本书对市场营销课程内容进行了重构，在保留传统营销概论、营销演变、4P等理论基础上，突出数字化营销、新媒体营销，本书又结合思政课程要求，添加思政课。从章节目录设计、章节名称、章节体例设置，本书一本有活力、有创新、趣味性和理论性结合非常好的图书。

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市场营销

近年来，随着“互联网+”“新媒体营销”热潮的兴起，当前的市场营销环境已经发生了巨大变化。本书系统地反映了市场营销领域的新近研究成果和发展趋势。在内容设计上，本书突出价值营销、关系营销、全面营销和新媒体时代下的营销等新理念，将“价值导向”“全面营销”等营销新理论与传统营销有机结合，强化了“理论基础”和“研究方法”部分，并将思政内容融入营销理论与实践，形成了自己的特色。在结构安排上，本书共分为十章，从营销的概念、营销的演变、营销环境分析、消费者洞察、STP策略、产品策略以及品牌管理等方面展开详细论述。

本书特色：
1. 内容立体化。本书将学科发展的前沿理论与传统理论有机结合，并致力于打造立体教材，实现教学环节全渠道化。
2. 案例本土化。本书引用了近几年有关中国经济和中国企业发展的最新案例，以案例为切入点，突出案例教学和案例库建设。
3. 弘扬与传承中国本土思想。本书将中国传统文化等思政内容与营销理论与实践进行有机融合。
4. 丰富教辅。本书包含教学PPT、教学大纲、视频等丰富资源。

本书可作为高等院校市场营销、工商管理等专业本科生、研究生的教材，也可作为相关从业人员的参考读物。

杜鹏 樊帅 廖婧萍 编著：杜鹏，教授，中南财经政法大学工商管理学院营销管理系主任、中南财经政法大学MBA教育中心学术主任、MBA、EMBA导师；湖北省市场营销学会常务理事、中国高等院校市场学研究会常务理事、中国高等院校市场学研究会新媒体营销学会秘书长；坎特伯雷大学访问学者（2013）、香港城市大学高级研究助理（2015） ；市场营销国家一流本科专业负责人（教育部直属院校仅6所）、“市场营销学”国家级一流本科课程（线上线下混合课程）负责人、国家级精品视频公开课“人人学点营销学”负责人、国家级视频公开课“价值营销概说”主讲、国家级精品课程“市场营销学”主讲、国家级规划教材《市场营销教程（第四版）》主编、国家级精品视频公开课配套教材《人人学点营销学》主编、首届全国MBA百篇优秀案例获得者、湖北省第八届教学成果奖一等奖获得者。

第一章 变幻无穷、包罗万象——营销的概念
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 认识营销
一．认识市场
二．理解市场营销
第二节 如何理解市场的核心概念
一．需要、欲望和需求
二．市场提供物
三．交换
第三节 如何看待顾客满意
一．顾客满意与顾客忠诚
二．顾客让渡价值
三．应用顾客让渡价值理论达到顾客满意的营销策略
思考题
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第二章 达权通变、日新月异——营销的演变
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 营销观念进化史
一．产品导向
二．顾客导向
三．市场导向
四．价值导向
第二节 营销思想进化史
一．4P营销组合理论
二．4C营销组合理论
三．4R营销组合理论
四．4V营销组合理论
五．四种营销组合理论的对比
第三节 营销前沿
一．感官营销
二．场景营销
三．大数据营销
四．神经营销
思考题
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第三章 观势格局，顺应时势——营销环境分析
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容?
第一节 宏观环境
一．看政治（P）
二．看经济（E）
三．看社会文化（S）
四．看科技（T）
第二节 微观环境?
一．观企业自身???
二．观渠道机构
三．观购买者市场
四．观竞争者
五．观公众
思考题
?
第四章 眼耳鼻舌身意，色声香味触法——消费者洞察
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 影响消费者购买行为的主要因素
一．经济因素
二．社会文化因素
三．心理因素
四．个人因素
第二节 消费者购买行为模型与决策机制?
一．购买行为模型
二．购买决策机制
第三节 理性的非理性
一．评估模式
二．心理账户
三．损失厌恶
第四节 互联网时代对消费者的影响
一．消费为娱乐
二．消费为悦己
三．消费为人设
四．消费为社交?
思考题
?
第五章 弱水三千，只取一瓢——STP策略
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 市场细分
一．市场细分概念
二．市场细分的作用
三．市场细分的方法及策略
第二节 选择目标市场
一．目标市场概念
二．评标目标市场
三．目标市场的模式和策略
第三节 市场定位
一．市场定位概念
二．市场定位的原因
三．市场定位的步骤及策略
思考题
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第六章 见诸相非相，即见如来——产品策略
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 理解产品
一．产品概念
二．互联网思维看产品
三．产品组合
四．产品包装
第二节 产品生命周期
一．产品生命周期概念
二．产品生命周期各阶段营销策略
第三节 新产品开发
一．新产品内涵
二．产品开发的必要性及原则
三．产品开发策略
思考题
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第七章 有之以为利，无之以为用——品牌管理
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 认识品牌
一．品牌概念
二．管理品牌资产
第二节 品牌策略
一．品牌使用决策
二．品牌延伸策略
第三节 品牌传播与维护
一．品牌传播
二．品牌危机与维护
思考题
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第八章 被设计的选择——价格游戏
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 理解价格
一．经济学理论视角
二．心理学理论视角
第二节 定价的影响因素、方法及程序
一．定价的影响因素
二．定价的方法及程序
第三节 价格策略
一．价格策略的定义及影响因素
二．互联网定价的产生原因
三．传统定价策略VS互联网定价策略思考题
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第九章 宾主尽欢，欲罢不能——渠道控制
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 渠道的概念和类型
一．渠道的概念
二．渠道的类型
第二节 营销渠道的发展
一．单渠道模式
二．多渠道模式
三．跨渠道模式
四．互联网时代下营销渠道——全渠道阶段
五．新零售
思考题
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第十章 法有定论，兵无常形——促销策略
学习目标
重难点
关键词
框架图
案例导入
主要内容
第一节 什么是促销
一．促销的定义
二．促销的作用
第二节 促销策略
一．广告
二．公共关系
三．人员推销
四．销售促进
第三节 新媒体营销策略
一．什么是新媒体营销
二．连接：流量池+产品
三．体验：游戏化营销+内容营销
四．社群：社交裂变+社群运营
五．数据：大数据营销
思考题