作为一位老师、培训讲师、咨询顾问、教练、演讲嘉宾、领导者……你是不是经常为如何才能让你的教学、培训方式更有吸引力而煞费苦心？如何才能打动你的听众？如何才能为他们提供良好的学习体验？本书是教学设计领域的革命性著作，作者从人本界面的理论基础上总结出了一套行之有效且具有颠覆性的教学设计方法，这套方法源于对学习者的学习动机、能力、知识水平、学习方法、大脑记忆规律等的深入了解和研究，符合认知学的规律，为提供良好的教学与学习体验提供了科学的、全方位的、具备可操作性的指导。本书包含大量图表和示例，讲解清晰，易学易懂，是良好教学设计的典范！
全书共10章：第1章介绍了应该如何去了解学习者在知识、技能、学习动机、学习环境以及沟通等方面的差距，为开始教学做好准备；第2章讲解了如何去深入了解你的学习者想要什么、他们当前的技能水平、学习者与你的差距、他们的学习风格和方法等；第3章讲解了如何为你的学习者设定目标以及如何设定你的教学目标；第4章介绍了如何让你的学习者便于记忆和更好地保持记忆；第5章总结了如何始终能吸引学习者的注意力的方法；第6~9章分别详细讲解了如何根据学习者的学习诉求、知识功底、技能要求和学习动机等来设计教学方式与方法，提出了为知识、技能、动机和环境而设计的具体方法；第10章对全书的内容进行了系统性的总结。

Cammy Bean
Kineo学习设计副总裁
如果让我爱上一本书的话，那么我会深深地爱上这一本。Julie Dirksen 为初学者编写了一本最优秀的书，让他们能够像“老鸟”一样进行教学设计。

Tom Kuhlmann
快速电子学习博客作者
这是最好的一本教学设计入门书籍，给刚开始从事教学设计或者希望了解更多关于教学设计的人提供了清晰的指南，并指点人们如何进行学习。

Michael W. Allen
博士，电子课程设计的先驱
我很高兴拥有这本风趣、深刻、机智的教学指南。


在产品、技术以及工作场所变化如此迅速的今天，每个人都在不断地学习，同时，很多人在传授工作技能。无论是进行演示、文档编写，或建设一个网站或博客，都必须要和其他人分享知识。但如果你曾经看着一本无聊的教科书睡着了，或者以快进的方式浏览单调乏味的电子学习课程，那么，你应该了解创造优秀的学习体验比看起来要困难得多。
本书通过分析学习、记忆过程的基本知识，讲解如何创造出真正让学习者获益的学习内容。本书引用了许多基础理论知识和大量实际案例，形象生动地告诉你如何利用教学设计的基本概念，既能吸引住学习者，又能提高自身的学习能力。

作　者　简　介
Julie Dirksen　 教学设计领域的资深专家，在该领域研究和实践超过15年，为大量企业（包括许多财富500强公司）设计了具有良好学习体验的课程。曾经担任明尼阿波利斯艺术与设计学院视觉化专业的兼职教师，负责设计和讲授项目管理、教学设计以及认知心理学的课程。她的研究领域包括规避损失的学习应用、大脑中葡萄糖调节的方式等。她认为对新事物的学习和探索是一件无比幸福的事情。
个人网站：www.usablelearning.com。

译　者　简　介
简驾　资深交互体验设计师，拥有8年用户体验设计经验，现在是百度无线用户体验部的资深交互设计师和项目经理，并担任上海MUX负责人。曾参与多项产品的用户体验设计，包括百度搜索、百度手机输入法、掌上百度、百度手机浏览器、北京歌华广告管理系统、北京歌华终端交互、深圳有线数字电视终端交互等。研究兴趣包含交互研究及探索、移动搜索、产品设计、用户体验等。
个人主页：http://www.jianjia360.com/。

回想一下，你曾经拥有过最好的学习体验吗？是什么样的？
　　有答案吗？我曾多次向其他人问过这个问题，回答也是五花八门。有人会说自己对所学内容怀有激情，但最见的回答是：我那老师很棒！
　　几乎没人会说“我有神奇的课本”或者“我有非常棒的PPT”。
　　这意味着好的学习体验与所学内容并不相关，而是与教学方式相关。实际上，同一个课程的内容是一样的，但也可以非常不一样，这取决于教师如何教授这些内容。
　　这两种体验到底为何如此不同？当有两个不同的老师来讲课，他们之间有个性或魅力的区别，但这通常并不是唯一的问题根源。例如当人们进行电子课程学习时，是没有老师的。怎样才算是真正好的在线学习？而不只是一本在线课本。
　　更重要的是，学习体验之间的差异是什么？为何有的学生学习之后马上就忘记？即使是教授得非常好的课，如果学生不在课程后做适当的复习或练习，那么这些课程也是无用的。一些学习体验是“为学习而学习”，我不会在本书中描述这些。 （声明：我的研究对象是成人学习者，他们通常使用专业设施，因此，本书会描述一些多种体验下的例子，但主要还是与成人学习体验有关。）
　　对于我来说，良好学习设计的目标是帮学习者适应新的或需要改进的学习体验，这样使学习者可以与现实同步，帮助他们做真正需要做的事情。如果学习者希望从一个新手成长为专家，你将怎样帮他设计一条学习路线呢？
　　本书将介绍如何设计良好的学习体验，主要内容如下：
　　第1章：从哪里开始
　　如果学习是一段旅程，学习者应如何规划学习路线？他们所在位置与他们要达到的位置之间的差距是什么？有些时候这些差距是需要学习的知识，但有时候这些差距往往是技能、学习的动机或学习的环境。让我们学习如何识别这些因素。
　　第2章：谁是你的学习者
　　学习者看待世界的角度与你不同，所以需要去理解这个角度，以便设计有效的学习体验。
　　第3章：目标是什么
　　良好的学习体验具有一个了然于胸的目标，但有时候一个明确的目标远远比它看起来更难确定。学习怎么样去精准定义你的目标。
　　第4章：怎样保持记忆
　　学习如何让你的大脑能够更集中注意力，并保持高效的记忆。
　　第5章：怎样获得关注
　　学习如何获得学习者的关注是首要的先决条件。学习策略：战胜干扰，帮助学习者能够集中注意力。
　　第6章：为知识而设计
　　关注于知识的教学是最常见的学习体验类型。应尽可能达到最佳的学习效果。
　　第7章：为技能而设计
　　当你问一个问题“教授的内容不经过练习就能够熟练掌握吗？”如果回答是“不”，那么你并不只是在教授知识。学习策略：帮助学习者获得他们所需要的技能。
　　第8章：为动机而设计
　　如果你听到一个学习者说“我知道，但……”那么，你与其弥补他的知识欠缺，不如引导他注意学习策略。学习策略：别只是学习更多知识，也要进行相应的实践来帮助理解。
　　第9章：为环境而设计
　　我们应当帮助人们记住更多的信息，或者换一种说法，以更好的方式在学习者的环境中为他们呈现信息，使其刻骨铭心、终生难忘。
结论
　　每个学习者都是自己学习旅途中的英雄，我们只需确保他们在学习中拥有一切所需即可。

计算机\Web设计

如果让我爱上一本书的话，那么我会深深地爱上这一本。Julie Dirksen 为初学者编写了一本最优秀的书，让他们能够像老鸟一样进行教学设计。
——Cammy Bean，Kineo学习设计副总裁
这是最好的一本教学设计入门书籍，给刚开始从事教学设计或者希望了解更多关于教学设计的人清晰的指南，并指点人们如何进行学习。
——Tom Kuhlmann，快速电子学习博客作者
我很高兴拥有这本风趣、深刻、机智的教学指南。
——Michael W. Allen博士，Michael Allen电子学习指南作者


在产品、技术以及工作场所变化如此迅速的今天，每个人都在不断地学习，同时，很多人在进行传授工作。无论是进行演示、文档编写，或建设一个网站或博客，都必须要和其他人分享知识。但如果你曾经看着一本无聊的教科书睡着了，或者以快进的方式浏览单调乏味的电子学习课程，那么，你应该了解创造一个优秀的学习体验比看起来要困难得多。

本书通过分析学习、记忆过程的基本知识，讲解如何创造出真正让学习者获益的学习内容。引用了许多基础理论知识，和大量实际案例，形象生动地告诉你如何利用教学设计的基本概念，既提高自身的学习能力，同时又能吸引住学习者。

当我在Control Data Corporation(CDC)的人工智能组工作参与开发高级学习系统时，一个同事问我为什么使用Cray如此强大的巨型计算机系统却只是用来运行自适应学习程序及学习仿真，他觉得气象学及军事侦察才需要强大的计算机来进行运算。气象学需要处理大量的数据并且能够快速及时地预测天气情况；空中侦察需要从不同的航线及角度获得许多视觉数据，对这些数据进行比较、识别，以便获知哪些目标是移动的，而哪些不是；但为什么一个教育学习系统需要这么高计算能力的计算机呢？
　　许多人认为现如今的教学软件压根儿没有那么难。显示几个多选题并为结果打分能有多大计算量呢？
　　我询问我的同事，为什么气象学及军事应用需要大量的计算呢？他回答，它们有非常多的数据需要收集、管理、快速分析，并且需要呈现可视化的结果。哼哼，这听起来很耳熟，多像我所研究的学习过程啊，这类似大脑的处理方式。我问他：你认为人脑中可能会有多少数据？人脑的复杂分析能力达到什么级别？与我们最强大的计算机相比呢？智能系统的知识及逻辑能力现在是什么样的层级？反过来，它与人脑相比较呢？计算机需要达到什么样的计算能力才能胜任一位优秀教师的工作呢？
人脑的容量大概相当于10TB到100TB的数据量，并且人脑具有很强的理解能力，这是大多数计算机无法具备的。人脑是相当惊人的复杂系统，拥有神奇的能力，是理性与感性的综合体，能够进行感知并具有选择性，能够记忆大量的数据并且忘记不需要的信息。每个人都拥有独一无二的大脑。
　　创建高效的学习体验有许多挑战。但我们很幸运，人类在学习上有许多方法及途径。通常我们都渴望进行学习，我们了解知识的力量，并且通过技能将知识转化为自身的优势，我们希望获得技能并享有它带来的幸福。虽然我们了解知识的好处及优点，但依然很难掌握及提高学习技能。认为“计算机教育技术就是在屏幕上打出几个多选题”这种观点说明了我们面临的挑战有多大。
　　无论教师通过何种形式进行教学，电子形式的或其他形式的，构建行之有效的学习体验需要了解人们如何进行学习。目前许多教学方式还是基于传统习惯而不是专门为知识本身量身订制，这些传统教育方法的效率如此低下，大多数学习者感觉到枯燥并且确实在浪费他们的时间。
　　然而，目前对于人脑的研究成果还无法为学习体验进行完整的指导，这些研究仅仅告诉我们一些关于大脑的注意事项，这对学习者有所帮助，但没有提供最佳的学习方法。对于学习体验的研究使我们期待它能够具有更广泛的适用性，像烹饪书一样（对着菜谱就能操作）；但大多数研究结果只适用于某些狭隘的领域。当大脑及学习研究与体验过程冲突时，体验将会是最好的指引方向。学习设计中的智慧及思想经过数年后才能得到体现，它需要我们专注于体验过程、努力进行改善、仔细发现需求。通过丰富多样的学习氛围，使学习体验具有广泛的适用性。
　　本书作者Julie Dirksen一直在为不同环境下的诸多学习者进行学习体验设计，她在这一领域拥有丰富的经验，她在本书中阐明了传统教育方式为何效率低下。我们将了解到她的许多研究成果，例如，实践是检验知识很重要的手段，但传统教育往往将实践进行省略或减少到最低限度；有许多更有效的方法帮助学习者进行长期记忆，而不是用机械性的重复方法来记忆。我们将了解为什么语言并不能很好地替代演示和举例，并且我们还将了解体验氛围的力量。
　　传统教育方式侧重于内容—完整并且准确，老师尽可能清晰地呈现它们，然后给予学习者一个精确的评分。其实，我们应该更关注于学习体验，使学习有意义，成为难忘的体验，并更具有激励性，这样才不会有如此多无聊而又无效的课程了。
　　我很高兴我们能拥有一本如此妙趣横生，并且很有见地的学习指南。我希望本书能够帮助设计者摆脱传统的“讲课，考试”教育方式，使学习者从填鸭式教学和应试教育中转变过来。诚然，我们别无选择，只能从这些教育方式中进行学习。但不能表明这就是正确的教育方式。不知大家是否看过Jay Leno誷 Jay Walking或Are You Smarter Than a 5th Grader？这些节目足以证明我们的传统教育做得并不好，是时候对它进行改进了，使之更适合学习者。

Michael W. Allen 博士
Allen互动股份有限公司，CEO
Allen教育科技有限责任公司，CEO

(美)Julie Dirksen 著：Julie Dirksen是一位独立顾问和教学设计者，在创造高度互动的电子学习体验上拥有超过15年的经验，客户来自财富500强公司和科技创业资助的研究计划。她曾经担任明尼阿波利斯艺术与设计学院视觉化专业的兼职教师，在那里她设计和讲授项目管理、教学设计以及认知心理学的课程。她的研究兴趣是：规避损失的学习应用、大脑中葡萄糖调节的方式等，每次对新事物的学习和探索都能使她感到无比幸福。她的网址是：www.usablelearning.com。

简驾 译：暂无简介

起初误以为是一本教育理论的书籍，当时担心会掌控不了，毕竟非我专业，但在试译了小部分章节后，这本书就完全地吸引住了我。
　　可能因为我是名用户体验设计师，以致我在翻译过程中一直以用户体验设计师的视角在看待书中的观点，“了解学习者是设计优良学习体验的一部分”，“为学习者的动机而设计”，“尊重你的学习者，因为他们不是你”……教育理论与用户体验竟然如此不谋而合，竟会碰撞出如此奇妙的火花。
　　翻译本书的这段时间里，我也不断将书中的理念与我过去对于学习的印象和实践进行了比较。之前的印象是：教育是一件严肃的事情，正襟危坐，目不斜视。但本书完全改变了我对教育的根本观点，教育是一门艺术，是一门科学。学习体验设计能够为学习者提供更有趣、更有效、并与学习者密切相关的学习环境。
　　本书从教育理论出发，讲解了人的学习习惯、人的记忆系统、人的大脑特点：就像是大象与骑象人等，从而提出如何控制大脑、如何保持记忆力、提高技能等实践性很强的方法。我在整个翻译过程中，深深体会到本书不仅是一本教育培训的实用指南，更是一本发现认知规律、指导自我学习的绝佳读本。作者让我们认识到每个人都能够通过自身的好奇心及求知欲吸收周边环境中的信息。
　　作者以从业十五年来的经验，总结了设计一个学习体验课程的最佳实践方法。这不仅对于教与学有很好的指导作用，更对用户体验设计者颇有启发。本书告诉用户体验设计者如何确定用户、吸引用户、指导用户，并设计出优秀的用户体验，使之印象深刻、终生难忘。
　　最后，感谢吴怡女士细致而耐心的校订，感谢让我与本书结缘的陈莹。还要感谢对本书稿进行仔细审读的张鸣、郑迅、孙诗月、王子昀，他们提出了犀利、精彩的意见。感谢我的妻子江毅，没有你的信任及鼓励，我不可能在短时间内完成本书的翻译。如有疏漏和不足之处，恳请读者批评指正。

简驾
2012/6/13于北京

译者序
序言
前言

第1章　从哪里开始　1
学习者不仅想学到更多知识，而且想运用这些知识做更多事情。
学习者的旅程　1
差距在哪里　2
识别差距并跨越差距　15
例子　16
为什么这些很重要　18
小结　18
第2章　谁是你的学习者　20
应该深入了解学习者，以及整理“衣橱”的重要性。
学习者想要什么　21
学习者当前的技能水平　27
学习者与你有何不同　31
学习风格　37
学习者学习的方法　38
小结　41
第3章　目标是什么　43
应当构建令人喜欢的学习过程，并且让学习者边学边动手，而不是呆坐在那里。
确定目标　43
找出问题　43
设定目标　46
沟通学习目标　51
确定差距　53
学习旅程有多长　54
小结　59
第4章　怎样保持记忆　61
记忆混乱不利于学习，如何让学习内容进入长期记忆系统，以及如何检索这些内容。
记忆的进与出　61
记忆类型　80
重复与记忆　88
小结　90
第5章　怎样获得关注　92
人的大脑分为两个部分：好似大象和骑象人，我们要学习如何与大象交谈。
如果他们不关注　92
与大象交流　93
引诱大象的方法　98
小结　116
第6章　为知识而设计　118
如何让学习者保持正确的学习方向，避免使其徒劳无功。
一些挑战　118
学习者能够记住吗　118
帮助学习者理解　124
给予多少指导　128
遵循过程　135
小结　140
第7章　为技能而设计　141
没有人愿意在骑自行车上坡的过程中一直不停歇，这样会使人崩溃。
提高技能　141
练习　141
反馈　150
为成就感而设计　152
小结　156
第8章　为动机而设计　157
经验告诉我们的东西并不总是正确的，大象是各种习性的产物。
行为的动机　157
为行为而设计　159
小结　168
第9章　为环境而设计　170
为什么有些炉子会让人更容易使用？如何将一些知识嵌入相应的环境中。
环境差距　170
外界知识　171
将资源放置外界　173
将提示放置外界　176
将行为放置外界　177
理清路径　179
小结　180
结论　182
帮助他人做到越多，幸福就会更多