最具可读性的网络商务书籍。
从这本书中可以看到亚马逊网络书店的发展之路并找到电子商务的真义，我可预见杰夫.贝佐斯将在网上正确运作这个年轻却成长迅速的网络公司。读过此书，你甚至会忍不住去购买亚马逊的股票。
丽贝卡·桑得斯(Rebecca Sarnders): 《成功》和《哈佛沟通更新》的撰稿人，《业绩评估经理人指南》一书的作者。
在撰写本书之际，我每天翻阅本地报纸财经版，一方面期待、另一方面又恐惧杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)又出新招扩张业务，建造亚马逊成为：“全球最大的……”。朋友知道我在写这本书，便问我亚马逊在六个月或一年内是否能获利，他们还问我贝佐斯的下一个动作将会是什么，老实讲，我并不知道。如果我知道，我就不会坐在这里，夜以继日地撰写这家网络先驱公司的故事。我只能说，根据我多年财经新闻的采访经验，亚马逊的这位执行官—杰夫·贝佐斯，成功地管理这家年轻而成长快速的网络公司，而且他似乎深谙此道。
许多作者会吊读者胃口，暗示知道许多内情，要读者欲知详情请读续集。到目前为止，我却没有任何隐藏。就像威尔·罗格斯(Will Rodgers)所说的：“我所知道的全部都是从报纸上读来的。”还有杂志及贝佐斯和其他人的网站。我从未一对一专访贝佐斯。从我着手写这本书以来，他就一直忙着壮大这家新兴公司。虽然我对于未能与他交谈感到沮丧，但我深信这让我对于他卓越的领导才能评价更为客观。
多年来，我访问了不少大企业执行官，我发现他们都拥有领袖特质与沟通技巧，这些对企业成功都相当重要，但只靠一次专访，就要写出关于他们领导能力的客观报道，并不容易。
这本书会有续集吗 也许吧。亚马逊网络书店的故事发展可分为两个阶段。曾身为基金经理人的贝佐斯自己用“投资阶段”来形容公司目前的状况。其余的故事，也就是贝佐斯所谓的“收获阶段”，也将同样具有启发性。然而，现今企业家期盼网络能实现他们的创业梦想，既有企业也想在新兴公司建立前抢占网络这块大饼，而亚马逊早已悄悄建立起它的主要书籍销售网，阅读本书，可学到电子商务及企业家精神等相关精髓。
贝佐斯的对手做错了什么，才让贝佐斯带领公司成就目前的地位呢？有趣的是，从管理层来看，除了低估网络发展成传统零售业强劲对手的速度之外，他们并没有做错什么。目前，兔子似乎远远领先乌龟。
如果我对于出版界有任何抱怨，那就是要质问他们为何建立亚马逊网络书店这样一个构想，会来自于出版业以外的人士。难道我们太过接近而看不清楚吗 如果这篇前言要论述任何有关管理的洞察力，其对象可能包括有意把握电子商务商机的企业家与业界人士。
至于任职于传统产业的人，无论外在如何发展，别因目前公司的地位而自鸣得意。你必须不断将注意力放在顾客需求上，并且做出决策吸引顾客上门。若你阅读本书是因为你想成为另一个贝佐斯、创立一家网络公司、将来成为百万富翁，让我重申本书重点：“网络让企业家做到现实世界无法做到的事。”机会仅限于具有想像力及敏锐性的人。
丽贝卡.桑德斯：暂无简介
华经：暂无简介
前言
绪论 网络界的山姆·沃尔顿 1
亚马逊网络书店创始者兼执行官杰夫·贝佐斯终于证明在网络上创业能致富，虽然它的公司尚未获利，但随着资金不断投入这家新公司，贝佐斯创立这家网络商店的十大秘诀，已成为传统产业中看出网络新前景的企业家竞相取得的创业蓝图。
第1章 与电子商务生息与共 31
贝佐斯了解网络的潜力，因而看出其他人、甚至同业书商所看不到的机会。目前网络上还存有创业空间，但只有那些深知电子商务技术、拥有真实世界无法执行的创新构想的人才会成功。
第2章 让网上充满优秀企业人才 57
贝佐斯找来了一群有才干、又具阿甘精神的人，并在今日专业至上、薪水至上的时代，找出留住他们的方式，贝佐斯不仅与他们共享梦想，还提供多数人梦寐以求的机会：彻底改变世界。
第3章 专注于目标 83
自从亚马逊网络书店创立以后，该公司的业务型态便彻底改变，但公司专注的重点却始终不变：成为全球最大的网络商店。有许多零碎的杂事可能让贝佐斯分心，但他心中有清楚目标，在公司新需求出现之际，能够果断取舍。
第4章 打响网站知名度 103
从网络传闻、整合性营销，到确保形象的实际业绩表现，贝佐斯成功地在现实世界与网络上打响亚马逊的知名度。
第5章 提供超值服务，吸引并留住顾客 129
贝佐斯深知别家网络商店的商品价格很可能定得较低，但他的网络商店以提供超值服务取胜。
第6章 发展无敌的后勤品质 149
建立亚马逊顾客忠诚度的服务链，不只有因特网销售渠道，还包括提供安全与快速运送的物流渠道。
第7章 保持精简 167
所有的零售业都必须维持低成本、薄利多销，网络零售业也一样。但为了成功推广业务，贝佐斯必须投入资金扩大业务范围，这表示公司必须视节俭为价值观。这同时也被视为贝佐斯的怪癖。
第8章 重视科技研发 185
先进的科学技术能让公司具有竞争优势，无论是虚拟或实体业务，无论是在线或离线，你都要记住，创新科技并不长寿，因此，科技研发应被视为一项持续进行的任务。不过，在网络上，研发新科技的惟一目标是保住网络商店。
第9章 创新与灵活转换 207
从编辑内容的改进、营运过程变更到策略转换，这些改变是反击对手举措、迎合顾客期望不可或缺的做法。
第10章 与优秀伙伴共同发展 223
贝佐斯运用策略联盟、合伙及购并来扩大网络商店的业务和把握未来的商机。
参考文献 247
