教练技术是一种越来越流行的管理技术，它通过一系列开放性的问题来改善人的心智模式，激励人主动发掘自身潜力，帮助组织提高管理绩效，获得长远发展。本书是一本通识性和工具性很强的作品，对每个培训师和教练来说都是装备书。本书提供了清晰实用的各种教练工具，从宏观的愿景、目的和模型到微观的工具、对话和清单。

美国人才发展协会（ATD）教练认证参考书
企业教练们现在拥有了一个全面的教练工具，可以帮助他们有效应对各个层面的教练需求，帮助教练对象和企业获得成功！
—— Jan Bresch Mahrer　 预防癌症基金会执行副总裁兼首席运营官

你想学习如何更好地帮助他人提升能力吗？本书提供了一套强有力的系统思考模式。本书作者通过专业化的研究，为我们这些想要成为优秀教练的人提供了一条清晰的路径。
—— Alan Phillips　Phillips集团总裁

本书终于出版了！这是一本关于如何在组织内部进行成功教练的圣经！作者很智慧的分解了企业教练的流程和内容，为我们提供了清晰的地图和重要的工具。每个与企业教练有关的人，都需要读这本书！
—— Suzi Pomerantz　创新领导力国际有限公司　高管教练、国际企业教练联盟　副总裁，董事会成员

读完本书的前两章我就着迷了！对任何想要寻求针对个人、团队或组织教练的实用教练模型的职场学习与绩效人士而言，本书都是一个实用、易读、易用的指南。本书对有效的企业教练方式的理解达到了新的高度！
—— Laura H. Chalkley　弗吉尼亚阿灵顿培训与组织发展部长官

本书清晰而出色地描述了企业教练从宏观（愿景、目的、模型）到微观（工具、对话、清单）的过程。作者提供了从事企业教练所需要的一切，让创建和实施教练项目不再是一个让人望而却步的事情。
—— Teri-E Belf　Success　Unlimited Network, LLC、创始人、董事长、教练及教练培训师

作者简介
弗吉尼娅·比安科-马西斯（Virginia Bianco-Mathis） 拥有20多年的丰富经验，并获得了人力资源与组织发展的博士学位，被认为是这一领域的领先人物。她曾担任一系列行业核心职位，为企业高管担任咨询顾问，并在绩效管理、组织变革、领导力发展、高管团队建设、教练和战略规划方面出版了大量的书籍并做演讲。
莉萨·内伯斯（Lisa Nabors） 是战略绩效集团的合伙人，被ICF嘉奖为高级认证教练。她经常就行业或专业团体教练的话题发表演讲。她是在私人企业任职16年，并逐步发展为高级人力资源/培训与发展专业人员的过程中，开始教练生涯的。她热衷的事业是优化个人、团队和组织的绩效。
辛西娅 H. 罗曼（Cynthia H. Roman） 是一位高管教练和组织发展专业人员，曾为很多组织提供教练、培训和咨询服务，包括联邦的、非营利组织、高等教育和专业服务机构。她帮助组织应对关键的管理和领导问题，比如教练、导师制、高管风度、领导力发展、沟通、冲突管理、团队建设、管理与绩效提升等。

译者简介
徐中　清华大学经管学院管理学博士、MBA。智学明德国际领导力中心主任，领导力学者、高管教练、领越领导力高级认证导师、4D卓越领导力高级导师。中国最早获得风险投资的创业家之一（1999）。领衔翻译《领导力》《领导梯队》《领导力教练》等十多部领导力领域名著。
胡金枫　浙江大学哲学硕士、武汉大学文学学士。智学明德国际领导力中心研究员。

教练技术是21世纪知识型职场人士行为改变的重要技术，本书是美国人才发展协会（ATD）教练认证参考书，具有鲜明的科学、简洁和实用的特点。
本书将教练理论与组织学习、成人学习的理论结合起来，提供了一个清晰的理论框架，帮助读者将书中的观点和建议放在人的行为改变这一大背景下思考，能够为职场学习与绩效（WLP）专家担任的任何教练角色提供指导。该教练模型可以应用于任何教练关系——个人、团队和整个组织。
本书提供了具体问题、工作辅助、模板和资源等来帮助读者设计、研究、展示、实施和评估一个能为组织带来价值的教练项目——从管理组织政治到建立教练准则等各个方面。本书构建了一个流畅的教练流程，帮助组织建立教练关系、收集支持数据、设立目标、应对阻碍，向着明确的成果迈进。本书将帮助你设计组织教练的方法，每一章都描述了组织教练模型中的一项具体步骤。

企业教练们现在拥有了一个全面的教练工具，可以帮助他们有效应对各个层面的教练需求，帮助教练对象和企业获得成功！
Jan Bresch Mahrer
预防癌症基金会执行副总裁兼首席运营官

你想学习如何更好地帮助他人提升能力吗？本书提供了一套 强有力的系统思考模式。本书作者通过专业化的研究，为我们这些想要成为优秀教练的人提供了一条清晰的路径。
Alan Phillips
Phillips集团总裁

本书终于出版了！这是一本关于如何在组织内部进行成功教练的圣经！作者很智慧的分解了企业教练的流程和内容，为我们提供了清晰的地图和重要的工具。每个与企业教练有关的人，都需要读这本书！
Suzi Pomerantz
创新领导力国际有限公司　高管教练
国际企业教练联盟　副总裁，董事会成员

读完本书的前两章我就着迷了！对任何想要寻求针对个人、团队或组织教练的实用教练模型的职场学习与绩效人士而言，本书都是一个实用、易读、易用的指南。本书对有效的企业教练方式的理解达到了新的高度！
Laura H. Chalkley
弗吉尼亚阿灵顿培训与组织发展部长官

本书清晰而出色地描述了企业教练从宏观（愿景、目的、模型）到微观（工具、对话、清单）的过程。作者提供了从事企业教练所需要的一切，让创建和实施教练项目不再是一个让人望而却步的事情。
Teri-E Belf
Success　Unlimited Network, LLC
创始人、董事长，教练及教练培训师

关于教练的书已经有很多。最近，我们在谷歌上搜索关于商业教练的书籍，找到50多万条结果。那么，我们为什么还要再写一本关于教练的书呢？这本书有哪些独特之处?
作为人类行为的研究者，我们已经成功地运用教练作为一种组织发展工具，提高了个人、团队和组织的绩效。经过多年来在私营部门、政府和非营利性组织的实际应用，我们仔细地回顾了教练的成功和失败之处，并对这些经验进行归纳整理，形成了一个代表多方面最佳实践的教练模型。
第一，我们将教练理论与组织学习及成人学习理论结合起来，提供了一个理论框架，帮助读者将此书中的观点和建议放在人的行为与改变这一大背景下思考。第二，我们提供了具体问题、工作辅助、模板和资源等来帮助读者设计、研究、演示、实施和评估一个能为组织带来价值的教练项目——从管理组织政治到建立教练准则等各个方面。第三，我们描述了一个流畅的教练流程，帮助建立教练关系、收集支持数据、设立目标、应对阻碍，向着明确的成果迈进。
那么，我们没有做什么呢？我们并没有为教练编写手册，没有对相关书籍进行穷尽搜索，也没有为某个教练学校或某种教练风格做广告。在本书中，我们没有讨论组织之外的个人教练或生活教练，也没有具体讨论工作场合中多元文化元素的效应。我们鼓励读者搜寻更详细地谈论这些话题的其他文章。
在本书中，我们整合了所知道的关于组织和教练的最好的东西。我们在很多成功进行了教练实践的组织中已经看到了巨大的成果——清晰的目标、动态的关系和明确的成果。我们诚邀各位读者阅读这本书，运用其中提到的方法，并亲身体验其效果。

弗吉尼娅·比安科-马西斯
辛西娅·罗曼
莉萨·内伯斯
2008年8月

（美）弗吉尼娅·比安科-马西斯（Virginia Bianco-Mathis）,（美）辛西娅·罗曼（Cynthia Roman），莉萨·内伯斯（Lisa Nabors）　著：暂无简介

徐中 胡金枫 译：暂无简介

序言
导言
01　 教练与其他组织改变方法 / 1
什么是教练 / 1
教练的理论和实践 / 4
将想法付诸行动 / 7
02　明确角色定位 / 9
组织教练模型 / 9
教练与系统一体化 / 18
教练角色 / 19
将想法付诸行动 / 24
03　构建教练基础 / 27
引言：珍妮弗的例子 / 27
恰当匹配 / 29
教练与客户的面谈 / 31
客户准备情况 / 32
道德行为 / 34
教练协议 / 35
将想法付诸行动 / 37
04　共创伙伴关系 / 39
引言：拉杰的案例 / 39
教练空间 / 42
教练语言 / 43
更多对话技巧 / 48
对话练习 / 49
将想法付诸行动 / 54
05　收集与分析数据 / 55
引言：乔斯林的案例 / 55
数据收集 / 58
方法和工具 / 61
做出选择 / 66
数据分析 / 68
将想法付诸行动 / 75
06　反馈行为数据 / 77
引言：泰的案例 / 77
将数据置于情境中 / 79
支持反思 / 82
建立新联系 / 83
做出明智选择 / 87
将想法付诸行动 / 89
07　设定目标并跟踪进度 / 91
引言：马特的案例 / 91
设定教练目标 / 95
选择可行方案 / 97
撰写支持行动的SMART目标 / 98
将目标整合到教练行动计划中 / 99
跟踪进度 / 103
运用恰当的衡量方法 / 106
选择衡量工具 / 107
将想法付诸行动 / 111
08　举行教练对话 / 113
引言：胡安妮塔的案例 / 113
COACH模型 / 117
COACH模型中的提问和表达 / 118
困境中的客户 / 121
将想法付诸行动 / 125
09　管理教练项目 / 127
引言：教练工作小组案例 / 127
运用系统方法 / 132
创建愿景 / 133
评估企业准备度 / 135
项目的设计 / 136
推广项目和协调角色 / 138
衡量过程与结果 / 140
公布成果 / 144
培养教练 / 145
驾驭挑战 / 146
将想法付诸行动 / 149
后记 / 150
参考文献 / 151
作者简介 / 153