创新是企业的生命力之源，是让企业实现持续增长的核心动力！
本书提供了一套科学的创新方法论，当企业遭遇创新的瓶颈时，这套方法论将指导企业找到创新的第二曲线。这套方法论即“第一特性原理”，所谓“第一特性”是指通过科学方法定位出的用户对产品使用中最直接、最强烈的体验认知。用户在购买、使用、体验、分享等环节都需要一个明确的理由，而这个理由正是产品的第一特性。
“第一特性”是创新的底层驱动力，它能帮助企业找到正确的创新方向和路径，能指导企业做出更好的创新产品解决方案，能帮助企业培育出创新型组织，最终帮助企业建立主动性垄断，实现指数级增长。
本书从企业管理和创新的角度深入浅出地阐述了“第一特性”的原理，以及如何将它应用到企业经营和管理中的具体方法。
本书主要讲解了以下4个方面的内容：
?企业在创新方面面临的3个挑战、创新与增长的关系（创新增长的第二曲线），以及创新的约束（成本收益曲线）。
?创新的常见陷阱，以及创新失败的原因分析。
?“第一特性”的原理和背后的商业逻辑，以及构建第一特性的方法。
?以“第一特性”为指导的创新管理，包括如何围绕“第一特性”打造产品型组织、构建经营流程，以及塑造以用户为中心的价值观。

用科学方法论打造可复制的创新引擎
用“第一特性原理”发现全新用户需求市场，持续有效创新，实现指数级增长

跨越创新的第二曲线
商业环境的压力推动着企业不断进步和成长，而企业家和管理者不可避免地踏上了资本和市场的“跑步机”——企业唯有加速增长才能屹立不倒。一方面，企业渴望激动人心的创新发生；另一方面，企业对创新的盲目追求也给自身带来了无法承受的经营成本和风险。
企业家和管理者对创新皆有共识，但对如何有效创新却无法给出明确的理论指导。这让企业走进了创新的死胡同，胡同前面的墙上写着“鲁莽偏激”，后面的墙上写着“故步自封”。
创新者的三大任务
面对商业挑战，创新管理者有三项任务需要完成：
第一，启动一项伟大的创新。
创新管理者必须敏锐洞察用户市场，定位一个需求未被满足或尚未得到有效满足的市场，建立与需求紧密对应的业务模式和产品架构，验证创新假设并快速迭代升级。
第二，打造可复制的创新引擎。
成功需要运气，但不能依靠运气。与运气竞争，需要管理者建立创新系统，通过创新系统的持续运转不断产生创新业务和产品。创新管理者需要做好资源的整合与分配，适时促动伟大创新持续发生。
第三，培育创新型组织。
创新不是因人为的顶层设计得到的，而是组织在外界环境的刺激下从内部自下而上涌现的。管理者所需的是培育创新型组织，让创新成为企业的内生需求。
第一特性是创新的底层驱动力
第一特性是指通过科学方法定位出的用户在产品使用过程中产生的最直接、最强烈的体验认知。用户在购买、使用、体验、分享等环节都需要一个明确的理由，而这个理由正是产品的第一特性。通常，第一特性可用形容词来表达，如可靠、安全、新潮、简单等。
本书内容围绕企业如何有效开启创新展开，我们将针对创新管理者的三项根本任务给出一套有效的企业创新系统框架，即第一特性理论。第一特性理论在以下三个方面体现出极强的解释力和行动驱动导向。
（1）心智浮现：在创新方向和路径上，团队必须紧密配合、协调一致。
我们看到很多富有创新精神和伟大创意的团队，最终在执行层面合作失败，究其原因，团队在创新方向和落地实践路径上分歧巨大。这不是因为团队成员间认知能力有差距，而是因为团队内部缺乏使心智模型浮现的有效方法。决策者需要借助第一特性模型，透明高效地让团队成员之间理解彼此的思维模式，从而让整个团队达成共识。
（2）极致体验：很多创新的解决方案不是不完备，而是过于完备。
对于用户和市场而言，面面俱到、平均发力等于一无是处。第一特性理论清晰地指出，用户只对简单而明确的信号有接收意愿，这就要求产品解决方案必须具备极致的产品特性，从而带来极致体验和口碑传播。值得强调的是，第一特性不仅可以强化用户认知，而且可以给市场营销方案提供清晰有效的核心卖点。
（3）市场领先：第一特性理论指导下的创新产品解决方案天然具备独特性和用户心智穿透力。
利用第一特性理论可以通过系统化的方法洞察出用户没有说出却长期未被满足的刚性需求，并基于真实用户需求精准地开展创新业务。第一特性理论不提倡主动追求竞争，但其独特效果让蓝海市场自然而然地呈现在企业面前，并让企业在细分市场形成市场领先。
第一特性可以建立主动型市场领先。被动型市场领先是指企业在环境、竞争对手、成本等外部压力下，盲目提高市场占有率，而忽视利润率和用户价值的商业行为。被动型市场领先通常需要投入大量的市场资源。主动型市场领先是通过发现市场上尚未被满足的需求，提出创新性的解决方案，从而占据无人竞争的有利位置。主动型市场领先可以在一段时期内获得丰厚的收益。
第一特性可以让企业获得指数级增长。通过由用户洞察得到的第一特性，我们可以发现全新的用户需求。由于基于第一特性打造的产品充分满足了特定场景下的用户需求，因此能够为用户带来独一无二的体验，进而引发用户的口碑传播，突破创新扩展临界点，实现业务的指数级增长。
第一特性的底层思维中有很多重要内容来自我们的咨询客户。我们在交付项目价值的同时也向客户学到无比珍贵的经营智慧。我们将来自百余家企业的经验进行系统梳理和提炼，并将其应用到企业的业务经营实践咨询中。通过与企业家、管理者紧密合作和研讨，使得这套创新系统在实践和反馈中形成闭环，这一点非常难得。
越来越多的企业家和管理者急需有关商业创新的咨询，所以现在是时候将这套打磨多年的创新理论分享出来了。如果管理者能理解并掌握第一特性理论，同时还能将其与具体的企业管理情境相结合，我们将对企业开创创新蓝海市场充满信心。
全书的逻辑结构
以下是本书各章的重点内容。
第1章分析了为什么创新如此重要、创新物种为何层出不穷，以及跨界创新是否有迹可循。
第2章探讨了为什么创新会失败、创新失败是不是因为管理者的创新能力不足、创新会不会使管理者害怕风险和畏首畏尾、是否创新只能靠运气而无法掌握等问题。
第3章介绍了创新的限制条件，并重点论证了价值曲线决定商业创新模式、第一特性是价值曲线的核心以及只有第一特性才能构建商业价值主张等重要结论。
第4章说明了如何打造特性产品型组织以让创新每天重复发生，以及管理者应该关注什么、放开什么。
第一特性（及其呈现的背景——价值曲线）是我们提出的全新理论框架。与任何创新事物一样，它将经受时间的考验。令我们颇具信心的是，第一特性理论从提出的那一刻起就显示出了强大的生命力，因为第一特性从不同行业的实践经验和经营智慧中提炼出来，并通过我们的咨询项目将其价值传递到更多的企业中。第一特性一定会不断演化，我们期待若干年后再对商业变化和经营实操的经验、思考进行整理和回顾。
很多创新者在开启激动的创新之旅后，都会执着于产品和业务细节的打磨，他们坚信只要不断努力和改进，就可以为目标用户提供优秀的解决方案，让产品有口皆碑，让竞争对手无法企及。但实际上，这种想法往往只是一厢情愿。大量创新失败每天都在发生。
虽然目前还没有教科书级别的商业创新理论，但这并不妨碍我们基于持续学习打造和改进可以重复启动的创新引擎。如果可以精准且及时地把握住目标用户的需求，积极探究用户做出购买选择背后的原因，那么创新的成功就是水到渠成的事情。
第一特性理论就是破解用户需求密码的系统性方法。通过第一特性可以清晰地知道用户在使用或购买产品和服务时内心深处最希望被满足的体验和需求。无论是企业内部正在推动创新但无计可施的决策者，还是在创业途中摸爬滚打多年却越来越迷茫的创业者，都可以通过第一特性打开一个崭新的创新视角来观察世界，从而拥有与竞争对手全然不同的工作思路和成长路径。
第一特性是简单的，它聚焦在决定创新成败的关键环节——用户需求上。通过简明扼要的价值曲线就能清晰地呈现创新的第一特性，为创新者提供简单明确的方向指引。
第一特性是易用的，通过可视化工具，可以让创新团队中的各个角色将心智浮现，基于事实和见解达成共识。
第一特性是实战的，我们将在创新实践和咨询中获得的宝贵经验倾囊相授，希望为更多的创新者提供一束光，提供一个明确的创新方法和路径，帮助他们躲开一些坑，少走一些弯路。
本书适合三类读者阅读
企业家和管理者将是本书的最大受益者，开卷即知。第一特性面向企业家和管理者，针对创新这一最高优先级问题给出了系统性答案，为创新思维的升级提供了方法和路标。
如果你是普通员工，那么本书也会为你带来工作方法上的启发。必须清醒地认识到，最高的职业价值不在于重复执行上司的命令，事实上，看待创新的视角和对创新价值的理解将决定你的职业高度。我们在工作时既要兢兢业业，又要像领导者一样站在企业战略层面高瞻远瞩。
对于职场新人或在校学生来说，快速建立紧跟时代的创新知识架构是领先同侪一步的秘诀。当周围的伙伴还在使用过时的知识高谈阔论时，新时代的独特视角和闭环逻辑将会让你成为讨论的焦点人物。
下面，让我们开启一场激动人心的打造持续创新力的旅程吧！
致谢
本书是一群创新者共同行动得到的结果，在写作过程中，我们得到了很多帮助。
首先要感谢的就是与我们进行过咨询合作的近百位成功企业家，我们在向他们提供咨询价值的同时，也从他们身上学到了许多经营相关的知识。虽然由于咨询业务的保密性使得我们无法一一详述，但这丝毫不会减少我们内心的感恩之情。
其次要感谢机械工业出版社华章分社尤其是杨福川编辑，正是福川的专业和尽责，才使本书能够顺利面市。
我司咨询师陈绍威在本书的写作过程中给予了我们很多帮助，体现出优秀咨询师的职业性和专业度，在咨询事业上未来可期。韩奇对本书亦有贡献。

IT文化

两位老师通过专业的咨询服务成功帮助公司进行了战略升级。本书所提出的创新方法论可以帮助集团创新业务发展，相信同样能够帮助更多的企业家。
—— 刘鹏　香港百利国际自行车有限公司董事长

润策咨询的创新方法论来自对企业咨询实践的科学总结，因此具备旺盛的生命力。本书结构严谨、很有启发性，非常值得一读。
—— 刘荣海 福建南平南孚电池有限公司总经理

社会的发展需要企业、组织、政府和个人都积极投入到模式创新和思维创新之中。对于大变革时代如何应对不确定性的环境挑战，本书进行了有益的探索，并给出了深刻的结论。
—— 王理宗　广东省政协常委/广东高科技产业商会会长

刘官华老师在商业创新领域的新作面世，非常值得一读，特别推荐给志在振兴大型企业的管理者和企业家。
—— 李胜　顺丰航空有限公司总裁

官华老师将实际和理论相结合，从商业实践中总结出商业创新之道：找到第一特性，才能塑造新曲线。推荐所有产业创新者阅读。
—— 王玥　连界资本董事长/由新书店创始人

润策咨询是百思特咨询的长期战略合作伙伴，我们共同致力于为客户提供行业领先的价值贡献。刘官华老师的新书是架设在学者理论和商业实践两端的桥梁，推荐创新者和企业管理者阅读。
—— 张正华　百思特管理咨询集团董事长

企业的发展离不开创新，创新离不开科学的发现和方法论，刘官华老师的创新方法论对企业开阔视野和提升创新力具有极大的现实意义。
—— 李建全　稳健医疗集团董事长兼总裁/深圳全棉时代科技有限公司总经理

刘官华老师和梁老师的这本创新著作紧贴企业的商业实践，这与凯米发展阶段中的很多思考非常匹配，非常推荐阅读。
—— 林剑宇　福建凯米网络科技有限公司总经理

刘官华 梁璐 著：作者介绍
刘官华
深圳润策管理咨询有限公司董事长、企业战略顾问、商业创新专家、国内多家上市公司战略顾问及独立董事。
他基于多年在互联网行业的商业实践和理论创新，通过咨询、顾问、投资等方式，致力于帮助传统企业拥抱互联网数字经济，顺利实现新商业创新升级。此外，他还与人合著有《人货场论：新商业升级方法论》《腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？》等书。

梁璐
深圳润策管理咨询有限公司总裁、企业战略顾问、产品创新专家，曾任美团点评产品总监、珍爱网产品总监、正略钧策高级咨询师。
她基于多年互联网行业及管理咨询经验，不断总结、更新及应用互联网用户及产品相关的创新方法，已为国内多家上市公司提供战略与产品创新服务。此外，她还与人合著有《人货场论：新商业升级方法论》《腾讯之道：我们应该向腾讯学什么？》等书。

前言
第1章　为什么创新如此重要 001
第1节　企业创新的3个挑战 003
创新物种大爆发 004
高筑的研发费用 008
多变的用户需求 009
第2节　停止增长等于死亡 015
企业需要有效的机体更新 016
只有创新才能保持企业生命的延续 018
第3节　创新的约束：成本收益曲线 024
第2章　创新失败的原因 029
第1节　创新的陷阱 031
产品的性能怪圈 032
价格的反向逻辑 042
创新的虚荣指标 043
第2节　创新为何会失败 045
企业无论大小，创新都有可能失败 046
业务结构导致创新的失败 051
创新是系统工程 055
缺少创新的系统方法是创新失败的根本原因 058
第3章　产品创新的诀窍——第一特性 060
第1节　第一特性的核心概念 062
第一特性 064
价值曲线 067
第2节　第一特性使指数级增长成为可能 069
未被满足需求的解决方案 069
主动型市场领先和被动型市场领先 073
第3节　从商业逻辑中剔除竞争 080
你在和谁竞争 081
品类竞争是在产品形态表层进行的零和游戏 085
核心是生存而不是竞争 092
第4节　用户是为更好的自己付费 095
用户而不是消费者 096
用户需求而不是产品卖点 098
用户洞察而不是市场调研 104
第5节　价值曲线决定商业模式 106
价值曲线的独特性 107
单一要素最大化 109
负向需求 111
第6节　只有第一特性才能构建新的价值主张 113
第7节　构建第一特性 117
阶段一：信息收集 120
阶段二：信息分析 127
阶段三：定位第一特性 132
阶段四：迭代更新 136
第4章　以第一特性为中心的创新管理 138
第1节　打造特性产品型组织 139
构建创新型组织能力 139
打造产品结构化组织 149
第2节　围绕特性构建经营流程 159
特性创新的主体在企业外部 164
设立自转的创新系统 165
资源导向 170
全功能小团队 172
第3节　以用户为中心的价值观 183
后记 185