本书中的一些案例素材。因此，我也要对课程中提供过这些案例研究的学生表示感谢，因为人数众多，姓名难以一一列出。
复旦大学港大项目的谢浩老师、EDP的朱智文老师、清华大学深圳研究生院的宋岩博士、张斌老师、东北财大EMBA办公室的李秋影老师为本书撰写也提供了很多有价值的意见，并提供了许多到学员企业进行采访和调查的便利，在此表示深深的谢意。
上海复旦资产经营公司总经理、复旦大学产业化与校产管理办公室副主任（主持工作）、兼任上海市大学生科技创业基金复旦分基金负责人的赵文斌先生、上海市大学生科技创业基金会教育总监李俊先生多年来作为我的“创新与创业”课程的学生案例点评嘉宾和本课程的客座教授，参加课程的建设，对本书的编写也提过很多建设性的建议。在此，对他们的一贯支持表示感谢。
深圳和上海的许多学员完全对我开放了企业的资料，如我任独立董事的安徽荃银高科股份有限公司的张琴董事长、陈金节总经理，香港东江集团的李良耀执行董事甚至安排我和我的学生到该公司进行深度调查，使我有机会获得大量第一手资料，进而完成了东江集团模具隐形冠军和荃银高科的创新战略案例，东江集团隐形冠军案例已应用于本书，在此对他们表示深深的谢意。
两年多来，为了写出一本高质量的教材，参加我的各类研究课题的许多复旦大学的本科生、硕士生、博士生，也帮我做了大量的资料收集和案例素材整理，其中陈俊锡、邵蓓蕾等做了非常多的工作，罗亚琳同学帮助我整理了部分案例，博士生杨跃同学对全书进行了修订，在此对他们付出的努力表示由衷的谢意。
本书的理论体系具有一定的独特性和内在的逻辑，但大量理论知识观点建立在前人研究的基础上。很多主流的战略管理、创新管理的著作、学术期刊与报纸都是我理论知识的源泉，特别是《哈佛商业评论》，我几乎每期必读，也消化了大量的理论知识和案例，尤其是《哈佛商业评论》的“创新”和“创业”专辑中的一些文章，给了我很多思想的火花。尽管在书中引用或者借鉴了这些文章的地方都有所注释或标注资料来源，但难免挂一漏万，在此对所有引用和借鉴成果的作者表示衷心的感谢。
我诚挚地希望能给读者呈现一本创新创业领域的高质量的书籍，具有一定的学术价值和相当程度的可读性，能够对企业家朋友、职业经理人，以及高校中有志于创新、创业与企业可持续发展的教师和学生的教研工作及学习提供裨益。
企业管理
创新应当是企业家的主要特征，企业家不是投机商，也不是只知道赚钱、存钱的守财奴，而应该是一个大胆创新敢于冒险，善于开拓的创造型人才。
──约瑟夫•熊彼特
创新是企业家特有的工具，凭借创新，他们将变化看做是开创另一个企业或服务的机遇……企业家必须有目的地寻找创新的来源，寻找预示成功创新机会的变化和征兆。他们还应该了解成功创新的原理，并加以运用。
──彼得•德鲁克
宁钟：暂无
前 言
导论 危机与创新1
第一部分 创新与创新战略
第1章 创新与创新过程18
开篇案例 低浓度VC果汁09大战19
1.1 创新20
1.2 创新及其特征22
1.3 创新的类型24
1.4 后危机时代创新的特点28
创新聚焦 亚马逊电子书的风险性分析30
创新聚焦 “先行”变“先烈”，贝塔斯曼撤离中国33
创新聚焦 从朗科的发展看先发劣势34
创新聚焦 “洋狐狸”与“土狐狸”36
创新聚焦 “疯狂英语”与《疯狂英语》36
知识产权保护 天宇朗通的“山寨”战略及创新成果的保护37
1.5 创新的过程39
创新聚焦 Oracle的技术创新驱动业务创新43
创新聚焦 谷歌的破坏性创新策略选择46
技术生命周期 鸿海集团科技创新的技术生命周期分析47
1.6 建立创新人才基础48
阅读材料 先发优势51
章末案例 上网本的诞生55
第2章 创新思维及其方法58
开篇案例 众包的世界59
2.1 创造力62
创新聚焦 “世界上最好的工作”：最聪明的营销63
创新聚焦 “第二人生”我做主63
2.2 创意的来源64
创新聚焦 “疯果盒子”贩卖灵感“变现创意”64
创新聚焦 从企业层面鼓励创意65
2.3 创新思维67
创新聚焦 阿希实验——从众思维67
创新聚焦 逆向思维引致的反向创新68
2.4 创新性思维方法69
创新聚焦 大陆漂移假说的诞生73
创新聚焦 “六顶帽子”改变日本麦当劳76
创新聚焦 焦点小组使用的一些注意事项77
创新聚焦 常用调查方法78
创新聚焦 客户咨询委员会如何促进公司的创新与成长79
创新聚焦 手机游戏开发——注重体验式调查80
创新聚焦 陆道培院士状告弟子侵权81
2.5 创意是公司重要的资产81
章末案例 ATA的机会83
第3章 关于战略的思考86
开篇案例 吉利汽车收购沃尔沃的竞争战略86
3.1 引发企业发展战略思考的因素88
创新聚焦 温州打火机占领世界市场的故事89
3.2 企业发展战略认识上的误区92
3.3 企业发展战略选择源动力的探索94
创新聚焦 影响企业发展战略选择的主要力量95
3.4 企业发展战略选择思考的内容96
创新聚焦 迪尔公司的创新价值观带来的启示97
创新聚焦 战略投入、战略产出（软性投入：知本、信誉、网络）99
阅读材料 企业战略管理104
章末案例 星巴克的创新成长战略105
第4章 企业创新战略108
开篇案例 谷歌、苹果、雅虎与微软互联网动态竞争分析108
4.1 创新与竞争战略114
创新形成成本领先战略 阿尔斯通电力中压产品崛起之路116
创新形成差异化战略 三星与索尼差异化战略对比118
4.2 创新与竞争互动120
4.3 创新与公司层级的战略123
4.4 企业创新战略127
创新聚焦 中国人自主研发的大型客机128
创新聚焦 “百事可乐”绝境逢生，因挑战巨人而成为巨人130
创新聚焦 美国西南航空公司132
创新聚焦 《藏地密码》销售奇迹背后的密码：寻找空白市场133
创新聚焦 东江集团：模具行业的隐形冠军135
创新聚焦 腾讯——后发制人的跟随游击战138
第二部分 产品开发与管理
第5章 整体产品与新产品开发管理142
开篇案例 IDEO产品开发142
5.1 产品定义145
5.2 整体产品146
创新聚焦 麦当劳的整体产品设计147
创新聚焦 中兴3G整体产品分析149
5.3 新产品与产品体系149
创新聚焦 研华科技的产品服务创新153
阅读材料 产品与文化探析154
创新聚焦 一个价值600万美元的玻璃瓶156
创新聚焦 中秋将至，武汉高价月饼“卷土重来”157
创新聚焦 龙卡汽车信用卡——信用卡产品创新158
创新聚焦 安踏发展的安索夫矩阵分析160
章末案例 荷兰银行（中国）有限公司消费金融银行基于产品三维概念的创新165
第6章 如何开发消费者非买不可的新产品166
开篇案例 “铱星”——一个科技神话的破灭166
6.1 购买者效用图168
创新聚焦 价值创新之误：TCL钻石手机为何昙花一现168
创新聚焦 “晨光文具”购买者效用图分析173
6.2 制定战略性价格173
创新聚焦 可口可乐和思科的不同战略定价方式173
阅读材料 西南航空公司利用大众价格走廊定价173
创新聚焦 斯巴鲁森林人中国市场的战略定价176
创新聚焦 斯沃琪成本控制179
6.3 克服采用障碍181
创新聚焦 博洛尼家装设计如何克服采用障碍182
章末案例 斯巴鲁的独特效用空间185
第7章 新产品开发周期管理186
开篇案例 柯达公司的成功之道187
7.1 技术采用周期的消费者群体构成188
7.2 创新的分类190
创新聚焦 亚马逊引领图书业破坏性创新192
创新聚焦 搜狐的产品创新194
创新聚焦 宁波名品直销模式195
创新聚焦 DHC化妆品品牌的创新营销197
创新聚焦 Windows7运用各种创新形式获得成功199
7.3 市场发展生命周期201
创新聚焦 DHC的创新模式203
创新聚焦 微软的大道期（成熟期）创新模式分析204
创新聚焦 Zara在大道期（衰退期）的商业模式创新207
阅读材料 奥巴马竞选团队龙卷风期的创新208
7.4 实现创新的做法214
章末案例 ZARA的产品开发管理之先锋型、实用性、保守型、怀疑型消费者217
阅读材料 破坏性技术218
第三部分 可持续发展
第8章 创新机会识别与创新机会来源224
开篇案例 零售业务开启招商银行发展的机会之窗224
8.1 机会226
创新聚焦 轻松一点，尽在掌握——“指纹支付”的市场机会226
创新聚焦 应用时代IT业的“机会之窗”在哪里227
创新聚焦 “剩女”消费还是“胜女”消费？230
创新聚焦 移动互联网催生小公司商机231
创新聚焦 解决问题而生的“神州租车”231
创新聚焦 云南白药创可贴——由机会识别导致的成功232
8.2 创业者的四种个人特质234
8.3 创意235
创新聚焦 请孙院士认个错236
8.4 创新机遇的来源237
创新聚焦 “老娘舅”的流程创新机会239
阅读材料 “90后”迈向大学：新消费顽主到来242
创新聚焦 云计算还是海市蜃楼？244
章末案例 农村土地流转制度新解释下的商业机会——“番茄农庄”项目研究246
第9章 商业模式设计与创新248
开篇案例 奇虎的免费杀毒模式249
9.1 什么是商业模式251
创新聚焦 “名品导购网”的商业模式要素分析253
创新聚焦 “益生康健”的商业模式创新分析256
创新聚焦 华氏公司258
9.2 商业模式设计259
创新聚焦 优米网创始人王利芬：贩卖创业经验来创业260
创新聚焦 商业模式构成的要素、价值主张与战略价值分析265
9.3 商业模式创新268
创新聚焦 “礼来”的商业模式创新269
创新聚焦 中国医疗服务业富矿开采先锋272
创新聚焦 《愤怒的小鸟》的商业模式创新276
创新聚焦 新商业模式的可持续性——PPG280
章末案例 万得资讯的“数据流”283
第10章 企业成长模型与可持续竞争优势维护287
开篇案例 创业板上市公司汉威电子的成长模型分析与启示288
10.1 创业导言291
创新聚焦 乔布斯与他的苹果291
创新聚焦 创业是一种生活方式——如家创始人季琦295
10.2 新创企业的融资误区296
创新聚焦 对赌使太子奶陨落298
创新聚焦 分众传媒302
10.3 企业“长不大的困惑”303
10.4 创业企业的内部和外部成长战略307
创新聚焦 朗科科技的专利许可证经营310
创新聚焦 “土家掉渣烧饼”为何暴热骤冷312
创新聚焦 从“TAYOHYA多样屋”看特许经营313
10.5 博弈获得和保持竞争优势315
创新聚焦 博弈获得和保持竞争优势——小游戏大玩家：石头剪刀布315
阅读材料 纳什与博弈论316
阅读材料 拉封丹寓言《狼和狐狸》（负和、零和与正和）317
阅读材料 应用囚徒困境理论分析黑莓与iPhone的竞争319
创新聚焦 从智猪博弈理论看大小快递企业的竞争322
章末案例 联想集团的海外扩张326
后记331
