主要内容包括：管理的一般概念与性质、管理学原理、管理理论的历史演变；管理的职能，包括决策和计划、组织、领导、激励、控制、创新等；管理学专题。通过本课程的学习，使学生建立系统化的管理知识体系框架，为管理学科后续课程的学习打好基础。

管理学
王关义 高海涛 张 铭　编著

本书系统地阐述了管理的基本概念与性质、管理学的原理、管理理论的历史演变和管理的职能，包括决策和计划、组织、领导、激励、控制、创新变革等内容。本书紧密结合学生学习的主要环节和过程，设计了本章提要、重点难点、本章小结和关键概念等栏目，还在书末附有多套自测题和答案，便于学生学习和课后复习。此外，在每一章开始还设计了开篇引例，正文中穿插了大量的管理寓言和准则(小贴士)，并进行了点评，力图使晦涩的概念生动化，抽象的原理具体化，枯燥的内容趣味化，被动的学习主动化。本书配有相应的PPT教学课件，便于教师使用和学生课后复习。

管理研究方法
高级运筹学
管理学：企业的视角
管理学
领导学：方法与艺术
组织行为学
技术创新管理
创业学导论

18世纪中叶英国产业革命之后，现代机器大工业代替了传统工场手工业，大规模生产制度确立起来，分工更加必要和精细，新的公司制也随之产生。机器代替工人，使资本所占比例逐渐增加，而人力所占比例逐步降低。产品生产过程对机器的依赖性大大增强，专业化程度逐渐提高，管理知识对企业发展的影响加大，分工的结果使工人的工作更加简单和枯燥。与企业实践变革相适应，管理理论也先后经历了传统的经验管理、科学管理、管理理论丛林等阶段。传统管理的重心是“事”，也就是生产效率，而现代管理则是先人后事，以人为本，追求的是财富的增长和服务的增值。可以说，工业经济时代把人当成一种机器和规则的附属品，而知识经济时代人力资源则成为最宝贵的资源。
　　企业具有一种新陈代谢的功能，必须遵循“森林法则”，它所构建的机制能够在不同的土壤上生长才能见到阳光和水分，进而才能不断地发展壮大。企业家也必须遵循“先付出才能有回报，不耕耘不能有回报”的“农场法则”，重视管理理论的学习和运用。有权威机构认为：21世纪的中国最需要的是管理人才，所以，总结先人的管理经验，学习系统的管理理论，应该是一切关心中国企业发展的有识之士，尤其是当代大学生的必然选择。
　　管理学是一门应用性、实践性很强的学科，既有科学的规律可循，又有艺术的运用。改革开放以来，通过借鉴和学习西方发达国家的管理理论与实践，我国管理学科得到了长足的发展，初步形成了比较适合我国国情的管理学科体系，主要包括工商管理、管理科学与工程等领域。先后引进了行为科学、决策科学等管理理论与预测、评价、优化等管理工程技术，在许多高校设立了管理系或管理学院（或商学院等），开展了本科生、研究生和MBA、MPA、EMBA等专业学位教育，管理学的重要性和实用性得到了足够的认可与重视。
　　从全球经济发展状况来看，美国经济为什么领先？其中重要的原因就是重视管理人才的培养。在美国，MBA的年薪比博士高，职业经理人的年薪则更高，因为在他们看来，企业成长除了技术因素之外，更重要的是管理。从我国企业成长的实践来看，全球化经营的企业都付出了或正在付出沉重的代价，我们应该学习西方管理的经验，减少付出的代价，因为这些都是人民的血汗钱。在我国，90%的破产企业是因管理不善所致，80%经营惨淡的国有企业是因管理方面的问题而引起。美国企业家M. K. 阿什提出：承认问题是解决问题的第一步。你越是躲着问题，问题越会揪住你不放。因此，认清企业发展中存在的问题，是从根本上解决问题，推动企业成长的第一步。
　　令人欣慰的是，近年来，我国管理学的研究和教学队伍不断壮大，在许多著名高校，管理学类部分专业已成为最热门的学科专业，招生人数多，就业率高，备受学生和社会的推崇，管理学院也因此成为学校规模最大的学院。这表明，社会需要管理人才，管理教育必须适应经济发展和企业成长对专业人才的需要。不论管理学有多少个分支或领域，介绍管理学基本知识的管理学原理都是入门者必须要面对并投入精力学习的一门基础性课程。
　　要运营一个企业，就像身体保健，均衡的饮食、适量的运动、定期的体检，缺一不可。企业运营出了问题，就好像身体出了毛病，这些毛病可以看做是一张看似不可能出错的订单，可偏偏就出错了；明明是赚钱的订单，最终却以赔钱收场；一流的生产设备，却制造出二流的产品；花很多时间召开许多协调会议，到头来还是骡子推磨绕着圈子走。一两张订单出错，看似是小问题，但丢失了客户，失去了竞争力，不能掉以轻心。企业的运营出了小毛病，必须找出病因，对症下药，方能药到病除，取得最大的回报。
　　现代企业面临着一个复杂多样、变化迅速的外部环境。在日益激烈的市场竞争中，众多的企业管理者通过探索和创新，创造了许多新的管理理念、原则和方法，使管理世界呈现出异彩纷呈的景象。著名管理学家德鲁克在《管理前沿》一书中指出：“现代组织的精髓在于，使个人的长处和知识具有生产性，使个人的短处无关紧要。在传统组织中，每个人都做着完全一样、不需要技能的工作，主要贡献是原始人力，知识集中掌握在少数上层人物手中。在现代组织中，人人都有专门的分工，掌握着先进的知识和技能，但都是为了一个共同的目标而工作。”做任何事情，不认真，肯定出问题；一认真，肯定也有问题。前者是发生问题，后者是发现问题。
　　凡属企业，务必审视自己的各项基本观念，不合适就放弃，否则终将落魄为恐龙博物馆陈列品的下场。中国社会主义的企业管理，已有60多年的历史经验，从人类的历史来看，这是极为短暂的，是在特定历史条件下极为有限的经验。目前，中国的企业家“缺钙”严重，职业经理人市场尚未形成，对管理科学知识比较缺乏，致使实行现代企业制度的成效并不尽如人意，一大批企业仍然处于比较困难的境地。对肩负时代重任的企业家来说，为了追求卓越，一定要居安思危，保持清醒的头脑。现在，我国企业界存在一些“短命”现象或“烟花效应”。“巨人”的垮塌、沈阳飞龙的衰败、秦池酒厂的销声匿迹、三鹿集团的破产，促使我们思考，任何企业若不警惕，都有可能突然陷于机器老化失灵的境地。但是，生锈的思想比生锈的机器更危险，在环境如此多变的今天，企业如果仍依照过去的老观念办事，肯定难以适应环境的变化，最终将被市场无情地淘汰。
　　托夫勒在《企业必须审时应变》中写道：“1955～1970年间，环境平稳，不少公司青云直上。这时适应的办法简单，只要照既定方针办，多干快上，经理就有光彩。但是，这种直线战略后来却成了祸害，道理也很简单：企业所处的环境发生了变化。因此，一切组织机构无不惴惴然处于各种外力的压迫之下。当这股猛烈的改革浪头打进社会经济领域的时候，那些老牌的经理先生，平日只在浅水区玩惯了，此刻纷纷成了落汤鸡，过去赖以发迹的才干、手段都不顶事了。生存学的第一定理是：目前最危险的莫过沉溺于当年的成功。”在经济日趋全球化的今天，严酷的现实迫使许多大公司纷纷考虑管理的变革，不少大公司的经理今天努力奋斗的目标就是避免成为恐龙化石。
　　大学管理教育的一个重要责任，应该为中国企业的持续发展保驾护航，特别是要为提高企业家的素质和能力服务，从管理理论上武装他们，为让他们真正成为优秀的职业经理人或者真正的商界领袖服务。目前，中国的市场经济已经进入正常发育阶段，竞争加剧，生意开始难做，投资回报率不会那么高了，维持正常的增长率和平均利润率成为不少企业追求的目标。市场经济不相信眼泪，市场上的败军赢不到一滴同情之泪，因此，企业家必须充满危机意识，要居安思危、超前谋划，绝不可“居功自傲”。危机对于先知者即为机会，对于后知者即为危险。非洲有一句古老的谚语：如果你想走得快，就独自行动；如果你想走得远，就结伴而行。可见人类活动离不开团队，企业要想持久长寿，也离不开团队。管理就是基于团队工作的需要而产生的。
　　本书就是基于上述思考而编写的。全书共五篇十章，着重阐述管理学的基本概念、形成、流派以及计划、决策、组织、控制、创新、领导、激励、变革等管理职能，如何规范和调整企业组织结构，强化计划和控制，重视领导行为和激励等环节，通过理论知识的普及，实现管理的科学化。管理是一种文化现象，它是民族文化在企业行为中的表现。一本好的管理学教科书应当及时反映科学技术和经济社会迅速变化对管理学带来的影响，紧跟时代变革的脉搏，同时也应该充分适应学习对象的特点和要求。结合这些情况，根据教学过程中的体会和读者的反馈意见，本书的编写遵循如下原则。
　　一是结合管理学应用性强的特点，将管理理论和管理技巧紧密结合起来，突出不同技法的适用性，并帮助学生认识管理学的基本规律。
　　二是在编写体例上有了较大变化。主要表现在：①在本书开篇设计了教学建议，对本书的结构、主要内容、课时安排等内容进行了说明；②在每一章的开始设计了本章提要、重点难点、引导案例，有助于学生简明扼要地把握本章的基本知识等。由案例导入每一章内容，可以极大地激发学生学习的兴趣，增强他们理论联系实际的能力。每章末尾设计了本章小结、关键概念、思考练习与案例讨论，有助于学生回顾和复习所学内容；③在本书的最后设计了六套自测题，并附有相应的参考答案，便于学生测试对所学内容的掌握程度。
　　三是坚持理论教学与案例教学相结合，在重点介绍管理学理论的同时，书中还选取了不少管理实战案例，供学生讨论和思考。
　　四是紧密结合学生学习的主要环节和过程，重视提高学生学习本门课程的兴趣。书中提供了多个管理寓言和准则，并进行了简要的点评，力图使晦涩的概念生动化、抽象的原理具体化、枯燥的内容趣味化、被动的学习主动化。每章后面又结合本章的重点知识点选择了一些思考练习，以适应教师和学生应对考试环节的需要。
　　五是切实从教师和学生角度考虑问题，随书附送教学用的PPT课件，这不仅有利于教师组织课堂教学活动，而且还方便学生课外学习或复习。
　　本书的编写团队成员及具体分工如下：王关义，前言、第一、二、三、五、六、八章和第九章；高海涛，第四章；张铭，第七章和第十章；全书最后由王关义教授修改定稿。本书是为高等学校经济管理类专业学生学习管理学知识的需要而编写的，也可作为经济管理类研究生、企业中高层管理人员短期培训班的教材或教学参考书。
　　本书能够顺利出版并与广大读者见面，离不开多方面的关心、帮助和支持。国内外众多管理学理论工作者的研究成果为本书提供了丰富的参考资料，一批著名企业家的实践和探索为本书提供了大量生动鲜活的案例素材。郑海航教授、沈志渔教授、戚聿东教授、王文斌教授、张林桂教授以及王钦博士、王志成博士、陈黎琴博士等对本书的编写与修改提出了多方面的意见和建议，他们的关心与帮助给了作者巨大的勇气和信心。李治堂、李琴、张志成、何玉柱、何志勇、林秀宇、刘纪云、惠建设、王华妮、刘寿先以及杨永龙、王丽芳、胡延斌、王艳、孙宇、赵睿、范肖妮、张榕等也给予了一定的帮助。机械工业出版社华章分社吴亚军编辑对本书出版表现出极大的热情，对作者给予极大的信任和鼓励，在他身上所表现出的年轻出版人对事业的执著和勤奋正是该社蓬勃发展的真谛所在。本书的顺利出版承蒙北京市属高等学校人才强教计划项目[PHR 200907213]资助，在此一并致谢。
　　本书不足或不当之处，敬请同行专家及广大读者批评指正，以使本书的内容更加完善和优化，使学生学习管理学知识的兴趣更浓。

王关义
2010年12月于北京

管理类

本书系统地阐述了管理的基本概念与性质、管理学的基本原理、管理理论的历史演变和管理的职能，包括决策和计划、组织、领导、激励、控制、创新等。本书紧密结合学生学习的主要环节和过程，设计了本章提要、重点难点、主要概念和本章小结等栏目，还在书末附有多套自测题，便于学生学习和课后复习。此外，在每一章开始还设计了开篇引例，正文中穿插了大量的管理寓言和准则(小贴士)，并进行了点评，力图使晦涩的概念生动化、抽象的原理具体化、枯燥的内容趣味化，被动的学习主动化。本书配有相应的PPT教学课件，便于教师使用和学生课后复习。

管理研究方法
高级运筹学
管理学
领导学：方法与艺术
组织行为学
技术创新管理

前言
教学建议
第一篇　 总　　论
第一章　 管理学基本理论
引导案例　 一场关于什么是管理的讨论 2
第一节　 管理的概念与特征 3
第二节　 管理的特性与职能 7
第三节　 企业与管理综述 11
第四节　 现代管理原理 17
第五节　 管理学的研究对象与方法 20
本章小结 21
关键概念 22
思考练习 22
案例讨论　查克·斯通曼的一天 22
第二章　 管理学理论的形成与发展
引导案例　 蒙牛号召“向伊利学习” 25
第一节　 概述 26
第二节　 早期的管理实践与管理思想 26
第三节　 古典管理理论 29
第四节　 人际关系学说和行为科学理论 39
第五节　 现代管理理论丛林 48
本章小结 52
关键概念 52
思考练习 52
案例讨论　英特尔首席责任官的工作“素描” 53
第二篇　 决策与计划
第三章　 决策
引导案例　 步鑫生现象 56
第一节　 决策的含义 58
第二节　 决策的理论与假设 63
第三节　 决策的过程 65
第四节　 影响决策的因素 68
第五节　 决策的方法 71
本章小结 79
关键概念 79
思考练习 79
案例讨论　失败的营销决策 79
第四章　 计划
引导案例　 目标管理 81
第一节　 预测 83
第二节　 计划 84
第三节　 计划系统 88
第四节　 目标管理 93
本章小结 98
关键概念 99
思考练习 99
案例讨论　浩泰集团年度计划为何失败 99
第三篇　 组织与控制
第五章　 组织
引导案例　 斯隆的组织改造 102
第一节　 组织与组织管理 104
第二节　 人类行为与组织行为管理模式 113
第三节　 组织结构 116
第四节　 组织结构设计 122
本章小结 135
关键概念 136
思考练习 136
案例讨论　通用电气的组织变革 136
第六章　 控制
引导案例　 麦当劳的控制 138
第一节　 控制的含义及方法 140
第二节　 控制过程 143
第三节　 控制的类型 146
第四节　 控制系统 148
第五节　 业绩标准的产生方式 153
本章小结 155
关键概念 156
思考练习 156
案例讨论　工作场所隐私 156
第四篇　 领导与激励
第七章　 领导
引导案例　 张瑞敏—中国杰出的CEO 158
第一节　 领导及其基本问题 160
第二节　 领导方式及其理论 167
第三节　 领导功能与领导行为 173
第四节　 领导面临的主要矛盾 177
第五节　 矛盾的消除 181
第六节　 形成领导能力应具备的条件 183
本章小结 184
关键概念 184
思考练习 185
案例讨论　经理人所要面对的 185
第八章　 激励
引导案例　 A公司的“明星激励法” 189
第一节　 人的需要与组织激励 190
第二节　 激励理论与激励方式 200
第三节　 激励系统的功能和设计 209
第四节　 可供选择的基本对等转换关系 213
本章小结 214
关键概念 214
思考练习 214
案例讨论　“篮球架子”原理 215
第五篇　 创新与变革
第九章　 创新
引导案例　 丽华快餐：好饭好菜送上来 218
第一节　 创新的含义 219
第二节　 创新职能 220
第三节　 创新程序 223
第四节　 激发创新的要素 225
第五节　 创新思维 226
本章小结 228
关键概念 228
思考练习 228
案例讨论　美国GE公司的“零层管理” 228
案例讨论　“善人”陈光标从废墟中挖出50亿元 229
第十章　 变革
引导案例　 GE的组织革命 231
第一节　 组织变革的基本理论 233
第二节　 组织变革及其趋势 240
本章小结 246
关键概念 246
思考练习 246
案例讨论　太阳神的崛起 246
自测题
自测题（一） 248
自测题（二） 250
自测题（三） 253
自测题（四） 254
自测题（五） 256
自测题（六） 257
自测题答案
自测题（一）答案 260
自测题（二）答案 262
自测题（三）答案 264
自测题（四）答案 266
自测题（五）答案 268
自测题（六）答案 269
参考文献