本书从两位丰田研究专家以及一位丰田前供应链管理者的角度向读者全方位地展示了丰田供应链体系的运作情况。丰田作为全世界最为高效的企业之一，其供应链充分体现了其管理思想的精髓——精益与学习型管理的有机结合。本书对于渴望深入了解丰田管理思想与现代供应链典范的读者来说是一个不错的选择。

流程管理

三位业内人士阐述了丰田供应链的各个方面，并揭示了丰田供应链背后的运营以及其逻辑。本书将帮助读者设计并审视有意义的供应链领域的改善，包括以下方面：

销售计划
生产计划
供应商管理
物流
零部件订购
满足市场需求

几位作者通过自己全面而丰富的知识，向读者介绍了如何将丰田经验推广到其他行业中。以本书作为指导，读者可以通过更好地联接办公室、工厂、相关机构与供应商来创造运营效率。采用丰田的经验可以使你的企业在当今的竞争性经济中，成为企业增长与利润增加的引领者。

（美）安纳兹 V.艾弗 （Ananth V. Iyer）谢里德哈尔·色沙德利（Sridhar Seshadri）　 著罗伊·瓦沙（Roy Vasher）：Ananth V. Iyer运营管理方面的学者。 Sridhar Seshadri是助理教授。 Roy Vasher 是丰田北美生产基地的退休高级执行官。

高懿 李可雪　高婕 译　杨达卿 审校：上海交通大学硕士研究生，主修电子商务与物流，中国计算机学会会员。主编出版专业著作8部。为我社编写《供应链金融》一书。

推荐序一
　　美国著名供应链管理专家克里斯多夫指出：21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。供应链管理是物流不断向深度和广度发展的必然产物，它代表了现代经济不断发展的趋势和潮流，同时也是企业提升经营效率、塑造运营能力的源泉。我国相当多的企业对供应链管理模式的研究和实践起步较晚，正是在这个意义上，学习、借鉴国外先进的管理理论和经验，对于发展我国的物流管理，进一步推动经济发展无疑具有举足轻重的作用。
　　当今时代，丰田的供应链管理模式一直被诸多企业奉为经典，丰田的学生有通用电气、福特、克莱斯勒等世界著名企业，它们都成功学习和实践了丰田供应链管理模式，都成为了世界盈利最多的公司。《丰田供应链管理》这本书由一位拥有丰富一线经验的丰田公司退休高级经理和两位资深学者合著，从“破译丰田密码，克隆精益基因”角度，全面阐述丰田精益生产的核心理念，深入剖析了传统制造业生产运营中的误区，教你如何将丰田的供应链管理模式全面且持久地整合到自己的组织里。不管你是实践精益模式的新手还是元老，都可以通过这本书重新思考你的精益活动，实现理念、流程、人员及解决问题能力的有机整合，打造一个成功的企业。
　　如前所述，现代物流企业间的竞争在很大程度上已经由单打独斗转变为供应链之间的团队博弈，如何借助上下游网络的合力，获得成本、质量和时效的完美平衡就是供应链管理追求的终极目标。本人在阅读本书时，始终有两点萦绕脑海：第一，本书详尽解读了丰田供应链的运营模式，从中学习到了很多丰田公司供应链管理的创新理念和做法，使得我受益至深。第二，丰田公司在供应链管理方面的成功经验为中国物流企业探索出一条规范、可以效仿的供应链管理路径。
　　丰田是一个供应链管理的实践者，中国物流企业要把别人好的东西拿来实践，这样才能逐渐取得一点儿进步，但对于未来来说，这些还都是微不足道的，中国物流企业还有更大的挑战，我们还是要抱着一种审慎的态度，去学习、去追求、去奋斗。
叶伟龙
叶伟龙
大连海事大学交通运输规划与管理博士，中国远洋物流有限公司董事长总经理，中国船代及无船承运人协会会长。

推荐序二
　　几十年来，商界精英和企业高管都对丰田公司在市场上的成功称赞有佳。这家公司在业内有着令人艳羡的优势，也被认为是整个商业领域的卓越表率和学术界的研究焦点。
　　丰田公司的伟力可以归纳为两个不同的核心价值：丰田模式和丰田生产体系（TPS）。丰田模式创造了一种尊重个体、推动创新和促进合作的企业文化。丰田生产体系则是一个发动机，在它之下，精益生产、看板管理、质量体系、准时制（JIT）和持续改进作业等都得以发展。它们共同构筑了丰田大获成功的基础支柱。
　　丰田模式和丰田生产体系仅是基础支柱而已，丰田成功的另一具体奥秘是它驾驭供应链的模式。丰田模式和丰田生产体系已经成为其以供应链准则管理供应商、经销商和制造商的组成部分。基于这些准则，丰田公司协调整个供应链的计划，取得了良好的执行效果。卓越的供应链管理是丰田公司实现一流运营效率的最终途径。
　　看到这本由两位学术界领军人物和一位经验丰富的丰田公司经理撰写的有关丰田供应链管理的书籍，我十分欣慰。本书揭示了强大的丰田供应链的运营奥秘，生动地展示了如何把丰田模式和丰田生产体系内化到整个流程中，进行有效的供应链运营的方法。我认为丰田模式和丰田生产体系的书，仅是学习丰田经营效率和创新模式的起点，而有了眼前的这本书才真正使整个研究版图完整。
　　作为版图的核心，丰田生产体系主要讲述了丰田如何管理工厂。而供应链管理则要广泛得多，它统合了丰田的供应商，甚至供应商的供应商、分销渠道、经销商，并最终刺激着消费者。协调、计划与控制如此广阔的网络，工作十分艰巨。本书很好地描述了丰田如何安排供应链的空间、产品和时间这三个维度，还告诉我们丰田如何设计与运营供应链，来适应这三个维度。例如在日本和美国市场上，佳美和雷克萨斯（Lexus）的需求量，以及产品的生命周期都迥然不同，因此必须制定截然不同的供应链流程。
　　我希望读者在翻阅本书时，始终注意两点：第一，本书详细描述了丰田供应链的运营。您会从中了解很多丰田的创新方法和运营规范。这会让您深受启迪，受益匪浅。第二，这本书的结构非常有助于读者去组织自己的思想和评估自己的供应链系统。全书涵盖了整个供应链管理的各个方面。所以，各章节的安排会给您一个可遵循的框架，这样，即使剔除了章节中丰田的内容，本书仍可作为一本发展合理的供应链管理的优秀参考读物。
　　本书最有用的框架模型之一就是v4L架构。我们可看到丰田如何管理它的供应链从而确保4v—variety（差异性）、velocity（速度）、variability（变化性）、visibility（可视性）。每一章中，作者都具体描述了如何具体地运营供应链，读者们可以窥见作者如何从丰田运营背后的思考过程入手，从而总结出丰田如何实现控制4v的目标，这其中蕴涵的知识让人受益匪浅。
　　对于任何想学习丰田运营真正奥秘的读者们而言，本书是一本必读的教程。在学习丰田供应链管理的同时，我们也被赐予了一条探索健全的通用供应链管理之路。
　　在我的个人研究生涯中，丰田公司自20世纪30年代成立以来对供应链的管理实践、深入思考和创新给我留下了深刻的印象。本书作者在该领域进行了最全面、深入、透彻的研究，谨此，我向他们致以诚挚的祝贺。
李孝良
斯坦福大学商学院研究生院
运营、信息和技术系教授

推荐序一（叶伟龙）
推荐序二（李孝良)
引言　 / 1
第1章　丰田的学习法则和v4L架构　 / 3
第2章　供应链综述　 / 7
第3章　混合规划　 / 28
第4章　销售与运营计划　 / 40
第5章　生产计划和运营　 / 58
第6章　零部件订购　 / 77
第7章　供应商管理　 / 89
第8章　物流　 / 108
第9章　经销商和需求满足　 / 126
第10章　危机管理　 / 139
第11章　供应链管理中的丰田模式　 / 153
第12章　如何在非汽车行业的供应链管理中应用丰田模式的原则　 / 180
第13章　啤酒游戏和丰田供应链　 / 192
第14章　供应链参与方反馈　 / 207
第15章　探索与总结　 / 221
附录A　对80/20定律有效性的诠释　 / 224
致谢　 / 226