往常的商业已永劫不复
随着技术创新的加速发展，人、社区和组织联系得比以往任何时候都更加紧密。我们谈论得更多，分享得更多，期望得更多。这种破坏改变了消费者做生意的方式。我们通常会看平板电脑——而不是电视；我们不相信天花乱坠的广告宣传；我们在网上购物——而不再去商店；我们不想吃到垃圾食品；我们希望在想得到某样东西的时候，就能以我们想要的价格得到它。
在这样的环境下，传统的企业运营方式将行不通。
本书阐明了设计思维如何为处理复杂的商业问题提供创造性的解决方案。通过现实生活的例子，它展现了设计思维是如何应用于不同的行业和情境的。本书为任何一家寻求使用设计作为解决问题工具的企业提供了本质上的引导。战略创新中的设计思维为公司和文化转型提供了一套方法论。

通过阅读本书，你将了解：
如何把设计思维应用到长期规划中。
为什么每一个未来的商界领袖都有必要成为一个优秀的设计思维者。
重新定义商业管理的10个设计思维原则。
为商业面对的8个关键挑战量身定做的设计思维框架。
如何在你的公司内部创建设计思维的文化。

聘用设计思维工作者是远远不够的。应当挖掘如何把设计思维植入到企业基因当中。用战略创新的设计性思维力量，去彻底革新你用以应对商业中最重大挑战的方法吧！


作者简介
伊卓里斯·穆提（Idris Mootee）
Idea Couture的首席执行官，Idea Couture公司是全球战略创新企业，在旧金山、上海、多伦多、伦敦、迪拜和墨西哥城都有办事处。他的客户包括美国证券交易所、博柏利、宝马、波音、思科、戴比尔斯、卡夫、耐克、三星和百事。作为应用设计思维的专家，Idris Mootee在本书中谈到了战略创新，发展战略远见、运用设计思维来设计商业模式。他同时也是《60-Minute Brand Strategist》一书的作者。

内容简介
在瞬息万变的商业世界，企业如何才能在残酷的商业竞争中保有一席之地甚至能脱颖而出？如何在组织中运用设计原则，让组织探寻到隐藏在传统工作方式中的宝贵机会？
本书介绍了一种工作的框架和方式，适用于今天大多数决策公司所面临的动态多变和不确定性。它还分享了将一种新的基于设计思维的工具包嵌入现代企业的方法，这将激发起新的合作、洞察和学习浪潮，能够改进决策质量，为最佳机会配置资源，最终形成更加统一的价值创造流。
Idris Mootee是战略创新和商业设计思维方面的权威，他为企业高管提供董事会层面的战略咨询和创新指导已有很长时间。尽管设计思维本身不是新兴事物，但Idris重新审视了设计思维能力在现代企业中的实际应用，旨在提高企业的创新绩效。这本书不是一个在设计可能性问题上的学术性探究，而是一个务实的解释。
Idris Mootee认为设计思维应当以人为中心，以顾客体验为先导，强调商业实践中如何应用设计思维应对商业挑战，这些挑战包括企业成长、可预测性、变化等方面。对于新创公司而言，拥有设计思维无疑会为企业带来先手优势；而对于传统行业的成熟公司而言，设计思维亦可帮助企业更上一层楼。

IT文化

往常的商业已永劫不复

随着技术创新的加速发展，人、社区和组织联系得比以往任何时候都更加紧密。我们谈论得更多，分享得更多，期望得更多。这种破坏改变了消费者做生意的方式。我们通常会看平板电脑——而不是电视；我们不相信天花乱坠的广告宣传；我们在网上购物——而不再去商店；我们不想吃到垃圾食品；我们希望在想得到某样东西的时候，就能以我们想要的价格得到它。

在这样的环境下，传统的企业运营方式将行不通。

本书阐明了设计思维如何为处理复杂的商业问题提供创造性的解决方案。通过现实生活的例子，它展现了设计思维是如何应用于不同的行业和情境的。本书为任何一家寻求使用设计作为解决问题工具的企业提供了本质上的引导。战略创新中的设计思维为公司和文化转型提供了一套方法论。

通过阅读本书，你将了解：
•如何把设计思维应用到长期规划中。
•为什么每一个未来的商界领袖都有必要成为一个优秀的设计思维者。
•重新定义商业管理的10个设计思维原则。
•为商业面对的八个关键挑战量身定做的设计思维框架。
•如何在你的公司内部创建设计思维的文化。

聘用设计思维工作者是远远不够的。应当挖掘如何把设计思维植入到企业基因当中。用战略创新的设计性思维力量，去彻底革新你用以应对商业中最重大挑战的方法吧！

[加]伊卓里斯?穆提（Idris Mootee） 著：暂无相关简介

姜卉 译：暂无简介

世界环境日益复杂且瞬息万变，新技术、新产品层出不穷。而互联网的出现与迅猛发展，使得企业与企业之间、企业与人之间、人与人之间的联结愈加紧密，地理位置已不再是限制商业的重要条件之一，地球真的缩小为一个村落。从宏观上看，商业系统的范围越来越大，也越来越难以控制；从微观上看，消费者对商品的要求越来越高，越来越个性化。在这样的环境演变下，商业表面上生机勃勃、繁花似锦，实地里则是暗流涌动、险象环生。创新创业越来越大众化、繁荣化，但竞争却是越来越惨烈，更有不少创业公司在刚刚萌芽之际即惨遭扼杀。而一些已经在业内占据有利竞争地位的公司在商业浪潮的冲击下亦感觉到岌岌可危。在新的竞争态势下，战略创新成为必需，而设计思维就是实现战略创新的一种可供选择的方法与手段。
与批判性思维对思想进行解构的过程相反，设计性思维是构建思想的过程。本书作者Idris定义设计思维为“探寻在管理与技术、结构与混乱、直觉与逻辑、概念与执行、玩笑与拘谨以及控制与授权之间的一种奇妙的平衡”。既然是奇妙的平衡，就多了一层“只可意会，不可言说”的意味在里面。因而，相对一些学术性专著而言，本书的学术气味并不浓厚，但这也正是本书的特点与价值所在。Idris认为设计思维应当以人为中心，以顾客体验为先导，强调在商业实践中应用设计思维应对商业挑战，这些挑战包括企业成长、可预测性、变化等方面。对于新创公司而言，拥有设计思维无疑会为企业带来先手优势；而对于传统行业的成熟公司而言，设计思维亦可帮助企业更上一层楼。
如果你已投身到瞬息万变的商业世界，如果你想让你的企业在残酷的商业竞争中保有一席之地甚至脱颖而出，那么不妨抽出时间来读一读本书，也许，本书会让你重新审视企业在新商业环境下面临的机遇与挑战，将设计思维糅入企业的战略构图中，有意识地建设设计思维的组织文化，使你在一筹莫展中豁然开朗。对于商科专业的学生而言，本书将为你开启一扇关于设计思维的大门，使得你在未来的管理之路上将设计思维顺利融入企业管理之中，对未来的职业生涯会大有助益。

姜卉　　
2017年5月

我们的世界正变得日益复杂且难以解释。多种力量——技术、管控、竞争等作用于某一特定的情境，形成了事情发生的可能性与可信性的规则。对于创新者而言，发现最具有价值的机会面临越来越大的挑战，特别是对于那些使用传统工具的创新者。当需要更多有实质的创新来获取竞争优势时，新产品开发过程通常会炮制出更多的、仿造的解决方案。
对于高层管理者来说，从创新中传递可预测的、一致的并有意义的价值仍然是最大的挑战，但他们中的大多数都发现挑战太难以致无法攻克。与那些基本放弃或者依靠纯粹的运气来获取价值的公司不同，其他的公司都会默默尝试各式各样的创造性过程，以期能够带来较多收益。尽管这些方法一定能带来成功，但它们的重复性非常低，而这些重复性恰恰是任何大型组织都必需的。
本书提供了针对现状可供选择的方案，这是一些具有领先优势的公司已经开始采用的方案。以顾客行为的基本驱动因素、这些因素与周围生态系统的作用以及因素间的相互作用为基础，设计思维能够去除不确定性,巩固创新性。
尽管设计思维本身不是新兴事物，但Idris重新审视了设计思维能力在现代企业中的实际应用，旨在提高企业的创新绩效。这本书不是在设计可能性问题上的学术性探究，而是一个务实的解释，解释如何在组织中运用设计原则，让组织探寻到隐藏在传统工作方式中的宝贵机会。
本书介绍了一种工作的框架和方式，适用于今天大多数决策公司所面临的动态多变和不确定性。它还分享了将一种新的基于设计思维的工具包嵌入现代企业的方法，这将激发起新的合作、洞察和学习浪潮，能够改进决策质量，为最佳机会配置资源，最终形成更加统一的价值创造流。
Idris挑战了用以支持现代企业管理制度的哲学，并提供了一种替代方案，使企业能够适应影响其内部和商业绩效的力量。
这种模式对现状提出了挑战，并倡导以下理念：
从统一性中寻求灵活性；
从答案中探索问题；
对关键假设进行批判性思考；
从组织架构中建设团队；
从学习中聚焦行动。
创新驱动的公司必须在其成长动力的核心上布局不同程度的能力，将艺术和科学融入商业环境。这需要组织的灵活性以及一种学习文化。设计思维可以成为一个有效的工具，使这两个属性在公司文化中繁荣发展。
这本书还提出了一个全新的需求：经济可行性和设计两方面需要在互补和共生的方式下共存。设计常常被用作忽视经济学的借口，这没有任何意义。新产品的纯粹美学吸引力或新服务体验的强大的情感联系并不能作为不赚钱的商业议题的正当借口。下文的模型提供了一个强大的设计版本，能实现期望、现实性和经济可行性的适当平衡。
苹果公司面临的所有风险都集中在产品形式、用户体验和设计上，同时也非常关注成本控制、效率和利润。每天都让客户愉悦是驱动其以硬件为中心的业务模式的力量。没有设计，就没有商业模式；没有商业模式，也就没有设计。
如今对这种整合思维的需求比以往都大。技术以越来越崭新的方式将人、地方和目标以指数型增长的速度联系起来。在物质和意识层面，为了发掘这些复杂关系的价值，需要充分理解这些相互作用的性质。
Idris为试图嵌入文化的公司设置了高高的门槛。然而，书中提到的成功带来的回报表明，这似乎是值得投资的。

Erik Roth
Eric是麦肯锡全球创新实践的领导者，
并且是该公司的合作伙伴。他是《Seeing What’s Next: Using the Theories of Innovation to Predict Industry Change》
一书的合著者

推荐序
译者序
致谢
第一篇　 商业不再似从前一样1
蝴蝶效应和长期规划12
应用设计思维是战略创新16
超越危机模式进行思考的时机已到18
改变管理范式22
第二篇　 什么是设计思维，真的是这样吗27
设计思维是科学还是艺术34
设计思维被过度简化了36
第三篇　 设计思维应用于商业和战略45
设计思维来解救这一切54
我们已经失去了对周围事物的触觉56
每一个未来的商界领袖都有必要成为一个优秀的设计思维者58
重新定义商业管理的10个设计思维原则60
第四篇　 将设计思维引入MBA教育中75
商业挑战01：成长80
商业挑战02：可预测性92
商业挑战03：变化106
商业挑战04：维持关联性116
商业挑战05：极度竞争124
商业挑战06：标准化134
商业挑战07：创造性文化146
商业挑战08：战略和组织154
第五篇　 聘用设计思维工作人员是远远不够的，
我们需要创建设计思维公司187
作者简介201