因为拯救了美国最大的电脑公司IBM,郭士纳的名字也许将载入史册。本书着重讲述了自1993年至今，郭士纳不辱使命，把处于崩溃边缘的IBM从亏损80亿美元的深渊中拯救出来，使其再度盈利并健康成长的历程。郭士纳是怎样创造了这个公司史上最大奇迹之一的呢?他用了什么绝招使病入膏肓的蓝色巨人重新屹立于大公司之列呢?本书用生动详实的叙述，提示了郭士纳的领导秘诀并记载了他逐步改造 IBM企业文化和调整其经营战略的过程。读者能从本书中汲取很多经验与启示,并将其运用于自已的职业生涯中 。
作者简介
罗伯特·史雷特(Robert Slater)曾任合众国际社、《新闻周刊》及《时代》杂志的记者。著有《杰克·韦尔奇与通用之路》、《企业领导人与企业再造》、《欧维兹》、《索罗斯投资秘诀24》及《索罗斯旋风》等多本世界畅销书。
译者简介
蒋显景 1990年毕业于北京大学英语系并获得文学博士学位。其后一直任教于对外经济贸易大学。他的其他专著有《双重火焰》（合译）和《未来时速》（合译）等。
罗伯特.史雷特：暂无简介
蒋显景：暂无简介
当今世界，商场就是战场。在新兴的信息技术(IT)产业里，风云瞬息万变，更是惊涛骇浪迭起。没有永恒的赢家，也没有不变的霸主。IBM就是个典型的例子。在50~70年代里，它在电脑业里独领风骚，领导潮流。可是由于IBM陶醉于其成功中，倨傲自大、固步自封，拘泥于陈规陋习，看不到市场的新趋势，所以坐失良机，让本来无足轻重的一批小“克隆”电脑公司夺走了自己的市场份额，反而落到亏损惨重、即将分崩离析的地步。正如彼得·杜拉克(Peter Drucker)所云：“把明天的机遇屠杀在昨天的祭坛上(slaughtering tomorrow誷 opportunity on the alter of yesterday)。”(参见其论文《五大商务罪孽》。) 1993年，郭士纳被重金聘来解救濒危的IBM。在短短的6年中，他不仅扭转了公司的巨额亏损，而且使它走上了重新增长的复兴之路。一个非电脑业的技术行家是怎样创造了这个奇迹的呢？罗伯特·史雷特所著的《拯救蓝色巨人》详尽地记述了郭士纳力挽狂澜、拨正IBM这艘巨轮航向的过程。
在美国商界，郭士纳素有扭亏增盈好手的美誉。但这次，IBM这个病人却似乎病入膏肓，无可救药了。郭士纳真能让它起死回生吗？华尔街分析家们都不对郭士纳寄予厚望，以为他只是被聘来收拾残局的清算家。郭士纳在上任之初并不许诺太多，也不提出令人憧憬的宏伟蓝图，只是脚踏实地地调查研究，找出症结所在。经过一番策划，他做出了几个重大决策：其一是不实施把公司解体的政策，因为他知道IBM的实力正在于其宏大的规模和广泛的产品门类。其二是做了一次性的大裁员，而不是零打碎敲地解雇冗员。这是对IBM公司历来奉为圭臬的终身雇佣政策的大改革。“铁饭碗”使人惰怠、不思进取。其三是改革了公司僵化的企业文化，具体表现就是废除了老沃森定下的着装规定和过时的行为准则。其四是把经营重点从硬件生产转移到服务业务上来。从硬性推销产品转移到与客户密切沟通，切实地为客户提出业务问题解决方案。想客户之所想，急客户之所急。这就是所谓的“打服务牌”。其五是实行了几个成功的并购，从而充实了IBM比较薄弱的软件开发与营销的能力。采取了这些步骤后，IBM的业务有了极大的好转，其股票价格也回升到历史上的最高点。郭士纳没有辜负IBM董事会对他的厚望。但是，郭士纳不满足于已经取得的成就，他从不提“远景规划”转移到提出“网络业务远景”，即把公司的发展重心转移到网络硬件、软件和服务上来。他预言道：“我们正观看着某种伟大事物的兴起。它决不仅仅是一种新的计算模式或人类交际的新渠道。信息技术，尤其是联网技术，代表着人类拥有过的最强大的变革工具。它是经济增长真正的新引擎；是重新界定政府、机构和各种企业间关系性质的一种新媒介；也是重新界定它们现在为之服务、将来也可能为之服务的人们之间关系的新媒介。”未来真正能成功的公司，将是那些能娴熟利用知识、迅速把信息转化为商机的公司。
本书还栩栩如生地描述了郭士纳的个人经历与奇特个性：他父母对他从小就严格要求，在学校门门功课都必须得优；他从麦肯锡公司开始就一路成功的商务生涯；他那大刀阔斧、锐意改革的作风，甚至连自己的兄弟也不能幸免于裁员；他对员工的苛刻要求，不注重表面文章而看重实效；他不愿被媒体采访的怪癖；他那争强好胜的心理……读完本书后，读者会对郭士纳有更深刻的印象，他会作为一个有血有肉、有七情六欲的人浮现在读者眼前。
在翻译本书的过程中，译者从中既获益匪浅，也碰到不少语言难点和新的商务及信息业术语。但困而知学，勤查勤问，总算完成了这项任务。在此感谢周兴亚先生和其他几位专家学者就一些商务概念及语言难点给译者慷慨答疑。我在繁忙的教学工作之余翻译了以下章节：第1~6章、第13~22章、第28~29章及后记。黄云涛翻译了第9~10章和第25~27章，王小丽翻译了第11~12章、郭丽颖翻译了第7~8章和第23~24章，最后由我统一审校。周小妹女士阅读了全书的初稿并提出了一些改动意见。吴其仁先生和许妩缈女士负责全书的电脑录入工作。在此一并向他们表示感谢。限于译者水平，错谬之处或许难免，敬希读者不吝赐教。如果读者能从本书得到一些启示，那就是译者最大的欣慰了。
蒋显
1999年12月20日
译者序
“深蓝”与卡斯帕罗夫先生下棋：将军！ (1)
第一部分向向死亡的急剧下堕与救星 (17)
第1章向别认为成功是理所当然的 (19)
第2章向骄傲使人失败 (43)
第3章向局外人更知道内情 (58)
第4章向我喜欢击败竞争对手 (71)
第二部分向让陷入困境的公司起死回生 (83)
第5章向开始区别轻重缓急 (85)
第6章向结束缓慢的折磨 (99)
第7章向行动方案初显成效 (115)
第三部分向塑造新的企业文化 (125)
第8章向不要清算：解体并非易事 (127)
第9章向身体力行，竭力宣讲企业文化，否则
将一事无成 (140)
第10章向必要时彻底扫荡旧企业文化，但要
雷厉风行 (154)
第11章向别担心宏伟蓝图 (172)
第12章向实施业务计划至上 (184)
第四部分向克服公司的自满情绪 (195)
第13章向别浪费时间了，言归正传吧！ (197)
第14章向胸怀壮志，不甘中游 (206)
第15章向沟通，自信，展示领导才能 (217)
第16章向准备战斗—推行进攻性并购战略 (230)
第17章向郭士纳何许人也：你揣摩不到我的
心思！ (244)
第五部分向客户才是重要的，蠢材！ (255)
第18章向别再倨傲自大，别再疏远客户 (257)
第19章向听取客户的意见—他们最知道自
己的需要 (271)
第20章向选择客户真正想买的产品 (290)
第六部分向公司未来立足于增长 (303)
第21章向我们需要团队合作，但必须有创业
精神 (305)
第22章向转换扭亏战术：终止削减成本，寻
求增加收入 (317)
第23章向不领先，必被淘汰 (330)
第七部分向寻求新市场与新机遇 (343)
第24章向收取服务费是有利可图的 (345)
第25章向别卖产品，卖解决方案 (357)
第26章向利用电脑空间：下一个商务大挑战 (370)
第27章向这个世界准备好了迎接网络计算机
吗？ (384)
第28章向向两位数的增长奋进 (391)
第八部分向展望未来 (407)
第29章向当你自以为大功告成时，你就身陷 (409)
困境了
后记 (431)
