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显而易见:终结营销混乱(经典重译版)
作者 : 杰克·特劳特(Jack Trout)
译者 : 邓德隆 火华强 译
丛书名 : 定位经典丛书
出版日期 : 2017-09-21
ISBN : 978-7-111-57995-3
定价 : 49.00元
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扩展信息
语种 : 简体中文
页数 : 236
开本 : 16
原书名 : In Search of the Obvious:The Antidote for Today’s Marketing Mess
原出版社:
属性分类: 店面
包含CD :
绝版 : 未绝版
图书简介

在本书中,营销大师特劳特第一次揭露了营销界的一团糟现状。广告人被指责只会寻找创意,而非寻找营销的真相。营销人员被指责患上了大企业狂妄症,深陷复杂的方案中无力自拔。一些大企业被指责,缺乏正确的战略或者营销规划。特劳特的语言幽默风趣,观点一针见血,在层层梳理了营销的种种混乱后,他给出了解困之道。

图书特色

定位思想正在以下组织或品牌中得到运用

国际部分
IBM成功转型,重铸辉煌
西南航空后来居上,市值超美国航空业三强总和
其他实践定位的企业:惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业,“棒!约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜……

国内部分
东阿阿胶:从边缘化补血药物,重新定位为“滋补国宝”,10年间市值从22亿元到400多亿元
瓜子网:将“网上二手车C2C交易模式”,清晰定位为“二手车直卖网”,创办2年估值25亿美元
加多宝:将区域性药饮“凉茶”,定位为“预防上火的饮料”,销售额从1亿元到200多亿元
其他实践定位的企业:郎酒、劲霸男装、诺贝尔瓷砖、老乡鸡快餐、安吉尔净饮水、草晶华破壁草本、分众传媒、明月镜片、贝蒂斯橄榄油……

2001年,美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。2009年,美国《广告时代》杂志评选《定位》为“史上最佳营销经典”第一名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇,如果不阅读此书就开战,胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代,令人警醒的实战经典。《显而易见》可能会得罪不少人,因为营销大师特劳特第一次揭露了营销界的一团糟现状。广告人被指责只会寻找创意,而非营销的真相。营销人员被指责患上了大企业狂妄症,深陷复杂的方案中无力自拔。互联网被指责制造了更多的混乱。一些超级企业被指责,因其注定要倒霉的营销规划或缺乏正确的战略。特劳特的语言幽默风趣,观点一针见血,在层层梳理了营销的种种混乱后,他给出了解困之道。

作者简介
杰克·特劳特(Jack Trout)
定位理论创始人,被誉为“定位之父”,于1969年在美国《工业营销》杂志上发表论文“定位:同质化时代的竞争之道”,首次提出商业中的“定位”观念,开创了定位理论,并在40多年的实战中致力于定位理论的不断发展与完善。1981年,出版学术专著《定位》;1996年,推出了定位理论刷新之作《新定位》;2001年,定位理论被美国营销学会评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”;2009年,再次推出了定位理论新作《重新定位》。其他作品还包括《商战》《22条商规》《与众不同》《显而易见》《营销革命》《人生定位》《简单的力量》《什么是战略》等畅销书。

译者简介
邓德隆
特劳特伙伴公司全球总裁。深研定位理论20多年,与“定位之父”杰克·特劳特先生共同工作超过15年。一直致力于在中国倡导并实践特劳特定位理论,被誉为“中国定位第一人”。2001年7月,被杰克·特劳特先生核准并授权为特劳特伙伴公司中国区唯一合伙人;2017年1月,被杰克·特劳特先生任命为全球总裁。其著作《2小时品牌素养》持续畅销多年,另著有《中国企业如何定战略》等。
火华强
特劳特中国公司创始合伙人。专注定位理论的研究与实践15年。参与了特劳特中国公司大部分定位咨询项目的研究与实践,包括加多宝凉茶、东阿阿胶、瓜子网、劲霸男装、诺贝尔瓷砖、老乡鸡快餐、安吉尔净饮水等。译有《与众不同》和《什么是战略》, 合著有《中国企业如何定战略》。

图书前言

商业已进入竞争白热化的时代,然而本应在此时发挥至关重要作用的营销职能,却陷入混乱之中。
直到《与众不同》再版时,通过偶然接触的一些研究,我才意识到情况已经变得有多糟糕。这些研究详尽地表明,当产品品类在分化定律的作用下不断扩张时,一些糟糕的事情也会随之发生。尽管如今企业极为关注品牌打造,但越来越多的品类正陷入同质化之中。换言之,这些品类中能够很好地实现差异化的品牌越来越少。在人们心智中,这些品牌只是在那里存在着,仅此而已。你可以把它们称为占位者,像占住空房子的人一样。它们只是在那里,但并没有一个有意义的概念,让它们独一无二。
差异化当然是存在的,它的存在基于产品或服务所实际拥有的价值,包括现实或感知价值、理性或感性价值。此外,这些产品或服务要在消费者心智中占据一个真正的位置,而不只是让消费者意识到它们的存在。产品和服务在何种程度上拥有这些价值,并在消费者生活中有意义,决定了它们是否成功地区隔自己,但越来越少的产品或服务能够展现出差异化。
为了证明这点,来自纽约的Brand Keys公司,一家从事忠诚度和参与度研究的咨询机构,通过其“顾客忠诚参与指数”,对75个品类中的1847种产品或服务进行了分析。通过综合采用心理探询、因子回归、因果路径分析等方法,该公司能够根据产品的差异化水平,预测消费者对产品积极或消极的行为反应。
研究发现,平均而言仅有21%的被调查产品或服务拥有对消费者有价值的差异点,这比2003年的一次基准调查下降了近10%。
这意味着越来越多的产品是靠价格而不是价值卖出。这当然不是一件令人愉快的事。
所以,难怪首席营销官的任期比美国国家橄榄球联盟教练的任期还要短。最近的报道说,首席营销官很少有超过两年的任期。正如《商业周刊》一篇关于这个主题的文章评论的:“这是一份衰变的工作。”
具有讽刺意味的是,当首席营销官频频被解聘,美国品牌陷入混乱、困惑和货品化时,美国咨询业告诉人们如何化解混乱的书,却一本接一本地问世。赛斯·高汀(Seth Godin),一位受欢迎的“大师”,提倡企业需要做到“引人注目”,这听起来似乎有些与众不同。但是,他所提出的“紫牛”在大多数公司里都很难培育出来。W.钱·金(W. Chan Kim)和勒妮·莫博涅(Renee Mauborgue)则主张通过驶入“蓝海”来避免正面交锋(这很像多年前我所写过的:“成为第一胜过更好”),但是在当今市场上已很难找到“蓝海”。那么,在充满竞争的海洋里,我们该怎么办?
一些概念来去匆匆。现在已经没人再谈起“卓越”“六西格玛”“长尾”或“博弈论”了。另一些概念,如“绿色营销”,则很大程度上是因为美国前副总统阿尔·戈尔,而成了风靡一时的理论。
一本本书的问世,使得作者纷纷出来对他们的概念进行巡回演讲,如“至爱品牌”“品牌超越”“情感品牌”“口碑营销”或者“品牌困境”。无数的文章都在写新一代消费者有“新的思维模式”或者“渴求”,从而导向了“娱乐模式”“制造松散连接”“进入内在”或“回报”等建议。这听起来像是我们把营销变成了某种新的宗教形式。
最后,除了以上这些,所有基于计算机与互联网的调研不仅没有使事情更清晰,反倒使其更复杂了。你可以很容易地通过观察总结出,营销已变成了一门由数据挖掘、数据切片、利基细分等构成的复杂学科。如我所说,营销已是一团混乱。
本书试图来终结这些困惑,回归到在解决营销问题时,我们所应当寻找的东西。本书没有晦涩的术语,没有数据,而且并不复杂。我的许多观察来自为福布斯网站写的双月专栏,其他一些来自我多年来为这一主题写的文章,还有一些则是新的观点。寻找“显而易见”一直是我的工作核心。为什么我要一再重复呢?除非人们真正领悟了,否则我不会停下来。
你会留意到一些企业如可口可乐、通用汽车和大众汽车在本书中受到了严厉的批评。我并非刻薄,但这些企业广受关注且历史悠久,它们吃尽了苦头,为我们提供了难得的教训。你一定不想重蹈覆辙。
有兴趣吗?那就开始阅读,边走边学吧。

上架指导

市场营销

作者简介

杰克·特劳特(Jack Trout): 全球最顶尖的营销战略家,“定位”之父。 1969年提出商业中的“定位”观念,并在实战中不断开创与完善了定位理论。目前是特劳特全球伙伴公司(www.troutandpartners.com)总裁,该公司是美国最负盛名的国际营销咨询公司之一,在全球26个国家设有分公司。他的作品有《定位》、《重新定位》、《商战》、《什么是战略》等畅销书。 史蒂夫•里夫金  命名专家,特劳特全球伙伴公司长期合伙人。曾与杰克?特劳特合著三本书。史蒂夫1989年在新泽西州洛克谷创建Rivkin & Associates咨询公司(www.rivkin.net),从事营销和传播咨询。

译者序

竞争的全球化、日新月异的科技、越来越挑剔的顾客,让企业的管理者面临空前巨大的压力。如何在日益复杂的商业环境中保持企业的竞争力,如何更好地营销、打造品牌?在这本书里,特劳特先生将为你拨开迷雾,揭开关于企业战略、营销、广告以及品牌打造的重重陷阱,让一切回归简单本质。
把简单的东西复杂化,是造成营销混乱的罪魁祸首,用“显而易见”的常识思考商业世界的真相,则是终结营销混乱的解决方案。
为何企业应该寻找“显而易见”呢?一切要从“定位”(positioning)说起。1969年,特劳特先生第一个提出了定位观念。他发现,商业竞争的真正战场是在顾客的心智中,要赢得心智之战的胜利就必须要定位。可以说,定位是一项把顾客心智的运作规律应用在企业战略和营销中的独特技术。40年来,特劳特先生深入各行各业,用定位帮助成百上千的企业解决了战略、营销和品牌打造的课题。定位理论已走出美国,在全球得到了广泛应用和实践,发展成一门成熟的学科。作为定位理论在中国的实践者,我认为定位是商业史上最重大的发现,特劳特先生完全有资格获得商业上的“诺贝尔奖”。
显而易见正是定位的本质。显而易见,意味着顾客的心智能理解你、认同你,进而选择你的产品和服务。显而易见,也意味着你的员工和合作伙伴能理解、认同你的战略和营销方案,进而执行到位。当你从普通顾客的角度,用显而易见的常识来思考时,就很容易发现一些简单而有效的解决之道。比如,通用汽车的问题是如此显而易见:雪佛兰、别克、凯迪拉克等品牌在疯狂扩展产品线后,消费者已经分不清它们之间的区别,他们又有什么理由来选择它们呢?通用汽车市场份额的节节败退,是意料之中的。通用旗下的品牌若不重新定位,给顾客提供显而易见的购买理由,那么美国政府的援救不过是一剂短期兴奋剂。对于通用汽车的问题,特劳特先生多年前就已提出,包括在本书中再次提及以示警惕。又比如,在书的末尾,特劳特披露了一段未曾公开过的咨询经历:他曾为IBM提出新的战略方向—“集成电脑服务”,这是IBM显而易见的出路,因为它符合顾客对IBM的既有认知:IBM生产各种电脑产品,它应该最有能力把所有的东西整合在一起。就是这样显而易见的方向,让IBM这头大象可以跳舞。
显而易见,必定是简单直白的。一个简单的定位概念,因为让顾客显而易见,会释放出巨大的威力。奔驰的“尊贵”、宝马的“驾驶”,成就了两大豪华车品牌;奥巴马的“变革”,令其当选美国总统。在中国,“怕上火,喝王老吉”这样一个简单直、接的定位诉求,推动王老吉凉茶的销售额从1亿多元到超过100亿元。
本书是特劳特先生40年商业经验的总结,它将赋予你智慧,引导你走上正确的道路。

邓德隆
特劳特伙伴公司全球总裁

图书目录

致中国读者
总序
译者序
自序
前言
第1章 寻找“显而易见” // 1
常识是你的向导 // 6
第2章 通往“显而易见”的障碍 // 11
要始终由CEO负责 // 12
营销的大麻烦:华尔街 // 15
没有时间思考 // 18
市场调研会掩盖显而易见 // 20
第3章 纷繁复杂的互联网 // 24
杂乱的信息 // 25
当心邮件 // 28
口碑营销的神话 // 30
坠入深渊 // 35
第4章 迷恋创意的广告人 // 38
将广告拍成电影 // 39
与品牌产生感情? // 41
“情感”陷阱 // 44
毫无意义的口号式广告 // 46
创意陷阱 // 49
重整广告业 // 54
第5章 制造混乱的营销人员 // 57
“修修补补”的误区 // 58
全能产品 // 61
品牌分裂症 // 64
第6章 以“显而易见”看待营销 // 67
营销的重要性 // 68
简化营销 // 72
如何评估广告 // 75
如何评估品牌标识 // 78
心智厌恶改变 // 81
简化“品牌打造” // 84
简化“品牌打造”的障碍 // 87
无人负责的时代 // 89
第7章 寻找“显而易见”的关键点 // 92
重新定位竞争对手 // 93
应对竞争 // 96
了解你的对手 // 99
使命宣言 // 105
领导地位:强有力的差异化 // 108
“借船出海” // 114
应对变化 // 117
“显而易见”的敌人:大 // 120
常犯的营销错误 // 124
第8章 寻找“显而易见”的基本法则 // 127
听觉法则 // 128
分化法则 // 132
认知法则 // 135
独一法则 // 139
二元法则 // 143
资源法则 // 146
第9章 实例解析营销难题 // 149
通用汽车的前车之鉴:不该做的事 // 150
沃尔玛:是否能够变革 // 153
可口可乐:混乱的王国 // 155
报业:该何去何从 // 157
明星代言可能适得其反 // 160
啤酒行业:眼花缭乱的产品 // 163
星巴克:路在何方 // 165
用别人的钱来营销 // 167
难以企及的高端市场 // 170
大企业分裂症 // 173
西尔斯能否得救 // 175
彻底改变美国形象 // 177
反毒品营销 // 180
处在十字路口的中国品牌 // 183
第10章 未来无法预测 // 186
对未来的错误预测 // 187
后记 寻找“显而易见”的精髓:简单 // 190
参考文献 // 194
附录A 定位思想应用 // 197
附录B 企业家感言 // 199

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