在本书中，明茨伯格贡献了他对管理的最新研究成果。本书是明茨伯格历经30年对成名作《管理工作的本质》一书更深入思考和完善的作品。
本书介绍了明茨伯格的2-3-3-6-12理论：
2——领导力与社区力（communityship）2种品质的关系。
3——管理的3个维度（科学、艺术和技艺）。
3——管理的3个平台（信息、人事和行动）。
6——管理者的6种角色（沟通、控制、领导、联络、行动和应对）。
12——管理的12道难题（肤浅、计划、分析、连接、授权、度量、秩序、控制、信心、行动、变革、多重性）。
继德鲁克之后最伟大的管理大师
明茨伯格历经30年对成名作
《管理工作的本质》的重新思考
1973年，我在我的博士论文的基础上出版了《管理工作的本质》一书，这是我对5位高级管理人员一周实际工作状况的研究成果。我在那本书的前言里曾说，当我还是个孩子的时候，我的父亲是一家小型制造企业的总裁，我对他在办公室里做的事情充满了兴趣。由此我窥见了一斑，但远非全豹。
出版那本书的30年之后，我决定重温那个课题。这次我要弄清楚我那位在电信行业做经理的妻子，她在办公室里都在做些什么。这么做并不是因为我相信管理本身发生了变化，而是因为我自己变了，至少是我希望自己已经变了（我的这两本书，如果有谁都看过，那他就可以判断出我在这些年里又学到了些什么）。
这一次，29位各类经理人与我分享了他们各自的一个工作日，我就是在这个基础上撰写本书的。所以，我首先必须感谢这29个人，是他们公开了自己的工作内容和想法，成就了我的这次“窥测”。在后面几页，你们便能在一张表格当中看到他们的名字。从开篇到结束，你们都将感受到他们对本书所做的贡献。
还有其他许多人以另外的方式为本书做出了重要贡献。过去10年里，我的个人助理桑塔·巴朗萨-罗德里格斯为本书倾注了全部努力。为使原稿付梓，她一度全力以赴，几乎夜以继日地工作。作为益友，她提出的良多睿智而中肯的建议对本书成稿做出了直接的贡献，对此我深表谢意。
圭·阿泽维多是我足智多谋的研究助理，他对本书的贡献体现在很多方面。其后，圭受到了亚马孙河的召唤，去热带雨林中寻觅自己新的人生。之后，娜塔莉·特伦布莱加入进来，出色地完成了原稿的收尾工作。
我将最棘手的两章（第4章和第6章）交给我们博士讨论会的成员们看过之后，收获了许多有益的想法。我想特别感谢其中的两位：一位是布莱恩·金，他的许多见解有着深邃的思想内涵；另一位是杰桑特·特伦布莱，他帮助解决了第5章中管理方面的难题。
我有幸再度与那些坚持出版业传统的人合作这本书：他们非常重视图书的内容，同时又十分尊重作者的想法。Berrett-Koehler出版公司的史蒂夫·比尔桑蒂创建的业务经营体系非常特别，培生的理查德·斯塔格领导的贸易管理团队也相当精干，他们二位都给我提供了详尽的建议，尤其是其中的一些方法，使得本书能够更加贴近读者。作家都热爱文字，这正是他们笔耕不辍的动力，但麻烦的是作家最爱的是自己的文字。好在我最终领会了他俩话中的含义，才使本书有了现在的样子。
这两家出版公司都曾将本书交给很多书评人审阅，后者提出了非常有益的反馈。我想特别感谢查利·多里斯、杰夫·库利克、斯蒂芬·滕格布拉德和琳达·希尔。迈克尔·巴斯及其团队又一次展现了他们高超的制作技巧。我还要特别感谢劳拉·拉森所做的编辑工作。
最后，我要衷心感谢我生活中的经理—莎莎，她对这一切远比我懂得多。她不但会在很多地方给予我帮助，而且总是有那么多精辟的意见让我直呼“妙哉”！
亨利·明茨伯格
于蒙特利尔
管理理论
管理领域伟大的离经叛道者
当今世界最杰出的管理思想家之一
汤姆·彼得斯（Tom Peters）
明茨伯格可能是我们过去30年、40年、50年唯一一位真正深刻的管理思想家。
肖知兴 领教工坊学术委员会主席，欧洲工商管理学院杰出研究员
中国企业现在面临的创新能力的匮乏、劳动力密集型产业的死循环、产业升级的无能，背后其实都是科学人本主义的缺乏。所以，我们现在比任何国家、任何时期都更需要明茨伯格的思想。
杨斌 清华大学经济管理学院领导力研究中心主任
大家风范之人晚期所写的著作，通常都是先期著作的深刻化；只有读到后面的著作，……人们才觉过去散落满地的碎屑字字珠玑，豁然开悟。
徐二明 中国人民大学教授，汕头大学商学院院长
明茨伯格的思想是一种哲学思想，不主张信，而主张疑。这在管理学界很难得。
姬十三 果壳CEO，在行创始人
管理是一种实践，需要在行动中不断探索。当你不确定该怎么做的时候，你需要先行动后思考，而不是先思考后行动。战略不是规划出来的，真正富有成效的战略家在肥沃的土地上建造花园，让各种各样的主意在那里生根发芽。其中的佼佼者会自然而然地生长壮大。管理大师明茨伯格一语惊醒梦中人！
刘润 润米咨询创始人，《5分钟商学院》主理人
明茨伯格通过一个个故事点明了管理中常被忽略的常识和本质。在快节奏的工作之外，他的著作给了我一个真正属于管理者的静享时刻。
致读者
总序
前言
第1章 管理先行 / 1
管理怎么了/2
29天的管理/5
深深植根于管理和团体精神中的领导力/9
管理实践/10
管理的时代并非变幻莫测/14
博采众长/16
第2章 动态管理 / 19
管理特征，今昔对比/20
互联网对管理的影响/37
可测的混乱实属正常/44
第3章 管理模型 / 46
问题何在/49
寻找一个通用的模型/50
模型概述/52
管理职位上的人员/53
构思工作框架/53
安排工作日程/54
借助信息进行管理/55
全方位的沟通/56
单位内部的控制/60
用人管理/66
与组织外的人员联系/78
直接管理行动/85
全面管理/94
跨角色管理/97
第4章 难以述说的管理多样化 / 102
外部背景/108
文化背景/108
部门/109
组织背景/111
职位背景/114
现时背景/122
管理时尚/123
个人背景/124
个人的管理风格/127
管理工作的态度/141
新任管理者/153
勉强的管理者/155
融合一切的态度和目标/156
非管理者的管理/157
最大化管理/159
参与型管理/160
共担型管理/161
分配型管理/162
支持型管理/164
最小化管理/165
第5章 无法回避的管理难题 / 167
思考难题/169
信息难题/178
人事难题/190
行动难题/197
综合难题/202
我的难题/204
第6章 有效管理 / 205
不幸管理的组织之家/208
幸福管理的组织之家/216
选举、评估、发展有效的管理者/230
自然管理/243
附录 管理8日谈 / 247
