在Twitter引爆微博这一概念后，微博在中国获得了爆炸式的发展，成为中国互联网最耀眼的明星。与此同时，中国企业也进入了微博营销时代，一些有远见的企业已经意识到并利用微博推动着它们的事业。在各大企业纷纷加入微博的背后，是微博作为社会化媒体对传统营销产生巨大冲击的直观表现。微博不仅作为全新的互联网交流工具在改变人们的生活，而且，作为营销工具，微博也在营销领域掀起了一场革命。微博可以成为品牌营销的利器、市场调查与产品开发的创新工具、危机公关的理想选择……
本书详细介绍了微博的起源与发展，微博给营销带来的革命性、颠覆性影响；全面阐述了微博在互联网时代的营销功能；透彻地分析了企业利用微博进行营销的策略与步骤。同时，本书也总结了微博营销带来的风险以及非营利组织如何进行微博营销。最后，本书通过多个案例系统地展示了不同行业、不同规模的企业是如何利用微博进行营销的。
如何有效利用微博上的第三方工具？
如何看待新浪微博推出的新版企业微博？
如何在微博上找到您的目标客户？
如何利用微博向您的目标客户提供价值？
如何应对走向深水区的微博营销？
如何衡量微博营销的效果？
如何将传统企业与微博结合起来？
如何在微博营销初期积累粉丝？
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《微博营销:把企业搬到微博上》第2版将通过翔实的分析和生动的案例向您阐述微博给营销带来的革命，将清晰地告诉你什么是微博营销、为什么要进行微博营销以及如何进行微博营销。
胡卫夕 深圳大学经济学硕士，互联网信徒，曾活跃于多个网络社区，长期关注信息革命给商业带来的影响，有较为丰富的社会化营销实践经验，现任职于新浪微博商业产品部。
宋逸 深圳大学经济学硕士，新媒体思考者、微博控，对网络营销有着独特的热情，行文思路清晰、文笔流畅。对传媒、SNS服务、新媒体营销有独到的见解，擅长社会化媒体营销研究，现专注于微博营销的理论研究与微博营销的实践，并于2010年2月与胡卫夕成立“加速度微营销工作室”。
不管你是否承认，微博已经成为企业营销不可或缺的组成部分，经过四年的发展，微博营销逐渐从开始的野蛮生长走向不断成熟，微博营销的理念、策略、方法、工具也在不断地发展和创新，本书秉承第1版全面、准确的原则，结合微博营销的最新进展，在原有基础上进行了大量的创新，增添了大量的案例、方法及工具，真正让读者透彻理解什么是微博营销，为什么要进行微博营销以及如何进行微博营销。
本书详细介绍了微博的起源与发展、微博给营销带来的革命性、颠覆性影响。全面阐述了微博在互联网时代的营销功能，透彻地分析了企业利用微博进行营销的策略与步骤。同时，总结了微博营销带来的风险以及非营利组织如何进行微博营销；通过案例系统地展示了不同行业、不同规模的企业是如何利用微博进行营销的。
曾经，我们在本书第1版前言还做过这样的假设：“或许你不知道微博……”然而仅仅时隔两年之后，微博已经成为我们生活中最为常见的事物，它从一波热潮、一个符号，逐步成长为一个和现代人的生活密不可分的社会化媒体平台，它兼顾了媒体和社交的双重属性：无数的新闻热点从这里爆发传播，我们通过这个窗口，了解最新的世界，拓展自己的社交疆界。
跟随着先行者的步伐，无数的中国企业在微博上看到了商机和财富，微博天生的属性让它成为一个营销的战场。随着大数据时代的到来，社会化媒体营销的理论和实践进一步得到拓展和丰富，移动互联网的兴起更加加重了它的地位。利用微博、微信这些日新月异不断发展的工具服务于企业的营销已经不是一种潮流，而是很多企业生存和发展的基本策略和必由路径——不知不觉中，这个世界已经被改变。
“微博营销”这个话题似乎已经有开始让人觉得疲劳的趋势了，提起这个词，浮现在更多人脑海里的，是无休无止的抽奖转发广告，是千篇一律毫无生机的段子，是热门微博评论下让人生厌的刷屏……对于这种现状，我们感到无奈和遗憾。对大众来说，低劣的营销手段只会逐渐扰乱和降低这个平台的价值，让他们产生抵触的情绪，忽视微博真正对他们有用的部分。对企业来说，如此粗放的手段，又丝毫不会起到任何有益的作用，现在又有谁会去关注那些千篇一律的段子微博和相信他们自欺欺人的转发呢？
大浪淘沙，随着微博平台的发展和不断完善，我们更应该看到的是，更多的企业通过精妙的话题设置和营销技巧创造出一个个大众喜闻乐见的热点传播话题，或通过长期的沟通和积极反馈建立一个自己的粉丝团，或通过用心优质的服务打造一个倾听与传达的平台……
不管你承认不承认，这个世界正在被微博潜移默化地改变着，它用关注的力量推动着社会的发展，让企业逐渐感受到了它的机会与风险并存，也许你不了解微博营销，但你一定在微博上见过罗永浩和他不缺话题的锤子手机，见过小米公司的米粉们疯狂的活动参与热情，见过“小杜杜”和它的粉丝们的充满乐趣的活跃互动。成功的微博营销首先让你忘掉“营销”两个字，在微博，沟通与分享、创造与传递才是一切。
我们处于一个商业变革的时代，互联网作为一种全新的商业逻辑和营销力量已经并将继续冲击着传统营销，只有那些对新的变化迎头而上的创新者才可以在互联网营销时代挺立潮头，而那些依旧生活在“经验主义”和往日辉煌中的企业必将被滚滚的互联网大潮抛弃。微博营销是互联网新营销的一个重要组成部分，要在微博营销这个阵地上拔得头筹，我们不仅要学会书中的“术”，更重要的是要参透互联网营销的“道”，不断开拓创新，拥抱“开放、平等、自由、分享、创新”的互联网精神，才能在这个新的、伟大的营销时代立于不败之地。
如何有效利用微博上的第三方工具？
如何看待新浪微博推出的新版企业微博？
如何在微博上找到您的目标客户？
如何利用微博向您的目标客户提供价值？
如何应对走向深水区的微博营销？
如何衡量微博营销的效果？
如何将传统企业与微博结合起来？
如何在微博营销初期积累粉丝？
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《微博营销:把企业搬到微博上》第二版将通过翔实的分析和生动的案例向您阐述微博给营销带来的革命，将清晰地告诉你什么是微博营销、为什么要进行微博营销以及如何进行微博营销。
胡卫夕 宋逸 著：暂无简介
仅两年时光，《微博营销》第2版便与广大读者见面了，实在令人万分欣喜。这一方面反映两位年轻作者紧密追踪微博营销的最新发展，勤耕不辍 ；另一方面充分说明随着大数据时代微博营销无与伦比的迅猛发展和快速普及，社会对微博营销书籍的热切需求，真可谓“时势造英雄”。可以预见，随着移动互联网的飞速发展，云技术的不断成熟与广泛应用，众多企业营销的持续创新以及亿万网民的积极参与，微博营销必将获得更为广阔的平台，激荡起更加波澜壮阔的时代浪潮，微博营销的前景无可限量。
《微博营销》（第2版）做了诸多修改。
认识篇进一步展现微博的发展态势，全面介绍近两年微博带来的巨大影响；重新梳理与总结微博的四大营销功能。
实战篇扩充第4章微博营销策略的内容策略，增添“内容的来源”；第5章特别强化实战步骤中“微博营销的效果评价与反馈”一节，介绍了微博营销效果检验的八个指标，并深入分析了一个效果检验的实例；在新增加的两章中，第9章“企业微博2.0” 以新浪微博为例着重论述微博企业版的新功能以及对企业营销的影响；第10章“微博运营常用的第三方工具”较全面地介绍了目前微博上流行的“孔明社交管理”等类似的第三方营销工具，如综合管理、发布管理、数据分析等工具，大大提升了内容的充实性和实战的可操作性。
案例篇添加了“快书包”及“杜蕾斯官方微博” 两个鲜活的案例，使内容更加丰富，涵盖的领域更为宽阔，读起来更加趣味盎然。
更新全书的主要数据，以便更客观、更前沿地反映微博营销的新变化、新趋势。
相信《微博营销》第2版将会给读者带来更多的启迪和灵感。
最后，笔者想借此提醒，当今中国，企业高度重视营销和微博营销，崇尚营销制胜、微博营销制胜，值得肯定；但也存在过度营销、恶性竞争、虚假广告等乱象，践踏了营销准则，扰乱了竞争秩序，破坏了营销环境，最终必将从根本上阻碍社会经济的健康发展，给企业带来灭顶之灾。强烈呼吁我们的每一个企业、每一位营销人从自己做起、从现在做起，胸怀民族使命和社会责任，遵守营销道德，为规范营销秩序，净化营销环境和网络营销环境尽绵薄之力。
涂永式
2013年9月6日于豪园
推荐序
前言
认识篇
第1章 被微博改变的世界 / 2
1.1 微博的前世今生 / 2
1.2 微博照耀中国 / 5
1.3 微博何以改变世界 / 7
1.4 微博的未来 / 11
第2章 微博引发的营销革命 / 14
2.1 微博对营销的创新 / 14
2.2 微博营销的功能及发展 / 28
实战篇
第3章 重视并了解微博营销 / 40
3.1 重视微博营销：从计划到战略高度 / 40
3.2 避开微博营销的认识误区 / 43
3.3 微博上都有谁 / 45
第4章 微博营销的策略 / 51
4.1 内容策略 / 52
4.2 用户关系建立与维护策略：调动积极性是关键 / 66
4.3 整合策略：为微博营销突破瓶颈 / 71
4.4 企业人参与策略 / 73
第5章 微博营销的实战步骤 / 75
5.1 组建微博营销团队：明确构架，挑选人员 / 76
5.2 确立微博营销在企业营销的位置：找准定位，形成机制 / 79
5.3 制定营销方案：做好计划，确立目标 / 81
5.4 微博营销的执行：建立账号，发布微博 / 83
5.5 微博营销的效果评价与反馈：微博营销的效果可以衡量 / 89
第6章 实现微博营销的创新 / 96
6.1 微博营销的创新原则 / 96
6.2 微博营销的创新方向 / 101
6.3 向蔡文胜、郑渊洁学习微博营销的创新 / 104
第7章 微博营销的风险 / 110
7.1 微博营销风险的类型 / 110
7.2 微博营销风险的防范与控制 / 115
第8章 非营利组织与公共部门的微博营销 / 122
8.1 非营利组织的微博营销 / 122
8.2 公共部门的微博营销 / 128
第9章 企业微博2.0：微博商家的利器 / 138
9.1 应用中心 / 138
9.2 数据中心 / 139
9.3 广告中心 / 141
9.4 粉丝服务平台 / 142
9.5 其他功能 / 144
第10章 微博运营常用的第三方工具 / 146
10.1 皮皮时光机 / 146
10.2 Wb Cloud微营销云平台 / 148
10.3 微博风云 / 150
10.4 知微 / 152
案例篇
第11章 《新周刊》：微博时代的媒体生存方式 / 156
11.1 营销关键点 / 156
11.2 营销背景 / 157
11.3 营销概况 / 158
11.4 策略分析 / 159
11.5 努力方向 / 165
11.6 案例对媒体行业的启示 / 166
第12章 香港海港城：开创商场营销新模式 / 170
12.1 营销关键点 / 170
12.2 营销背景 / 171
12.3 微博营销概况 / 172
12.4 策略分析 / 173
12.5 对大型商场微博营销的启示 / 176
第13章 招商银行：金融业的微博营销标杆 / 180
13.1 营销关键点 / 180
13.2 营销背景 / 181
13.3 微博营销概况 / 182
13.4 策略分析 / 183
13.5 对金融业微博营销的启示 / 188
第14章 戴尔：从Twitter到新浪微博 / 193
14.1 营销关键点 / 193
14.2 营销背景 / 193
14.3 戴尔在Twitter / 194
14.4 戴尔在新浪微博 / 199
第15章 凡客诚品：互联网快品牌的微博营销之道 / 206
15.1 营销关键点 / 206
15.2 营销背景 / 206
15.3 凡客的微博营销概况：每个人都有一条“围脖” / 207
15.4 我是一名凡客：凡客微博营销特点 / 209
15.5 凡客微博营销的启示 / 216
第16章 螺蛳粉先生：中小企业微博营销的典范 / 219
16.1 营销关键点 / 219
16.2 营销概况 / 220
16.3 螺蛳粉先生的微博营销之路 / 221
16.4 给中小企业微博营销的启示 / 224
第17章 快书包：电商行业的微博典范 / 230
17.1 快书包简介 / 230
17.2 快书包微博概况 / 231
17.3 快书包的微博营销之道 / 232
第18章 杜蕾斯：用性趣引爆营销 / 237
18.1 营销背景和概况 / 237
18.2 杜蕾斯的成功没有秘密 / 238
18.3 杜蕾斯成功背后的启示 / 243
